Feedback-Button & Ticket System

Feedback-Ticket System 

Mit dem "Feedback-Ticket System"-PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu wertvollen Testern Ihres Shops zu machen. Der User hilft somit bei der Weiterentwicklung Ihres Systems. Dieses Plugin ist ausschließlich für das Shopware 5 Standard Template konzipiert.

Wichtige Kundenmeinungen erhalten

Funktioniert ein Link nicht, wird ein Browser nicht unterstützt, all dies sind Probleme, die im eCommerce täglich viel Geld bzw. potenzielle Abverkäufe kosten. Durch das PlugIn haben Sie die Möglichkeit, dem Kunden ein Gehör zu verschaffen. Platzieren Sie den Feedback Button irgendwo auf der Seite und erhalten Sie wichtige Hinweise zur Behebung von Fehlern oder zur Optimierung Ihres Shops.

Probleme beseitigen - User-Experience & Conversions erhöhen

Diese Hinweise führen nicht selten zu Umsatzsteigerung und Traffic-Gewinnung. Stellen Sie sich vor, ein Browser wie beispielsweise der Internet Explorer unterstützt Ihr CheckOut-Formular nicht → ein zweistelliger prozentualer Anteil Ihrer Kunden kann nicht in Ihrem Shop bestellen und Sie wissen nicht, dass es dieses Problem überhaupt gibt. Mit dem "Feedback-Ticket System" kann der Kunde Ihnen dieses Problem mitteilen und Sie können diese Tickets beantworten, kommentieren, Backend-Usern zuweisen und abarbeiten.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Nicht bekannte Fehler finden
• Positive Nutzererfahrung erhöhen
• Umsatz steigern