E-Mail Import für Ticketsystem

E-Mail Import für Ticketsystem

von: madco GmbH

Version:

499,00 €  *
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
    Mad1887124394576
  • 1.0.6
  • 24.08.2016
  • de_DE
  • von madco GmbH
  • 4.3.6 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
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Produktinformationen

E-Mail Import für Shopware Ticketsystem

E-Mailimport für Shopware Ticketsystem

Mit diesem Plugin haben Sie die Möglichkeit Ihre E-Mails einfach und bequem von Ihrem E-Mailpostfach in das Shopware-Ticketsystem zu importieren und den Mitarbeitern zu deren Bearbeitung zuübertragen.

Funktionen

  • E-Mail importierung in das Shopware-Ticketsystem
  • Verbindung zum E-Mailpostfach über IMAP
  • Überträgt alle ungelesenen E-Mails in das Ticketsystem
  • Makiert die importierten E-Mails im E-Mailpostfach als gelesen
  • Optional können die E-Mails im E-Mailpostfach in einen anderen Ordner verschoben werden
  • E-Mailanhänge werden mit importiert und dem Ticket automatisch zugeordnet
  • Sie können selber festlegen welche E-Mailanhänge erlaubt sind
  • E-Mailimport erfolgt über einen Cronjob

Einstellungsmöglichkeiten

  • Shop ID
  • Zugangsdaten zum E-Mailpostfach
  • Eingangsordner von dem E-Mailpostfach
  • Archiv-Ordner für die importierten E-Mails, ist dieser Ordner nicht vorhanden, so wird dieser vom Plugin angelegt
  • Anhänge importieren (ja/nein)
  • zugelassene Anhänge (pdf,jpg,doc,xls,zip usw.)
  • E-Mails verschieben nach dem Import (ja/nein)
  • Ticket Typ ID (die ID aus dem Ticketsystem)
  • Support Status mit dem die E-Mails eingetragen werden sollen (offen, in Bearbeitung, usw.)
Ticketsystem Einstellungen Ticketsystem Cronjob

Wir empfehlen Ihnen vor dem kaufen des Plugins unseren 30 Tage kostenlosen Testservice zu nutzen, um unser Plugin zutesten.

Support

Sie haben Fragen, Verbesserungvorschläge oder einen Fehler gefunden? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an info@madco.de oder rufen Sie uns unter +49 (0)681 - 96 59 53 0 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Endlich die Lösung für den fehlenden Import!

25.08.2016

Wir haben das Import-PlugIn von Madco nun seit einigen Tagen im Produktiveinsatz und können es jedem Nutzer des Ticket-Systems empfehlen! Endlich gelangen auch Emails als Ticket ins System.

Bei einem kleinen Problem reagierte der Support binnen weniger Stunden und schub ein Update nach. Perfekt!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Was muss ich für die Installation des Plugins machen?

  1. Installieren Sie das Plugin über den Pluginmanager von Shopware.
  2. Im Pluginmanager befindet sich das neue Plugin "E-Mail Import für Ticketsystem" Bearbeiten Sie nun dieses Plugin und füllen Sie Bitte alle Felder richtig aus, da ansonsten das Plugin nicht arbeiten kann.
  3. Aktivieren Sie nun das Plugin
  4. Anschließend finden Sie unter Einstellungen + Grundeinstellungen + System + Cronjob einen neuen Cronjob. Dieser Cronjob ist Sandardmäßig auf 5 Minuten eingestellt. Er sorgt dafür das alle 5 Minuten die neuen E-Mails in Ihr Ticketsystem importiert werden. Sie haben die Möglichkeit diesen Wert anzupassen
  5. Nachdem Sie alle Einstellungen gemacht haben können Sie unter Cronjob, den neuen Cronjob einmal Manuell starten, um zu prüfen ob Sie alle Einstellungen richtig gemacht haben.

Änderungen

Version 1.0.6

bugfix- base64

Version 1.0.5

- Bugfix: Shopware Version Check

- Bugfix: Attachments wurden nicht korrekt gespeichert


Version 1.0.4

Bugfix: Zuodnung von E-Mails wenn es sich um einen Shopkunde handelt

Version 1.0.3

- SSL wurde zur Config hinzugefügt

Bugfix: durch die automatische Ticket-ID Erkennung, wurden, alle E-Mails ohne ID in der DB ohne Zuordnung gespeichert.

Version 1.0.2

- Bugfix Ticket-ID Check

Version 1.0.1

- Ticket-ID Erkennung im Betreff, wenn das Ticket schon vorhanden ist, wird die Mail dem Ticket zugeordnet

- E-Mail Inhalt wird in dem Hauptticket zusammen geführt, und auch in der Historie eingetragen

- Status des Tickets wird wieder auf ungelesen gesetzt und das Datum wird aktualisiert

Version 1.0.0

Zertifiziert
Ticketsystem
(4)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Responsive
Gewinnen und überzeugen Sie zögernde Kunden durch intelligente und individualisierbare Pop-Ups.
Zertifiziert
BUNDLE
Gutscheine per Link in den Warenkorb legen
(3)
Gutscheine direkt aus dem Newsletter oder Aktions-Bannern einlösen: einfach per Link anhängen.
Zertifiziert
Responsive
Advanced Promotion Suite
(9)
Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
Artikel global von Gutscheinen ausschließen
(2)
Dieses Plugin bietet Ihnen die Möglichkeit einzelne Artikel, deren Margen keine weitere Rabattierung erlauben, global von Gutscheinen auszuschließen. Hinweis - Dieses Plugin ist nicht mit Varianten-Artikeln kompatibel - ab...
Zertifiziert
Ticketsystem
(4)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Feedback-Button & Ticket System von: arvatis media GmbH
Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
Responsive
PDF Rechnung automatisch per E-Mail
(51)
✔ Rechnung automatisch an Kunden senden ✔ Rechnung im Kundenaccount ✔ Kompatibel mit Magnalister
Zertifiziert
BUNDLE
Shopware-Integration für Zendesk
(3)
Schneller Zugriff auf Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen direkt im Zendesk-Backend.
Responsive
Tickets for Shopware
(3)
Erzeugt echte PDF Veranstaltungs-Tickets mit Barcode aus Shopware-Produkten. Komplett anpassbar!
Zertifiziert
Responsive
Custom Products
(5)
Custom Products von: shopware AG
Erfülle mit „Custom Products“ den häufigen Kundenwunsch nach individualisierten Produkten.
Shopware ERP powered by Pickware
(20)
Shopware ERP powered by Pickware von: VIISON GmbH / Pickware
Pickware integriert zentrale Warenwirtschaftsfunktionen direkt in das Shopware Backend.
Zertifiziert
Advanced Cart
(2)
Advanced Cart von: shopware AG
Lasse Deine Kunden eigene Wunschlisten anlegen, verwalten und in beliebten Sozialen Netwerken teilen
Zertifiziert
Responsive
Advanced Promotion Suite
(9)
Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
Zertifiziert
Backend Bestellungen
(47)
Backend Bestellungen von: shopware AG
Mit diesem kostenlosen Plugin könnt Ihr Bestellungen direkt übers Backend erstellen.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
SEO Professional
(27)
SEO Professional von: dreischild
Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierungen
Zertifiziert
Intelligenter Newsletter
(2)
Steigere Deine Conversion-Rate und versende individuelle, auf Deine Kunden zugeschnittene Newsletter
Zertifiziert
Business Essentials
(4)
Business Essentials von: shopware AG
Gestalte Deinen Shop für verschiedene Kundengruppen in Bezug auf Preis, Darstellung etc. individuell
Zertifiziert
Responsive
Shopping Advisor von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
(16)
Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
Zertifiziert
Liveshopping
(6)
Liveshopping von: shopware AG
Erwecke das "Zockergen" Deiner Kunden mit minütlich ändernden Preisen oder Beständen.
Zertifiziert
Bundle
(11)
Bundle von: shopware AG
Kombiniere Artikel in Deinem Shop und biete sie als Bundle zu einem vergünstigsten Preis an.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
One-Click-Upsell
(2)
One-Click-Upsell von: PremSoft
Durchschnittlichen Bestellwert um bis zu 20% steigern: Upselling im Warenkorb/Checkout
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Events online buchen / Tickets verkaufen
(2)
Verkaufen Sie Tickets für Events und Veranstaltungen direkt über Ihren Shopware-Shop!
Responsive
Pickware Mobile
(6)
Pickware Mobile von: VIISON GmbH / Pickware
Pickware Mobile beschleunigt und automatisiert Ihre Prozesse in Lager und Versand.
Google Tag Manager + Enhanced E-Commerce Tracking für Shopware
(5)
Integration des Google Tag Manager mit Aktivierung von Google Analytics Enhanced E-Commerce Tracking
Zertifiziert
Bonus-System
(8)
Bonus-System von: shopware AG
Verschenke für jeden Einkauf Bonuspunkte, die Deine Kunden beim nächsten Einkauf eintauschen können.
BUNDLE
Responsive
FAQ & Support von: netzperfekt
Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit Support-Formular. Optional Zendesk-Anbindung
Zertifiziert
Responsive
Minimal Responsive Email Template Bianco
(3)
Bianco verwandelt die Shopware Standard E-Mails in eine minimalistische, responsive Optik.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Auto-Complete und Validierung
(6)
Auto-Complete und Validierung für Kundenregistrierung
Zertifiziert
Responsive
E-Mail-Archiv
(2)
E-Mail-Archiv von: Deezin
Archiviert alle über das Shopsystem versendeten E-Mails und stellt sie im Backend dar.
Responsive
Schaltet erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten für aus Shopware versendete E-Mails frei.
Responsive
Amazon Pay and Login with Amazon
(17)
Amazon Pay and Login with Amazon von: best it eCommerce...
Ab Shopware Version 5 auch im Core integriert - für Vorgängerversionen als Plugin erhältlich.
DHL Adapter Premium
(7)
DHL Adapter Premium von: VIISON GmbH / Pickware
Erhalten Sie professionellen DHL Adapter Support sowie die Integration in Pickware Mobile.
DHL Adapter
(38)
DHL Adapter von: VIISON GmbH / Pickware
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
Zertifiziert
Responsive
PDF Rechnung als Download im Kundenkonto
(1)
Biete Deinen Kunden die Möglichkeit Dokumente zur Bestellung als PDF im Kundenkonto herunterzuladen
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
One Page Checkout Advanced
(20)
Schneller bestellen mit 1-Seiten Checkout
Stücklisten / Sets
(8)
Stücklisten / Sets von: VIISON GmbH / Pickware
Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf von zusammengesetzten Artikeln, sog. Stücklisten-Artikel.
Stripe - Unterstützt Kreditkarten, Sofort, Giropay, SEPA, Apple Pay, Bancontact, iDEAL und AMEX
(4)
Akzeptieren Sie Kreditkarten, Sofort, Giropay, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Bancontact und iDEAL
Zertifiziert
Responsive
Hausnummer Validierung
(2)
Hausnummer Validierung von: Proxation GmbH
Ihre Kunden vergessen die Hausnummer anzugeben? Mit diesem Plugin verhindern Sie diese Problematik!
BUNDLE
Responsive
E-Mail-Ausgang
(4)
E-Mail-Ausgang von: scharfe media
Mit dem Plugin erhalten Sie eine Übersicht über alle durch Ihren Shopware-Shop versendeten E-Mails.
Exportpapiererstellung – einfach und schnell Den aufwändigen und sich ständig verschärfenden Dokumentations- und Informationspflichten im Bereich Export nachzukommen stellt für jeden Unternehmer eine Hürde dar, die normalerweise...
Zertifiziert
Umsatzsteuer-ID Prüfung
(7)
Nutzen Sie die automatische Validierung von Inlands- und Auslands-Umsatzsteuer-IDs
Zertifiziert
Shopware Import/Export
(11)
Shopware Import/Export von: shopware AG
Das Importieren und Exportieren von Artikeln, Kunden oder Kategorien gehört zum Alltag vieler Shopbetreiber: Schnell lassen sich so Lagerbestände aktualisieren, Preise anpassen oder Erstimporte vornehmen.  Das Advanced Feature...
Zertifiziert
RMA - Rücksendungen - Reklamationen abwickeln
(3)
Wickeln Sie die komplette Abwicklung Ihrer Rücksendungen bequem über Shopware ab. Ihre Kunden können Rücksendungen direkt in Ihrer Bestellung mit den von Ihnen individuell angelegten Rücksendegründen (zb FAG oder defekter Artikel) und...

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499,00 €  *

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