Klarna Payments für Shopware 6

Vorschau: Klarna Payments für Shopware 6

Dies ist eine von Shopware empfohlene Erweiterung

Self-hosted

Diese App ist auch für Shopware 5 verfügbar

Support

Support durch: Klarna
Support Sprachen:

Dieser Extension Partner reagiert schnell auf Supportanfragen

Details

Artikel-Nr.: Klarn97469362120f
Extension Partner: Klarna
Version: 1.14.0
Letztes Update: 13.03.2024
Sprachunterstützung:
Self-hosted Kompatibilität:

6.3.0.0 – 6.3.0.2

6.3.1.0 – 6.3.1.1

6.3.2.0 – 6.3.2.1

6.3.3.0 – 6.3.3.1

6.3.4.0 – 6.3.4.1

6.3.5.0 – 6.3.5.4

6.4.0.0

6.4.1.0 – 6.4.1.2

6.4.2.0 – 6.4.2.1

6.4.3.0 – 6.4.3.1

6.4.4.0 – 6.4.4.1

6.4.5.0 – 6.4.5.1

6.4.6.0 – 6.4.6.1

6.4.7.0

6.4.8.0 – 6.4.8.2

6.4.9.0

6.4.10.0 – 6.4.10.1

6.4.11.0 – 6.4.11.1

6.4.12.0

6.4.13.0

6.4.14.0

6.4.15.0 – 6.4.15.2

6.4.16.0 – 6.4.16.1

6.4.17.0 – 6.4.17.2

6.4.18.0 – 6.4.18.1

6.4.19.0

6.4.20.0 – 6.4.20.2

6.5.0.0

6.5.1.0 – 6.5.1.1

6.5.2.0 – 6.5.2.1

6.5.3.0 – 6.5.3.3

6.5.4.0 – 6.5.4.1

6.5.5.0 – 6.5.5.2

6.5.6.0 – 6.5.6.1

6.5.7.0 – 6.5.7.4

6.5.8.0 – 6.5.8.9

Mit Klarna wird das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden einfach smoooth. Die Partnerschaft mit Klarna... mehr

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Produktinformationen

Highlights

Klarna Rechnung - Lassen Sie Ihre Kunden die Ware erst erhalten und später bezahlen, indem Sie ihnen zusätzliche 14 Tage anbieten, um ihre Zahlung abzuschließen. Ohne Gebühren.
Klarna Ratenkauf - Geben Sie Ihren Kunden die flexible Möglichkeit, jetzt zu kaufen und die Kosten auf monatliche Zahlungen zu verteilen.
Klarna Sofortüberweisung, Lastschrift und Kreditkarte - Die Direktzahlung bietet Ihren Kunden einen schnellen, sicheren und einfachen Weg für direkte und automatische Zahlungen.

Beschreibung

Mit Klarna wird das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden einfach smoooth. Die Partnerschaft mit Klarna ist der einfachste Weg, um Ihren Umsatz und durchschnittlichen Warenkorb zu steigern. Sie erhalten mehr Kunden, die mehr und öfters bei Ihnen kaufen. Sie werden immer im Voraus vollständig bezahlt, während Ihre Kunden selbst entscheiden können, wann sie bezahlen. Einfacher geht’s nicht.

Klarna Payments

3 einfache und beliebte Zahlungs-Optionen für Ihre Kunden, um den Checkout Prozess so angenehm wie möglich zu gestalten:

Sofort bezahlen (via Sofortüberweisung, Lastschrift und Kreditkarte)
Später bezahlen (via Rechnung)
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Ihre Vorteile mit Klarna

Klarna Payments ist einfach zu integrieren
Klarna übernimmt das gesamte Risiko
pünktliche und garantierte Auszahlung
Klarnas Zahlungsarten steigern die Conversionsrate und erhöhen durchschnittliche Warenkörbe
minimale Dateneingabe, keine Medienbrüche
Entscheidung in Echtzeit, sofortiger Warenversand möglich
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Kundenbewertungen

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Durchschnittliche Kundenbewertung aus 26 Bewertungen:

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Support

Händlersupport :/ - Pluginsupport :)

Von: Florian P

21.11.2023

Klarna ist an manchen Stellen etwas eigen was automatisches capturen betrifft, der Händlersupport ist in Ordnung aber manchmal frustrierend und sich im Checkout einfach "sofort bezahlen" statt "Klarna sofortbezahlen" oder "sofort bezahlen mit Klarna" zu nennen ist schon etwas frech.

Aber immerhin ist der technische Support gut und hilfsbereit.

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Funktionalität

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Support

super

Von: demo demo

20.09.2023

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Leider nicht für B2B geeignet

Von: D.I.E. Webexperten

08.09.2023

Bei uns warf das Plugin bei den Klarna Zahlungsarten Fehler, die nicht weiter definiert wurden.
Uns half der Klarna Support sehr schnell, freundlich und kompetent und wies uns darauf hin, dass man Klarna nur sehr eingeschränkt im B2B Bereich einsetzen kann. Diese Info erklärte den Fehler.

Zwei Sterne Abzug bei Funktionalität und Benutzbarkeit, wegen der fehlenden B2B Unterstützung. Der Support war aber echt super! :)

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Support

es läuft das ist schon gut

Von: Mark A.

28.08.2023

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Support

Von: Klarna

23.02.2023

Hallo Mark,

es tut uns leid, dass du mit unserem Plugin nicht zufrieden bist. Uns wurde diese Herausforderung bisher nicht gemeldet und wir hätten gerne die Chance genutzt, diese für dich über ein Support-Ticket zu klären und lösen.

Wir freuen uns, wenn du uns diese Chance noch gibst. Erstellt dafür gerne ein Support-Ticket über deinen Shopware Account. In der Dokumentation von Shopware kannst du nachlesen, wie du ein Ticket erstellen kannst: https://docs.shopware.com/de/account-de/shopbetreiberbereich/support?category=account-de/shopbetreiberbereich

Leider nicht kompatibel

Von: BRANDJUNG Agentur GmbH

15.05.2023

Leider hängt die Klarna Erweiterung immer wieder mit den Updates hinterher. Andere, deutlich kleinere Plugin-Hersteller haben keine Probleme damit, zum Release einer neuen Shopware Version die passenden Updates bereitzustellen. Oft müssen wir nur aufgrund der Klarna Erweiterung ein Shopware Update hinten anstellen.

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Support

Warum gibt es noch kein Update zur Kompatibilität mit Shopware 6.5.0.0?

Von: User

10.05.2023

Shopware stellt doch bei größeren Updates vorab Testversionen zur Verfügung, damit Plugins rechtzeitig angepasst werden können. Shopware 6.5.0.0 steht seit 05.05.23 als final release zur Verfügung, aber wann kommt das angepasste Klarna Plugin?
Es ist nicht nachvollziehbar, warum man hier so hinterherhängt.

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Support

Aktuell NUR sehr eingeschränkt im B2B nutzbar!

Von: kontorplus.De

18.04.2023

Hallo,
leider können wir das KLARNA Plugin NICHT nutzen, weil KLARNA überraschenderweise (noch) gar kein B2B-Zahlungen anbietet (Ausnahmen sind hier Schweden, Norwegen, Finnland) UND diesbezüglich leider bei den Voraussetzungen NICHT darauf hingewiesen wird/wurde das es für mögliches B2B nur sehr sehr eingeschränkt nutzbar ist!

Für den Zahlungsverkehr mit dem privaten Endkunden kann man das Plugin gebrauchen und es hat funktioniert - so kommen doch ein paar Sterne zusammen!

ARTIKEL von KLARNA "Kann ich mit Klarna an andere Unternehmen verkaufen?"
https://www.klarna.com/de/verkaeufer/haendlersupport/kann-ich-mit-klarna-an-andere-unternehmen-verkaufen/

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Support

Ständig Abbrüche

Von: Dirk von Mannsbild

22.02.2023

App verabschiedet sich ohne Meldung in den Hintergrund,Symbole werden plötzlich nicht mehr angezeigt, authorisierte Bestellungen werden auf Klarna nicht angezeigt und der Support stellt nur Standardfragen und verweist lediglich auf Kellerkinder oder schickt nicht zum Thema passende Fragenlisten. Schulnote: Ungenügend.

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Support

Von: Klarna

23.02.2023

Hallo Dirk,

es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Händlersupport gemacht hast und deine Herausforderungen mit dem Klarna Plugin nicht gelöst werden konnten.
Wir möchten dich hierbei gerne unterstützen. Die Kellerkinder führen den Support und die Maintenance unserer Shopware Plugins durch und stehen hierfür ausschließlich über ein Ticket via Shopware Account zur Verfügung.

Wir freuen uns, wenn du uns die Chance gibst, deine Herausforderungen mit dem Klarna Plugin über ein Support-Ticket via Shopware Account zu prüfen und ggf. zu lösen. In der Dokumentation von Shopware kannst du nachlesen, wie du ein Ticket über dein Shopware Account erstellen kannst: https://docs.shopware.com/de/account-de/shopbetreiberbereich/support?category=account-de/shopbetreiberbereich

I got it to work in 6.4.18.0, after much fiddling

Von: Jacob

30.12.2022

We had a lot of problems while getting Klarna to work, probably caused by different issues on our end, I suspect the test server we were first trying to install Klarna on had unknown errors that prevented Klarna payment methods from showing up.

We ended up creating a fresh test server based on our live environment, and suddenly the payment methods started showing up.

The final problem we had was semi-hidden, and you have to open console from the developer tools in your browser to get an actual description of what is happening. Basically the klarna element was just loading (endless spinning) on the checkout page. This was caused by our "Content-Security-Policy" preventing Klarna's iframe from being loaded. Klarna's domain needs to be added like this:

Content-Security-Policy "frame-src https://*.klarna.com"

You probably need to do this from the web server (Nginx or Apache), in the vhost settings, but then it should work.

Klarna's support has been super friendly and helpful. I was in contact with someone on Shopware's Slack too.

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Support

Von: Klarna

21.12.2022

Hi Jacob,

thank you very much for your updated review. We are happy that we were able to support you with your issues and that you found a solution for your individual challenges.

If you have any other issues, we will of course be happy to help you. Simply create a ticket for our plugin via your Shopware account.

Error bei manuellem Änderung eines Bestellstatus

Von: Franck Boodo

20.12.2022

Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für das tolle Plugin
wir verwenden Shopware 6 in der Version 6.4.13.0 in Verbindung mit Ihrem Plugin „Klarna Checkout und Klarna Payments“ in der aktuell letzten Version 1.7.0.
Bei einem Änderungsversuch des Bestellstatus (bei einer Gastbestellung mit Zahlungsstatus „bezahlt“) von „Offen“ auf „In Bearbeitung“ bekommen wir eine Fehlermeldung im Backend (siehe Bild im Anhang).
Die Antwort des Netzwerkanalysetools hat uns erst auf das Plugin von Klarna gebracht und uns darüber hinaus auch etwas mehr Auskunft gegeben:
{"errors":[
{"code":"FRAMEWORK__WRITE_CONSTRAINT_VIOLATION","status":"400","detail":"KlarnaPayment.errorMessages.addressChangeDeclined","template":"","meta":{"parameters":[]},"source":{"pointer":""}},
{"code":"FRAMEWORK__WRITE_CONSTRAINT_VIOLATION","status":"400","detail":"KlarnaPayment.errorMessages.lineItemChangeDeclined","template":"","meta":{"parameters":[]},"source":{"pointer":""}}
]}
Ist das ein (vielleicht gewollter) Spezialfall? Und falls ja, welcher? Oder ist es tatsächlich ein Fehler und könnte dieser dann bitte behoben werden?

Gesamt

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Dokumentation

Support

Von: Klarna

21.12.2022

Hallo Franck,

vielen Dank für deine Bewertung. Wir hatten bisher etwa eine handvoll an Supportanfragen zu diesen Fehlermeldungen, bei denen wir die Ursache auf ein anderes Plugin zurückführen konnten. Aufgrund deiner Nachfrage haben wir nun einen Eintrag in unserer FAQ (https://klarna.kellerkinder.de/sw6/de/support/index.html#h-addresschangedeclined-oder-lineitemchangedeclined) hinterlegt. Hilft dir das schon weiter?

Falls du weitere Unterstützung benötigst, freuen wir uns, wenn du ein Supportticket für das Klarna-Plugin über deinen Shopware Account erstellst. In der Dokumentation von Shopware kannst du nachlesen, wie du ein Ticket erstellst: https://docs.shopware.com/de/account-de/shopbetreiberbereich/support?category=account-de/shopbetreiberbereich

Update dauert zu lange

Von: frank eichner

17.04.2022

Man kann kein Update auf 6.4.10 machen weil Klarna ewig lange für das Plugin Update braucht.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Funktioniert seither tadellos!

Von: Yunus A.

14.04.2022

Ihr seid allesamt Helden, die es nicht hinkriegen ein Plugin vernünftig zu verwenden.
Fast alle 1 Stern Bewertungen sind nicht gerechtfertig.
Es liegt an euch, dass es nicht funktioniert. Da hat weder Klarna, noch Shopware einen Einfluss darauf.
#EigeneNaseUndSo

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Support

Klarna ist echt nervig langsam was ihr Plugin angeht

Von: P. Jordan

07.04.2022

Update auf v6.4.10 Stable Version von Shopware gemacht. Nun steht Klarna nichtm ehr zur Verfügung.
Ihr solltet echt mal Up to Date sein was eure Plugins angeht, geht echt nicht klar das ich nun weniger Zahlungsarten anbieten kann.

Gesamt

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Dokumentation

Support

Von: Klarna

14.04.2022

Danke für deine Bewertung. Wir versuchen immer so früh wie möglich die Kompatibilität des Klarna Plugins zu neuen Shopware Versionen sicherzustellen. Eine frühzeitige Markierung der Kompatibilität ist allerdings nicht immer möglich, da in der Vergangenheit Änderungen von Shopware in letzter Minute durchgeführt wurden oder - wie in diesem Fall - ein Bug in Shopware nach der Veröffentlichung gefunden wurde, welcher auch unser Plugin betrifft.

Unser eigener Anspruch ist es, ein vollumfängliches und funktionierendes Plugin für jede Shopware Version zur Verfügung zu stellen und wir sind selbst daran interessiert, möglichst frühzeitig kompatibel zu sein. Aufgrund unseres Qualitätsanspruchs, euch möglichst fehlerfreie Plugins zu liefern, bitten wir daher um Verständnis, dass wir nicht immer zeitnah eine Kompatibilität zur neusten Shopware Version zur Verfügung stellen können.

Wir empfehlen grundsätzlich, auf die Kompatibilitäts-Hinweise beim Shopware Update zu achten und ein etwaiges Update zuerst in einer gesonderten Umgebung zu testen.

Mies

Von: Ann Kathrin Esch

31.03.2022

Seit dem letzten Update auf 6.8.4 verschwand trotz richtiger Konfiguration die Zahlungsmöglichkeit Klarna von der Homepage. Jetzt durch das Update auf 6.4.9.0 ist alles verschwunden. Weder Klarna, noch Paypal sind aufzufinden. Absolut unverständlich

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Support

Von: Klarna

05.04.2022

Hallo Ann Kathrin,

es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Plugin gemacht hast. Die meisten Shops, die unser Plugin einsetzen, verwenden Shopware 6.4.8 und 6.4.9 ohne Probleme. Wir würden dir gerne helfen, um die individuelle Herausforderung gemeinsam mit dir zu lösen. Erstelle dafür einfach ein Support-Ticket über deinen Shopware Account.

Funktioniert nicht.

Von: Thomas Schneider

24.03.2022

Egal was man macht, kommt die Fehlermeldung.
klarnaAuthorizationToken darf nicht leer sein.

Support reagiert nicht.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Von: Klarna

05.04.2022

Hallo Thomas,

es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Plugin gemacht hast. Wir sind uns nicht sicher, welchen Support und über welchen Kanal du kontaktiert hast, da uns keine Anfrage von dir oder zu dieser Meldung vorliegt.

Hast du bereits den Support-Bereich in unserer Plugin-Dokumentation gesehen? https://klarna.kellerkinder.de/sw6/de/support/index.html#h-klarnaauthorizationtoken-darf-nicht-leer-sein
Dort wird auch genau diese Fehlermeldung mit einer möglichen Lösung erläutert.

Solltest du noch weitere Anliegen haben, helfen wir dir gerne weiter. Erstelle dafür einfach ein Support-Ticket über deinen Shopware Account.

Funktioniert einwandfrei, einen kleinen Wunsch hätten wir jedoch

Von: XMLUser

03.01.2022

Die Erweiterung funktioniert ohne Probleme.
Es wäre toll wenn man den Bezahlstatus automatisch auf bezahlt setzen könnte nachdem die Zahlung von Klarna akzeptiert wurde. Momentan ist die Zahlung auf Offen. Das bildet dann zusätlichen Aufwand alle Bestellungen per Hand auf bezahlt zu setzen.

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Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Support antwortet nicht auf Anfrage

Von: Fabian Ziemann

02.06.2021

Das Plugin funktioniert nicht. Die gewünschten Standardzahlungsmöglichkeiten von Klarna werden nicht im Check-out Prozess angezeigt.
Der Support antwortet nicht auf Anfragen.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

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Support

Schlecht

Von: Anika Zinndorf

23.04.2021

Keine Antwort auf Registrierungs-Anfrage. Nein Danke.

Gesamt

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Bedienung

Dokumentation

Support

Spioniert deinen Shop und deine Kunden aus

Von: Jan Pawellek

25.03.2021

Vorsicht, dieses Plugin spioniert dich und deine Kunden aus!

Sobald dein Kunde auf die Bestellbestätigungsseite kommt, kommuniziert dieses Plugin mit Klarna. Und das sogar, wenn der Kunde gar nicht Klarna als Zahlungsmethode auswählt.

Dabei werden Tracking-Methoden angewendet, sogenanntes Device Recognition oder Fingerprinting. Das sind Methoden, die sicherstellen, dass dein Kunde getrackt wird, selbst wenn er seine Cookies löscht.

Dieses Plugin verfolgt also deine Kunden und erhebt Statistiken über deinen Shop, ohne dass dir oder deinen Kunden eine Wahl gelassen wird.

Mit einem Unternehmen, dass solche Praktiken anwendet, will ich keine Geschäfte machen. Klarna werde ich nicht mehr als Zahlungsmethode anbieten.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Von: Klarna

08.04.2021

Hallo Jan,

gerne möchten wir zu der verfassten Bewertung Stellung nehmen.

Klarna verarbeitet jegliche personenbezogenen Daten stets nach Massgabe der DSGVO. Als Bank ist es uns sehr wichtig, die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen. Daher arbeiten wir stets nach den höchsten Datenschutzstandards.

Unsere Datenschutzbeauftragten sorgen dafür, dass die persönlichen Daten der Kunden bei uns in sicheren Händen sind. Klarna erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten stets verantwortungsbewusst und unter Beachtung der Privatsphäre unserer Kunden. Die Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten findet sich in Klarna's Datenschutzerklärung.

Um Kunden ein passendes und möglichst praktisches Nutzungserlebnis bieten zu können, nutzen wir in unseren Online-Diensten wie unserer Webseite, der Klarna App und dem Checkout von Händlern, die mit Klarna kooperieren, Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Informationen über die von uns verwendeten Tracking-Technologien finden Kunden in der jeweiligen Schnittstelle wo sie auch relevante Tracking-Technologien akzeptieren bzw. ablehnen können.

Weitere Informationen finden Kunden unter: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

Ewiges Katz und Maus Spiel

Von: Nico O.

14.12.2020

Kann mich dem Johannes, nur anschließen, laufen ganze Zeit hinterher dass da mal eine Plugin Anpassung / Freigabe stattfindet. Dass Shopware 6 in Kinderschuhen steckt ist uns allen bekannt, hier ist man auf jedes Update angewiesen und erwartet rasches Updates vom Plugin. Sehr schade um das entgangene Potenzial.

Gesamt

Funktionalität

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Dokumentation

Support

Von: Klarna

14.12.2020

Hallo Nico,

es tut uns leid, das Du auf ein Update des Plugins so lange warten musst. Wir haben Dir heute auch schon auf Deine persönliche Anfrage geantwortet, ich möchte jedoch die Gelegenheit nutzen, ein öffentliches Statement dazu abzugeben.

Wir versuchen immer so früh wie möglich die Kompatibilität des Klarna Plugins zu neuen Shopware Versionen sicherzustellen. Eine frühzeitige Markierung der Kompatibilität ist allerdings nicht immer möglich, da oftmals Änderungen von Shopware in letzter Minute durchgeführt werden.
Unser Anspruch ist es, ein vollumfängliches und funktionierendes Plugin für jede Shopware Version zur Verfügung zu stellen.

Im aktuellen Fall für das Klarna-Plugin und die Shopware-Version 6.3.4. haben wir zwei Fehler gefunden. Diese müssen zuerst behoben und ausführlich geprüft werden, damit das Plugin auch dem Qualitätsstandard entspricht, den Du erwarten kannst.
Aufgrund unseres Anspruchs können wir eine Teilkompatibilität nicht verantworten, unabhängig der Größen und Auswirkungen der gefundenen Themen.
Wir gehen davon aus, dass wir spätestens nächste Woche (KW52) ein Update für das Klarna-Plugin veröffentlichen und damit die Kompatibilität zu Shopware 6.3.4 gewährleisten können.

An dieser Stelle bitte ich um Verständnis, dass wir nicht adhoc ein Update des Plugins bei Veröffentlichung einer neuen Version zur Verfügung stellen können. Wir sind selbst daran interessiert, möglichst frühzeitig kompatibel zu sein, manchmal sind uns aber aufgrund unseres Qualitätsanspruchs auch die Hände gebunden und wir möchten euch möglichst fehlerfreie Plugins für Shopware 6 (und Shopware 5) liefern.

Funktioniert gut - dauert jedoch lange bis aktuell

Von: Johannes

11.12.2020

Das Plugin funktioniert gut und tut was es soll. Leider dauert es ewig, bis das Plugin auf jeweils die aktuelle Shopware-Version aktualisiert ist. So muss man entweder mit einem Shopware-Update warten, oder auf den Zahlungsanbieter so lange verzichten.. sehr schade..

Gesamt

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Support

Schlechter und frecher E-mail support, Plugin läuft leider nicht wie geplant.

Von: Dennis Floer

04.11.2020

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Bedienung

Dokumentation

Support

Von: Klarna

04.11.2020

Hallo Dennis,

es tut uns leid, dass Du eine schlechte Erfahrung mit dem Support gemacht hast.
Wir würden das gerne wieder gut machen.
Kannst Du uns bitte Deine Ticket ID aus dem Shopware Account per Privatnachricht schicken? Dann schauen wir uns das Thema an. Solltest Du noch kein Ticket im Shopware Account eröffnet haben, empfehlen wir diesen Weg zuerst.
Sofern Du uns weitere Informationen zu Deinem Supporterlebnis geben kannst, lass uns das auch gerne per Direktnachricht wissen.

Kein kontakt möglich

Von: Uwe Leitner

05.10.2020

scheint tolles system zu sein. leider nur über callcenter erreichbar die anderes zahlsystem promoten. Konnte keinen kontak herstellen. Bis auf 2 Emails aber dan kam keine Antowrt mehr. schade. sehr schade. habe es nicht geschafft jemand zu erreichen mit dem man den vertrag hätte machen können, dies als schweizer firma.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Von: Klarna

12.10.2020

Hallo Herr Leitner,

es tut mir leid, dass Sie unser Kundenservice nicht zufriedenstellend bedienen konnte.

Unter https://www.klarna.com/de/ (Klarna für Händler) haben Sie die Möglichkeit, sich online einen Klarna-Account anzulegen bzw. werden sich unsere Kollegen aus dem Salesbereich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Support Top!

Von: Marvin Reuter

09.08.2020

Support vom Klarna Plugin einwandfrei!
Alle gefundenen Fehler wurden schnell gefunden und behoben.

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Support

Lange Entwicklung Zeiten 0 Support

Von: Darius Pauly

02.07.2020

Seit Wochen versuchen wir vom Klarna eine Antwort zu bekommen Wann wir mit Plugin für Version 6.2 Starten können Keine Antwort bis heute

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Support

Von: Klarna

08.07.2020

Hallo Darius,
wie bereits in einer privaten Nachricht an Dich geschrieben, möchten wir uns zuerst dafür entschuldigen, dass unser telefonischer Händlersupport Dir nicht so helfen konnte, wie Du das erwartet hast. Wir sind intern bereits dabei diesen Prozess zu optimieren.

Heute haben wir die Version 1.2.0 unseres Plugins veröffentlicht, welche die Kompatibilität zu Shopware 6.2 herstellt.

Falls Du noch weitere Punkte zu unserem Plugin hast, freuen wir uns, wenn Du diese als Ticket über Deinen Shopware Account einreichst damit wir Dich optimal unterstützen können.

Viele Grüße
Jan vom Klarna-Support

Kleinere Probleme, freundlicher Support

Von: Frederik Baumgärtner

25.06.2020

Anfangs hatten wir Probleme und trafen beim Klarna-Support auf taube Ohren. Der Shopware-Support konnte uns dann aber an die Plugin-Entwickler weiterleiten, welche unser Problem mit einem Update beheben konnten.
Leider dauert es recht lange, bis das Plugin auf die aktuelle Shopware-Version angepasst wurde, was uns dazu brachte hier zuerst eine 1-Sterne Bewertung zu hinterlassen, da das Plugin von Shopware empfohlen wird und als Zahlungsplugin für uns einen integrale Rolle spielt, uns jedoch hinderte auf aktuellere Shopware-Versionen zu aktualisieren. Nach einem freundlichen Telefonat mit dem Support wurden uns jedoch die Hintergründe für die langen Update-Zeiten genant (zu viele bzw. last-minute Änderungen von Shopware selbst, weshalb bei größeren Releases ersteinmal abgewartet wird, bis diese stabil genug sind), was natürlich aus IT-Sicht auch vollkommen verständlich ist, jedoch den Shopbetreibern einfach hätte besser kommuniziert werden müssen, sodass man dies besser mit einplanen kann.

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Support

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Konfigurationsanleitung

Eine Installationsanleitung finden Sie unter https://klarna.kellerkinder.de/sw6/de/index.html

Sofern Sie noch keine Klarna Registrierung durchlaufen haben oder Ihre Klarna Kundennummer nicht mit Kxxxxxx beginnt, registrieren Sie sich bitte via https://www.klarna.com/de/verkaeufer/

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Änderungen

Version 1.14.0

Korrektur eines Fehlers im Checkout bei fehlenden API-Daten
Optimierung der Ermittlung des korrekten Endpunkts für Anfragen an die Klarna-API
Neue Zahlungsart hinzugefügt welche automatisch aktiv wird, sobald das Händlerkonto von Klarna migriert wurde

Version 1.13.0

Entfernung des Klarna Express Button
Klarna Express Checkout hinzugefügt
Korrektur der Darstellung des Klarna Logo bei den Zahlungsarten im Accountbereich
Korrektur der Anzeige von Zusatzfeldern in der Administration
Ergänzung des Retourenstatus von SwagCommercial im Modal für die Rückerstattung
Korrektur der Übersetzung des Versandmethodennamens im Bestellprozess
Dekoration des CheckoutController für die Kompatibilität zu anderen Plugins angepasst

Version 1.12.1

Korrektur der Debug-Log mit Shopware 6.5.4+
Korrektur der Kompatibilität zu anderen Plugins, die den CheckoutController dekorieren
Korrektur der Kompatibilität beim erneuten Installieren des Plugins
Korrektur des Zahlungsartwechsel zu Klarna bei einer bestehenden Bestellung

Version 1.12.0

Speicherung von Custom Fields an Bestelladressen für Shops unter 6.4.14.0 hinzugefügt
Ergänzung einer Integration mit Billie zur Handhabung von B2B Bestellungen
Die Klarna-Rechnungsadresse wird nun beim Bestellabschluss zu Shopware synchronisiert. Änderungen an der Rechnungsadresse in Shopware werden nun nicht mehr mit Klarna synchronisiert.

Version 1.11.0

Ergänzung des Autorisierungs-Callback
Korrektur der Einschränkung auf eine Zahlungsart bei Verwendung von Klarna Express
Änderung an dem Veröffentlichungsprozess zur Erstellung einer Plugin-Version, die mit Shopware 6.4 und Shopware 6.5 kompatibel ist

Version 1.10.065

Überprüfung auf ausgewähltes Klarna Express eingebaut, bevor automatisch eine Klarna-Zahlungsmethode ausgewählt wird
Korrektur der Rundung von Beträgen
Korrektur der Überschreibung der Beschreibung von Zahlungsarten
Korrektur der Darstellung von individuellen Bildern für Zahlungsarten
Korrektur der Hinzufügung der Cookies in der erforderlichen Gruppe
Nutzung von Custom Fields bei Bestellungen auf dedizierte EntityExtension umgestellt, um Probleme mit anderen Plugins zu vermeiden
Anpassung der Synchronisierung mit Klarna, damit Bestellpositionen nicht mehr synchronisiert werden, sobald die Bestellung erfasst wurde

Version 1.10.064

Überprüfung auf ausgewähltes Klarna Express eingebaut, bevor automatisch eine Klarna-Zahlungsmethode ausgewählt wird
Korrektur der Rundung von Beträgen
Korrektur der Überschreibung der Beschreibung von Zahlungsarten
Korrektur der Darstellung von individuellen Bildern für Zahlungsarten
Korrektur der Hinzufügung der Cookies in der erforderlichen Gruppe
Nutzung von Custom Fields bei Bestellungen auf dedizierte EntityExtension umgestellt, um Probleme mit anderen Plugins zu vermeiden
Anpassung der Synchronisierung mit Klarna, damit Bestellpositionen nicht mehr synchronisiert werden, sobald die Bestellung erfasst wurde

Version 1.9.065

Kompatibilität zu Shopware 6.5.0.0 hergestellt
Anpassung der angezeigten Zahlungsartnamen im Checkout

Version 1.9.064

Kompatibilität zu Shopware 6.5.0.0 hergestellt
Anpassung der angezeigten Zahlungsartnamen im Checkout

Version 1.8.0

Übersetzung der Fehlermeldung bei Bestellanpassung in der Administration behoben
Produktvarianteninformation im Modal für Erfassung und Rückerstattung hinzugefügt
Fehler beim Schließen vom Detailmodal der Bestellhistorie korrigiert
Codeoptimierungen um mögliche Fehler zu reduzieren
Umgebungsvariable APP_SECRET via Symfony Service Definition in jeweiligen Services injected, um die LogicException im Checkout zu beheben.
Kompatibilität für USA hinzugefügt
Überschreibung der Administrations-Komponente sw-order-detail-base für weitere Plugins korrigiert

Version 1.7.0

Login via Klarna Express im Warenkorb ermöglicht
Ergänzung der Session-Aktualisierung um die Session-Erstellung mit Klarna zu reduzieren
Korrektur der Validierung der AGB-Checkbox im Checkout

Version 1.6.3

Hinzufügen einer Prüfung, ob die AGB im Checkout akzeptiert wurden

Version 1.6.2

Kompatibilität zum CSRF-Modus "ajax" hergestellt

Version 1.6.1

Kompatibilität zu Shopware 6.4.10.0 hergestellt

Version 1.6.0

Kompatibilität zu NetiNextEasyCoupon hinzugefügt. Gutscheine werden jetzt als Geschenkgutscheine an Klarna übertragen.
Anpassung der Minimalversion zu Shopware 6.3.0.0
Hinweis zur Vererbung der Plugin-Konfiguration für Shopware-Versionen unter 6.3.4.0 hinzugefügt
Korrektur der De- und Aktivierung des Buttons zum Bestellabschluss mit Klarna Zahlungsarten
Korrektur des Statuswechsels von Autorisiert zu Bezahlt bei manueller Erfassung
Entfernen des Regel-Installers, da Kundenspezifische Regeln überschrieben wurden
Entfernen der expliziten Einschränkungen der Zahlungsmethoden
Korrektur der Cover-URL für Bestell-Anfragen zur Klarna API
Hinzufügen der Produkt-URL für Bestell-Anfragen zur Klarna API
Korrektur der angezeigten Zahlungsarten basierend auf der Antwort der Klarna API

Version 1.5.0

Sprachdateien an neue Position verschoben
Irland als verfügbares Land hinzugefügt
Darstellung der Vererbung der Plugin-Konfiguration optimiert
Wechsel des Zahlungsstatus auf Authorisiert, falls die Zahlung von Klarna authorisiert wurde
Verwenden des ausgewählten Versandartnamens für die Bestellposition der Klarna Bestellung
Unterstützung von Shopware Custom Products hinzugefügt

Version 1.4.4

Behebung eines Fehlers mit Multi-Steuer Gutscheinen
Behebung von Problemen, wenn das Zahlungsabschluss Modal geschlossen wird.
Das Klarna Widget wird im Checkout nun über der Positionstabelle dargestellt, wenn mindestens Shopware 6.4 verwendet wird
Korrektur des Buttons zum Bestellabschluss wenn das Klarna Modal geschlossen wird
Behebung von ESLint Fehlermeldung mit Shopware 6.4.5.x

Version 1.4.3

Behebung der Deinstallation des Plugins, wenn die gespeicherten Daten gelöscht werden sollen

Version 1.4.2

Unterstützung von PHP 8 hinzugefügt
Anpassung der Warenkorb-Hash-Logik zur Verifikation von nachträglichen Bestellanpassungen

Version 1.4.1

Kompatibilität zu Shopware 6.4 hergestellt

Version 1.4.0

Instant Shopping entfernt.

Übersetzungen der Zahlungsarten hinzugefügt.
Behebung eines Fehlers im Internet Explorer der einen Bestellabschluss verhinderte

Version 1.3.8

Die Regel für Klarna Zahlungsarten im Rule-Builder wurde entfernt. Italien als unterstütztes Land ergänzt. Hinweis: Instant Shopping ist nicht für Italien verfügbar. Behebung eines seltenen Fehlers durch ungültige Werte bei der Speicherung der Pluginkonfiguration. Eine Bestellung wird nur noch automatisch eingezogen, wenn die Betrugsprüfung erfolgreich war. Der automatische Einzug ist nun auch mit dem Bestell- und Lieferstatus offen möglich.

Version 1.3.7

Behebung von Fehlern in der Pluginkonfiguration
Bitte beachten Sie: Ein Fehlverhalten bei vererbten Konfigurationswerten ist bekannt und in der Dokumentation näher beschrieben. https://klarna.pluginwerk.de/de/1-3/index.html#h-einschraenkung-der-konfiguration-unter-shopware-6-3-4-0-und-hoeher

Version 1.3.6

Optimierung der Fehlerbehandlung bei der Verwendung von Instant Shopping
Korrektur der fehlenden Bezeichnungen in der Plugin-Konfiguration
Hinweis in der Dokumentation (https://klarna.pluginwerk.de/de/1-3/index.html#h-uebersetzung-der-zahlarten) zur Übersetzung von Zahlungsarten ergänzt.

Version 1.3.5

Ergänzung eines Standardnamens für die Zahlungsarten für die Installation unter einer anderen Systemsprache

Version 1.3.4

Korrektur der Handhabung von Gutscheinen im Warenkorb

Version 1.3.3

Korrektur des automatischen Packens des ZIP-Archiv um kompilierte Dateien wieder zu ergänzen
Korrektur der Verwendung einer falschen Exception-Klasse

Version 1.3.2

- Korrektur der Darstellung vom Instant Shopping Button

- Korrektur eines Fehlers bei der Aktualisierung der Bestellung wenn die Bestellung bereits eingezogen wurde

- Optimierung der Performance im Checkout und beim Aktualisieren der Bestellung

Version 1.3.1

Korrektur der Selektierung einer Bestellung aus den Suchergebnissen

Version 1.3.0

Sprache und Währung zur Verfügbarkeitsregel von Klarna Zahlarten hinzugefügt
Übermittlung von Informationen zur Versandverfolgung an das Klarna Händlerportal
Korrektur der Installation, wenn eine Sprache nicht gefunden werden konnte
Korrektur von Instant Shopping für Gäste bei konfigurierten erforderlichen Einstellungen für die Registrierung
Optimierung der Validierung von API Zugangsdaten

Version 1.2.1

Korrektur der Anzeige von Lieferinformationen auf Produktdetailseiten Korrektur von Bestellaktualisierungen in der Administration mit anderen Zahlungsmethoden

Version 1.2.0

Kompatibilität zu Shopware 6.2 hergestellt

Achtung

Bei der Aktualisierung kann ein Fehler auftreten. Der Cache muss nach Download im Shop bzw. Upload des ZIP-Archivs einmalig manuell geleert werden, bspw. über bin/console cache:clear. Anschließend kann das Update durchgeführt werden.