Widerrufsformular absenden mit Widerrufsrecht-Ratgeber (nach EU-VRRL)

Widerrufsformular absenden mit Widerrufsrecht-Ratgeber (nach EU-VRRL)

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Details
  • CREHLE01500
  • CREHLER
  • 2.0.0
  • 02.03.2017
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
​„Widerrufsformular absenden mit Widerrufsrecht-Ratgeber (nach EU-VRRL)" ist ein Plugin, das... mehr

Produktinformationen

​„Widerrufsformular absenden mit Widerrufsrecht-Ratgeber (nach EU-VRRL)" ist ein Plugin, das sich aus zwei Elementen zusammensetzt. Zum einen das elektronische Widerrufsformular, das man direkt im Shop ausfüllen kann, und zum anderen der Ratgeber über die wichtigsten Änderungen im Widerrufsrecht. Der Ratgeber zeigt Ihnen Schritt für Schritt, was Sie in Ihrem Shop modifizieren sollen, um den EU-Bestimmungen zum Widerrufsrecht nach EU-VRRL zu entsprechen. Im Kapitel „Technische Umsetzung“ finden Sie auch Anleitungen, wie es technisch realisiert werden kann.



1) Widerrufsformular

Ihre Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen und die gekaufte Ware zurückzusenden. Zu diesem Zweck brauchen Ihre Kunden aber eine eindeutige Erklärung abzugeben. Mit dem Widerrufsformular ist es elektronisch direkt über die Webseite des Shops möglich.

Wie es funktioniert

Ihr Kunde füllt auf der Webseite Ihres Online-Shops das elektronische Widerrufsformular aus, indem er die benötigten Daten in die Eingabefelder einträgt. Danach klickt er auf den Button „Senden“. Der Widerruf wird somit unverzüglich an den Shopbetreiber gesendet. Anschließend bekommt Ihr Kunde eineautomatisch generierte E-Mail als Bestätigung des Eingangs des Widerrufs.


Ihre Kunden tragen folgende Daten ein:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Text des Widerrufs
  • Datum der Bestellung
  • Datum der Lieferung
  • E-Mail-Adresse
  • Widerrufsdatum

Shopbetreiber kann folgende Optionen konfigurieren:

  • E-Mail-Adresse für Widerrufsformular
  • Anschrift, an die der Widerruf zu richten ist
  • Inhalt des Widerrufs

2) Ratgeber zu den Änderungen im Widerrufsrecht nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie*

Infolge der Einführung der neuen EU-Bestimmungen muss jeder Online-Shop bestimmte, individualisierte Änderungen einführen. Sie betreffen insbesondere das Widerrufsrecht und das Widerrufsformular. Unser Ratgeber führt Sie in diese Thematik ein und hilft Ihnen, den Shop an die Neuerungen anzupassen.

*Der präsentierte Ratgeber dient den Informationszwecken und stellt nur einen möglichen Lösungsansatz dar. Die Inhalte dieses Ratgebers wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte können wir jedoch keine Haftung übernehmen.


Anmerkung

Beim Einsatz von einem modifiziertem Template wird eine individuelle Anpassung erfordert. Das Plugin unterstützt nur das Standrad-Template von Shopware.


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Support:
Tel.: +49 151 71 51 96 51
E-Mail: support@crehler.com

Erreichbarkeit: Mo.-Fr. 8:00-16:00


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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

alles bestens

18.12.2014

Das Plugin macht was es soll und der Support hat uns schnell und unkompliziert geholfen. Sehr guter Service!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Änderungen

Version 2.0.0

Version 1.1.0

​​Der Versand der E-Mail an den Kunden wurde korrigiert.

Version 1.1.0

​​Der Versand der E-Mail an den Kunden wurde korrigiert.

Infos zum Hersteller

Shopware 6 Signet Shopware 6 ready CREHLER CREHLER Shopware Enterprise Partner Shopware Enterprise Partner 3 Zertifizierungen Developer SW5 0 Developer Advanced SW5 0 Template Designer SW5 0 Template Developer SW5 0 Developer SW6 1 Developer Advanced SW6 0 Template Designer SW6 1 Template Designer Advanced SW6 1 25 Erweiterungen 4.5 Ø-Bewertung
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