Feedback-Button & Ticket System

Feedback-Button & Ticket System

Version:

99,00 €  *
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    ARV01624
  • 3.1.0
  • 11.07.2019
  • de_DE en_GB
  • von arvatis media GmbH
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.5.0 – 5.5.10
    5.6.0 – 5.6.3
Feedback-Ticket System  Mit dem "Feedback-Ticket System"-PlugIn haben Sie die Möglichkeit... mehr

Produktinformationen

Feedback-Ticket System 

Mit dem "Feedback-Ticket System"-PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu wertvollen Testern Ihres Shops zu machen. Der User hilft somit bei der Weiterentwicklung Ihres Systems. Dieses Plugin ist ausschließlich für das Shopware 5 Standard Template konzipiert.


Wichtige Kundenmeinungen erhalten

Funktioniert ein Link nicht, wird ein Browser nicht unterstützt, all dies sind Probleme, die im eCommerce täglich viel Geld bzw. potenzielle Abverkäufe kosten. Durch das PlugIn haben Sie die Möglichkeit, dem Kunden ein Gehör zu verschaffen. Platzieren Sie den Feedback Button irgendwo auf der Seite und erhalten Sie wichtige Hinweise zur Behebung von Fehlern oder zur Optimierung Ihres Shops.


Probleme beseitigen - User-Experience & Conversions erhöhen

Diese Hinweise führen nicht selten zu Umsatzsteigerung und Traffic-Gewinnung. Stellen Sie sich vor, ein Browser wie beispielsweise der Internet Explorer unterstützt Ihr CheckOut-Formular nicht → ein zweistelliger prozentualer Anteil Ihrer Kunden kann nicht in Ihrem Shop bestellen und Sie wissen nicht, dass es dieses Problem überhaupt gibt. Mit dem "Feedback-Ticket System" kann der Kunde Ihnen dieses Problem mitteilen und Sie können diese Tickets beantworten, kommentieren, Backend-Usern zuweisen und abarbeiten.


Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Nicht bekannte Fehler finden
  • Positive Nutzererfahrung erhöhen
  • Umsatz steigern

Beschreibung vergrößern

Features

  • Kunden haben die Möglichkeit einen Screenshot von der Seite zu machen, auf der sie gerade drauf sind, wenn sie ein neues Ticket eröffnen
  • Auflösung, Fenstergröße, Browser, Betriebssystem, Artikel im Warenkorb und mehr wichtige Informationen des jeweiligen Kunden können im Ticket
  • eingesehen werden
  • Es wird die Sinergi Erweiterung benutzt, welche in der Lage ist die 20 am häufigsten verwendeten Browser und Betriebssystem zu ermitteln.
  • Der Ersteller des Tickets kann direkt über das Backend via E-Mail kontaktiert werden
  • Kommentieren/Schließen von Tickets/Einen Backend-User dem Ticket zuweisen
  • Automatische E-Mail-Benachrichtigung sobald ein neues Ticket geöffnet wurde
  • Der Feedback-Button kann über die Konfiguration verschoben und gefärbt werden
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Kundenbewertungen

Installationsanleitung

Nach der Installation des Plugins muss das Theme neu kompiliert werden, damit die nötigen Dateien im Cache implementiert werden.

Änderungen

Version 3.1.0

- Neue 5.2 Pluginstruktur

- Englische Textbausteine hinzugefügt

- Textbausteine werden bei einer Deinstallation nun richtig entfernt

Version 1.1.7

Version 1.1.7

Behebt einen Fehler, der beim Ein- und Ausklappen des Formulars ein leeres Fenster erzeugte.

Version 1.1.6

Name automatisch aus Kundenkonto optional

Positionskorrektur

Code Optimierung

Version 1.1.5

Version 1.1.4

Im Template die 'h2'-Tags durch 'span'-Tags ersetzt, zwecks SEO.

Version 1.1.3

JS und CSS initialisierung verschoben

Version 1.1.2

Template Block hinzugefügt

Version 1.1.1

kleinere Anpassungen

Version 1.1.0

neue Option: "Feebback Button Mobile ausblenden "

Version 1.0.9

kleinere Korrekturen und Optimierungen

Version 1.0.8

kleinere Korrekturen und Optimierungen

Version 1.0.7

Shopware 5 Template Anpassungen

Version 1.0.6

Kleinere CSS Anpassungen

Version 1.0.5

kleinere Verbesserungen und Korrekturen

Version 1.0.4

kleinere Optimierungen

Version 1.0.3

Fehlerbehebung

Version 1.0.2

Version 1.0.1

Version 1.0.0

Version 1.1.6

Name automatisch aus Kundenkonto optional

Positionskorrektur

Code Optimierung

Version 1.1.5

Version 1.1.4

Im Template die 'h2'-Tags durch 'span'-Tags ersetzt, zwecks SEO.

Version 1.1.3

JS und CSS initialisierung verschoben

Version 1.1.2

Template Block hinzugefügt

Version 1.1.1

kleinere Anpassungen

Version 1.1.0

neue Option: "Feebback Button Mobile ausblenden "

Version 1.0.9

kleinere Korrekturen und Optimierungen

Version 1.0.8

kleinere Korrekturen und Optimierungen

Version 1.0.7

Shopware 5 Template Anpassungen

Version 1.0.6

Kleinere CSS Anpassungen

Version 1.0.5

kleinere Verbesserungen und Korrekturen

Version 1.0.4

kleinere Optimierungen

Version 1.0.3

Fehlerbehebung

Version 1.0.2

Version 1.0.1

Version 1.0.0

Infos zum Hersteller

Shopware 6 Signet Shopware 6 ready arvatis media GmbH arvatis media GmbH Shopware Solution Partner Shopware Solution Partner 5 Zertifizierungen Developer SW5 1 Developer Advanced SW5 1 Template Designer SW5 0 Template Developer SW5 0 Developer SW6 1 Developer Advanced SW6 1 Template Designer SW6 1 Template Designer Advanced SW6 0 7 Erweiterungen
1 1 0
4.5 Ø-Bewertung

Version:

99,00 €  *

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