Cloud / Self-hosted
Du kannst Shopware in der Cloud oder als self-hosted Variante für deinen Shop einsetzen. Hier erkennst du direkt, in welcher du diese App nutzen kannst.
Diese App kann nicht in einem Shopware Cloud Shop verwendet werden. Cloud Self-hosted
Shopware 6 Status
Support
- Support durch: Code Cap
- Support Sprachen:
Details
- Artikel-Nr.: benro95775825271m
- Extension Partner: Code Cap
- Version: 2.2.0
- Letztes Update: 30.01.2021
- Sprachunterstützung:
- Self-hosted Kompatibilität: 5.0.0 – 5.0.45.1.0 – 5.1.65.2.0 – 5.2.275.3.0 – 5.3.75.4.0 – 5.4.65.5.0 – 5.5.105.6.0 – 5.6.105.7.0 – 5.7.19
Produktinformationen
Das Tawk Widget ermöglicht deinen Kunden bei Fragen oder Problemen direkt und live mit deinem Kundenservice zu schreiben. Kaufabbrüche werden gemindert und das Vertrauen bei den Kunden wird gestärkt.
Tawk unterstützt folgende Funktionen um die Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) einzuhalten:
- Besucher IP-Tracking deaktivieren (in der Tawk App: Administrator->Data & Privacy)
- Nutzer muss die Datenschutzerklärung akzeptieren, bevor Daten gesendet/gespeichert werden (in der Tawk App: Verwaltung->Chat Widget -> Einwilligungsformular)
Um diese Plugin zu nutzen, wird ein kostenloses Konto auf www.tawk.to benötigt (keine Folgekosten, keine Werbung).
Mit dem Plugin kannst du das Chat-Widget auch nur auf bestimmten Seiten anzeigen lassen (Startseite, Kategorien, Produktdetails).
Wenn ein Kunde im Shop eingeloggt ist, werden Name und E-Mail automatisch im Widget hinterlegt.
Des Weiteren erhältst du nützlich Benutzerdaten von den Besuchern in deinem Shop.
- aktuelle Anzahl an Besucher in deinem Shop
- Anzahl Besucher der letzten 7 Tage
- Anzahl der wiederkehrenden Besucher
- Anzahl an Chats der letzten 24Std.
- Seitenaufrufe der letzten 24Std.
Einfaches und schnelles Antworten auf Kundenanfragen dank Apps für Windows, Mac, iPhone, Android und im Browser.
Das Plugin wird nicht richtig angezeigt? Bitte weiter nach unten scrollen.
Die Farbe und Sprache des Widget kann im Tawk Kundenbereich angepasst werden (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und viel weitere). Es kann für jeden Subshop ein eigenes Tawk Widget eingebaut werden. So kann dem Kunden das Widget in der gewünschten Sprache und Shop Farben angezeigt werden.
Kundenservice
Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Über das Kontaktformular auf unserer Webseite helfen wir ihnen gern weiter.
www.code-cap.com
Unsere beliebtesten Plugins
Shopware InfoBar Pro 2-in-1
Eine Info Bar am oberen Rand für wichtige Informationen, wie Promotion Aktionen, Urlaubsmeldung/Betriebsferien und Wartungsarbeiten.
Social Media Buttons / Icons für Shopware
Bewerben sie ihre Social Media Profile in ihrem Shop. 13 verschieden Social Media Netzwerke wie Facebook, Twitter, Youtube und viele weitere werden unterstützt.
Das Plugin wird nicht richtig angezeigt?
Falls sie nicht das Standard Theme von Shopware verwenden, prüfen sie ob in der Templatedatei "frontend/index/index.tpl" der Block "frontend_index_header_javascript_inline" vorhanden ist.
Oder löschen sie den Cache und kompilieren das Theme neu (Bebilderte Anleitung). Falls das nicht hilft, kontaktieren sie uns bitte hier.
Tags
kunden hilfe anfrage echtzeit kundenservice support contact chat live realtime help customer reqeust widget mail ticket helpdesk
Kundenbewertungen
Als Besitzer dieser App kannst du diese im Shopware Account bewerten
Jetzt im Account bewertenDurchschnittliche Kundenbewertung aus 22 Bewertungen:
Toller Live-Chat
Funktioniert super. Hat viel mehr Funktionen, als man denkt.
Super Plugin
Sehr verständliche Oberfläche. Einfache Installation. Super Produkt.
Super Plugin zum Spitzenpreis
Wir sind begeistert.
So einfach kann man einen Livechat integrieren.
Perfekt
Feines Tool mit schönen Konfigurationsmöglichkeiten
Macht Spaß und wird toll angenommen von den Kunden. Preis-Leistung ist ok und der Support total hilfsbereit.
sehr gut
sehr gut
Funktioniert einwandfrei
Haben dieses Plugin ausgiebig getestet, bevor wir es in unserem Shop eingesetzt haben und es funktioniert ohne Probleme.
Auch die Einrichtung bei Tawk.to hat ohne Probleme geklappt :-)
Läuft Super!
Sehr gutes Plugin
Tut was es soll, habe vorher einige andere probiert und muss sagen, hier läuft es am besten. Auch die Android-App funktioniert toll, lediglich die Konfiguration ist nicht ganz so verständlich in ein paar Punkten aber mit dem TOLLEN Support konnte das Problem schnell gelöst werden!
Schön wäre es wenn bei einer Kaufversion "Powered by tawk.to" weg wäre, und nicht nochmals Geld dafür verlangt wird!
Super Plugin
Leichte Installation, Plugin funktioniert einwandfrei! Top Service! Wegen einem von mir verschuldeten Bedienfehler musste ich den Support kontaktieren, der sofort reagierte und half! So wünsch ich mir das! Vielen Dank!
Funktioniert hervorragend
Das Plugin tut was es soll. Schneller und freundlicher Support.
Einwandfreie Funktion und schneller Support
Plugin funktioniert ohne Probleme. Bei einer Rückfrage bzgl. der Subshopfähigkeit wurde mir innerhalb weniger Stunden kompetent geholfen.
Alles super
Tolles PlugIn, schönes Backend
Viele Grüße
VA Steel&Design GmbH
Super!
Wir nutzen tawk.to auch auf unseren anderen Webistes/Shops... für Shopware ist das Plugin zwar nicht umsonst, aber es erfüllt zu 100% das, was es soll...und der Support ist schnell! :)
Super Plugin
Das Plugin lässt sich einfach installieren! Klasse Support selbst am Sonntag Abend! Funktioniert wie es funktionieren soll!
Problemlos, Top, Easy
Wir und der Kunde sind mit dem Plugin sehr zufrieden! Einfache Installation und die Einrichtung auf der "Chat-Seite" ganz easy, Empfehlenswert!!!
Unverzichtbar mit guten Infos auf der Bedienerseite
Unverzichtbar mit guten Infos auf der Bedienerseite, ein must have für den Shop!
Super Plugin
- Funktioniert sehr gut
- einfach zu installieren
- die Funktionen von Talk.to sind genial.
Ich kann das Plugin und talk.to nur empfehlen
super
das i-Töpfelchen für den customer support! ein must für jeden. In Kombination mit der App immer und überall auf den Kunden reagieren. support selbst ist großartig und funktioniert natürlich über das tawk widget selbst optimal. auch für sub-shops geeignet mit verschiedenen agenten.
funktioniert perfekt
Damit lässt sich der tawk.to Chat schnell integrieren. Wir hatten noch eine Frage dazu (Chat wurde erstmal nicht im Frontend angezeigt / das lag aber am SW5.1 Cache Verhalten). Schnelle Kontaktaufnahme des Plug-In Anbieters dazu.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden und empfehlen das Plug-In gerne weiter.
TOP!!!
Super Plugin. Einfach und schnell implementiert.
Funktioniert nicht
Wird auf der Seite nicht angezeigt. Man kann dieses Plugin wesentlich einfacher selber einbauen ohne dieses "Plugin" welches nur einen code von Tawk.to einbindet.
Falls sie Probleme haben, kontaktieren sie uns bitte und wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu lösen. Falls etwas mal nicht richtig angezeigt wird, löschen sie den Shopware Cache und kompilieren sie das Theme neu.
Eine Bebilderte Anleitung finden sie unter diesem Link. https://s3.amazonaws.com/f.cl.ly/items/1B2u2n3E2W072f352l3L/benroe-shopware-cache.gif
Läuft super
Dieses Plugin ist super und leistet gute Dienste. Danke!
Konfigurationsanleitung
- Erstelle einen kostenloses Konto auf www.tawk.to
- Klicken sie links unten auf das Zahnrad (Verwaltung/Administration)
- Erstelle wenn noch nicht vorhanden eine Property in dem du auf "+Add" klickst, dann unter "Chat Widget" den komplette "Direkter Chat-Link" kopieren
- Falls du schon eine Property (Widget Inline) eingerichtet hast, findest du den "Direkter Chat-Link" unter "Chat Widget"
- Füge den "Direkter Chat-Link" in die Plugineinstellung unter "Direkter Chat-Link" ein
Tawk unterstützt folgende Funktionen um die Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) einzuhalten:
- Besucher IP-Tracking deaktivieren (in der Tawk App: "Verwaltung->Overview ganz unten "Visitor IP Tracking")
- Nutzer muss die Datenschutzerklärung akzeptieren bevor Daten gesendet/gespeichert werden (in der Tawk App: "Verwaltung->Chat Widget->Einwilligungsformular")
Standardmäßig ist ein Trigger (eine Nachricht wird bei einer bestimmte Aktion des Besuchers ausgelöst) aktiviert. Diese können sie unter Tawk App: "Verwaltung->Trigger" löschen, oder an ihre Bedürfnisse anpassen.
Falls das Widget nicht angezeigt wird prüfen sie ob in der Theme Datei "frontend/index/index.tpl" der Block "frontend_index_header_javascript_inline" vorhanden ist. Dort wird der "Chat-Link" des Widgets hinterlegt.
Falls das Plugin nicht richtig angezeigt wird, versuchen sie zuerst den Cache zu löschen und das Theme zu kompilieren (bebilderte Anleitung).
Falls es immer noch Probleme gibt, schreiben sie uns bitte per E-Mail an (hello@code-cap.com).
Änderungen
Version 2.2.0
- Änderung der Plugin Option "Tawk Id" zu "Tawk "Direct Chat-Link"
Version 2.1.0
- min Shopware 5.6.0
- Neu: Name/E-Mail werden autoamtisch im Widget hinterlegt, wenn Kunde eingeloggt ist
- Behoben: Tawk Widget wurde bei neueren Shopware Versionen nicht angezeigt
Version 2.0.0
- min Shopware 5.2.0
- Komplett überarbeitet für die neue Plugin Struktur
- Option hinzugefügt, um Widget nur auf bestimmten Seiten anzuzeigen
Version 1.1.1
- ein CLI Error wurde behoben
Version 1.1.0
- Subshop Kompatibilität
Version 1.0.1
- Cache wird automatisch geleert und Theme Template wird neu aufgebaut nach Plugin installation
Version 1.0.0
Infos zum Extension Partner
Code Cap Shopware Extension Partner 6 Erweiterungen 5 Ø-BewertungAktuelle Version:
Monatlich kündbar
Gratis Probemonat
Diese App startet mit einem kostenlosen Probemonat. Die Miete kann jederzeit monatlich gekündigt werden oder wird zu den angegebenen Preisen automatisch verlängert.Updates und Support