LiveChat in Shopware mit LiveZilla-Integration

LiveChat in Shopware mit LiveZilla-Integration

l Quelloffen
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    Omeco37031742984
  • 1.2.0
  • 18.10.2018
  • von synaigy GmbH
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.4
Bieten Sie mit wenigen Mitteln Ihren Kunden mehr Einkaufserlebnis durch persönliche Beratung... mehr

Produktinformationen

Bieten Sie mit wenigen Mitteln Ihren Kunden mehr Einkaufserlebnis durch persönliche Beratung und erhöhen die Kundenbindung durch direkten Live-Kontakt zu Ihnen. Mehr Kundenzufriedenheit = Mehr Umsatz!

LiveZilla ist mit fast 100.000 Installation wohl weltweit eine der erfolgreichsten Software-Lösungen für Live-Chat für Online-Shops.

Die Vorteile von LiveZilla liegen eindeutig auf der Hand:

  1. LiveZilla läuft auf Ihrem Server und auf Ihrer Domain. Volle Kontrolle – keine Kompromisse.
  2. Schutz Ihrer Kundendaten – alle Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle.
  3. Dauerhafte Lizensierung – keine monatlichen Zusatzkosten.
  4. Erhöhung Ihrer Servicequalität ohne Erhöhung Ihrer monatlichen Kosten!

  5. Mehr Informationen zu LiveZilla: http://www.livezilla.net


    BLUETRADE realisiert mit diesem Plugin eine einfache und schnell durchzuführende Lösung mit der Sie "Do it yourself" selbst einen Live-Chat für Ihre Shopware einrichten können.

    1. LiveZilla herunterladen und auf Ihrem Windows-PC installieren
    2. LiveZilla Setup durchlaufen und auf Ihrem Shopserver hochladen
    3. Plugin downloaden, installieren und in der Shopware konfigurieren
    4. Ihr Livechat ist in Ihrer Shopware verfügbar


    Rückfragen?
    Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an unser Support-Team, per E-Mail an pluginsupport@synaigy.com

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 2 Bewertungen:

Gesamt (2)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

kein Update

26.10.2017

Es wird kein Update auf LiveZilla 7 angeboten!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
synaigy GmbH
27.11.2018

Das Plugin wurde mittlerweile von synaigy GmbH übernommen und diese Information ist nicht mehr aktuell.

Super ***********

11.08.2016

Super, Ich/wir kaufen nach der Testversion 100% dieses Plugin!
Ich kann hier nur Volle Punkte geben, da der Preis und die Leistung dafür 100% gerechtfertigt sind!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
synaigy GmbH
11.08.2016

Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass die Qualität unserer Produkte Sie überzeugen konnte. Wir wünschen Ihnen noch viel Vergnügen mit dem Plugin.

Installationsanleitung

Die Installation und Konfiguration erfolgt wie gewohnt über den Plugin-Manager im Backend von Shopware. Alle Einstellungen können dort direkt vorgenommen werden.

Das Plugin ist danach direkt funktionsbereit, kann jedoch von Ihnen noch konfiguriert werden.


Plugin Konfigurations Anleitung

Es gibt verschiedene Wege LiveZilla mithilfe unseres Plugins zu integrieren. Dazu gibt es auch verschiedene Konfigurations-Möglichkeiten um die LiveZilla Integration zu personalisieren. Folgend sind die verschiedenen Arten LiveZilla zu integrieren mitsamt den Konfigurationsmöglichkeiten aufgelistet.


Allgemein Gültige Konfiguration:

Pfad des LiveZilla Servers:  http://www.yourdomain.de/livezilla/

Art der Einbindung: Hier kann man mithilfe einer Selektierung die Art der Einbindung auswählen

Wissensdatenbank aktivieren: Aktiviert/Deaktiviert die LiveZilla Wissensdatenbank zur Verwendung

Nachricht hinterlassen aktivieren: Falls aktiviert kann der Kunde Nachrichten mithilfe von LiveZilla hinterlassen.

Rückruf Anfrage aktivieren: Kunden können per LiveZilla um Rückruf bitten. Die Anfrage kann dann im LiveZilla Backend eingesehen werden.

Live-Chat aktivieren: Diese Option entscheidet ob der Kunde live mit einem Kundenbetreuer chatten kann.

Anzuzeigender Link-Text: Wird auch angezeigt, falls ein Bild nicht angezeigt werden kann.


1)      Floating Button

a.       Position des Overlays: bestimmt die Stelle an der der Floating Button angezeigt wird

b.      Pfad zu einer eigenen Bilddatei: Hier kann man den Pfad zu einer eigenen Bilddatei angeben, die das Bild für den Floating Button ersetzt. (http://www.yourdomain.de/images/myimage.png)

c.       Außenabstand-Optionen: Hier kann der Abstand des Floating Buttons nach unten/oben/rechts/links festgelegt werden

d.      Button-Höhe: Bestimmt die Höhe des Buttons

e.      Button-Breite: Bestimmt die Breite des Buttons

2)      Link Text

a.       Anzuzeigender Link-Text: Bestimmt den Text der für den LiveZilla Link angezeigt wird.


3)      Graphic Button

a.       Button-Höhe: Bestimmt die Höhe das Buttons

b.      Button-Breite: Bestimmt die Breite des Buttons

c.       Zu verwendender Standard-Button: Bestimmt welcher Button aus dem LiveZilla Backend angezeigt werden soll


4)      Overlay

a.       Hierfür wird nur die Overlay Id benötigt, da die restlichen Einstellungen direkt von LiveZilla übernommen werden. Das liegt an der dynamischen Einbindung des Overlay Widgets. Die Id erhält man, wenn man im LiveZilla Backend den Code zur dynamischen Einbindung für das Overlay Widget generiert.

b.      On-Site Overlay Id: Hier muss die aus dem LiveZilla Backend genommene Id für das dynamische On-Site Overlay eingetragen werden. Alle anderen Konfigurationen werden direkt aus dem LiveZilla Backend übernommen.


Hier folgt eine kurze Anleitung wie man an die LiveZilla Overlay Id kommt:

    1)      Einloggen in das LiveZilla Backend (Operator Console)

      2)      Den Link-Generator öffnen:

        3)      Das Overlay Widget auswählen und unten rechts auf Code generieren klicken.

          4)      Die Overlay Id kann aus dem generierten Code entnommen werden und in der Plugin Config eingetragen werden.


          Der Link Text und der Graphic Button werden direkt im Kontakt Bereich des Footers angezeigt.

          Änderungen

          Version 1.2.0

          • Kompatibilität für Shopware 5.5+

          Version 1.0.0

          • initiale Veröffentlichung des Plugins

          Infos zum Hersteller

          Shopware Solution Partner
          Shopware Solution Partner
          11 Zertifizierungen
          Partner 1 Developer 3 Developer Advanced 1 Template Designer 2 Template Developer 4
          12 Erweiterungen
          2 1 0
          4.5 Ø-Bewertung

          Version:

          49,00 €  *

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