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Premium Smartsupp Widget Live Chat

Version:

29,00 €  *
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
    sits720921192759
  • 1.1.4
  • 09.03.2017
  • de_DE en_GB
    • 5.0.0 – 5.2.21
Smartsupp Widget Plugin Live Chat Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre... mehr

Produktinformationen

Smartsupp Widget Plugin Live Chat

Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre Webseite, damit Ihre Kunden während des Besuches auf Ihrer Webseite oder während des Bestellprozesses Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen können.

Im Smartsupp selbst werden viele Information über den Kunden angezeigt:

  • Wo befindet sich ihr Kunde
  • Wie oft hat ihr Kunde ihren Shop bereits besucht
  • Wie ist der aktuelle Wert des Warenkorbes
  • Wie ist der Name ihres Kunden (wenn eingeloggt)
  • Wie viel hat ihr Kunde innerhalb einer bestimmten Periode (definierbar) bereits bei ihnen bestellt
  • etc.

Das Plugin kann über Browser, Desktop-App und Smartphone-App (Android, iPhone, iPad) gesteuert und bedient werden.
Neben einer kostenlosen Version gibt es auch Pro-Accounts, die mehr Funktionen mit sich bringen.
Die Highlights der Pro Versionen ist u.a. die automatische Aufzeichnung des Mauszeigers des Besuchers. Somit können Sie genau auswerten, wo bspw. Kunden mögliche Links erwarten oder auf Fehler stoßen.

Weitere Informationen gibt es unter: https://www.smartsupp.com/


Kundenservice

Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Schreiben Sie uns eine eMail an info@sits-it.de und wir helfen wir ihnen gern weiter.

Tags

live livechat chat chatsupport support kundenservice hilfe anfrage contact chat live realtime help customer request ticketsystem helpdesk
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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 4 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Toller Support

04.01.2017

Absolut toller Support, sehr bemüht um eine schnelle Lösung. (hatte Schwierigkeiten bei der Installation)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr empfehlenswert für den angedachten Zweck!

17.11.2016

Einfach zu installieren und der Smartsupp-Account lässt sich ebenfalls einfach einrichten. Alles funktionierte auf Anhieb tadellos (ohne Support!) und war sehr, sehr schnell einsatzbereit! Bei unserer SW Version 5.2.9 alles perfekt!

Wir können das Plugin in Kombination mit Smartsupp als Chat-Funktion nur empfehlen! Ein Free-Account reicht ... Der "Bezahl-Account" verspricht noch mehr Optionen ...

Schön und unkompliziert gemachtes Plugin ... Weiter so!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Wir lieben es!

16.11.2016

Wir haben das Plugin und den dazugehörigen Account bei Smartsupp momentan im Test. Werden aber ganz sicher danach kaufen. Der Chat bietet einen deutlichen Mehrwert für unsere Shopbesucher.

Die Einrichtung ist kinderleicht und die Administration und Anpassungsmöglichkeiten sind extrem übersichtlich und einfach aufgebaut.

Auch die Anbindung an einen Desktop oder Smartphone-Client ist super easy.

Wir können Smartsupp absolut empfehlen!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr benutzerfreundlich mit Top Support

06.11.2016

Wir haben seit Jahren LiveZilla in Verwendung. Haben Smartsupp in einer SW 5.1.4 Version ausprobiert. Installation ging erwartungsgemäß sehr schnell. Danach erfolgte die Registrierung bei Smartsupp. Codeschnipsel im Plugin hinterlegt und los ging es.

Wir haben das Erscheinungsbild komplett in 10min auf unser Seitenlayout abgestimmt. Man muss sagen, einfacher kann man es nicht administrieren. Es erfolgten zwei Nachfragen zur Desktop App beim Support und dieser reagierte am Wochenende innerhalb einer Stunde. Neben der Desktop App gibt es auch Apps für mobile Endgeräte. Wir haben für uns jede gewünschte Einstellung umsetzen können.

Schön ist, dass der Chat-Button auf Smartphones im Portraitmodus sehr klein gehalten ist. Er ist wahrnehmbar, aber nicht zu groß und verdeckt damit keine Shopinhalte.

Von uns gibt es die Maximalpunktzahl für das Plugin. Wir haben es gekauft!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

1. Kostenlose Registrierung bei https://www.smartsupp.com/
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).

Nach dem Speichern (und ggf des Löschens des Caches) wird das Plugin auf Ihren Shopseiten angezeigt.


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Änderungen

Version 1.1.4

Version 1.1.3

Anzeigeproblem für eigene Themes behoben

Version 1.1.2

Problem mit PHP 7 behoben

Version 1.1.1

Version 1.1.0

* Smartsupp API Unterstützung hinzugefügt

Version 1.0.0

Ermöglichen Sie Ihren Kunden - in Ihrem shopware 3 Online-Shop - das Navigieren auf der Detailseite eines Artikels über die Browser-Buttons "Eine Seite zurück" und "Eine Seite vor", ohne das die Fehlermeldung „Dokument...
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Definition bis zu welcher Bildschirmbreite Schnee ausgegeben werden soll Lassen Sie es schneien, passend zur Winter & Weihnachtszeit. In der Flut an Angeboten und Shops erwartet der potenzielle Kunde kleine Gimmicks, kleine...
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Erweitert das Bild-Mapping der Einkaufswelten-Banner um sichtbare Marker / Spots inklusive Tooltips.
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Vorschlagssuche von: COMPRA GmbH
Dieses Plugin erweitert die Ajax Suche um Hersteller, Kategorien und "Meinten Sie..."-Vorschläge
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arboro Netto Anzeige von: arboro GmbH
Netto und Brutto Preise in Shopware Anzeigen
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Formular Kopie an Kunden von: Shop Session
Sendet die Kopie einer Kontaktanfrage an den jeweiligen Kunden.
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700+ Fonts, simpler Einbau, Integration Google Fonts, Serifen, Serifenlose, Handschriften usw.
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Horizon ist DEIN responsives Shopware 5 Theme, welches Du komfortabel individualisieren kannst.
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Shopping Advisor von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
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Machen Sie es wie alle großen Plattformen und erhöhen Sie mit unserem Plugin Zeige Passwort die Usability für Ihre Kunden nachhaltig! Nichts ist lästiger, als sich bei längeren Passwörtern zu vertippen - oder sich am Ende nicht mehr...
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Leitet Ihre Kunden nach dem Login auf die gerade besuchte Seite zurück
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Login optional auch mit Kundennummer statt E-Mail möglich.
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Detaillierte Verfügbarkeits-Informationen / Bestandsanzeige im Listing, Detailseite & Warenkorb
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Gewinnen und überzeugen Sie zögernde Kunden durch intelligente und individualisierbare Pop-Ups.
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(2)
Das Navigations-Menü bleibt stets für Ihre Kunden sichtbar indem es oben anheftet beim scrollen.
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Im Warenkorb und Kasse wird intelligent an Artikel des Merkzettels erinnert.
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
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Im Backend kann ein Bild oder eine Farbe bestimmt werden, die dann als Shop Hintergrund dienen
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Angebote / Sales, Urlaubsnachricht, Zeitraum steuerbar als Banner inkl. Link & dauerhaft wegklickbar
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95+ Zahlungsarten / Payment Icons. Anzeige im Header, Footer & Checkout. Tooltips & viele Features
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Mit diesem Plugin für Shopware, können Sie Icons oder Texte anzeigen lassen
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Das innovativste Plugin, um Ihren Footer ganz individuell zu gestalten
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Copyright & Logo ändern von: STUTTGART MEDIA GmbH
Ändern Sie das Copyright & Logo im Footer. Einfach in den Plugin Einstellungen im Texteditor.
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Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
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Holen Sie sich mit dem Exit-Intent Plugin den Shop verlassende Kunden zurück.
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Geschenkgutscheine von: VIISON GmbH
Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf und den automatischen Versand von Shopware Gutscheinen
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Mit dem Plugin kann global ein Hintergrundbild setzen werden.
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Das MegMenü! Die Alternative zum Shopware Standardmenü. Mehr Kategorien, bessere Übersicht!
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Beschreibung: In einigen Ländern gibt es restriktive Cookie-Richtlinien.  Cookies dürfen dort nur mit Hinweis oder sogar nur nach Erlaubnis des Benutzers gesetzt werden. "Shopware Cookie entfernen" erlaubt Ihnen,...
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Mehr Einkaufserlebnis: mit LiveZilla bieten Ihren Kunden Echtzeit-Einkaufsberatung an!
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Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
LiveChatInc Widget - professional live chat bringt das Live-Chat Tool von LiveChatInc auf Ihren Shop
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Shopping Advisor von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
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Liveshopping von: shopware AG
Erwecke das "Zockergen" Deiner Kunden mit minütlich ändernden Preisen oder Beständen.
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Custom Products von: shopware AG
Erfülle mit „Custom Products“ den häufigen Kundenwunsch nach individualisierten Produkten.
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Eine Info Bar am oberen Rand für wichtige Informationen, wie Urlaubsmeldung, Aktionen, Hinweise
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(6)
Intelligente Suche von: shopware AG
Mache jedes Produkt in Deinem Shop, auch bei Vertippern, unvollständigen Eingaben etc. auffindbar.
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Davuko ermöglicht eine professionelle Suchmaschinenoptimierung mit vielen verschiedenen Funktionen!
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EU Cookie-Richtlinie von: plehn media
EU Cookie-Richtlinie: Kostenloses Shopware-Plugin von plehn media
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Mit JTL-Connector problemlos Ihren Shopware an die kostenfreie Warenwirtschaft anbinden.
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(2)
Das Navigations-Menü bleibt stets für Ihre Kunden sichtbar indem es oben anheftet beim scrollen.
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(10)
95+ Zahlungsarten / Payment Icons. Anzeige im Header, Footer & Checkout. Tooltips & viele Features
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(8)
Leiten Sie Besucher von alten URLs automatisch um. Pflegen Sie jede Weiterleitung bequem im Backend.
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Backend Bestellungen von: shopware AG
Mit diesem kostenlosen Plugin könnt Ihr Bestellungen direkt übers Backend erstellen.
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​Was ist Zopim? Genau wie in einem realen Geschäft, können Sie mit Zopim live mit Ihren Besuchern in Ihrem Onlineshop unterhalten. Überzeugen Sie Ihre Besucher von Ihren Produkten und Ihrem Service und wandeln Sie Besucher in treue...
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Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierung in nur ei
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Verschenke für jeden Einkauf Bonuspunkte, die Deine Kunden beim nächsten Einkauf eintauschen können.
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Ersetzt das Erweiterte Menü und bring mehr Grafiken in den Dropdown. + Dropdownverzögerung + Sticky
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Fügt der Shop-Sidebar nach Bedarf bis zu 3 Infoboxen hinzu, deren inhalt im Backend verwaltet wird.
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Shopware CMS von: dreischild
Umfangreiches Content Management System exklusiv für Shopware
Datenblätter von: netzperfekt
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LiveAdmins DMCC Managed 24/7 Live Chat Service
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Power Ajax Filter von: onlineshop.consulting
ohne Seiten-Reload mit Abhängigkeiten, Freitextfeld- und Variantenfilter + viele neue Einstellungen
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Der ultimative Aktionskalender mit vielen flexiblen Optionen. Zu Ostern, Weihnachten + Valentinstag!
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Custom CSS/Less & JavaScript von: mediameets GmbH
Individueller CSS oder Less und JavaScript Code wird performanceorientiert eingebunden.
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2 Minuten einrichten und für immer automatisch versenden. Balloon spart Zeit & generiert Umsatz.
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(2)
Mitscrollende (Fixed / Sticky) Header-Navigation (Desktop & Mobil)
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(4)
Das Plugin blendet die Inhalte von Unterkategorien beim Hover im erweiterten Menü von Shopware ein.
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(7)
Das Plugin fügt jeder Bestellposition zusätzliche Felder hinzu.
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DooFinder ist die fehlertolerante, selbstlernende und intelligente Suche für Ihren Shopware Store.
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Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
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(3)
Das innovativste Plugin, um Ihren Footer ganz individuell zu gestalten
Dieses Plugin ermöglicht es Rechnungen und andere Dokumente im Kundenaccount darzustellen.
Zertifiziert
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(9)
Copyright & Logo ändern von: STUTTGART MEDIA GmbH
Ändern Sie das Copyright & Logo im Footer. Einfach in den Plugin Einstellungen im Texteditor.
Zertifiziert
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(3)
Icons für Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Skype, Vimeo, Google+, und viele weiter
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Digital Publishing von: shopware AG
Erstelle auf einfache Weise direkt in Shopware dynamische und full responsive Banner
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(2)
Filter in Sidebar von: Shop Session
Der Shopware Filter wird in der linke Sidebar angezeigt.

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