Ready Dies ist eine speziell für Shopware 6 entwickelte App Silber zertifiziert
Rücksendungen / Reklamationen / Retouren anlegen im Kundenkonto (inkl. DHL / UPS Label + QR Code)

Rücksendungen / Reklamationen / Retouren anlegen im Kundenkonto (inkl. DHL / UPS Label + QR Code)

von: digitvision (7) Bewertungen 369 Downloads
Dies ist eine von Shopware empfohlene Erweiterung
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Nutzbar in:
Nicht verfügbar
Diese App kann nicht in einem Shopware Cloud Shop verwendet werden.
Cloud
Self-hosted
Support
Dieser Extension Partner reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
Details
  • dvsn392787929131m
  • digitvision
  • 5.1.0
  • 27.03.2024
  • de_DE en_GB
  • 6.2.0 – 6.2.3
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    6.4.18.0 – 6.4.18.1
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Rücksendungen / Reklamationen / Retouren anlegen im Kundenkonto Bieten Sie Ihren Kunden... mehr

Produktinformationen

Rücksendungen / Reklamationen / Retouren anlegen im Kundenkonto

Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Rücksendungen direkt aus ihrem Kundenkonto anzulegen. Dazu können die Kunden die Anzahl der Produkte, einen Grund, eine gewünschte Vorgehensweise und optionale Kommentare angeben. Die Gründe (z.B. FAG, Produkt defekt etc.) und Vorgehensweisen (z.B. Gutschrift, Auszahlung etc.) können dabei innerhalb eines eigenen Moduls in den Shopware Einstellungen administriert werden. Zudem können Sie Rücksendungen nur für bestimmte Kundengruppen oder für definierbare Bestellstatus aktivieren.

Der Kunde kann pro Bestellung beliebig viele Rücksendungen anlegen. Bei jeder neu angelegten Rücksendung kann er jedoch lediglich die Produkte auswählen, die bisher noch in keiner früheren Rücksendung reklamiert wurden. Somit kann er die gleichen Produkte nicht mehrfach zurück senden. In der Konfiguration der Erweiterung finden Sie eine Option, um mehrere Rücksendungen pro Bestellungen zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

Der Kunde wird mit einer Schritt-für-Schritt Anleitung durch den Prozess einer Rücksendung geführt. Innerhalb der Liste seiner Bestellungen kommt er direkt mit einem Link auf die Liste der Rücksendungen einer Bestellung oder zum Formular zum Anlegen neuer Rücksendungen. Dazu kann er sich auch ein Rücksende-Dokument als PDF herunterladen und dem Paket beilegen. Sie erhalten als Shopbetreiber auf Wunsch eine Email, sobald eine Rücksendung angelegt wurde.

Zudem haben Ihre Kunden - unter Beachtung von verschiedenen Bedingungen (z.B. Kundengruppe) - die Möglichkeit direkt ein DHL oder UPS Retouren Label zu erstellen und auszudrucken.

Innerhalb der Administration finden Sie unter dem Reiter "Bestellungen" den neuen Menüpunkt "Rücksendungen". Hier können Sie jede eingegangene Rücksendung einsehen und bearbeiten. Um den Vorgang besser in Ihre eigenen Prozesse zu integrieren, können sie auch alle Status selber definieren - vorhandene Status löschen und editieren oder neue Status anlegen (z.B. "Rücksendung wartet auf Rückmeldung durch Hersteller").

Gäste und SEO Url

Sie können eine SEO Url angeben, die Sie (z.B. für Gäste) direkt verlinken können. So kann das Formular zum Anlegen einer Rücksendung z.B. unter https://www.domain.de/ruecksendung erreichbar sein. Bitte tragen Sie dazu in der Konfiguration der Erweiterung die gewünschte SEO Url ohne (!) die Domain ein - also z.B. "ruecksendung".

In diesem Formular kann sich jeder Kunde unter Angabe der Bestellnummer und zugehörigen Email Adresse anmelden und seine vorhandenen Rücksendungen einsehen oder eine neue Rücksendung anlegen. Sollte der Kunde die Bestellnummer und/oder die Email Adresse vergessen haben, dann kann er auch nach dem Nachnamen und einer passenden Postleitzahl nach vergangenen Bestellungen suchen.

Produkte in Bestände buchen

Innerhalb der Administration einer Rücksendung haben Sie die Möglichkeit ausgewählte Produkte direkt zurück in den Bestand zu buchen. So können Produkte, die tatsächlich (z.B. als FAG Rücksendung) zurück gesendet wurden und wieder in den Verkauf können, direkt eingebucht werden.

Fristen

Sie können in der Konfiguration der Erweiterung definieren, ob eine Rücksendung nur für einen bestimmten Zeitraum (ab Versand) angelegt werden darf. So können Sie z.B. das Erstellen einer Rücksendung nur bis zu 21 Tage nach Versand ermöglichen. Parallel dazu können Sie eine Frist für das Erstellen von Retouren-Labels (DHL und UPS) definieren. So können Sie z.B. einen kostenfreien Rückversand (via Retouren-Label) nur maximal 14 Tage nach Versand anbieten.

Produkte von Rücksendungen ausschließen

Die Erweiterung gibt standardmäßig nur "normale" Shopware Produkte für eine Rücksendung frei. So können z.B. Gutscheine und/oder Rabatte bei einer Rücksendung nicht ausgewählt werden. Sie haben zudem die Möglichkeit in den Freitextfeldern von Produkten diese spezifisch von Rücksendungen auszuschließen.

DHL Retouren Label

Sie können Ihren Kunden anbieten, dass diese direkt ein DHL Retouren Label für ihre Bestellung erzeugen und ausdrucken können. Zudem können sich Ihre Kunden auch ein QR Code speichern, um damit bei der DHL Filiale ein Label drucken lassen zu können.

Sie können das Erstellen von Labels aktivieren / deaktivieren und können sämtliche Protokolle mitschreiben lassen. Meistens reicht ein Blick in die Protokolle, um mögliche Fehler zu erkennen. Die Logs Protokolle im Standard Verzeichnis für Logs innerhalb von Shopware. Ausgehend vom Stammverzeichnis wäre das "/var/log".

In der Konfiguration der Erweiterung finden Sie zudem die Option "Label API Fehlermeldungen ausgeben". Bei aktivierter Option wird die Fehlermeldung der API direkt in der Storefront ausgegeben. So können Sie auch direkt mögliche Fehlerquellen analysieren ohne in die Protokolle zu schauen.

Bitte achten Sie darauf die Gewichte der Produkte in der Administration korrekt zu pflegen. Das Gewicht auf dem Label berechnet sich automatisch nach den ausgewählten Produkten.

Sie können mit der Schnittstelle zum DHL Geschäftskundenportal ein Retouren Label erzeugen lassen. Das Label enthält dabei automatisch Sie als Empfänger und den Kunden als Absender.

Um DHL Labels erzeugen zu können, benötigen Sie einen Zugang zum DHL Geschäftskundenportal. Zudem müssen Sie für die Versandabwicklung über das Geschäftskundenportal berechtigt sein. Für eine Freischaltung wenden Sie sich bitte an Ihren DHL Kundenberater.

DHL Retouren Label via DHL Geschäftskundenportal - Live Einstellungen

Kunden-/EKP-Nummer:
Ihre 10-stellige DHL Kundennummer.

Verfahrens-Nummer:
Die Verfahrens-Nummer für den DHL Versand. Beispiel: 07 für Deutschland, 53 für Österreich.

Teilnahme-Nummer:
Eine 2-stellige Nummer zur Untergliederung von Abrechnungen nach Standorten, Saisongeschäft oder unterschiedlichen Konditionen. Die Teilnahmenummern der verschiedenen DHL Produkte entsprechen jeweils den letzten zwei Stellen der zugehörigen Abrechnungsnummern.

Retourenempfänger:
Im DHL Geschäftskundenportal im Menü "Retoure" im Untermenü "Einstellungen" werden Ihnen alle Retourenempfängernamen (=ReceiverIds) aufgelistet. Bitte geben Sie hier die gewünschte "Receiver Id" an.

DHL Geschäftskundenportal Benutzer:
Der Benutzer aus dem DHL Geschäftskundenportal. Der Benutzer muss für Retoure berechtigt sein! Idealerweise legen Sie einen weiteren Benutzer für die Erstellung der Labels an.

DHL Geschäftskundenportal Passwort:
Das Passwort des oben genannten Benutzers. Die Passwortgültigkeit eines "Benutzers" beträgt 90 Tage. Die Passwortgültigkeit eines "Systembenutzers" beträgt 365 Tage. Mit einem "Systembenutzer" ist eine Anmeldung am DHL Geschäftskundenportal nicht möglich.

DHL Retouren Label via DHL Geschäftskundenportal - Sandbox Einstellungen

Die DHL Sandbox API unterstützt reine Funktionstests mit den Standard Zugangsdaten der Erweiterung. Mit diesen Zugangsdaten können Sie den Funktionstest der API durchführen. Alternativ können Sie auch optional andere Retourenempfänger testen. Bitte beachten Sie dazu jedoch die Hinweise aus der Dokumentation des DHL Entwicklerportals.

DHL Retouren Label im Ausland

Sie können pro Land und/oder Verkaufskanal unterschiedliche DHL Zugangsdaten hinterlegen. Dazu finden Sie - neben der Konfiguration der Erweiterung - innerhalb der Shopware Konfiguration den Menüpunkt "DHL Zugangsdaten für Rücksendungen". Wenn Sie hier für das Land Österreich einen eigenen Datensatz hinterlegen, dann wird für sämtliche Kunden aus Österreich ein DHL Label mit diesen Zugangsdaten erzeugt.

UPS Retouren Label

Sie können auch - zusätzlich zum DHL Label oder statt des DHL Labels - Ihren Kunden ein UPS Retouren Label zur Verfügung stellen. Dazu müssen Sie die entsprechende Option in der Konfiguration der Erweiterung aktivieren und sämtliche Zugangsdaten hinterlegen.

Anleitung

  • installieren Sie die Erweiterung
  • prüfen Sie die Konfiguration der Erweiterung, ob diese Ihren Wünschen entspricht
  • definieren Sie insbesondere gültige Bestellstatus und/oder Kundengruppen
  • definieren Sie Ihre gewünschten Gründe und Vorgehensweisen
  • verlinken Sie auf einer beliebigen Stelle Ihres Shops (z.B. Kategorie, Shopseite etc) auf das Formular zum Anlegen einer Rücksendung (z.B. für Gäste)
  • das Formular finden Sie unter https://www.domain.de/dvsn/return-shipment
  • das Formular finden Sie alternativ unter https://www.domain.de/ruecksendung
  • registrierte Kunden können Rücksendungen zusätzlich immer direkt aus ihrem Kundenkonto anlegen
  • für die Erstellung eines DHL und/oder UPS Retouren Labels benötigen Sie entsprechende Zugangsdaten. Bitte beachten Sie die Beschreibung der Erweiterung




Allgemeine Hinweise

  • PHP 7 und PHP 8 kompatibel
    Die Erweiterung ist vollständig zu PHP 7.x und PHP 8.x kompatibel
  • Textbausteine
    Die Erweiterung verwendet Textbausteine damit alle Texte und Beschriftungen bequem in der Administration in andere Sprachen übersetzt werden können
  • Subshop-fähig
    Relevante Optionen der Konfiguration können pro Verkaufskanal individuell angepasst werden
  • Kompatibilität
    Die Erweiterung ist stets zur aktuellen Shopware Version und zum Shopware Standard Theme kompatibel
  • Inkompatibilität
    Sollten Sie ein individuelles Theme und/oder Erweiterungen von Drittanbietern nutzen, dann sollten Sie die Erweiterung vor dem Kauf gründlich testen. Eine Kompatibilität kann nicht garantiert werden
  • Responsive
    Egal ob Desktop PC oder Mobiltelefon - die Erweiterung ist vollständig responsive
  • Testversion
    die Erweiterung kann kostenlos und unverbindlich 30 Tage lang getestet werden (siehe kostenfreien Probe-Monat der Miet-Lizenz)
  • Individuelle Änderungswünsche
    Jedes Unternehmen ist einzigartig und bedarf individueller Lösungen, die exakt auf die eigenen Arbeitsabläufe zugeschnitten sind. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu mir auf, um meine Erweiterungen entsprechend Ihren Anforderungen anzupassen, um diese maßgeschneidert in Ihre hauseigenen Prozesse perfekt zu integrieren
  • Haftungsausschluss
    Der Hersteller dieser Erweiterung haftet nicht für Schäden insbesondere nicht für mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden, Datenverlust, entgangene Gewinne, System- oder Produktionsausfälle, die durch die Nutzung der Erweiterung entstehen - ausgenommen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit

Über mich

  • 20+ Jahre Erfahrung
    Seit über 20 Jahren im E-Commerce und seit über 10 Jahren exklusiv mit Shopware. Ihr Spezialist mit umfangreichem Branchen- und Fachwissen.
  • Zuverlässig
    Shopware ist meine Leidenschaft und mein Hobby. Ich kümmere mich zuverlässig und engagiert um Ihr Projekt, als wäre es mein eigenes.
  • Qualität
    Hohe Service-Qualität steht im Mittelpunkt. Ich verwende modernste Design Patterns, aktuelle Technologien und innovative Werkzeuge.

Ihr kompetenter Partner

Bereits seit über 20 Jahren bin ich als leidenschaftlicher Web-Entwickler im E-Commerce tätig. In dieser Zeit konnte ich bereits viele Unternehmen bei interessanten Projekten beraten und ausführend unterstützen. Dabei stehe ich für unkomplizierte Kommunikation, zukünftsfähige Lösungen, moderne Technologien und ein hohes Engagement.

Jedes Unternehmen ist einzigartig und bedarf individueller Lösungen, die exakt auf die eigenen Arbeitsabläufe zugeschnitten sind. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu mir auf, um meine Erweiterungen entsprechend Ihren Anforderungen anzupassen, um diese maßgeschneidert in Ihre hauseigenen Prozesse perfekt zu integrieren. Gerne erstelle ich Ihnen Angebote für Anpassungen oder ggf. individuell programmierte Erweiterungen ganz nach Ihren Wünschen.

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 7 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Großartiges Plugin

11.09.2023

Das Plugin führt einen vom Kunden bedienbaren Retourenprozess ein. Außerdem unterstützt des den internen Bearbeitungsprozess. Das spart eine Menge Arbeit und wird vom Shopbetreiber gut angenommen. Das Plugin wird außerdem noch verbessert! So wünschen wir uns Plugins!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
digitvision
11.09.2023

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für Rückfragen oder bei Problemen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Eike Brandt-Warneke

PlugIn, was jeder Shop haben sollte

03.08.2023

Endlich werden Retouren für Kunde und Shop erheblich erleichtert. Das PlugIn ist recht einfach zu konfigurieren und noch einfacher für den Kunden zu bedienen.
Wenn es bei der Konfiguration mal klemmt, ist der Support extrem schnell (bei uns am selben Tag gelöst!) und zuvorkommend.
Einzig den Preis finde ich für das PlugIn leicht überzogen, aber Entwicklungsarbeit muss natürlich auch bezahlt werden.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
digitvision
25.02.2022

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für Rückfragen oder bei Problemen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Eike Brandt-Warneke

Fehlende Grundfunktionalität

16.03.2023

Dem Plugin fehlt es leider an einer Grundfunktionalität, denn es funktioniert nicht mit Teilweise versendeten Bestellungen. Dies ist allerdings für wohl jeden Shop eine Grundfunktion, welche andere Plugins abdecken. Dies ist sehr schade, da das Plugin sonst gut aufgebaut ist. Der Support reagiert schnell, verlangt aber für die Funktion eines zweiten Lieferstatus zu setzten (um eine Grundfunktionalität zu ergänzen) 1.000€ plus Mwst. Dies steht für uns in keinem Verhältnis zum Aufwand. Andere gleichwertige Pluginhersteller haben uns bereits weitaus umfangreichere Erweiterungen (welche keine Grundfunktionalität darstellten) für andere nachvollziehbarere Kurse entwickelt. Schade, da es sonst ein gutes Plugin ist.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
digitvision
17.03.2023

Hallo Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wie bereits sehr ausführlich mit dem Support besprochen, möchte ich auch hier gerne noch einmal auf die gewünschte Erweiterung des Plugins eingehen. Problematisch ist nämlich nicht einfach ein weiterer Status, sondern die Prozesse hinter der Implementierung von Teilsendungen innerhalb des Plugins. Sie wünschen, dass das Plugin die Status "Vollständig versendet" und "Teilweise versendet" (z.B. für Fristen) unterstützt. Das führt allerdings unweigerlich zu zahlreichen konzeptionellen Problemen:

1.) Bei der Integration eines "Teilweise versendet" Status dürften sinnvollerweise auch nur die Produkte retourniert werden, die auch bereits versendet wurden. In diesem Fall müssten also alle Produkte markiert werden, die innerhalb der Teillieferung enthalten sind. Leider unterstützt Shopware derzeit keinen Lieferstatus auf Produktebene.

2.) Das würde dazu führen, dass jeder Shopbetreiber diese Prozesse mitgehen muss und zwingend jedes Produkt als versendet markieren muss, damit diese Produkte retourniert werden können. Das führt zu einer unnötigen Komplexität für alle anderen Nutzer des Plugins.

3.) Wenn man Ihre Anforderungen weiter durchdenkt, dann müsste man auch mehrere Teilsendungen unterstützen - falls ein Shopbetreiber eine Bestellung in drei, vier oder fünf Paketen verschickt. Hier ist fraglich, wie das innerhalb von Shopware abgebildet werden soll.

4.) Sämtliche Fristen des Plugins (z.B. Rücksendung anlegen nur 14 Tage ab Versand oder Label ab 50,- EUR Warenwert) müssten auf Produktebene greifen. So kann es zwischen mehreren Teilsendungen vorkommen, dass manche Produkte retournierbar sind und manche eben nicht - selbst wenn diese bereits auf dem Tisch des Kunden vor ihm liegen. Die wenigsten Kunden würden das Verhalten des Plugins verstehen ohne eine dreiseitge FAQ zu lesen.

Am Rande: was eine "Grundfunktionalität" darstellt liegt meist im Auge des Betrachters und ist oft sehr subjektiv. Manche erwarten Retourenprozesse bereits vollständig in Shopware integriert, ein Getränkehändler wundert sich über fehlende Pfand-Angaben und -Prozesse im Plugin, ein international sehr aktiver Shopbetreiber erwartet die Generierung von Labels für Kunden aus Simbabwe.

Fazit: Ihre Anforderungen mögen auf den ersten Blick sinnvoll erscheinen, aber werden sicherlich nicht durch die Aufnahme eines weiteren gültigen Status gelöst. Die Konsequenzen eines zusätzlichen Status würden nur für alle (Shopbetreiber und Kunden) zu einer unnötigen Steigerung der Komplexität führen. Wir streben jedoch eine möglichst intuitive und simple Lösung an, die für einen Großteil der Shopbetreiber vollkommen ausreichend ist und alle gewünschten Prozesse abbildet. Dennoch ist natürlich jedes Unternehmen einzigartig und bedarf individueller Lösungen. Sie können das quelloffene Plugin im Zweifel auch immer selber (oder durch Ihre betreuende Agentur) anpassen, wenn Sie keine Erweiterung durch uns wünschen.

Für Rückfragen oder bei Problemen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Viele Grüße
Eike Brandt-Warneke

Einfaches Plugin

28.03.2022

Die Installation war einfach und das Plugin bietet die Möglichkeit jedes Element anpassen zu können (Anleitung für die Retoure, Admin Mail) was sehr hilfreich ist.
Der Support antwortet sehr schnell, Plus Punkt dafür!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
digitvision
28.03.2022

Hallo Frau Kocher,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für Rückfragen oder bei Problemen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Eike Brandt-Warneke

great plugin

20.01.2022

fast support communication, great functionality

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
digitvision
20.01.2022

Hello Mr. Hornytskyi,
thank you very much for your evaluation!
For further questions or in case of problems I am always at your disposal.
Kind regards
Eike Brandt-Warneke

Alles super!

22.12.2020

Macht genau das, was es verspricht! Klare Empfehlung von uns!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
digitvision
22.12.2020

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für Rückfragen oder bei Problemen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Eike Brandt-Warneke

Starkes Plugin

23.06.2020

vom Kunden einfach zu bedienen, einfache & logische Umsetzung, toller Support. Ich hoffe auf weitere Feature-Erweiterungen. ;-)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
digitvision
23.06.2020

Hallo Olivier
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für Rückfragen oder bei Problemen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Eike Brandt-Warneke

Konfigurationsanleitung

Anleitung

  • installieren Sie das Plugin
  • prüfen Sie die Plugin Konfiguration, ob diese Ihren Wünschen entspricht
  • definieren Sie insbesondere gültige Bestellstatus und/oder Kundengruppen
  • definieren Sie Ihre gewünschten Gründe und Vorgehensweisen
  • verlinken Sie auf einer beliebigen Stelle Ihres Shops (z.B. Kategorie, Shopseite etc) auf das Formular zum Anlegen einer Rücksendung (z.B. für Gäste)
  • das Formular finden Sie unter https://www.domain.de/dvsn/return-shipment
  • das Formular finden Sie alternativ unter https://www.domain.de/ruecksendung
  • registrierte Kunden können Rücksendungen zusätzlich immer direkt aus ihrem Kundenkonto anlegen
  • für die Erstellung eines DHL und/oder UPS Retouren Labels benötigen Sie entsprechende Zugangsdaten. Bitte beachten Sie die Plugin Beschreibung

Änderungen

Version 5.1.0

- added label api errors to return shipment details within administration

Version 5.0.0

- added shopware 6.6 compatibility
- added custom blocks to document template
- added tabs to return shipment details within administration
- added document and label downloads to return shipment details within administration
- added zip code as validation for creating return shipments
- fixed too many results for first page listings within administration
- fixed missing return shipment button on account overview page
- fixed missing order, delivery and payment state within order search
- fixed robots directives
- optimized detail pages for status, procedures and checklist elements within the administration
- added app configuration to notify customer when a new return shipment has been created
- added app configuration to enable/disable hint to print return document before printing a label (enabled by default)
- added app configuration to enable/disable to output api error within storefront if creating a label fails (enabled by default)
- added app configuration to enable/disable order search by number and zip code (disabled by default)
- removed app configuration to disable multiple return shipments per order
- refactored mailer services

Version 4.1.2

- fixed too many results on first page listing

Version 4.1.1

- fixed missing snippets
- fixed faulty configuration help texts

Version 4.1.0

- switched dhl sandbox api to the new dhl developer portal api
- changed app configuration for the new sandbox developer portal api

Version 4.0.3

- fixed sidebar within administration listings

Version 4.0.2

- added product number to products when creating a new return shipment within the administration

Version 4.0.1

- added variant info to products when creating a new return shipment within the administration

Version 4.0.0

- added return shipment tab to order detail view within the administration
- added functionality to create return shipments within the administration

Version 3.1.1

- fixed saving dhl label to database

Version 3.1.0

- redesigned return shipment templates
- changed snippets

Version 3.0.3

- fixed faulty formatted pdf

Version 3.0.2

- fixed setup components
- added check for multiple form submit to create a return shipment

Version 3.0.0

- added shopware 6.5 compatibility

Version 2.1.12

- fixed check for invalid customer in administration list

Version 2.1.11

- fixed creation date within return dashboard

Version 2.1.10

- added custom page structs for every controller action

Version 2.1.9

- fixed missing translations

Version 2.1.8

- fixed shopware 6.4.13 compatibility

Version 2.1.7

- removed jquery
- fixed return shipment list for invalid elements with deleted order or customer

Version 2.1.6

- added custom blocks to administration template

Version 2.1.5

- changed behaviour of splitting invalid customer address of street and number

Version 2.1.4

- fixed shopware 6.4.11 compatibility

Version 2.1.3

- fixed app installation for de-ch locale
- added check for deadline order delivery state
- fixed dhl label sandbox api test

Version 2.1.0

- added app configuration to enable mandatory checklist for creating a return shipment
- added app configuration to enable multiple labels per return shipment
- added modal popup when clicking on the label before clicking on the document
- redesigned return shipments details
- renamed label and qrcode columns to dhl_label and dhl_qrcode

Version 2.0.1

- fixed faulty operators within twig templates

Version 2.0.0

- added support for multiple return shipments per order
- added app module for selectable procedures for every return shipment line item
- moved administration of return shipment line item reasons from app configuration to app module within shopware settings
- added app configuration to select a valid period/date for shipped orders for creating a new return shipment
- added app configuration to select only valid countries for dhl label
- added app configuration to select a procedure-number for dhl label credentials
- added app module to use different dhl label credentials for different countries
- added shipment number to return shipment when creating a dhl label
- added app configuration to define minimum value of return shipment items to create a dhl label
- added product custom field to ban a product from being added to any return shipment
- added ups return shipment labels
- added app configuration to select a valid period/date for shipped orders for creating return labels
- added app module to add configurable return shipment status
- added possibility to search for lost order numbers and/or email addresses
- added notice to return shipment details if a voucher was redeemed in the associated order
- added clickable order number and customer number to return shipment list
- added filter and improved search for return shipment list
- added possibility to increase the stock for returned products directly within the administration of the return shipment
- fixed customer messages on return shipment detail page
- added current status to return shipment detail page
- redesigned creating return shipments
- restructured subscriber, controllers and services
- changed the sender of the notification email to the default shop email address

WICHTIGER HINWEIS - bitte bei einem Update beachten!
- mehrere Rücksendungen pro Bestellung sind nach dem Update automatisch aktiviert. Wenn Sie weiterhin nur eine Rücksendung pro Bestellung erlauben möchten, dann müssen Sie die Plugin Konfiguration entsprechend anpassen
- die Angabe einer gewünschten Vorgehensweise für die einzelnen Produkte von Rücksendungen ist nach dem Update automatisch aktiviert. Wenn Sie die Angabe von Vorgehensweisen deaktivieren möchten, dann müssen Sie die Plugin Konfiguration entsprechend anpassen
- die Gründe wurden aus der Plugin Konfiguration entfernt und können nun im Menüpunkt "Gründe für Rücksendungen" unter "Einstellungen" gepflegt werden. Wenn Sie eigene, individuelle Gründe in der Plugin Konfiguration gepflegt hatten, dann müssen Sie diese erneut im neuen Menüpunkt hinterlegen. Individuelle Gründe aus der Plugin Konfiguration wurden nicht automatisch übernommen

Version 1.1.4

- fixed configuration for different sales channels

Version 1.1.3

- added check for invalid order status when creating return shipments as a guest

Version 1.1.2

- fixed invalid whitespace

Version 1.1.1

- fixed product list in administration

Version 1.1.0

- fixed installation for invalid languages
- fixed missing footer payment and shipping logos
- added optional dhl label as qr code
- added shopware 6.4 compatibility

Version 1.0.9

- added compatibility to "Article configurator for selectable sets and bundles" plugin

Version 1.0.8

- removed custom meta.html.twig

Version 1.0.7

- fixed pdf generation for renamed documents

Version 1.0.6

- added link to the number within the administration return list

Version 1.0.5

- fixed creating return shipments for guests

Version 1.0.4

- added shopware 6.3 compatibility

Version 1.0.3

- added twig parser to the internal mail subject to accept and parse variables

Version 1.0.2

- added custom seo url to plugin configuration

Version 1.0.1

- fixed invalid plugin configuration
- fixed display of customer name
- fixed missing translations

Version 1.0.0

- first plugin version

Infos zum Extension Partner

digitvision digitvision Shopware Premium Extension Partner Shopware Premium Extension Partner 92 Erweiterungen 5 Ø-Bewertung
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Updates und Support

10% Aktionsrabatt
Gültig bis 29.03.2024 23:59

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