SentiNet - Kunden besser verstehen

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SentiNet - Kunden besser verstehen

Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihre Kunden Ihren Shop weiterempfehlen?

Mit dieser einfachen Frage erhalten Sie verblüffend einfach und schnell wertvolle Rückmeldungen von Ihren Kunden. 

Unser Plugin, dass auf dem Net Promoter Score™️ basiert, ist mit einem Klick in Ihren Shopware Shop integriert.

Auf sentinet.de finden Sie ein übersichtliches Backend, dass Ihnen stets aktuell Auskunft über die Rückmeldungen gibt und eine grafische Auswertung erlaubt.

Alle Einstellungen und Texte können frei angepasst werden. Die gesammelten Antworten können als CSV-Datei zur weiteren Auswertung exportiert werden.

Sie können die "Empfehlungs-Frage" sowohl nach dem Kauf im Checkout stellen (= transaktionaler NPS) oder als "relationaler NPS" auf jeder Seite im Shop. Die Bewertungs-Box kann nach einem einstellbaren Zeitraum erneut erscheinen und weiterhin ist die Anzahl der Seitenaufrufe einstellbar, nach der die Box das erste Mal erscheinen soll.

Besonders wertvoll ist die Auswertung der Freitext-Antworten: so erhalten Sie tiefere Einblicke in die Wünsche Ihrer Kunden und entdecken weitere Optimierungsfelder für Ihren Shop. Vergleichen Sie den NPS zum Beispiel vor und nach einem Relaunch oder größeren Änderungen in Ihrem Shop!

Fast jedes größere US-Unternehmen nutzt bereits den NPS - jetzt auch ganz einfach für Ihren Shopware-Shop!

Funktionen auf einen Blick
Sie haben Fragen zum Plugin? Bitte nutzen Sie zunächst unsere umfangreiche FAQ. FAQ
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Installationsanleitung

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Installation
  • Plugin wie gewohnt installieren + aktivieren
  • Es wird automatisch ein Benutzer auf sentinet.de eingerichtet und die notwendigen Zugangsschlüssel werden im Plugin eingetragen
  • Bitte besuchen Sie anschließend sentinet.de und fordern ein neues Kennwort an
  • Nun können Sie Ihre Bewertungs-Boxen beliebig konfigurieren und die Kundenrückmeldungen im SentiNet-Backend einsehen!
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Änderungen

Version 1.0.3

Unterstützung für SW 5.5

Version 1.0.2

Unterstützung für SW 5.4

Version 1.0.1

Kleiner Bugfix für bestimmte PHP-Versionen

Version 1.0.0

Infos zum Hersteller

Shopware Business Partner
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3 Zertifizierungen
Partner 1 Developer 1 Developer Advanced 0 Template Designer 1 Template Developer 0
40 Erweiterungen
12 4 2
5 Ø-Bewertung

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