E-Mail Import für Ticketsystem

E-Mail Import für Ticketsystem

von: madco GmbH
l Verschlüsselt
20 Downloads

Version:

499,00 €  *
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
    Mad1887124394576
  • 1.0.6
  • 24.08.2016
  • de_DE
  • von madco GmbH
  • 4.3.6 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.5
E-Mailimport für Shopware Ticketsystem... mehr

Produktinformationen

E-Mail Import für Shopware Ticketsystem

E-Mailimport für Shopware Ticketsystem

Mit diesem Plugin haben Sie die Möglichkeit Ihre E-Mails einfach und bequem von Ihrem E-Mailpostfach in das Shopware-Ticketsystem zu importieren und den Mitarbeitern zu deren Bearbeitung zuübertragen.

Funktionen

  • E-Mail importierung in das Shopware-Ticketsystem
  • Verbindung zum E-Mailpostfach über IMAP
  • Überträgt alle ungelesenen E-Mails in das Ticketsystem
  • Makiert die importierten E-Mails im E-Mailpostfach als gelesen
  • Optional können die E-Mails im E-Mailpostfach in einen anderen Ordner verschoben werden
  • E-Mailanhänge werden mit importiert und dem Ticket automatisch zugeordnet
  • Sie können selber festlegen welche E-Mailanhänge erlaubt sind
  • E-Mailimport erfolgt über einen Cronjob

Einstellungsmöglichkeiten

  • Shop ID
  • Zugangsdaten zum E-Mailpostfach
  • Eingangsordner von dem E-Mailpostfach
  • Archiv-Ordner für die importierten E-Mails, ist dieser Ordner nicht vorhanden, so wird dieser vom Plugin angelegt
  • Anhänge importieren (ja/nein)
  • zugelassene Anhänge (pdf,jpg,doc,xls,zip usw.)
  • E-Mails verschieben nach dem Import (ja/nein)
  • Ticket Typ ID (die ID aus dem Ticketsystem)
  • Support Status mit dem die E-Mails eingetragen werden sollen (offen, in Bearbeitung, usw.)
Ticketsystem EinstellungenTicketsystem Cronjob

Wir empfehlen Ihnen vor dem kaufen des Plugins unseren 30 Tage kostenlosen Testservice zu nutzen, um unser Plugin zutesten.

Support

Sie haben Fragen, Verbesserungvorschläge oder einen Fehler gefunden? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an info@madco.de oder rufen Sie uns unter +49 (0)681 - 96 59 53 0 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr

Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Endlich die Lösung für den fehlenden Import!

25.08.2016

Wir haben das Import-PlugIn von Madco nun seit einigen Tagen im Produktiveinsatz und können es jedem Nutzer des Ticket-Systems empfehlen! Endlich gelangen auch Emails als Ticket ins System.

Bei einem kleinen Problem reagierte der Support binnen weniger Stunden und schub ein Update nach. Perfekt!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Was muss ich für die Installation des Plugins machen?

  1. Installieren Sie das Plugin über den Pluginmanager von Shopware.
  2. Im Pluginmanager befindet sich das neue Plugin "E-Mail Import für Ticketsystem" Bearbeiten Sie nun dieses Plugin und füllen Sie Bitte alle Felder richtig aus, da ansonsten das Plugin nicht arbeiten kann.
  3. Aktivieren Sie nun das Plugin
  4. Anschließend finden Sie unter Einstellungen + Grundeinstellungen + System + Cronjob einen neuen Cronjob. Dieser Cronjob ist Sandardmäßig auf 5 Minuten eingestellt. Er sorgt dafür das alle 5 Minuten die neuen E-Mails in Ihr Ticketsystem importiert werden. Sie haben die Möglichkeit diesen Wert anzupassen
  5. Nachdem Sie alle Einstellungen gemacht haben können Sie unter Cronjob, den neuen Cronjob einmal Manuell starten, um zu prüfen ob Sie alle Einstellungen richtig gemacht haben.

Änderungen

Version 1.0.6

bugfix- base64

Version 1.0.5

- Bugfix: Shopware Version Check

- Bugfix: Attachments wurden nicht korrekt gespeichert


Version 1.0.4

Bugfix: Zuodnung von E-Mails wenn es sich um einen Shopkunde handelt

Version 1.0.3

- SSL wurde zur Config hinzugefügt

Bugfix: durch die automatische Ticket-ID Erkennung, wurden, alle E-Mails ohne ID in der DB ohne Zuordnung gespeichert.

Version 1.0.2

- Bugfix Ticket-ID Check

Version 1.0.1

- Ticket-ID Erkennung im Betreff, wenn das Ticket schon vorhanden ist, wird die Mail dem Ticket zugeordnet

- E-Mail Inhalt wird in dem Hauptticket zusammen geführt, und auch in der Historie eingetragen

- Status des Tickets wird wieder auf ungelesen gesetzt und das Datum wird aktualisiert

Version 1.0.0

Zertifiziert
Ticketsystem
(4)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Responsive
Gewinnen und überzeugen Sie zögernde Kunden durch intelligente und individualisierbare Pop-Ups.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Gutscheine und Artikel per Link in den Warenkorb legen
(5)
Gutscheine aus dem Newsletter oder Social Media-Aktionen einlösen, Artikel direkt in den Warenkorb.
Zertifiziert
Responsive
Advanced Promotion Suite
(9)
Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
Artikel global von Gutscheinen ausschließen
(2)
Dieses Plugin bietet Ihnen die Möglichkeit einzelne Artikel, deren Margen keine weitere Rabattierung erlauben, global von Gutscheinen auszuschließen. Hinweis - Dieses Plugin ist nicht mit Varianten-Artikeln kompatibel - ab...
Zertifiziert
Ticketsystem
(4)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
E-Mail Ausgang Archiv mit Erneut Senden Funktion
(1)
E-Mail Archiv mit Funktion die E-Mails erneut zu versenden. Immer die ausgehenden E-Mails im Blick.
Zertifiziert
Responsive
E-Mail-Archiv
(2)
E-Mail-Archiv von: Deezin
Archiviert alle über das Shopsystem versendeten E-Mails und stellt sie im Backend dar.
BUNDLE
Shopware-Integration für Zendesk
(3)
Schneller Zugriff auf Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen direkt im Zendesk-Backend.
Feedback-Button & Ticket System von: arvatis media GmbH
Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
Responsive
Sie wollen Ihre Kunden ganz einfach über aktuelle Aktionen und Gutscheine Infomieren?
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Popups, Mitteilungen und Banner
(1)
Aufmerksamkeitsstarke Hinweise in Ihrem Shop - vielfältig konfigurierbare Popups, Banner + Slide-Ins
Responsive
Premium Smartsupp Widget Live Chat
(5)
Smartsupp ist ein professionelles Live Chat-Plugin für die Kontaktaufnahme Ihrer Besucher.
BUNDLE
Responsive
Banner für Hinweise, Nachrichten & Angebote
(5)
Angebote / Sales, Urlaubsnachricht, Zeitraum steuerbar als Banner inkl. Link & dauerhaft wegklickbar
BUNDLE
Responsive
E-Mail-Ausgang
(4)
E-Mail-Ausgang von: scharfe media
Mit dem Plugin erhalten Sie eine Übersicht über alle durch Ihren Shopware-Shop versendeten E-Mails.
Responsive
Tickets for Shopware
(3)
Erzeugt echte PDF Veranstaltungs-Tickets mit Barcode aus Shopware-Produkten. Komplett anpassbar!
Log des eMail-Ausgangs
(4)
Log des eMail-Ausgangs von: Dreischild GmbH
Protokolliert alle ausgehenden eMails, die über die eMail-Vorlagen verschickt werden.
NEU
BUNDLE
Bewertungsdurchschnitt in Kategorien als Sterne anzeigen (auch als aggregrateRating/Structured Data)
NEU
Responsive
Im Warenkorb auf Mengenrabatt hinweisen und hierdurch den Bestellwert erhöhen.
NEU
Responsive
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Responsive
Einfache Einbindung der Helpdesk-Software Zammad. Jetzt Support-Anfragen schnell klären.
Responsive
Verringert die Wahrscheinlichkeit falscher Adressen und Anschriften ohne Hausnummern.
BUNDLE
Responsive
Bindet das neue Facebook® Customer Chat Plugin ein, mit dem das Messenger-Erlebnis übergreifend..
BUNDLE
Responsive
Einkaufswelten USP Leiste von: almCode | Shopware...
Platzieren Sie Ihre USP an einer beliebige Stelle im Shop als Einkaufswelten-Element.
BUNDLE
Responsive
Der Promotion Banner mit Call2Action und frei gestaltbar
(4)
Weg vom normalen, langweiligen Banner? Hier haben Sie die perfekte Lösung Artikel oder Aktionen a...
Responsive
Hinweis Banner | Meldungung anzeigen von: almCode | Shopware...
Sie arbeiten gerade an Ihrer Seite, die möchten Ihren Kunden eine Nachricht mitteilen? Dann können..
Responsive
Mit dem Emotion Row Boxen setzen Sie Ihren Content noch gezielter in den Fokus der Besucher. Egal...
BUNDLE
Responsive
Einfache und schnelle Einbindung des Hotjar-Trackingcodes. Jetzt Heatmaps und Feedback auswerten.
Responsive
SALESmanago Marketing Automation von: SALESmanago Marketing...
SALESmanago Marketing Automation bietet einfach zu implementierende Lösungen der nächsten Generation, wie die traditionellen Marketing-Tools verwendet werden, neu definieren. In jedem Element unserer Plattform versuchen wir über die...
Responsive
Hallo Chat für GREYHOUND CRM von: SYNERGY NETWORKS GmbH
Hallo Chat für GREYHOUND CRM ist ein professionelles Live-Chat-Plugin basierend auf Greyhound CRM.
Responsive
PopUp für Einkaufswelten von: alphanauten - Agentur...
Mit diesem Plugin können Sie Ihre Produkte individuell mit einem PopUp darstellen
Responsive
Foundation-Plugin
(2)
Foundation-Plugin von: BuI Hinsche GmbH
Das Foundation-Plugin liefert für alle unsere Plugins die nötigen Grundfunktionen.
Responsive
Mega Footer
(1)
Mega Footer von: graphics4everyone
DAS innovative Plugin um Ihren Footer zu erweitern und nach Ihren Wünschen zu gestalten.
BUNDLE
Responsive
Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit Support-Formular. Optional Zendesk-Anbindung
Responsive
Automation von: Andreas Schulz
Automatische Aktionen mittels eines Ereignis-Bedingung-Aktion Framework
Mailchimp Pop Up
(1)
Mailchimp Pop Up von: Slash.digital
Mailchimp Pop Up direkt in Shopware integrieren für mehr Newsletter Kontakte. Ganz ohne Entwickler.
Responsive
PhoneMondo - Telefonieanbindung von: Scavix Software Ltd. &...
Beim Klingeln des Telefons sofort die Kundendaten inkl. der letzten Bestellungen sehen
BUNDLE
Responsive
Filter SEO Url von: Dreischild GmbH
Sprechende Urls für Filterkombinationen. Bspw.: http://www.shop.com/schuhe/adidas/schwarz.groesse-35
BUNDLE
Responsive
Bestandsaktualisierung automatisieren von: Pixelworkz (Tobias...
Importieren Sie ihre Bestandsdaten automatisiert über einen Cronjob
Responsive
Chatra Integration - Chat-Tool für optimalen Kundensupport
(1)
Integriere jetzt Chatra in Shopware um besseren Support zu bieten und die Conversion zu erhöhen.
Responsive
Das Shopware Bootstrap Theme hilft Ihnen anpassbare Shopware Themes schnell zu entwickeln.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Übersichten für das Backend (E-Mail-Ausgang, Dokumentenübersicht, Backend Widgets, uvm.)
(2)
Mit dem Plugin erhält man einen E-Mail-Ausgang, eine Dokumentenübersicht und mehrere Backend Widgets
Responsive
Smartsupp Live Chat
(1)
Smartsupp Live Chat von: nnwebdesign GbR
Integration des Smartsupp Live Chats in Ihrem Shop inklusive optionaler Übertragung der Kundendaten.
Responsive
Mit dem Plugin kann man die Shopware Landingpages individualisieren.
Zertifiziert
Responsive
Laguna Premium Theme | Anpassbar | Individualisierbar | PREMIUM
(3)
Das neue Community Theme von der Community für die Community. Solltest du noch Anpassungswünsche....

Version:

499,00 €  *

Zuletzt angesehen