Fragen zum Artikel | Kundenfragen | Produktfragen

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Support durch macommerce

Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
    macom46731927185
  • 5.3.0_1
  • 04.07.2017
  • de_DE en_GB
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.3
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Produktinformationen

Fragen zum Artikel

Fragen zum Artikel

Fragen zum Artikel

Ermöglichen Sie Ihren Kunden auf der Artikelseite Fragen zu stellen.

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Fragen & Antworten auf der Artikelseite

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Administration im Backend

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Installieren, aktivieren & starten!

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Jetzt mit Shopware 5.2 Support!

frontend
backend

Nutzer: demo

Nutzer: demo

HTML5 Powered with CSS3 / Styling, and Semantics

30 Tage kostenlos testen!

Beschreibung

Mit dem Plugin Fragen zum Artikel von macommerce bieten Sie Ihren Kunden auf Ihrer Artikelseite die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder bereits beantwortete Fragen zu lesen.

Im Backend haben Sie die Möglichkeit, Fragen zu beantworten, zu administrieren und können weitere Kontaktdaten des Fragestellers einsehen.

Bei Änderungen an der Artikelseite oder am Artikel selbst, können Sie auch nachträglich Ihre Antworten den Änderungen anpassen oder nicht mehr zutreffende Fragen / Antworten löschen.


  • live_helpFragen einsendenexpand_more

    Kunden können Ihnen mit einem übersichtlichen und einfach zu bedienenden Kontakforumlar Fragen zu einem Artikel senden.

  • forumFragen & Antworten lesenexpand_more

    Andere Kunden können die freigegebenen Fragen und Antworten direkt auf der Artikelseite lesen. Persönliche Kontaktinformationen der Fragesteller sind dabei nicht sichtbar.

  • settingsBackend-Verwaltungexpand_more

    Die Verwaltung erfolgt wie von anderen Plugins bekannt im Shopware-Backend und ist selbsterklärend.

  • equalizerAnpassbare Oberflächeexpand_more

    Das Erscheinungsbild des Plugins und die Benennung der einzelnen Felder kann bei Wunsch angepasst werden.

  • verified_userTheme-Kompatibelexpand_more

    Das Plugin ist kompatibel mit vielen verschiedenen Themes und pflegt sich so hervorragend in das Erscheinungsbild Ihres Webshops ein.

Screenshots

Anpassbare Eingabemaske im Frontend, kompatibel zu vielen Themes

Frage mit persönlichen Kontaktinformationen stellen

Fragen moderieren & beantworten; Möglichkeit persönliche Kontaktinformationen einzusehen

Beantwortete Fragen können von allen Kunden eingesehen werden

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Support

Kontaktieren Sie uns bei Problemen mit dem Plugin über das Shopware-Support System und unser Team wird Ihnen helfen und bestehende Probleme lösen.

macommerce

Ihr Shopware Profi macommerce unterstützt Sie bei individuellen Lösungen für ihren Onlineshop. Ebenfalls vertreibt macommere Plugins für Shopware über den Community Store. Schauen Sie einfach mal rein.

Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie Suchmaschinenwerbung (SEA) bringt Ihren Onlineshop zum Erfolg. Lassen Sie sich unverbindlich beraten.


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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 3 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Nicht brauchbar

22.09.2017

Nachdem das PlugIn erst nicht funktionierte, dann aber doch wieder, ging es wieder nicht. Fragen komme an, landen im Backend. Wenn man darauf antwortet und die Frage freischaltet, tauchen diese nie beim Artikel auf.
Der Support meldet sich überhaupt nicht, haben sogar Zugangsdaten beommen. Überhaupt keine Reaktion.
Für einen PlugIn-Anbieter, welcher sich sogar noch dafür bezahlen lässt, ist das eine sehr schwache Leistung!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Funktioniert wieder nicht

02.05.2017

Leider hat das Plugin Probleme, nachdem es zuerst nicht funktionierte, nach einem Update aber schon erstmal.. funktioniert es mittlerweile wieder nicht - es ist diesmal auch kein Update vorhanden. Ich bekomme Nachricht das eine neue Frage vorliegt, beantworte diese auch im Backend und schalte auf "aktiv" und "speichern". Im Frontend wird nichts angezeigt. Auch Cache löschen oder Cronjobs ausführen bringt nichts - ich hab auch langsam keine Lust mehr und kauf das eben nochmal woanders..

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
macommerce
19.08.2017

Hallo Herr Schuster,

vielen Dank für die Bewertung. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen.

Als kurzfristiges Workaround schlagen wir vor, dass Sie evtl. Fragen selbst auf der Artikelseite stellen und diese über das Backend bearbeiten. ;)

Viele Grüße
Ihr Macommerce-Team

Support de fac­to leider nicht vorhanden

08.04.2017

Das Modul funktioniert bei uns im Backend nicht korrekt, die Artikel werden falsch zugeordnet.

Der Anbieter kümmerte sich trotz mehrerer Kontaktversuche und VIEL Geduld (4 Wochen) nicht um das Problem.

Für Abenteuerlustige vielleicht geeignet, der Rest sollte m.M.n. die Finger von dem Modul lassen!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
macommerce
24.04.2017

Wir möchten uns für den fehlenden Support bei Ihnen entschuldigen.

Das Problem ist behoben worden.

Installationsanleitung

Installation
Erwerb & Download
Nach dem Kauf im Community Store können Sie das Plugin als .zip-Datei herunterladen.

Plugin hochladen
Nach dem Download laden Sie das Plugin im Shopware-Backend über den Plugin-Manager hoch.

Plugin installieren
War der Upload erfolgreich erscheint das Plugin in der Plugin-Liste unter "nicht installiert". Anschließend das gewünschte installieren.

Plugin aktivieren
Ist das Plugin installiert, kann es über das sich öffnende Fenster aktiviert werden. Leeren Sie nach der Aktivierung den Cache (Einstellungen > Caches/Performance).

Lizenzschlüssel eintragen
Bitte tragen Sie den Lizenzschlüssel im Backend von Shopware ein. Anschließend ist das Plugin vollständig einsatzbereit.


Hinweis zum Update auf neue Pluginversion

Damit keine Einstellungen / Daten verloren gehen, sollte beim Update (betrifft alle Versionen ab 5.2.2_0) folgendermaßen vorgegangen werden:

1. Einstellungen / Daten des Plugins sichern

2. Plugin deinstallieren

3. neueste Version des Plugins (Version 5.2.2_0 oder neuer) in Webshop laden

4. Plugin installieren

Falls Sie Probleme mit dem Update eines Ihrer Macommerce-Plugins haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren und wir helfen Ihnen mit der Aktualisierung.


macommerce shopware

mehr zu Lizensierung & Plugin-Manager bei Shopware

Änderungen

Version 5.3.0_1

- Bug behoben welcher die korrekte Anzeige von Aktiven Fragen und Antworten verhindert hat

Version 5.3.0_0

Version nun bis zu 5.2.2 kompatibel

Version 5.2.21_0

- Problem behoben bei welchem Fragen zum falschen Artikel zugeordnet wurden
- Darstellung von aktiven / inaktiven Fragen im Backend mittels Unicode Characters

Version 5.2.18_1

- 5.2.18 Kompatiblität
- Email Funktion hinzugefügt

Version 5.2.14_0

Version 5.2.8_3

- Textbausteine implementiert

Version 5.2.8_2

- Bugfixes

Version 5.2.8_1

- Bugfixes

Version 5.2.3_1

- Tab Überschrift nun änderbar

Version 5.2.8_0

- Cache Routine implementiert

Version 5.2.7_1

- ORM-Fehler fix

Version 5.2.7_0

- Fragen sind nun nicht mehr an Varianten gebunden
- Namen können nun zensiert werden (Config Einstellung)
- Frage auf 255 Zeichen begrenzt

Version 5.2.6_8

Version 5.2.6_7

Version 5.2.6_6

Version 5.2.6_5

Version 5.2.6_4

Version P5.2.6_3

Version P5.2.6_2

Version P5.2.6_1

- Probleme mit den Lizenzen behoben

-Captcha eingeführt

-neue Snippets

Version P5.2.6_0

Version P5.2.5_0

Version 5.2.3_0

Version 5.2.2_1

Version 5.1.4_1

Version 5.1.4_0

Demo

Deutsch

Frontend Demo
Backend Demo
Name demo Passwort demo

Englisch

Frontend Demo
Backend Demo
Name demo Passwort demo
Dropdown Filter (Conexco kompatibel)
(14)
Die Filter Hersteller und Eigenschaften werden im mittleren Content als DropDown-Menü dargestellt.
Fullscreen
(1)
Fullscreen von: webweit OnlineShop...
Setzen Sie auf Optik und zeigen Sie Produktbilder in Ihrem Shop ab sofort in voller Bildschirm-Größe! Sprechen Sie auch die emotionale Sprache Ihrer Kunden und bieten Sie zur intensiveren Produktvorstellung detaillierte ablenkungsfreie...
Treepodia von: webweit OnlineShop...
​Mit Treepodia erstellen Sie Videos für Ihr komplettes Produktsortiment. Schnell, einfach und günstig lässt sich Ihr Shop damit mit hochkonvertierenden Videos aufwerten. Hunderte von Shops weltweit nutzen die Treepodia E-Commerce...
BUNDLE
Responsive
Reihenfolge der Filter kann auf Kategorie-Ebene bestimmt werden. Filter können deaktiviert werden.
Zertifiziert
arboro Google Tracking
(4)
arboro Google Tracking von: arboro GmbH
Umfassende Integration Ihres Shops mit Google Analytics oder Google Tag Manager
Zertifiziert
Responsive
Einkaufswelten auf Artikel Detailseite
(1)
Einkaufswelten auf Artikel Detailseiten darstellen - Zusätzlicher Content auf Artikel Detailseite
CraftingDreams Style Master von: CraftingDreams
Definieren Sie Ihre eigenen Styles in CSS oder LESS
Responsive
Fügt Artikeln in den Details und optional auch in der Kategorieansicht eine Kurzbeschreibung hinzu.
Zertifiziert
CraftingDreams Kontakt Abmahnschutz
(2)
Achtung!!! Abmahngefahr!!! Kontaktformular - Urteils des Oberlandesgerichts Köln vom 11. März 2016
Zertifiziert
BUNDLE
Login auf aktueller Seite
(2)
Leitet Ihre Kunden nach dem Login auf die gerade besuchte Seite zurück
BUNDLE
Responsive
Trust Conversion Header
(1)
Trust Conversion Header von: YourShopPartner
Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihren Online-Shop und erhöhen Sie die Conversions!
Zertifiziert
Hausnummer Validierung
(2)
Hausnummer Validierung von: Proxation GmbH
Ihre Kunden vergessen die Hausnummer anzugeben? Mit diesem Plugin verhindern Sie diese Problematik!
„Rainbow Menü Reloaded“ läßt Sie das Navigationsmenü nach Ihren Wünschen farblich gestalten.
BUNDLE
Responsive
Bestelle Jetzt! Voraussichtliche Lieferzeit
(5)
"Bestellen Sie bis x Uhr, damit die Ware noch heute verschickt wird."
Drop-Shipping
(1)
Drop-Shipping von: VIISON GmbH / Pickware
Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen Ihren Versand (oder Teile) an einen Dienstleister auszulagern.
Zertifiziert
Responsive
SEO Text für Kategorie, Sidebar und Footer
(10)
SEO Text für Kategorie (unter dem Listing), Siderbar & Footer. Seperat je Kategorie & Blogkategorie!
Artikelverkäufe in der Übersicht (SW5)
(1)
Anzeige der Artikelverkäufe/Retouren direkt in der Artikelübersicht.
Zertifiziert
BUNDLE
Bilder aller Varianten
(6)
Bilder aller Varianten von: K30 Webentwicklung
Mit diesem Plugin werden auf der Produktseite alle Bilder angezeigt und nicht nur verknüpfte Bilder.
Zertifiziert
SEO Advanced  (Rich Snippets, Analytics, Fehlerseiten 404, uvm.)
(13)
Viele SEO Funktionen für eine professionelle Optimierung!
Zertifiziert
Responsive
Mit Facebook-Login im Shop anmelden - SocialLogin
(8)
Registrieren und Anmelden am Shop per Facebook Login.
Zertifiziert
Manuelle Artikelsortierung in Kategorien
(15)
​Mit diesem Plugin können Sie Artikel im Backend in der Kategorieansicht manuell per Drag & Drop sortieren. Wenn Sie Artikel mehreren Kategorien zugewiesen haben und Sie Ihre Kategorien manuell nachsortieren möchten, dann...
BUNDLE
Responsive
Login/Logout Button
(4)
Login/Logout Button von: magnolia4
Bestimmt haben Sie in Ihrem Onlineshop schon einmal den Button zum Abmelden gesucht? Ihre Kunden suchen ihn bestimmt auch! Denn aktuell ist das Abmelden nur über den Kundenaccount möglich. Mit der kleinen aber wirkungsvollen Erweiterung...
BUNDLE
Einkaufswelten Banner Advanced
(4)
​Endlich können Sie Banner in Ihren Einkaufswelten mit Ihren Texten und Ihren Links versehen! Während die Einkaufswelten Banner bisher entweder nicht frei beschriftbar waren oder nur auf bestimmte Kategorien verlinken konnten, bieten...
Zertifiziert
Feedback Button
(10)
Feedback Button von: designverign
Sie haben gerade Ihren neuen Onlineshop gelauncht oder haben bereits einen Onlineshop online und möchten erfahren, wie Ihre Kunden bzw. Besucher darüber denken? Mit dem Feedback Button haben Sie das perfekte Instrument, um genau das...
Artikel Fragen & Antworten von: Aquatuning GmbH
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit öffentlich Fragen zu stellen oder gestellte Fragen zu beantworten. Je nach Plugin Konfiguration müssen Fragen und/oder Antworten erst geprüft und manuell freigeschaltet werden. Auf Wunsch können...
Responsive
Artikel FAQs von: huebner berger
Produktbezogen FAQ´s in neuen Tab auf den Artikeldetailseiten.
Responsive
Rückruf Anfragen von: macommerce
Ihre Kunden können direkt auf der Shopseite einen Rückruf erbeten.
Erweitert das Artikel-FAQ Plugin um ein Formular, damit die Kunden selber Fragen stellen können
Responsive
Preis auf Anfrage
(6)
Preis auf Anfrage von: macommerce
Ermöglicht Ihren Kunden eine "Preis-auf-Anfrage" Funktion auf der Artikelseite.
Zertifiziert
Responsive
Custom Products
(5)
Custom Products von: shopware AG
Erfülle mit „Custom Products“ den häufigen Kundenwunsch nach individualisierten Produkten.
Produktanfrage senden
(4)
​Im Online-Handel muss der Kunde immer gut informiert werden. Um den Erwartungen der Kunden gerecht zu werden und die Conversion-Rate zu erhöhen, müssen Kunden professionell bedient werden. Mit unserem Plugin „Produktanfrage senden“...
Responsive
FAQ Manager
(8)
FAQ Manager von: FULLTime eCommerce
Rund um die Uhr erreichbar - Intelligente Kundenbetreuung mit dem FAQ Plugin
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
FAQ für Artikeldetail-Seite | Toggle Box |  FAQ Accordion | Aufklappbare Box
(1)
Die FAQs nun direkt auf der Artikeldetailseite und individuell für jeden Artikel bestimmbar und...
Zertifiziert
Responsive
Shopping Advisor von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
Responsive
Artikel-Daten für Formulare
(3)
Artikel-Daten für Formulare von: blackpoint GmbH
Das Plugin ermöglicht auf einfache Weise die Übergabe der Artikeldaten an das Formulartemplate.
Zertifiziert
Responsive
Artikel-FAQ
(1)
Artikel-FAQ von: shopjektiv
Frequently Asked Questions für die Artikeldetailseite
Zertifiziert
Responsive
Advanced Promotion Suite
(7)
Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
SEO Professional
(26)
SEO Professional von: dreischild
Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierungen
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
ThemeWare Modern | Customizable Responsive Theme
(26)
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
FAQ von: move elevator GmbH
Erstellt eine FAQ-Seite oder auch eine FAQ pro Shop-Kategorie.
Zertifiziert
Responsive
Shopware Fashion Theme von: shopware AG
Das neue Fashion-Theme wurde direkt von Shopware entwickelt und bietet Dir somit eine nahtlose
Zertifiziert
Bundle
(9)
Bundle von: shopware AG
Kombiniere Artikel in Deinem Shop und biete sie als Bundle zu einem vergünstigsten Preis an.
Zertifiziert
Intelligente Suche
(7)
Intelligente Suche von: shopware AG
Mache jedes Produkt in Deinem Shop, auch bei Vertippern, unvollständigen Eingaben etc. auffindbar.
Zertifiziert
BUNDLE
Faq Plugin für Shopware 4/5
(2)
Faq Plugin für Shopware 4/5 von: Pixeleyes GmbH
Mit diesem Plugin ist es relativ einfach Ihren Kunden Fragen und Antworten zu den wichtigsten Themen Ihres Shops anzubieten. Features: Einfaches Einstellen von FAQ-Kategorien Erstellen von Fragen Erstellen von Anworten...
Zertifiziert
Erweitertes Menü mit Grafiken + Dropdown "sticky"
(42)
Ersetzt das Erweiterte Menü und bring mehr Grafiken in den Dropdown. + Dropdownverzögerung + Sticky
FAQ-Manager von: BuI Hinsche GmbH
Mit dem FAQ-Manager organisieren Sie Ihre Antworten auf die häufigsten Fragen Ihrer Kunden.
Responsive
Mit diesem Plugin können Sie zu jedem Produkt einen individuellen Service-Button hinzufügen.
Artikel PDF Reiter von: macommerce
Binden Sie PDFs auf der Artikelseite ein. Kein externes Öffnen, PDFs werden direkt angezeigt!
Responsive
Legen Sie für jede Artikelvariante eine separate Beschreibung an
Zertifiziert
BUNDLE
SEO Weiterleitungen (301 und 302 Redirects)
(10)
Leiten Sie Besucher von alten URLs automatisch um. Pflegen Sie jede Weiterleitung bequem im Backend.
Conversion-Buttons
(1)
Conversion-Buttons von: macommerce
Umsatzsteigerung durch Beeinflussung der Farbe Ihrer Call-to-Action Buttons. Psychologische Trigger.
Zertifiziert
Responsive
Preis auf Anfrage
(9)
Preis auf Anfrage von: kuzo media
Entfernen Sie Preise für beliebige Produkte und ersetzen den Kaufen-Button durch eine Preisanfrage
Zertifiziert
Intelligenter Newsletter
(2)
Steigere Deine Conversion-Rate und versende individuelle, auf Deine Kunden zugeschnittene Newsletter
Responsive
Shopware CMS
(2)
Shopware CMS von: dreischild
Umfangreiches Content Management System exklusiv für Shopware
Stücklisten / Sets
(7)
Stücklisten / Sets von: VIISON GmbH / Pickware
Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf von zusammengesetzten Artikeln, sog. Stücklisten-Artikel.
Copyright Entfernen / Austauschen
(7)
Mit diesem kostenlosen Plugin können Sie die Copyright-Zeile im Footer austauschen bzw. entfernen.
Responsive
Social Media Integration
(2)
Dieses Plugin integriert Share-Buttons für Facebook, Google+ und Twitter.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
(14)
Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
Zertifiziert
Bonus-System
(8)
Bonus-System von: shopware AG
Verschenke für jeden Einkauf Bonuspunkte, die Deine Kunden beim nächsten Einkauf eintauschen können.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Individuelle Eingabe von Artikel-Optionen (Freitext) für Gutschein, Gravur, Aufdruck, Stickung
(2)
Kunden können individuelle Angaben (eigene Eingabefelder) zum Artikel eintragen
Zertifiziert
Responsive
Product Variants Plus
(2)
Variantenübergreifende Staffelpreise, Variantenwechsel, Custom Variants, Matrix-Artikel uvm.
Zertifiziert
Responsive
Einkaufswelten auf Artikel Detailseite
(1)
Einkaufswelten auf Artikel Detailseiten darstellen - Zusätzlicher Content auf Artikel Detailseite
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Lagerampel / Lagerbestand Advanced
(10)
Detaillierte Verfügbarkeits-Informationen / Bestandsanzeige im Listing, Detailseite & Warenkorb
Zertifiziert
Backend Bestellungen
(39)
Backend Bestellungen von: shopware AG
Mit diesem kostenlosen Plugin könnt Ihr Bestellungen direkt übers Backend erstellen.

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