Ready Dies ist ein speziell für Shopware 6 entwickeltes Plugin
Ticketsystem
Aktuelle Version:

Version:

Support
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
Plugin Details
  • cogi278907526534
  • codegiganten GmbH
  • 1.0.0
  • 16.07.2020
  • de_DE en_GB
  • 6.0.0
    6.1.0 – 6.1.6
    6.2.0 – 6.2.3
    6.3.0.0 – 6.3.0.1
Mit dieser Erweiterung können Ihre Kunden rund um die Uhr kategorisierte Support Anfragen... mehr

Produktinformationen

Highlights

  • Einstellbare Kategorien
  • Kunde kann die Qualität der Antworten des Tickets bewerten
  • E-Mail Versand beim erstellen und einer Antwort auf ein Ticket

Features

  • Kunde kann ein Ticket einer Kategorie zuordnen
  • Kunde kann das Ticket bewerten
  • Der Kunde kann rund um die Uhr Antworten verfassen
  • Ticket kann geschlossen/beendet werden
  • E-Mail Versand beim erstellen und einer Antwort auf ein Ticket

Beschreibung

Mit dieser Erweiterung können Ihre Kunden rund um die Uhr kategorisierte Support Anfragen stellen, welche in der Administration in einem Chatverlauf zwischen Kunde und Mitarbeiter beantwortet werden können. Für ein effizientes Beantworten der Tickets sorgt ebenfalls der Status, welcher automatisch dynamisch angepasst wird. Am Ende der Chatkonversation hat der Kunde ebenfalls die Möglichkeit das Ticket zu bewerten. Neben anderen nützlichen Einstellungen kann man bspw. das Antworten auf ein bereits geschlossenes Ticket ein- oder ausschalten.

Sagen Sie nein zu unorganisierten Support E-Mails und profitieren Sie mit diesem Ticket System von einem einfachen, effizienten und intuitiven Support weg.


Shopware 6 entwickelt sich schnell weiter, daher bleiben auch wir auf dem aktuellen Stand und arbeiten laufend an unseren Plugins und Themes, um sie zu verbessern. Sollten Sie Probleme haben oder Hilfe bei der Installation benötigen, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung: https://codegiganten.de/kontakt/


codegiganten GmbH

Die codegiganten GmbH ist ihr kompetenter Ansprechpartner für den Aufbau Ihres Shopware 6 Onlineshops! Benötigen Sie ein eigens Plugin oder Theme, welches es noch nicht im Store gibt? Kein Problem! Melden Sie sich jederzeit bei uns unter info@codegiganten.de oder über https://codegiganten.de/kontakt/.

Support: support@codegiganten.de

Website: https://www.codegiganten.de/

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Must Have Plugin:-)

24.07.2020

Das Plugin funktioniert einwandfrei und ist eine tolle Erleichterung für den Support! Absolut und ohne Einschränkungen zu empfehlen!

Vorschläge für die Zukunft:
- Zeitliche Anzeige bis wann das Ticket beantwortet wird (analog zu den Shopware Tickets)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Sie haben sich für unser Plugin entschieden? Vielen Dank! Jetzt folgt nur noch die einfache Installation.


  1. Laden Sie sich das Plugin aus dem Store herunter
  2. Loggen Sie sich in Ihren Shopware 6 Administrationsbereich und navigieren zu Einstellungen > System > Plugins
  3. Klicken Sie auf den "Plugin hochladen" Button und wählen die heruntergeladene Erweiterung aus
  4. Nutzen Sie das Menü neben der Erweiterung, um sie zu installieren und den Schalter, um sie zu aktivieren 
  5. Erstellen Sie unter Inhalte > Ticketsystem Ihre erste Kategorie
  6. Das Plugin ist jetzt aktiv und die Funktionen nutzbar!


Sollten Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit unter info@codegiganten.de und https://codegiganten.de/kontakt/ zur Verfügung.

Änderungen

Version 1.0.0

  • Veröffentlichung der Ersten Version

Infos zum Hersteller

codegiganten GmbH codegiganten GmbH Shopware Business Partner Shopware Business Partner 19 Erweiterungen 5 Ø-Bewertung
Aktuelle Version:

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