epoq Personalisierung

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Aktuelle Version:

Kostenlos

Self-hosted

Shopware 6 Status

Für diese App wird es keinen Shopware 6 Nachfolger geben

Support

Support durch: epoq internet services GmbH
Support Sprachen:

Details

Artikel-Nr.: epoq946879960475f
Hersteller: epoq internet services GmbH
Version: 1.1.7
Letztes Update: 29.05.2020
Sprachunterstützung:
Self-hosted Kompatibilität:

5.2.0 – 5.2.27

5.3.0 – 5.3.7

5.4.0 – 5.4.6

5.5.0 – 5.5.10

5.6.0 – 5.6.10

Mit dem epoq Personalisierungsplugin generierst du eine Wissensbasis für deinen Online-Handel -... mehr

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Produktinformationen

Highlights

Senkung der Absprungrate
Verringerung der Retourenquote
Steigerung des Warenkorbwertes
Erhöhung der Wiederkaufrate
Steigerung des Traffics

Features

epoq Search: Fehlertoleranz, Thesaurus, Autosuggest, Facettennavigation, Sematik...
epoq Advise: Kunden abholen, Bedarf ermitteln, Produkte empfehlen, Kauf anstoßen...
epoq Inspire: Cross-Selling, Up-Selling, Kassenzone, Alternativen, Produktset...
epoq Stream: Typbezogener Content, relevante Content-Vorschläge, personalisierte Produktempfehlungen, interaktive Produktfinder...
epoq Connect: Personalisierte Newsletter, Follow-up-E-Mails, Transaktionsmails, Triggermails...

Beschreibung

Mit dem epoq Personalisierungsplugin generierst du eine Wissensbasis für deinen Online-Handel - das Herzstück für die Personalisierung der digitalen Customer Journey deiner Online Shopper.

Die Wissensbasis ermöglicht den intelligenten Algorithmen von epoq ihren Lernprozess zu starten und durch die Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI) eine 1:1-Kommunikation in deinem Online-Handel aufzubauen. Die KI fungiert dabei als digitaler Verkäufer in deinem Online-Handel und kommuniziert mit deinen Kunden, ähnlich wie der Fachverkäufer im stationären Handel. Für den Aufbau der Wissensbasis benötigt epoq die folgende Bausteine, die du über das Personalisierungsplugin übermitteln kannst:

den Full-Import deines Produktkatalogs
das Klick- und Kaufverhalten deiner Online Shopper

Integration des epoq Personalisierungsplugins

Das epoq Personalisierungsplugin bietet dir die Möglichkeit deinen Produktkatalog zu übermitteln und den Tracking Code für das Klick- und Kaufverhalten in deinem Online Shop zu implementieren. Der Tracking Code wird automatisch auf jeder Seite deines Online Shops integriert. Du hast damit keinen manuellen Integrationsaufwand und Fehlintegrationen werden vermieden.

Da das epoq Personalisierungsplugin die Integrationsbasis für alle epoq Produkte darstellt, kannst du mit nur einem Plugin die Integration der gesamten epoq Suite und damit die Personalisierung deiner gesamte digitale Customer Journey anstoßen.

epoq Produkte für die Personalisierung

Die epoq Produkte sind modular einsetzbar oder in der Gesamtheit über die epoq Suite:

epoq Search - die intelligente Suche, die deinen Online Shoppern Orientierung bietet und sie zum gewünschten Produkt navigiert. Du senkst dadurch gezielt deine Absprungrate >>https://www.epoq.de/produkte/intelligente-suche/

epoq Advise - der digitale Produktberater, der über Guided Selling deine Retouren senkt, indem er deinen Online-Shoppern die richtigen Produkte anbietet >>https://www.epoq.de/produkte/guided-selling/

epoq Inspire - die relevanten Empfehlungen, die deine Online-Shopper inspirieren und deinen Warenkorbwertsteigern>>https://www.epoq.de/produkte/recommendation-engine/

epoq Stream - der personalisierte Shoppingbereich für jeden einzelnen Kunden im Online Shop, der die Kundentreue fördert und für eine gesteigerte Wiederkaufrate sorgt >> https://www.epoq.de/produkte/personalisierter-shoppingbereich/

epoq Connect - die personalisierte E-Mail, die eine Verbindung zu deinem Online-Shopper schafft und ihn wieder in deinen Shop zurückkehren lässt >> https://www.epoq.de/produkte/personalisierte-email/

Das solltest du wissen

Das epoq Personalisierungsplugin ist nur im Rahmen eines epoq Vertrags nutzbar. Wenn du noch kein epoq Produkt für die Personalisierung deiner digitalen Customer Journey gebucht hast, setze dich gerne mit epoq in Verbindung:

epoq internet services GmbH
Willy-Brandt-Str. 3
76275 Ettlingen
Tel.: 07243 2001 0
hello@epoq.de

Vereinbare eine Web-Demo

Wenn du mehr Infos zu unserer Personalisierung der digitalen Customer Journey haben möchtest, vereinbare gerne eine kostenfreie Web-Demo mit epoq >> https://www.epoq.de/web-demo-suite/

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Installationsanleitung

Deine epoq-Tenant-Id erhältst du direkt von deinem Ansprechpartner bei epoq. Dieser teilt dir auch mit, ob du das Flow Tracking aktivieren musst, wie die Customer-ID generiert werden soll und welche IDs für die Empfehlungen gesetzt werden müssen.

Weitere Informationen zur Konfiguration erhältst du unter https://wiki.conexco.com/epoq/latest/konfiguration-35521085.html

Das im Plugin enthaltene Javascript lädt eine speziell für deinen Shop angepasste Javascript-Erweiterung von epoq nach. Diese Erweiterung sorgt dafür. dass die Suche des Shops durch eine angepasste Version von epoq ersetzt wird. Sie lädt ebenfalls die Empfehlungsslider nach, die für den Kunden individuelle Produkte enthalten.

Damit epoq deine Produkte über die Shopware-API auslesen kann, musst du deinem Ansprechpartner den API-Key des automatisch angelegten epoq-Benutzers aus dem Backend mitteilen. Diesen findest du unter Einstellungen -> Benutzerverwaltung -> epoq-api -> API-Schlüssel.

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