Cloud / Self-hosted
Du kannst Shopware in der Cloud oder als self-hosted Variante für deinen Shop einsetzen. Hier erkennst du direkt, in welcher du diese App nutzen kannst.
Diese App kann nicht in einem Shopware Cloud Shop verwendet werden. Cloud Self-hosted
Diese App wird für Shopware 6 bereitstehen
Support
- Support durch: arvatis media GmbH
- Support Sprachen:
Details
- Artikel-Nr.: Arv1337201124665m
- Extension Partner: arvatis media GmbH
- Version: 5.3.0
- Letztes Update: 25.05.2022
- Sprachunterstützung:
- Self-hosted Kompatibilität: 5.0.0 – 5.0.45.1.0 – 5.1.65.2.0 – 5.2.275.3.0 – 5.3.75.4.0 – 5.4.65.5.0 – 5.5.105.6.0 – 5.6.105.7.0 – 5.7.19
Produktinformationen
Highlights
- Gratis Updates und Support für 12 Monate (Subscription)
- Support durch arvatis media GmbH
Features
- Gutscheine werden über das Plugin automatisch erstellt
- Die Gutscheine sind in der Pluginkonfiguration komplett anpassbar
- Gestaltung der Mail über die Pluginkonfiguration (Hintergrund- und Textfarbe/Logo einfügen)
Beschreibung
Produktbewertungsreminder mit Gutschein
Wird eine Bestellung auf den Status "Komplett abgeschlossen" oder "Komplett ausgeliefert" gesetzt, werden nach einer frei definierbaren Zeit E-Mails an den Kunden versandt. Darin wird um die Bewertung der bestellten Artikel gebeten und es wird ein Gutschein, der im Wert ebenfalls frei definiert werden kann, für die Bewertung in Aussicht gestellt. Klickt der Kunde auf einen der Links zum Bewerten, wird er auf die Seite weitergeleitet, auf der er den Artikel bewerten kann.
Wird die Bewertung im Shopware Backend vom Shoptbetreiber freigeschaltet, erhält der Kunde eine weitere E-Mail mit seinem persönlichen Gutscheincode. Die freigeschalteten Bewertungen sind im Shop als „Gesponsorte Bewertung“ gekennzeichnet.
Dieses Plugin ist ausschließlich fürdas Shopware 5 Standard Template konzipiert.
Ihre Vorteile
- Steigerung der Kundenbindung
- Bewertungen auf Ihren Produkten
- User-generated Content
- Steigerung der Suchmaschinenfreundlichkeit Ihres Shops
- sobald die entsprechende Bewertung akzeptiert worden ist, legt das Plugin die Gutscheincodes automatisch an
Hinweis:
nach Anpassungen in der Mailvorlage den Frontend-Cache leeren (Einstellungen → Caches/Performance → Shop cache leeren), damit die/das eingestellte Farbe/Logo angezeigt werden. Und unter "Grundeinstellungen - > Storefront -> Artikelbewertungen" den Punkt „Automatische Erinnerung zur Bewertung senden“ deaktivieren.
Häufig gestellte Fragen
- Es werden nach einer Bestellung keine Erinnerungsmails verschickt! Woran liegt das? In der Pluginkonfiguration hat man die Möglichekeit einzustellen, nach wie vielen Tagen die Erinnerungsemail verschickt werden soll (Ausgehend von dem Datum an dem der Bestellstatus auf "Komplett abgeschlossen/ausgeliefert/bezahlt" gesetzt wurde). Des weiteren kann man einstellen, ob nur die Bestellungen der letzten X Tage berücksichtigt werden sollen.
- Nachdem man im Checkout die Einwilligungs-Checkbox angehakt hat verschwindet sie! Wie kann der Kunde den Haken wieder rausnehmen? Hakt man die Checkbox im Checkout an, wird diese dort ausgeblendet und wieder unter "Mein Konto" zu finden sein.
- Müssen die Gutscheine manuell angelegt werden? Nein, die Gutscheine werden vom Plugin automatisch angelegt.
- Bestellungen der letzten X Tage berücksichtigen. Bedeutet das dass die Kunden der letzten X Tage die Erinnerung nachträglich erhalten? Korrekt. Bezogen auf das Datum der letzten Statusänderung (Komplett abgeschlossen/ausgeliefert/bezahlt), nicht dem Bestelldatum!
- Ich habe X Tage zur Erinnerung eingestellt. Wie könnte ich die Mail gleich erhalten, damit ich sehe wie das Ganze aussieht? Über die Datenbank muss in der Tabelle s_order_history, das change_date um die Tage reduziert werden, die man in der Konfiguration eingetragen hat. Der Status muss auf Komplett abgeschlossen oder Komplett ausgeliefert gesetzt sein. Danach kann man den Cronjob unseres Plugins ausführen und es wird eine Mail verschickt.
Kundenbewertungen
Als Besitzer dieser App kannst du diese im Shopware Account bewerten
Jetzt im Account bewertenDurchschnittliche Kundenbewertung aus 6 Bewertungen:
Bereicherung für jeden Shop!
Das Plugin ist eine Bereicherung für jeden Shop, da es die Kunden animiert bzw. daran erinnert eine Bewertung für den erhaltenen Artikel abzugeben. Mit dem Versand der E-Mail sollte nicht länger als 7 Tage gewartet werden, weil ich die Erfahrung gemacht habe, dass es danach für die Kunden schon zu weit zurückliegt und sie (leider) keine Lust mehr haben, den Artikel zu bewerten. Zu früh sollte sie auch nicht versendet werden, weil sie dann noch nicht einmal die Möglichkeit hatten, es anzuprobieren/testen/etc. und die E-Mail dann in Vergessenheit gerät.
Ansonsten finde ich es sehr gut, dass hier auch an alle rechtlichen Aspekte gedacht worden ist. Der Kunde entscheidet über das Kundenkonto, ob er die E-Mails erhalten will oder nicht.
Einen kleinen Nachteil hat das Plugin: Der Shopbetreiber muss selbst aktiv immer daran denken, die eingegangen Bewertungen zu sichten. Hier würde ich mir eine Benachrichtigung über E-Mail für den Shopbetreiber wünschen, die ihn auf neu eingegangene Bewertungen aufmerksam macht.
Alles wird gut :)
Nach einem holprigen Start beim Support sind wir nun auf einem guten Weg.
Funktioniert leider nicht und Support antwortet nicht mehr
Mit Vorfreude habe ich das Plugin installiert. Leider habe ich es innerhalb von 3 bis 4 Wochen nicht geschafft, das Ding zum Laufen zu bringen. Auch der Support hat mir hier am Schluss nicht mehr weitergeholfen, da keine Antwort mehr kam.
Somit kann ich auch gar nicht sagen wie das Plugin läuft, wenn es funktioniert. Support hätte ich mir hier anders vorgestellt.
Ich hätte es mir zwar anders gewünscht aber so bleibt mir nur der Daumen nach unten übrig :(
Viele Grüße
Matthias
Hallo Matthias,
zunächst einmal danke für deine Bewertung.
Aufgrund eines Serverumzugs unserer Agentur ist leider die Weiterleitung unserer Support-E-Mail für Shopware hängen geblieben. Das ist uns erst durch deinen Kommentar aufgefallen, also auch dafür danke.
Bitte melde dich noch einmal über das Kontaktformular auf der Seite und einer unserer Entwickler wird dir auf jeden Fall weiterhelfen.
Bisher waren alle unserer Kunden sehr zufrieden mit dem Plugin und wir würden auch dich gerne in Zukunft dazuzählen können.
Beste Grüße,
die arvatis media GmbH
Funktioniert prima! Feedbackrate ist enorm!
Seitdem das Plugin implementiert worden ist, haben wir täglich 20-30 Bewertung (im Vergleich waren es früher max. 20 im Monat). Der Rabatt in Höhe von 5,- € für die nächste Bestellung ist ein guter Anreiz für unsere Kunden. Der Gutscheincode wird jedoch nicht so oft wie erwartet eingelöst, was für mich als Shopbesitzer, durchaus auch positiv ist. Ferner ist das Feedback von den Kunden für die Optimierung interner Prozess, Qualität der Produkte, etc. sehr hilfreich. Für uns ein klares MUSS für jeden Shop.
must have
Das Plugin arbeitet zuverlässig im Hintergrund und macht seine Arbeit wie erwartet. Die Resonanz der Kunden ist erstaunlich hoch, denn der Anreiz auf einen Gutschein ist scheinbar das richtige Instrument um hier Bewertungen zu erhalten. Die Zusammenarbeit mit der Agentur Arvatis ist stets schnell, zuverlässig und sehr kompetent. Der Support funktioniert immer gut. Hier steht ein Team als Partner zur Verfügung und kein Einzelkämpfer, der nie erreichbar ist oder in einer Lebenskrise steckt.
Gutes Plugin, guter Support
Das Plugin vereinfacht vieles und spart eine Menge Zeit. Es gab einen kleinen Bug mit unterschiedlichen Sprachversionen. Das wurde allerdings in weniger als 24h gelöst! Super Support!
Konfigurationsanleitung
Das Plugin kann standardmäßig über den Plugin-Manager installiert werden.
Wenn der Download über den Plugin-Manager nicht funktioniert haben Sie immer die Möglichkeit das Plugin über ihren Shopware Account herunterzuladen (http://account.shopware.com).
Hier geht es zum download
Änderungen
Version 5.3.0
- Kompatibilität für 5.7
Version 5.2.8
- Neue Pluginkonfiguration
Version 5.2.7
- Fehler behoben der dazu führt dass manchmal keine Gutschein-Mails verschickt werden
- Codestruktur verbessert
Version 5.2.5
- Entfernung von Attributen bei Deinstallation
- Entfernung von alten Attributen bei Installation
Version 5.2.0
### Hinzugefügt- Kennzeichnung für gesponsorte Kommentare
Version 5.1.1
5.6 Kompatibilität
Kleine Fehlerbehebungen
Version 5.1.0
### Behoben
- Es wurden bei einem leeren bcc Feld, keine Mails verschickt
- Falsche/Keine Anrede in manchen Bewertungsmails
- Fehlende englische Beschreibungen in der Pluginkonfiguration
Version 5.0.0
### Behoben - shopware 5.5 KompatibilitätVersion 4.1.0
### repariert- Attribut Fehler im Frontend### hinzugefügt- BCC Weiterleitung der Bewertungsmail
Version 4.0.0
## [4.0.0]
### warnung
Plugin muss nach update neu installiert und konfiguriert werden!
### Fixed
- Shopware 5.4 Kompatibilität
### Changed
- Blacklist Tabelle entfernt
Version 3.3.0
Umstellung auf das Shopware 5.2 PluginsystemVersion 3.2.2
- Generelle FehlerkorrekturVersion 3.2.1
kleinere Anpassungen
Code Optimierung
Version 3.2.0
- 5.3 Kompatibilität hergestelltVersion 3.1.8
- Code Optimierungen
- Freigabe 5.3
Version 3.1.7
Gutschein Name wieder KorrektVersion 3.1.6
PluginLoggerVersion 3.1.5
Code OptimierungVersion 3.1.4
Plugin Einstellungen erweitertVersion 3.1.3
BugfixVersion 3.1.2
kleine AnpassungVersion 3.1.1
BugfixVersion 3.1.0
- Fehlerbehebungen & Code-Optimierung
- Im Checkout wird nun abgefragt, ob der Benutzer E-Mails zum Bewerten der Artikel erhalten möchte
Version 3.0.2
- PHP7 kompatibilität
- SW 5.1.5 Bild Url Fix
Version 3.0.0
Bugfix Thumbnail URL
Achtung:
Template Variablen haben sich geändert, falls sie Anpassungen am Template vorgenommen haben!
Version 2.2.3
Gutschein Generierung und Versand kann deaktiviert werdenVersion 2.2.2
kleine AnpassungenVersion 2.2.1
Neue Email-Templates angelegt für die englische Übersetzung (Bitte speichern Sie eventuelle Änderungen, die Sie am E-Mail Template vorgenommen haben, vor dem Update)
Version 2.2.0
- Responsive Theme Anpassungen
- minimale Kommentarlänge einstellbar
Version 2.1.0
Gültigkeitsdauer des Gutscheins kann eingestellt werdenVersion 2.0.1
kleinere AnpassungenVersion 2.0.0
neues Responsive E-Mail Template
Blacklist hinzugefügt
Version 1.2.0
Version 1.1.16
kleinere AnpassungenVersion 1.0.15
FehlerbehebungVersion 1.0.14
Kleinere Optimierungen und FehlerbehebungVersion 1.0.13
BugFix CronJobVersion 1.0.12
Zeitpunkt Gutscheinversand einstellbarVersion 1.0.11
Kleinere Optimierungen und FehlerbehebungVersion 1.0.10
Kleinere Optimierungen und FehlerbehebungVersion 1.0.9
Kleinere Optimierungen und FehlerbehebungVersion 1.0.8
Version 1.0.7
- URL assembling in Cron-Jobs verbessert für Shops mit SubshopsVersion 1.0.6
- Subshop der Bestellung wird beim Versand der Benachrichtigungen berücksichtigt
- Templates für Shopware 5.x
Version 1.0.5
1.0.5
- Stau von Bewertungsmail verhindert durch Exception-Handling
Version 1.0.4
1.0.4
- Logo URL in Gutschein-Emails gefixt
Version 1.0.3
1.0.3
- Absicherung gegen Spam-Bots
- Lizenzcheck
Version 1.0.2
1.0.2
- HOTFIX WICHTIG: Fehlende Angabe einzulösender Gutscheine pro Kunde in den automatisch generierten Gutscheinen. Rückwirkend wirksam für bestehende Gutscheine.
Version 1.0.1
1.0.1
Bugfix fehlender Host in Bewertungslink
Version 1.0.0
Aktuelle Version:
Monatlich kündbar
Gratis Probemonat
Diese App startet mit einem kostenlosen Probemonat. Die Miete kann jederzeit monatlich gekündigt werden oder wird zu den angegebenen Preisen automatisch verlängert.Updates und Support