E-Mail Import für Ticketsystem

E-Mail Import für Ticketsystem

Version:

499,00 €  *
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    Mad1887124394576
  • 1.0.6
  • 24.08.2016
  • de_DE
  • 4.3.6 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.14
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Produktinformationen

E-Mail Import für Shopware Ticketsystem

E-Mailimport für Shopware Ticketsystem

Mit diesem Plugin haben Sie die Möglichkeit Ihre E-Mails einfach und bequem von Ihrem E-Mailpostfach in das Shopware-Ticketsystem zu importieren und den Mitarbeitern zu deren Bearbeitung zuübertragen.

Funktionen

  • E-Mail importierung in das Shopware-Ticketsystem
  • Verbindung zum E-Mailpostfach über IMAP
  • Überträgt alle ungelesenen E-Mails in das Ticketsystem
  • Makiert die importierten E-Mails im E-Mailpostfach als gelesen
  • Optional können die E-Mails im E-Mailpostfach in einen anderen Ordner verschoben werden
  • E-Mailanhänge werden mit importiert und dem Ticket automatisch zugeordnet
  • Sie können selber festlegen welche E-Mailanhänge erlaubt sind
  • E-Mailimport erfolgt über einen Cronjob

Einstellungsmöglichkeiten

  • Shop ID
  • Zugangsdaten zum E-Mailpostfach
  • Eingangsordner von dem E-Mailpostfach
  • Archiv-Ordner für die importierten E-Mails, ist dieser Ordner nicht vorhanden, so wird dieser vom Plugin angelegt
  • Anhänge importieren (ja/nein)
  • zugelassene Anhänge (pdf,jpg,doc,xls,zip usw.)
  • E-Mails verschieben nach dem Import (ja/nein)
  • Ticket Typ ID (die ID aus dem Ticketsystem)
  • Support Status mit dem die E-Mails eingetragen werden sollen (offen, in Bearbeitung, usw.)
Ticketsystem Einstellungen Ticketsystem Cronjob

Wir empfehlen Ihnen vor dem kaufen des Plugins unseren 30 Tage kostenlosen Testservice zu nutzen, um unser Plugin zutesten.

Support

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Endlich die Lösung für den fehlenden Import!

25.08.2016

Wir haben das Import-PlugIn von Madco nun seit einigen Tagen im Produktiveinsatz und können es jedem Nutzer des Ticket-Systems empfehlen! Endlich gelangen auch Emails als Ticket ins System.

Bei einem kleinen Problem reagierte der Support binnen weniger Stunden und schub ein Update nach. Perfekt!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Was muss ich für die Installation des Plugins machen?

  1. Installieren Sie das Plugin über den Pluginmanager von Shopware.
  2. Im Pluginmanager befindet sich das neue Plugin "E-Mail Import für Ticketsystem" Bearbeiten Sie nun dieses Plugin und füllen Sie Bitte alle Felder richtig aus, da ansonsten das Plugin nicht arbeiten kann.
  3. Aktivieren Sie nun das Plugin
  4. Anschließend finden Sie unter Einstellungen + Grundeinstellungen + System + Cronjob einen neuen Cronjob. Dieser Cronjob ist Sandardmäßig auf 5 Minuten eingestellt. Er sorgt dafür das alle 5 Minuten die neuen E-Mails in Ihr Ticketsystem importiert werden. Sie haben die Möglichkeit diesen Wert anzupassen
  5. Nachdem Sie alle Einstellungen gemacht haben können Sie unter Cronjob, den neuen Cronjob einmal Manuell starten, um zu prüfen ob Sie alle Einstellungen richtig gemacht haben.

Änderungen

Version 1.0.6

bugfix- base64

Version 1.0.5

- Bugfix: Shopware Version Check

- Bugfix: Attachments wurden nicht korrekt gespeichert


Version 1.0.4

Bugfix: Zuodnung von E-Mails wenn es sich um einen Shopkunde handelt

Version 1.0.3

- SSL wurde zur Config hinzugefügt

Bugfix: durch die automatische Ticket-ID Erkennung, wurden, alle E-Mails ohne ID in der DB ohne Zuordnung gespeichert.

Version 1.0.2

- Bugfix Ticket-ID Check

Version 1.0.1

- Ticket-ID Erkennung im Betreff, wenn das Ticket schon vorhanden ist, wird die Mail dem Ticket zugeordnet

- E-Mail Inhalt wird in dem Hauptticket zusammen geführt, und auch in der Historie eingetragen

- Status des Tickets wird wieder auf ungelesen gesetzt und das Datum wird aktualisiert

Version 1.0.0

Endlos Scrollen
(2)
Endlos Scrollen von: Heiko Bee
Dieses Plugin aktiviert ein Endlos-Scrollen im Kategorielisting. Dadurch entfällt das manuelle Blättern und der Kunde kann bequem durch die gesamte Kategorie scrollen. Die Standard-Blätterfunktion wird vom Plugin automatisch...
Banner-Vererbung von: Heiko Bee
​Dieses Plugin vererbt die eingestellten Banner auf die jeweiligen Unterkategorien. Dadurch entfällt ein mühsames Zuordnen von Bannern bis in die letzte Unterkategorie. Sobald ein Banner für eine Unterkategorie eingestellt wurde, wird...
Variantenauswahl via Thumbnail
(1)
​Dieses Plugin ermöglicht die Auswahl von Ein- und Zweidimensionalen Varianten via Thumbnail. Hierzu muss lediglich dem Bild im Artikelkonfigurator der Name der Variante zugewiesen werden. Das Plugin verwendet hierfür das Feld...
Zertifiziert
Ticketsystem
(3)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Responsive
Gewinnen und überzeugen Sie zögernde Kunden durch intelligente und individualisierbare Pop-Ups.
Zertifiziert
BUNDLE
Gutscheine per Link in den Warenkorb legen
(2)
Gutscheine direkt aus dem Newsletter oder Aktions-Bannern einlösen: einfach per Link anhängen.
Zertifiziert
Responsive
Advanced Promotion Suite
(4)
Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
Artikel global von Gutscheinen ausschließen
(1)
Dieses Plugin bietet Ihnen die Möglichkeit einzelne Artikel, deren Margen keine weitere Rabattierung erlauben, global von Gutscheinen auszuschließen. Hinweis - Dieses Plugin ist nicht mit Varianten-Artikeln kompatibel - ab...
Zertifiziert
Ticketsystem
(3)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Shopware-Integration für Zendesk
(3)
Schneller Zugriff auf Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen direkt im Zendesk-Backend.
Feedback-Button & Ticket System von: arvatis media GmbH
Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
DATEV Export
(3)
DATEV Export von: VIISON GmbH
Mit unserem DATEV Plugin können Sie direkt aus Shopware heraus Exporte für DATEV erstellen.
Responsive
Tickets for Shopware
(3)
Erzeugt echte PDF Veranstaltungs-Tickets mit Barcode aus Shopware-Produkten. Komplett anpassbar!
BUNDLE
Responsive
Angebote
(4)
Angebote von: kuzo media
Schnell und Einfach individuelle Angebote erzeugen und direkt in Bestellungen umwandeln
Zertifiziert
RMA - Rücksendungen - Reklamationen abwickeln
(1)
Wickeln Sie die komplette Abwicklung Ihrer Rücksendungen bequem über Shopware ab. Ihre Kunden können Rücksendungen direkt in Ihrer Bestellung mit den von Ihnen individuell angelegten Rücksendegründen (zb FAG oder defekter Artikel) und...
Bankabgleich
(1)
Bankabgleich von: VIISON GmbH
Automatische Zuordnung von Buchungen auf Ihrem Bankkonto zu Vorkasse und Rechnungsbestellung
Shopware ERP powered by Pickware
(18)
Pickware integriert zentrale Warenwirtschaftsfunktionen direkt in das Shopware Backend.
Stücklisten / Sets
(6)
Stücklisten / Sets von: VIISON GmbH
Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf von zusammengesetzten Artikeln, sog. Stücklisten-Artikel.
Drop-Shipping
(1)
Drop-Shipping von: VIISON GmbH
Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen Ihren Versand (oder Teile) an einen Dienstleister auszulagern.
DHL Adapter
(26)
DHL Adapter von: VIISON GmbH
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
Angebote
(4)
Angebote von: VIISON GmbH
Das Plugin ermöglicht das Erstellen von individuellen Angeboten direkt in Shopware.
BUNDLE
Automatischer Rechnungsversand &... von: codeenterprise GmbH
Verschicken Sie Rechnungen und Lieferscheine automatisch per Mail an Ihre Kunden.
Responsive
Das Plugin erzeugt nach dem Bestellabschluss automatisch die PDF Dokumente / Belege zur Bestellung.
BUNDLE
Bleiben Sie immer zeitnah informiert! Mit Hilfe unseres Plugin werden Sie als Shop Betreiber via SMS informiert, bei Eingang einer Bestellung Einlösen eines Gutscheins Eingang einer Artikel Bewertung Registrierung eines...
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
(11)
Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
Zertifiziert
Backend Bestellungen
(34)
Backend Bestellungen von: shopware AG
Mit diesem kostenlosen Plugin könnt Ihr Bestellungen direkt übers Backend erstellen.
Zertifiziert
Shopware Import/Export
(11)
Shopware Import/Export von: shopware AG
Das Importieren und Exportieren von Artikeln, Kunden oder Kategorien gehört zum Alltag vieler Shopbetreiber: Schnell lassen sich so Lagerbestände aktualisieren, Preise anpassen oder Erstimporte vornehmen.  Das Advanced Feature...
Zertifiziert
Intelligenter Newsletter
(2)
Steigere Deine Conversion-Rate und versende individuelle, auf Deine Kunden zugeschnittene Newsletter
Image Sitemap
(3)
Image Sitemap von: Kickbyte
Dieses Plugin erweitert Ihren Shop um eine Image-Sitemap.
Zertifiziert
Responsive
Testumgebung (1 Klick Einrichtung)
(6)
Risikofrei arbeiten mit einer Testumgebung. Unser Plugin erstellt eine Spiegelung Ihres Live-Shops.
Lassen Sie Lieferscheine eingegangener Bestellungen automatisch als PDF generieren.
Responsive
Die Pflicht-Toolbox für jeden EKW-Fan. Extra Elemente, EKW für Shopbereiche und EKW Im-/Export.
DHL Adapter Premium
(7)
DHL Adapter Premium von: VIISON GmbH
Erhalten Sie professionellen DHL Adapter Support sowie die Integration in Pickware Mobile.
Responsive
PDF Rechnung als Download im Kundenkonto
(1)
Bietet den Kunden die Möglichkeit Dokumente zur Bestellung als PDF im Kundenkonto herunterzuladen.
Responsive
Pickware Mobile
(6)
Pickware Mobile von: VIISON GmbH
Pickware Mobile beschleunigt und automatisiert Ihre Prozesse in Lager und Versand.
Internationalisieren Sie Ihren Shopware Shop mit unserem kostenlosen Translation Manager.
Schweizer Post Adapter
(1)
Schweizer Post Adapter von: VIISON GmbH
Erstellen Sie Schweizer Post Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
Altersprüfung / Altersverifizierung
(3)
Altersüberprüfung mit Personalausweis, Reisepässen und Aufenthaltstitel.
Responsive
Mit dem Plugin können Sie Lieranten + Versandkosten jedem Artikel zuordnen.
Responsive
B2B: das Plugin bildet einen vollständigen Anfrage- / Angebotsworkflow in Shopware ab.
Altersprüfung von: netzperfekt
Einfache Altersprüfung für Ihren Shop.
Zertifiziert
Automatische Zuordnung der Kundengruppe
(2)
Mit diesem Plugin können Sie Kunden bei der Registrierung automatisch einer Kundengruppe zuweisen.
Zertifiziert
BUNDLE
Erweiterte automatische Belegerstellung
(2)
Versenden Sie Dokumente voll automatisch anhand frei definierbarer Regeln...
Zertifiziert
Responsive
Kunden werben Kunden
(2)
Kunden werben Kunden von: Net Inventors GmbH
Neukundenwerbung leicht gemacht
Responsive
PDF Rechnung automatisch per E-Mail
(47)
✔ Rechnung automatisch an Kunden senden ✔ Rechnung im Kundenaccount ✔ Kompatibel mit Magnalister
Geschenkgutscheine
(13)
Geschenkgutscheine von: VIISON GmbH
Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf und den automatischen Versand von Shopware Gutscheinen
Kostenloses Support-Widget mit Helpdesk, Wissensdatenbank, FAQ, Kontaktformular und Ticketsystem
magnalister: eBay, Amazon & Co - Schnittstelle. Upload - Import - Lagersync
(21)
​magnalister ist die ultimative Schnittstelle zwischen Shopware und eBay, Amazon & Co.

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