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Umfragen für die Bestellbestätigungsseite inklusive Auswertung (DSGVO konform)

Umfragen für die Bestellbestätigungsseite inklusive Auswertung (DSGVO konform)

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Dieses Plugin ist für Shopware 6 verfügbar Shopware 6 Signet
Voraussichtlich verfügbar ab Jan. 2020
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
    digi173924977133
  • 2.0.13
  • 29.08.2019
  • de_DE en_GB
  • von digitalwert
  • 5.2.11 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.10
    5.6.0 – 5.6.3
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Produktinformationen

Kontakt & Support

Treten Sie bei Fragen oder Anregungen einfach mit uns über die E-Mail shopware.support@digitalwert.de in Kontakt und wir helfen Ihnen gern weiter. Eine Anleitung zum Plugin finden Sie unter: https://shopwaredemo.digitalwert.de/media/pdf/85/5a/c8/Anleitung_UmfragenBestellbestaetigungsseite.pdf (Link zur Anleitung).

Beschreibung des Plugins

Mit dem Plugin "Umfragen für die Bestellbestätigungsseite inklusive Auswertung (DSGVO konform)" kann man Umfragen für die Bestellbestätigungsseite erstellen und sich so Feedback vom Kunden nach der Bestellung einholen. Die Fragen können dabei bis zu 10 Antworten umfassen und entweder vorgegeben sein oder eine freie Eingabe erlauben. Die Antworten können unterhalb der Frage entweder nebeneinander oder untereinander angezeigt werden. Darüber hinaus ist es auch möglich, bei einer Frage mehrere Antworten zuzulassen.

Alle Antworten können entweder einzeln durch die Auswahl der jeweiligen Antwort oder durch eine Schaltfläche am Ende der Fragen auf einmal gespeichert werden. Bei der Auswahl der Antworten kann man sich zusätzlich eine Ladeanimation anzeigen lassen. Des Weiteren ist es möglich, das Zurückziehen einer Antwort zu aktivieren, damit man eine Antwort noch einmal ändern kann.

Bei Abgabe einer Antwort kann sich der Shopbetreiber zusätzlich eine E-Mail mit der jeweiligen Antwort zusenden lassen. Es kann aber auch nur eine E-Mail mit allen Antworten versendet werden, die E-Mail enthält dabei die jeweilige Frage und die dazugehörige(n) Antwort(en). Die Beantwortung der Fragen und die Zustimmung zur DSGVO werden dabei jeder Bestellung zugeordnet, um Sie beispielsweise für Newsletteraktionen oder für Nachweise zu verwenden. Der Text hinter der Checkbox für die DSGVO kann über den Textbaustein mit dem Name CheckoutfinishsurveysDsgvo angepasst werden. Des Weiteren ist es auch möglich, statt der Checkbox nur einen Text für den Datenschutzhinweis (DSGVO) anzeigen zu lassen.

Insofern nicht alle Antworten sofort beim Anwählen im Frontend des Shops gespeichert werden sollen (dafür gibt es in der Plugin - Konfiguration eine entsprechende Auswahl) und somit eine Schaltfläche zum Speichern aller Antworten in der Form "Antworten absenden" am Ende der Fragen angezeigt wird, erscheint nach dem Absenden der Antworten eine Erfolgsmeldung, die man über den Textbaustein CheckoutfinishsurveysSuccessmessage nach den eigenen Wünschen anpassen kann (hier könnte man beispielsweise auch einen allgemeinen Gutscheincodes platzieren, um sich so für das Beantworten der Fragen zu bedanken).

Das Plugin bietet innerhalb des neu erstellten Backend-Moduls "Auswertungen" unter dem Menüpunkt "Kunden" und innerhalb des neu erstellten Backend-Moduls "Umfragen" eine Auswertung der abgegebenen Antworten, die die Bestellzeit, die Bestellnummer, den Betrag der Bestellung, den Shop, die Kundengruppe, den Kundennamen, die eigentliche Frage und die Antwort inklusive der Antwortzeit enthält. Nach der Auswahl einer Antwort werden detaillierte Informationen angezeigt. Aus der Liste heraus kann man sich auch den Kunden und die Bestellung öffnen. Des Weiteren kann man über die Filter- und Suchfunktion nach der Bestellnummer, dem Bestellzeitraum, dem Shopnamen, dem Kundennamen, der Kundengruppe, dem kompletten Text der Frage und dem kompletten Text der Antwort filtern.

Innerhalb des neu erstellten Backend-Moduls "Fragen" unter dem Menüpunkt "Kunden" und "Umfragen" können die jeweiligen Fragen erstellt und entsprechend konfiguriert werden. Folgende Einstellungen können dabei je Frage festgelegt werden:

  • die Aktivierung oder Deaktivierung der Frage
  • die Festlegung der Positionsnummer der Frage
  • die Auswahl, in welchem Shop / in welcher Shopsprache die Frage angezeigt werden soll
  • die Auswahl, bei welcher Kundengruppe die Frage angezeigt werden soll
  • die Festlegung des Textes der Frage
  • die Festlegung einer individuellen CSS-Klasse, um eigene Anpassung an der jeweiligen Frage vornehmen zu können
  • die Auswahl, ob die Antworten der Frage nebeneinander oder untereinander angezeigt werden sollen
  • die Auswahl, ob mehrere Antworten bei jeder Frage auswählbar sein sollen
  • die Auswahl der Anzeige der Antworten, also ob die Antworten als Link oder als Button angezeigt werden sollen
  • die Auswahl für jede der 10 Antwortmöglichkeiten, ob eine freie Eingabe bei der jeweiligen Antwort möglich sein soll
  • die Festlegung eines Textes vor der freien Eingabe für jede der 10 Antwortmöglichkeiten
  • die Festlegung des Textes der vorgegebenen Anwort, wenn die Antwort keine freie Eingabe erlaubt

Innerhalb der Plugin-Konfiguration können folgende Einstellungen vorgenommen werden:

  • die Auswahl der Position der Umfrage auf der Bestellbestätigungsseite, also entweder oberhalb oder unterhalb des Teasers
  • die Auswahl, ob eine Überschrift über der Umfragen angezeigt werden soll
  • die Auswahl, ob ein Text unterhalb der Überschrift über der Umfragen angezeigt werden soll
  • die Auswahl, ob eine E-Mail bei Abgabe einer Antwort versendet werden soll
  • die Festlegung der E-Mail-Adresse des E-Mail-Empfängers
  • die Auswahl des Typs der freien Eingabe, also ob ein Eingabefeld oder ein Textareafeld verwendet werden soll
  • die Auswahl, ob die DSGVO - Checkbox angezeigt werden soll
  • die Auswahl, ob bei der freien Eingabe eine Speichern - Schaltfläche angezeigt werden soll
  • die Auswahl, ob alle Antworten einzeln oder alle Antworten gemeinsam gespeichert werden sollen
  • die Auswahl, ob eine Erfolgsmeldung angezeigt werden soll, wenn alle Antworten gemeinsam gespeichert werden
  • die Auswahl, ob eine Ladeanimation beim Speichern einer Antwort angezeigt werden soll
  • die Auswahl, ob eine Antwort zurückziehen - Schaltlfäche (X) bei einer Antwort angezeigt werden soll

Hinweise zum Plugin

(1). Entwickelt nach dem neuen Pluginsystem ab Shopware 5.2.

(2). Kompatibel mit PHP 7.

(3). 30 Tage unverbindlich testen: mit der Testversion können Sie das Plugin 30 Tage kostenfrei und in vollem Umfang direkt in Ihrem Shop einsetzen.

(4). Kompatible Themes: dieses Plugin ist zu dem Responsiven Theme von Shopware und zu Themes, die von diesem abgeleitet werden, kompatibel. Bei der Nutzung eines Drittanbieter - Themes, das über den Shopware Store erworben wurde, kann der ordnungsgemäße Einsatz des Plugins wie bei jedem anderen Shopware - Plugin nicht garantiert werden.

(5). Subshop-Fähigkeit: das Plugin ist subshopfähig und kann je Subshop aktiviert werden.

(6). Unverschlüsselt: das Plugin wird komplett quelloffen bereitgestellt, Sie benötigen also auch nicht den Lizenz Manager von Shopware und es kann somit problemlos ohne den iOnCube Loader genutzt werden.

(7). Mehrsprachigkeit: die einzelnen Texte können innerhalb der Textbausteine nach den eigenen Wünschen angepasst werden.

(8). Eigene Shopware - Blöcke: das Plugin stellt eigene Shopware – Blöcke bereit, um das Plugin updatesicher im eigenen Theme anpassen oder erweitern zu können. Die Namen der entsprechenden eigenen Shopware - Blöcke finden Sie in der Anleitung: https://shopwaredemo.digitalwert.de/media/pdf/85/5a/c8/Anleitung_UmfragenBestellbestaetigungsseite.pdf .

Beschreibung vergrößern

Highlights

  • das Erstellen von Umfragen für die Bestellbestätigungsseite, um sich so Feedback vom Kunden nach der Bestellung einzuholen
  • bis zu 10 Antworten, die entweder vorgegeben sein oder eine freie Eingabe erlauben können
  • das Zulassen mehrere Antworten bei einer Frage
  • eine Auswertung über die abgegebenen Antworten, die die Bestellzeit, die Bestellnummer, den Betrag der Bestellung, den Shop, die Kundengruppe, den Kundennamen, die eigentliche Frage und die Antwort inklusive der Antwortzeit enthält
  • eigene Shopware - Blöcke, um das Plugin updatesicher im eigenen Theme anpassen oder erweitern zu können
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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 7 Bewertungen:

Gesamt (7)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Schneller Support

29.08.2019

Pluginanbieter reagiert sehr schnell auf Supportanfragen.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Tut genau was es soll

11.04.2019

Außerdem hatte ich noch nachgefragt, ob man einen Haken zwingend benötigt. Das Plugin wurde kurzerhand angepasst und ist nun ideal für mich. Top Plugin, noch besserer Service!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
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Support

Der Support verdient Lob

05.03.2019

Ich hatte eine Frage bzgl. der Erweiterung / Plugin und meiner Testumgebung, welche umgehend und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet wurde. Vielen Dank. Super Service.

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Wer ausfragt bekommt die Antworten. Wieder Klasse Plugin vom Digitalwert

28.12.2018

Mit einem Webshop sprechen Sie fast nie direkt mit Ihren Kunden. Um herauszufinden, was bei Kunden "lebt" und warum und wie man beim Shop gekommen ist, ist eine Umfrage ein Tool, das Sie nicht übersehen sollten. Mit diesem Plugin gibt es mehrere Möglichkeiten, nach Abschluss des Kaufprozesses Fragen zu stellen. Die Installation war einfach, die Fragen ausgedacht, das ist manchmal etwas schwierig, aber die Ergebnisse sind bereits gut. Für Webshops, die etwas mehr als nur die Bestellung wissen wollen, ein herausforderndes Plugin, das Sie in Ihrer Vertriebspolitik perfekt unterstützen können.

Simon Kooij
www.modelbus.nl

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Support

Super Support, Plugin funktioniert fehlerfrei!

22.08.2018

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde uns schnell und freundlich geholfen. Inzwischen läuft das Plugin wie es soll.

Gesamt
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Support

Tolles PlugIn!

18.07.2018

Funktioniert einwandfrei und stellt genau die Ergebnisse zur Verfügung, die benötigt werden. Auch nach anfänglichen Startschwierigkeiten im Backend gab es einen klasse Kundensupport, der innerhalb weniger Minuten sich den Fragen angenommen und sie direkt gelöst hat.
Sehr zu empfehlen!

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Einfaches, effektives und hilfreiches Plugin

15.03.2018

Mit diesem Plugin können wir schnell und einfach Umfragen durchführen. Die Installation und Konfiguration ist ebenso einfach wie die Erstellung und Auswertung von Umfragen.
Ganz besonders möchte ich den sehr schnellen und hilfreichen Support loben. Vielen Dank!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
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Installationsanleitung

Installieren Sie das Plugin über den Plugin-Manager und leeren Sie anschließend den Cache des Shops und melden Sie sich gegebenenfalls im Shopware Backend neu an.


Sie haben Probleme bei der Installation? Wir haben eine Anleitung zum Plugin ( https://shopwaredemo.digitalwert.de/media/pdf/85/5a/c8/Anleitung_UmfragenBestellbestaetigungsseite.pdf ) erstellt, die auch einen Bereich "Problembehebungen" enthält, wo Lösungen für auftretende Probleme beschrieben sind.


Beachten Sie bei einer Neuinstallation des Plugins (dies gilt nicht für die Erstinstallation des Plugins): wenn Sie ein Plugin neu installieren (das Plugin also bereits installiert ist), werden automatisch alle bisherigen Werte der Felder in der Plugin-Konfiguration und vor allem die vorgenommenen Werte der eigenen Freitextfelder des Plugins gelöscht (dies betrifft dabei nicht die Freitextfelder von anderen Plugins oder von Shopware selbst). Legen Sie sich also bitte vor dieser Aktion eine Sicherheitskopie der Datenbanktabelle s_order_attributes an.

Änderungen

Version 2.0.13

Verbesserung der Kompatibilität zu anderen Plugins.

Version 2.0.12

Definition von Pflichtfeldern im eigenen Backend - Modul.

Version 2.0.11

Der Datenschutzhinweis (DSGVO) kann nun auch nur als Text und nicht als Checkbox (die der Kunde aktivieren muss, bevor er die Fragen beantworten kann) angezeigt werden.

Version 2.0.10

Das eigene Backend - Modul ist nun mehrsprachig übersetzt.
Ebenso werden nun auch mehrsprachige E-Mail-Vorlagen unterstützt.

Des Weiteren können nun beim Seitenreload der Bestellbestätigungsseite nicht noch einmal die Fragen beantwortet werden.

Version 2.0.9

Im eigenen Backend - Modul "Fragen" gibt es nun eine Schaltfläche zum Kopieren von Fragen.

Version 2.0.8

Die Auswahl bei "Plugin aktiv" wird nun auch in das Frontend ausgeliefert, sodass man das Plugin somit auch global auf Subshops begrenzen kann.

Version 2.0.7

Es kann nun auch innerhalb der Plugin - Konfiguration ausgewählt werden, ob alle Antworten in einer gemeinsamen E-Mail versendet werden sollen.
Bei der Filterung der Auswertungen kann nun auch nach dem Bestellzeitraum gefiltert werden.

Version 2.0.6

Es kann nun innerhalb der Plugin - Konfiguration der Pfadname für die Ajax - Requests eingegeben werden, wenn sich der Shop in einem Unterordner befindet (beispielsweise /shop).

Version 2.0.5

Bitte legen Sie zur Sicherheit vor dem Update eine Sicherheitskopie Ihrer Datenbank oder der Datenbank - Tabellen s_checkoutfinishsurveys_survey und s_checkoutfinishsurveys_analysis an.

Eine Frage kann nun auch nur auf eine ausgewählte Kundengruppe beschränkt werden.

Bei der Auswertung wird nun auch die Kundengruppe mit ausgegeben, man kann nun auch nach der Kundengruppe filtern.

Version 2.0.4

Über die Filter- und Suchfunktion kann nun nach der Bestellnummer, dem Shopnamen, dem Kundennamen, dem kompletten Text der Frage und dem kompletten Text der Antwort gefiltert werden. 

Des Weiteren wurde ein Fehler bei der Kundenzuordnung zu der Antwort behoben.

Version 2.0.3

Falls eine Erfolgsmeldung beim Absenden der Antworten angezeigt werden soll, werden nun auch die DSGVO Checkbox und der Teasertext ausgeblendet.

Version 2.0.2

Es kann nun innerhalb der Plugin - Konfiguration ausgewählt werden, ob jede Antwort einzeln oder alle gemeinsam gespeichert werden sollen, wofür es nun eine Speichern - Schaltfläche am Ende der Fragen gibt.

Des Weiteren kann nun innerhalb der Plugin - Konfiguration ausgewählt werden, ob man eine Antwort zurückziehen kann, um Sie noch einmal zu ändern.

Ebenso kann nun beim Speichern einer Antwort auch eine Ladeanimation angezeigt und bei einem Eingabe- oder Textareafeld eine Speichern - Schaltfläche angezeigt werden.

Version 2.0.1

Man kann nun innerhalb der Plugin - Konfiguration auswählen, ob die DSGVO - Checkbox angezeigt werden soll (und somit unter anderem die Auswahl- und Eingabemöglichkeiten erst nach Aktivierung der Checkbox möglich sind), damit die Umfragen konform zur neuen Datenschutz-Grundverordnung ab dem 25. Mai 2018 sind.

Version 2.0.0

Erstveröffentlichung des Plugins.

Infos zum Hersteller

digitalwert digitalwert Shopware Business Partner Shopware Business Partner 1 Zertifizierungen Developer SW5 0 Developer Advanced SW5 0 Template Designer SW5 0 Template Developer SW5 1 Developer SW6 0 Developer Advanced SW6 0 Template Designer SW6 0 Template Designer Advanced SW6 0 38 Erweiterungen
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5 Ø-Bewertung

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