Smartlook & Smartsupp

Smartlook & Smartsupp

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Support durch netzperfekt

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    Netzp54551911388f
  • 1.0.0
  • 26.02.2017
  • de_DE en_GB es_ES fi_FI fr_FR it_IT nb_NO nl_NL pl_PL sv_SE bg_BG cs_CZ pt_PT
  • 5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.2
Das 2-in-1 Plugin für Usability und Kundensupport: Integration von Smartlook und... mehr

Produktinformationen

Das 2-in-1 Plugin für Usability und Kundensupport: Integration von Smartlook und Smartsupp - kostenfrei!

Smartlook

Schau Dir deinen Online-Shop durch die Augen deiner Kunden an und lerne sie besser kennen! Smartlook ist ein geniales Werkzeug, das die Bewegungen von realen Benutzern in Deinem Shop aufzeichnet. So kannst Du sehen, wo Besucher mit der Maus klicken, welche Produkte und Kategorien sie besuchen und welche Aktionen sie im Shop durchführen.

So lernst Du Deine Nutzer immer besser kennen und kannst überlegen, wo es vielleicht im Shop noch hakt und was Du optimieren kannst. Günstiger kann Usability-Forschung nicht sein!

Smartsupp

Mit Smartsupp dagegen kannst Du im Handumdrehen eine professionelle Chat-Lösung für Deinen Kundensupport integrieren. Die Chat-Box ist mehrsprachig und vielfältig anpassbar. 

Biete einen optimalen Kundenservice, in dem Du auf die Fragen Deiner Nutzer direkt im Chat eingehst.

  • Automatische Unterstützung folgender Sprachen: en, ar, br, cn, cs, da, de, es, fa, fi, fr, hr, hu, it, ka, lt, nl, no, pl, pt, ro, ru, sk, sl, sv, tr, tw, uk
  • Anzeige wichtiger Zusatzinformationen im Chat (Kundenname, Kundennummer, Umsatz, interner Kommentar)
  • Konfiguration der Chatbox (Bewertung ermöglichen, Anzeige auf mobilen Endgeräten, Zusammenfassung per E-Mail schicken)


Dieses Plugin macht die Integration beider Tools ganz einfach:

Melde dich kostenfrei bei smartlook.com und/oder smartsupp.com an und trage den Smartlook-Key und/oder den Smartsupp-Key in die Plugin-Einstellungen ein - Fertig!

In den Plugin-Einstellungen können beide Tools noch weiter konfiguriert werden - siehe die Beschreibungen in den Plugin-Settings.

Achtung: Smartlook/Smartsupp verarbeitet zwar die Daten in der EU, aber achte bitte darauf, ggf. Deine Datenschutzeinstellungen entsprechend anzupassen!

Wenn Du Dich über den folgenden Link bei smartlook anmeldest, erhältst Du 200 zusätzliche Aufzeichnungen kostenfrei (und wir auch, als kleine Bezahlung für die Entwicklung dieses Plugins): https://www.smartlook.com/?r=Jnic9CvnaOqghdh

Hinweis: netzperfekt ist in keiner Weise mit Smartlook verbunden, erhält keinerlei Vergütung und leistet keinen Support für Smartlook. Wenn es Probleme konkret mit diesem Plugin gibt, stehen wir gerne zur Verfügung. Alle Fragen zu Smartlook kannst Du unter smartlook.com stellen.

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

DANKE! :)

09.08.2017

Hi,

wollte nur kurz Danke für das tolle und kostenlose Plugin sagen! Funktioniert einwandfrei und Smartsupp (Smartlook noch nicht getestet) ließ sich innerhalb von ein paar Minuten in den Shop integrieren, so dass ich den Support nicht in Anspruch nehmen musste, welcher aber bestimmt genauso super wie das Plugin ist.

Grüße

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
netzperfekt
09.08.2017

Danke, feut uns!

Installationsanleitung

  • Bei smartlook.com und/oder smartsupp.com anmelden
  • Die Keys in den Plugin-Settings eintragen (Du findest diese bei Smartlook unter "Konto" / "Tracking Code" in der Zeile "init...")
  • Ggf. weitere Einstellungen vornehmen (siehe die entsprechenden Beschreibungen in den Settings)
  • Wichtig: Theme neu kompilieren!

Änderungen

Version 1.0.0

Endlos Scrollen
(2)
Endlos Scrollen von: Heiko Bee
Dieses Plugin aktiviert ein Endlos-Scrollen im Kategorielisting. Dadurch entfällt das manuelle Blättern und der Kunde kann bequem durch die gesamte Kategorie scrollen. Die Standard-Blätterfunktion wird vom Plugin automatisch...
Variantenauswahl via Thumbnail
(1)
​Dieses Plugin ermöglicht die Auswahl von Ein- und Zweidimensionalen Varianten via Thumbnail. Hierzu muss lediglich dem Bild im Artikelkonfigurator der Name der Variante zugewiesen werden. Das Plugin verwendet hierfür das Feld...
Dropdown Filter (Conexco kompatibel)
(14)
Die Filter Hersteller und Eigenschaften werden im mittleren Content als DropDown-Menü dargestellt.
Responsive
Blickfang für Besonderes - Animiertes Textbanner (Lauftext) mit optionalem Link auf Wunschpage
NEU
Responsive
Die Artikelmenge welche aus dem Listing dem Warenkorb hinzugefügt werden sollen kann gewählt werden
AGB am Seitenende von: graphics4everyone
Versetzen Sie die Zustimmung zur AGB an das Ende der Bestellbestätigung, für bessere Usability.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Blur Boxen - Hover Box Einkaufswelt - Transparenz Box - Effekt
(2)
Noch nie war ein Effekt so auffällig und gleichzeitig schön wie unsere Blur Box. Wir benutzen dies..
BUNDLE
Produkt der Woche von Stone & Water
(1)
Ideal als Eyecatcher im Hauptmenü oder in der Kategorie-Ansicht.
Product quantity selection
(1)
Replace the standard quality dropdown with Ziltech quantity selector for better look & ease of use
QuarticON ist ein vollautomatisches System für die personalisierten Produktempfehlungen.
Zertifiziert
Nutze das Set an vorgefertigten Einkaufswelten für eine stimmungsvolle Atmosphäre in Deinem Shop.
Mit dem Plugin können Sie beliebige CSS- und JS-Dateien auf Ihrer Einkaufswelt-Seite einbinden.
Responsive
Urlaubstext anzeigen von: vielhuber
Zeigt im Frontend sowie in allen E-Mails eine frei definierbare Nachricht an (z.B. für Urlaub).
Zertifiziert
Responsive
Shopware Connect
(1)
Shopware Connect von: shopware AG
Shopware Connect ist unsere revolutionäre Händlerplattform, über die Du Deinen Umsatz auf effiziente Weise steigern kannst. Über Connect vernetzen sich vor allem kleine und mittelständische Händler, Lieferanten und Hersteller...
Responsive
Platzieren Sie einen kurzen Satz & 4 vertrauensbildende Gütesiegel direkt neben dem Bestell-Button.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Rabatt Kategorie
(13)
Rabatt Kategorie von: PremSoft
Das Plugin ermöglicht es Rabatte für die Artikel von Kategorien einzustellen.
Responsive
Guthaben - Prepaid von: Net Inventors GmbH
Gutschrifen & Guthaben zuweisen, Guthabenartikel erwerben und Guthaben beim Einkaufen einlösen.
Erweiterte Kundenliste
(1)
Erweiterte Kundenliste von: SYNERGY NETWORKS GmbH
Erweitert die Spalten der Kundenliste, erhöht die Ergebnisanzahl, speichert die Konfiguration.
Responsive
Artikel-Archiv von: Net Inventors GmbH
Artikel automatisch archivieren
Responsive
Premium Smartsupp Widget Live Chat
(4)
Smartsupp ist ein professionelles Live Chat-Plugin für die Kontaktaufnahme Ihrer Besucher.
BUNDLE
Responsive
Erweiterte Suche | Beschreibung in Suche | Banner einfügen
(1)
Bei der Suche sagt der Titel recht wenig über das Produkt. Nun können Sie eine Beschreibung und ....
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Flip Kacheln - Drehende Box - Einkaufswelt
(1)
Lassen Sie Ihre Kunden Inhalte entdecken. Verweisen Sie auf der Kachel auf eine Information und b...
BUNDLE
Kartenlayout für Blogbeiträge in der Übersicht des Shopware Blogs
Responsive
Der erste Eindruck zählt. Beeindrucke deine Kunden mit einem etwas anderen Design und präsentiere de
Responsive
Simple Suche
(2)
Simple Suche von: Ontius GmbH
Simple Suche ersetzt die Standardsuche und liefert exaktere sowie konfigurierbare Suchergebnisse.
LiveChat in Shopware mit LiveZilla-Integration
(1)
Mehr Einkaufserlebnis: mit LiveZilla bieten Ihren Kunden Echtzeit-Einkaufsberatung an!
BUNDLE
Responsive
Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
(14)
Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
Responsive
Anmeldung zum Newsletter & Darstellung Ihrer Facebook-Seite nach Bestellabschluss Ihres Kundens.
Responsive
Das Plugin ermöglicht den automatischen Login in den Shop durch Speicherung der Kunden-Login-Daten.
Responsive
Der InfoManager - alles Wichtige, auf einen Blick! Informationen schnell und einfach hinzufügen.
Responsive
Erweitert herkömmliche Suche um gezielte Suche nach Artikel- und/oder Hersteller-, sowie EAN-Nummer.
Responsive
Binden Sie Ihren individuellen Shop-Katalog an drei unterschiedlichen Positionen in Ihrem Shop ein.
Responsive
Integrieren Sie spielend leicht das Facebook Pixel in Ihren Shopwareshop und messen Sie Verkäufe!
Erweitern Sie Ihre Kategorieseiten um einen weiteren Text unterhalb des Listings
Premium Detail Filter von: graphics4everyone
Das Plugin für einen edel gestylten tabellarischen Filter, welcher die Usability maximiert.
Coders Google Analytics von: codersgroup
Analytics ist ein kostenloser Webanalyse-Dienst von Google, mit dem man seine Shop-Seite statistisch auswerten kann. Mit Analyse-Tool können Sie zum Beispiel herausfinden: welche Inhalte besonders häufig aufgerufen werden oder an...
LiveChatInc Widget - professional live chat bringt das Live-Chat Tool von LiveChatInc auf Ihren Shop
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LiveAdmins DMCC Managed 24/7 Live Chat Service
Back To Top - Button von: Cutvert GmbH
Dieses Plugin integriert einen Back To Top - Button in Ihr Template
Coders Price Filter von: codersgroup
Ihre Kunden sollen das, was Sie suchen schnell und einfach finden. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit das Ergebnis nach Preis zu filtern. Nach der Plugin-Installation werden zwei Eingabefelder angezeigt ,damit kann man den Preis...
Coders Force Login von: codersgroup
Für einen Internethändler ist es extrem wichtig, zu wissen, ob er auch an Verbraucher oder ausschließlich an Gewerbetreibende verkauft. Nach der Plugin Installation können Sie entscheiden wer Ihr potentieller Kunde ist , zum Beispiel...
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
Zertifiziert
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Individualisierbares Backend | Eigene Farben, eigenes Logo
(1)
Personalisieren Sie Ihr Backend mit den eigenen Firmenfarben und ersetzen Sie das SW Logo durch....
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Zopim Chat von: magnolia4
​Was ist Zopim? Genau wie in einem realen Geschäft, können Sie mit Zopim live mit Ihren Besuchern in Ihrem Onlineshop unterhalten. Überzeugen Sie Ihre Besucher von Ihren Produkten und Ihrem Service und wandeln Sie Besucher in treue...
Was denken Ihre Kunden über Ihren Shop? Erhalten Sie Antworten, ohne langwierige Umfragen.
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Mobile Shop Manager
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Mobile Shop Manager von: netzperfekt
Die native Shopware App für iOS und Android! Alle Kennzahlen als Dashboard unterwegs immer dabei.
QuarticON ist ein vollautomatisches System für die personalisierten Produktempfehlungen.
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Dieses Plugin erweitert die blaue Suchleiste im Backend.
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Amazon Pay and Login with Amazon von: best it eCommerce...
Ab Shopware Version 5 auch im Core integriert - für Vorgängerversionen als Plugin erhältlich.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Erweiterter Einkaufswelt Slider mit freier Gestaltung und Call2Action Button!
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Weg vom normalen, langweiligen Slidern ohne Text? Noch nie war ein Slider so wie der! Aktionen...
Dieses kostenlose Plugin ändert die Darstellung der normalen Filter-Werte.
Testserver einrichten
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Testserver einrichten von: netzperfekt
Mit einer Testumgebung Änderungen, Shop Updates und neue Plugins gefahrlos und stressfrei testen!
Die Produktbewertungen, den mobilen Umsatz/Besucher und aktuelle Nutzer immer im Auge behalten
Shopware-Integration für Zendesk
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Schneller Zugriff auf Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen direkt im Zendesk-Backend.
ShopwareCasts von: netzperfekt
ShopwareCasts - Video-Tutorials, Tipps & Tricks rund um Shopware!
Breadcrumb Erweiterung von: DieKONKURRENZ
Dieses Plugin erweitert die herkömmliche Breadcrumb von Shopware.

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