E-Mail Import für Ticketsystem

E-Mail Import für Ticketsystem

Version:

499,00 €  *
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    Mad1887124394576
  • 1.0.6
  • 24.08.2016
  • de_DE
    • 4.3.6 – 4.3.7
    • 5.0.0 – 5.2.14
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Produktinformationen

E-Mail Import für Shopware Ticketsystem

E-Mailimport für Shopware Ticketsystem

Mit diesem Plugin haben Sie die Möglichkeit Ihre E-Mails einfach und bequem von Ihrem E-Mailpostfach in das Shopware-Ticketsystem zu importieren und den Mitarbeitern zu deren Bearbeitung zuübertragen.

Funktionen

  • E-Mail importierung in das Shopware-Ticketsystem
  • Verbindung zum E-Mailpostfach über IMAP
  • Überträgt alle ungelesenen E-Mails in das Ticketsystem
  • Makiert die importierten E-Mails im E-Mailpostfach als gelesen
  • Optional können die E-Mails im E-Mailpostfach in einen anderen Ordner verschoben werden
  • E-Mailanhänge werden mit importiert und dem Ticket automatisch zugeordnet
  • Sie können selber festlegen welche E-Mailanhänge erlaubt sind
  • E-Mailimport erfolgt über einen Cronjob

Einstellungsmöglichkeiten

  • Shop ID
  • Zugangsdaten zum E-Mailpostfach
  • Eingangsordner von dem E-Mailpostfach
  • Archiv-Ordner für die importierten E-Mails, ist dieser Ordner nicht vorhanden, so wird dieser vom Plugin angelegt
  • Anhänge importieren (ja/nein)
  • zugelassene Anhänge (pdf,jpg,doc,xls,zip usw.)
  • E-Mails verschieben nach dem Import (ja/nein)
  • Ticket Typ ID (die ID aus dem Ticketsystem)
  • Support Status mit dem die E-Mails eingetragen werden sollen (offen, in Bearbeitung, usw.)
Ticketsystem Einstellungen Ticketsystem Cronjob

Wir empfehlen Ihnen vor dem kaufen des Plugins unseren 30 Tage kostenlosen Testservice zu nutzen, um unser Plugin zutesten.

Support

Sie haben Fragen, Verbesserungvorschläge oder einen Fehler gefunden? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an info@madco.de oder rufen Sie uns unter +49 (0)681 - 96 59 53 0 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Endlich die Lösung für den fehlenden Import!

25.08.2016

Wir haben das Import-PlugIn von Madco nun seit einigen Tagen im Produktiveinsatz und können es jedem Nutzer des Ticket-Systems empfehlen! Endlich gelangen auch Emails als Ticket ins System.

Bei einem kleinen Problem reagierte der Support binnen weniger Stunden und schub ein Update nach. Perfekt!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Was muss ich für die Installation des Plugins machen?

  1. Installieren Sie das Plugin über den Pluginmanager von Shopware.
  2. Im Pluginmanager befindet sich das neue Plugin "E-Mail Import für Ticketsystem" Bearbeiten Sie nun dieses Plugin und füllen Sie Bitte alle Felder richtig aus, da ansonsten das Plugin nicht arbeiten kann.
  3. Aktivieren Sie nun das Plugin
  4. Anschließend finden Sie unter Einstellungen + Grundeinstellungen + System + Cronjob einen neuen Cronjob. Dieser Cronjob ist Sandardmäßig auf 5 Minuten eingestellt. Er sorgt dafür das alle 5 Minuten die neuen E-Mails in Ihr Ticketsystem importiert werden. Sie haben die Möglichkeit diesen Wert anzupassen
  5. Nachdem Sie alle Einstellungen gemacht haben können Sie unter Cronjob, den neuen Cronjob einmal Manuell starten, um zu prüfen ob Sie alle Einstellungen richtig gemacht haben.

Änderungen

Version 1.0.6

bugfix- base64

Version 1.0.5

- Bugfix: Shopware Version Check

- Bugfix: Attachments wurden nicht korrekt gespeichert


Version 1.0.4

Bugfix: Zuodnung von E-Mails wenn es sich um einen Shopkunde handelt

Version 1.0.3

- SSL wurde zur Config hinzugefügt

Bugfix: durch die automatische Ticket-ID Erkennung, wurden, alle E-Mails ohne ID in der DB ohne Zuordnung gespeichert.

Version 1.0.2

- Bugfix Ticket-ID Check

Version 1.0.1

- Ticket-ID Erkennung im Betreff, wenn das Ticket schon vorhanden ist, wird die Mail dem Ticket zugeordnet

- E-Mail Inhalt wird in dem Hauptticket zusammen geführt, und auch in der Historie eingetragen

- Status des Tickets wird wieder auf ungelesen gesetzt und das Datum wird aktualisiert

Version 1.0.0

Endlos Scrollen
(2)
Endlos Scrollen von: Heiko Bee
Dieses Plugin aktiviert ein Endlos-Scrollen im Kategorielisting. Dadurch entfällt das manuelle Blättern und der Kunde kann bequem durch die gesamte Kategorie scrollen. Die Standard-Blätterfunktion wird vom Plugin automatisch...
Banner-Vererbung von: Heiko Bee
​Dieses Plugin vererbt die eingestellten Banner auf die jeweiligen Unterkategorien. Dadurch entfällt ein mühsames Zuordnen von Bannern bis in die letzte Unterkategorie. Sobald ein Banner für eine Unterkategorie eingestellt wurde, wird...
Dropdown Filter (Conexco kompatibel)
(14)
Die Filter Hersteller und Eigenschaften werden im mittleren Content als DropDown-Menü dargestellt.
Zertifiziert
Ticketsystem
(3)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Responsive
Gewinnen und überzeugen Sie zögernde Kunden durch intelligente und individualisierbare Pop-Ups.
Zertifiziert
BUNDLE
Gutscheine per Link in den Warenkorb legen
(2)
Gutscheine direkt aus dem Newsletter oder Aktions-Bannern einlösen: einfach per Link anhängen.
Zertifiziert
Responsive
Advanced Promotion Suite
(4)
Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
Artikel global von Gutscheinen ausschließen
(1)
Dieses Plugin bietet Ihnen die Möglichkeit einzelne Artikel, deren Margen keine weitere Rabattierung erlauben, global von Gutscheinen auszuschließen. Hinweis - Dieses Plugin ist nicht mit Varianten-Artikeln kompatibel - ab...
Zertifiziert
Ticketsystem
(3)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Shopware-Integration für Zendesk
(3)
Schneller Zugriff auf Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen direkt im Zendesk-Backend.
Feedback-Button & Ticket System von: arvatis media GmbH
Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
DATEV Export
(3)
DATEV Export von: VIISON GmbH
Mit unserem DATEV Plugin können Sie direkt aus Shopware heraus Exporte für DATEV erstellen.
Drop-Shipping
(1)
Drop-Shipping von: VIISON GmbH
Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen Ihren Versand (oder Teile) an einen Dienstleister auszulagern.
BUNDLE
Responsive
Angebote
(4)
Angebote von: kuzo media
Schnell und Einfach individuelle Angebote erzeugen und direkt in Bestellungen umwandeln
Zertifiziert
Backend Bestellungen
(34)
Backend Bestellungen von: shopware AG
Mit diesem kostenlosen Plugin könnt Ihr Bestellungen direkt übers Backend erstellen.
NEU
Bankabgleich
(1)
Bankabgleich von: VIISON GmbH
Automatische Zuordnung von Buchungen auf Ihrem Bankkonto zu Vorkasse und Rechnungsbestellung
Mahnwesen von: VIISON GmbH
Unbezahlte Bestellungen automatisch in Mahn-Status überführen, sowie Mahn-Dokumente erstellen.
Responsive
Product Banner Emotion von: kinderDerZeit
Positionieren Sie Aktionen, Neuigkeiten oder Hinweise direkt auf der Artikeldetailseite.
Schwellengrenzen
(3)
Schwellengrenzen von: nfxmedia
Dieses Plugin hilft Ihnen die Übersicht über die Erreichung von Schwellengrenzen zu erlangen.
Image Sitemap
(2)
Image Sitemap von: Kickbyte
Dieses Plugin erweitert Ihren Shop um eine Image-Sitemap.
Responsive
Versanddatum mit Countdown
(7)
Versanddatum mit Countdown von: TC-Innovations GmbH
Zeigt das Versanddatum eines Artikels mit Countdown zur Steigerung der Conversion-Rate an.
Responsive
Shopware CMS
(2)
Shopware CMS von: dreischild
Umfangreiches Content Management System exklusiv für Shopware
Responsive
Product Variants Plus
(2)
Variantenübergreifende Staffelpreise, Variantenwechsel, Custom Variants, Matrix-Artikel uvm.
Responsive
Der Shop-im-Shop mit eigener Kategorien-Navigation, Filter, individuellen Bannern und Beschreibungen
Responsive
SEO Artikelbild Optimierung
(1)
Optimieren Sie beliebig alle Artikelbilder schnell und einfach, ganz ohne in den Code einzugreifen.
Prominente Platzierung und Gruppierung von verwandten Artikeln auf der Detailseite.
Angebote
(4)
Angebote von: VIISON GmbH
Das Plugin ermöglicht das Erstellen von individuellen Angeboten direkt in Shopware.
Die Produktbewertungen, den mobilen Umsatz/Besucher und aktuelle Nutzer immer im Auge behalten
Facebook Publisher von: KSP Media
Artikel aus Shopware Backend auf Facebook Seiten publizieren.
Responsive
Google Tag Manager - eCommerce & Remarketing - All in One
(1)
Ein Plugin alle Funktionen! Effektiv tracken, analysieren & werben mit dem Google Tag Manager Plugin
Responsive
Individuelle Artikeldetailseiten mit Bilder, Banner, HTML-Texte, Videos und vieles mehr ...
Internationalisieren Sie Ihren Shopware Shop mit unserem kostenlosen Translation Manager.
Responsive
Elegante Mouseover Effekte für das Einkaufswelt Element Artikel
Zertifiziert
Responsive
SEO-URLs überarbeiten und anpassen
(1)
SEO-URLs von Artikel, Kategorien, Hersteller, Blogartikeln, Seiten, Formularen und Einkaufswelten
Responsive
Mit dem Plugin können Sie Lieranten + Versandkosten jedem Artikel zuordnen.
Stücklisten / Sets
(6)
Stücklisten / Sets von: VIISON GmbH
Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf von zusammengesetzten Artikeln, sog. Stücklisten-Artikel.
Dieses Plugin ermöglicht es uns, die rechtlichen Texte, die im Backend eingestellt wurden, automatisch in jede Mail zu integrieren. Darüber hinaus können Sie sicher sein, dass die Impressum und AGB-Inhalte immer aktuell sind und...
Responsive
Individuelle Mindestbestellmenge und Staffelung je Kundengruppe
(2)
Individuelle Mindestbestellmenge und Staffelung je Kundengruppe
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Shopware InfoBar Pro (2-in-1) InfoBar & IconBar
(6)
Eine Info Bar am oberen Rand für wichtige Informationen, wie Urlaubsmeldung, Aktionen, Hinweise
Zertifiziert
BUNDLE
Erweiterte automatische Belegerstellung
(1)
Versenden Sie Dokumente voll automatisch anhand frei definierbarer Regeln...
Zertifiziert
Vereinfachte Artikelbewertung (SW5)
(11)
Steigern Sie Ihre Bewertungsresultate durch eine vereinfachte Bewertung aller Produkte.
Responsive
Tickets for Shopware
(2)
Erzeugt echte PDF Veranstaltungs-Tickets mit Barcode aus Shopware-Produkten. Komplett anpassbar!
Zertifiziert
Teildokumente erstellen
(3)
Mit diesem Plugin ist es möglich Dokumente zu teilen, sprich Teildokumente zu erzeugen.
Kostenloses Support-Widget mit Helpdesk, Wissensdatenbank, FAQ, Kontaktformular und Ticketsystem
Zertifiziert
Shopware Import/Export
(10)
Shopware Import/Export von: shopware AG
Das Importieren und Exportieren von Artikeln, Kunden oder Kategorien gehört zum Alltag vieler Shopbetreiber: Schnell lassen sich so Lagerbestände aktualisieren, Preise anpassen oder Erstimporte vornehmen.  Das Advanced Feature...
Datei-Upload für Formulare
(3)
Datei-Upload für Formulare von: blackpoint GmbH
Vereinfachen Sie die Kommunikation für Ihre Kunden! Wären Sie als Kunde zufrieden, wenn Sie ein Formular abschicken und gleichzeitig eine E-Mail senden müssen, um eine Datei anhängen zu können? Unser Plugin erweitert Formulare um die...
E-Mail Attributes in der Bestellbestätigung
(1)
Attribute in der Bestellbestätigung werden korrekt befüllt.
Zertifiziert
RMA - Rücksendungen - Reklamationen abwickeln
(1)
Wickeln Sie die komplette Abwicklung Ihrer Rücksendungen bequem über Shopware ab. Ihre Kunden können Rücksendungen direkt in Ihrer Bestellung mit den von Ihnen individuell angelegten Rücksendegründen (zb FAG oder defekter Artikel) und...

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