Premium Smartsupp Widget Live Chat
von:
SITS Design & IT
Dieser Hersteller reagiert schnell auf Supportanfragen
- Version 1.1.7
- Letztes Update 26.06.2018
-
Unterstützte Sprachen
- Support von SITS Design & IT
-
Kompatibel mit
5.0.0 – 5.0.45.1.0 – 5.1.65.2.0 – 5.2.275.3.0 – 5.3.75.4.0 – 5.4.6
Artikel-Nr.:
sits720921192759
Smartsupp Widget Plugin Live Chat
Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre... mehr
Produktinformationen
Smartsupp Widget Plugin Live Chat
Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre Webseite, damit Ihre Kunden während des Besuches auf Ihrer Webseite oder während des Bestellprozesses Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen können.
Im Smartsupp selbst werden viele Information über den Kunden angezeigt:
- Wo befindet sich ihr Kunde
- Wie oft hat ihr Kunde ihren Shop bereits besucht
- Wie ist der aktuelle Wert des Warenkorbes
- Wie ist der Name ihres Kunden (wenn eingeloggt)
- Wie viel hat ihr Kunde innerhalb einer bestimmten Periode (definierbar) bereits bei ihnen bestellt
- etc.
Das Plugin kann über Browser, Desktop-App und Smartphone-App (Android, iPhone, iPad) gesteuert und bedient werden.
Neben einer kostenlosen Version gibt es auch Pro-Accounts, die mehr Funktionen mit sich bringen.
Die Highlights der Pro Versionen ist u.a. die automatische Aufzeichnung des Mauszeigers des Besuchers. Somit können Sie genau auswerten, wo bspw. Kunden mögliche Links erwarten oder auf Fehler stoßen.
Weitere Informationen gibt es unter: https://www.smartsupp.com/
Kundenservice
Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Schreiben Sie uns eine eMail an info@sits-it.de und wir helfen wir ihnen gern weiter.
Tags
live livechat chat chatsupport support kundenservice hilfe anfrage contact chat live realtime help customer request ticketsystem helpdesk
Weiterführende Links
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Kundenbewertungen
Als Besitzer dieser Erweiterung kannst Du diese im Shopware Account bewerten
Jetzt im Account bewertenGenial, einfach und super nützlich!
09.10.2017
Das Plugin ist sehr einfach zu installieren. Der Support antwortet sehr schnell und ausführlich. Preis/Leistung ist mehr als zufriedenstellend.
Das Smartsupp Backend ist sehr benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es können gleichzeitig mehrere Chat-Anfragen bearbeitet werden. Die Funktion reduziert die E-Mail und Telefon Anfragen und somit die Pendenzen.
Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, so dass das Chat-Fenster dem Corporate Design angepasst werden kann. Zudem können Kunden Offline-Nachrichten hinterlassen.
Die Kunden scheinen es zu lieben. Sie erhalten prompt Antwort auf Ihre Fragen zur aktuellen Bestellung. Wenn er sich vorher im Kundenkonto angemeldet hat, sieht man bereits den Namen und weiss schon um was es geht, bevor er die Frage gestellt hat. Bei Neukunden führt es eher zum Kaufabschluss dank der Live-Beratung.
Wir können das PlugIn und Smartsupp sehr empfehlen!
09.10.2017
Vielen Dank, das freut uns!
Toller Support
04.01.2017
Absolut toller Support, sehr bemüht um eine schnelle Lösung. (hatte Schwierigkeiten bei der Installation)
Sehr empfehlenswert für den angedachten Zweck!
17.11.2016
Einfach zu installieren und der Smartsupp-Account lässt sich ebenfalls einfach einrichten. Alles funktionierte auf Anhieb tadellos (ohne Support!) und war sehr, sehr schnell einsatzbereit! Bei unserer SW Version 5.2.9 alles perfekt!
Wir können das Plugin in Kombination mit Smartsupp als Chat-Funktion nur empfehlen! Ein Free-Account reicht ... Der "Bezahl-Account" verspricht noch mehr Optionen ...
Schön und unkompliziert gemachtes Plugin ... Weiter so!
Wir lieben es!
16.11.2016
Wir haben das Plugin und den dazugehörigen Account bei Smartsupp momentan im Test. Werden aber ganz sicher danach kaufen. Der Chat bietet einen deutlichen Mehrwert für unsere Shopbesucher.
Die Einrichtung ist kinderleicht und die Administration und Anpassungsmöglichkeiten sind extrem übersichtlich und einfach aufgebaut.
Auch die Anbindung an einen Desktop oder Smartphone-Client ist super easy.
Wir können Smartsupp absolut empfehlen!
Sehr benutzerfreundlich mit Top Support
06.11.2016
Wir haben seit Jahren LiveZilla in Verwendung. Haben Smartsupp in einer SW 5.1.4 Version ausprobiert. Installation ging erwartungsgemäß sehr schnell. Danach erfolgte die Registrierung bei Smartsupp. Codeschnipsel im Plugin hinterlegt und los ging es.
Wir haben das Erscheinungsbild komplett in 10min auf unser Seitenlayout abgestimmt. Man muss sagen, einfacher kann man es nicht administrieren. Es erfolgten zwei Nachfragen zur Desktop App beim Support und dieser reagierte am Wochenende innerhalb einer Stunde. Neben der Desktop App gibt es auch Apps für mobile Endgeräte. Wir haben für uns jede gewünschte Einstellung umsetzen können.
Schön ist, dass der Chat-Button auf Smartphones im Portraitmodus sehr klein gehalten ist. Er ist wahrnehmbar, aber nicht zu groß und verdeckt damit keine Shopinhalte.
Von uns gibt es die Maximalpunktzahl für das Plugin. Wir haben es gekauft!
Installationsanleitung
1. Kostenlose Registrierung bei https://www.smartsupp.com/
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).
Nach dem Speichern (und ggf des Löschens des Caches) wird das Plugin auf Ihren Shopseiten angezeigt.
Kundenservice
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Änderungen
Version 1.1.7
Auslaufende Funktionen entfernt
Version 1.1.6
Support für Shopware 5.3
Version 1.1.5
Version 1.1.4
Version 1.1.3
Anzeigeproblem für eigene Themes behoben
Version 1.1.2
Problem mit PHP 7 behoben
Version 1.1.1
Version 1.1.0
* Smartsupp API Unterstützung hinzugefügt
Version 1.0.0
Infos zum Hersteller
2 Erweiterungen
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von: Dreischild GmbH
Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierungen
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Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
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Alle Shopinhalte durchsuchen: Blog, Shopseiten, Kategorien und Hersteller.
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Erweitert das Bild-Mapping der Einkaufswelten-Banner um sichtbare Marker / Spots inklusive Tooltips.
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VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
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One-Click-Upsell
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Mit dem Plugin kann man das Erweiterte Menü von Shopware optimieren (mehrere Darstellungsmodi, uvm).
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Mit dem Plugin erhält man einen E-Mail-Ausgang, eine Dokumentenübersicht und mehrere Backend Widgets
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Mit diesem Plugin kann man die Bestellmengenauswahl durch ein Eingabefeld ersetzen.
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Mit dem Plugin kann man auf der Artikel-Detailseite eine individuelle Schaltfläche ermöglichen.
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von: Dreischild GmbH
Bulk Generator für SEO-Urls, Meta-Titel, Meta Description, Meta Keywords sowie Facebook und Twitter
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Mit dem Plugin kann man die Artikel - Detailseiten um weitere Tabs erweitern.
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Artikel direkt per Artikelnummer-URL aufrufen (beispielsweise für QR-Codes)
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USP / Conversion Topbar
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USP / Conversion Topbar mit bis zu 4 Textblöcken und diversen Einstellmöglichkeiten.
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Vorschlagssuche
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Dieses Plugin erweitert die Ajax Suche um Hersteller und Kategorien.
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DHL Adapter powered by Pickware
von: Pickware GmbH
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
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Sendet die Kopie einer Kontaktanfrage an den jeweiligen Kunden.
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Google Schriften / Fonts Changer
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700+ Fonts, simpler Einbau, Integration Google Fonts, Serifen, Serifenlose, Handschriften usw.
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Theme HORIZON | responsive Premium Template
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Horizon ist DEIN responsives Shopware 5 Theme, welches Du komfortabel individualisieren kannst.
Novalnet AG - Payment Plugin für Shopware...
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Das innovative Payment Plugin für Shopware mit integrierter Abo Verwaltung und Affiliate Management.
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Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
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Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
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Smartsupp Live Chat
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Integration des Smartsupp Live Chats in Ihrem Shop inklusive optionaler Übertragung der Kundendaten.
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LiveChat (LiveChatInc) - Einbindung Shopware -...
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Einfache und schnelle Bereitstellung eines Kunden-Chats. Jetzt LiveChat von LiveChatInc einbinden.
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Erfülle mit „Custom Products“ den häufigen Kundenwunsch nach individualisierten Produkten.
LiveChat in Shopware mit LiveZilla-Integration
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Mehr Einkaufserlebnis: mit LiveZilla bieten Sie Ihren Kunden Echtzeit-Einkaufsberatung an!
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Tawk-Einbindung Shopware – Live-Chat einfach...
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Einfache und schnelle Bereitstellung eines Live-Chats für Ihre Shop-Kunden. Jetzt Service anbieten.
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Shopware Fashion Theme
von: shopware AG
Das neue Fashion-Theme wurde direkt von Shopware entwickelt und bietet Dir somit eine nahtlose
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Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
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von: scharfe media
Das Plugin fügt jeder Bestellposition zusätzliche Felder hinzu.
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Einfache und schnelle Einbindung von Zendesk. Jetzt Kundenfragen direkt und effizient lösen.
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Facebook® Messenger Customer Chat einbinden
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ThemeWare Living | Customizable Responsive Theme
von: TC-Innovations GmbH
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
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ThemeWare Electric | Customizable Responsive Theme
von: TC-Innovations GmbH
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
DHL Adapter Premium powered by Pickware
von: Pickware GmbH
Erhalten Sie professionellen DHL Adapter Support sowie die Integration in Pickware Mobile.
DHL Adapter powered by Pickware
von: Pickware GmbH
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
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Responsive
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DooFinder - Boosting Site Search
von: intedia OHG
DooFinder ist die fehlertolerante, selbstlernende und intelligente Suche für Ihren Shopware Store.
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Cookie Hinweis mit Opt-In/Opt-Out...
von: MND Next
Cookie Hinweis (z.B. DSGVO, EU-Cookie Richtlinie, etc.) mit Privatsphäre-Einstellungen
Bundle
von: shopware AG
Kombiniere Artikel in Deinem Shop und biete sie als Bundle zu einem vergünstigsten Preis an.
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von: shopware AG
Gestalte Deinen Shop für verschiedene Kundengruppen in Bezug auf Preis, Darstellung etc. individuell
NEU
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Benachrichtigungsleiste
von: Naghashyan Solutions
Plugin erlaubt dem Shop-Manager Nachrichten zu teilen, die in Kopf-/ Fußzeile des Shops erscheinen.
BUNDLE
Responsive
Theme STRATUS | responsive Premium Template
von: ZENIT Design
Mach Stratus zu DEINEM einzigartigen Theme - dank der enorm vielfältigen Theme Konfiguration!
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ThemeWare Outdoor | Customizable Responsive Theme
von: TC-Innovations GmbH
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Responsive
Einkaufswelten in der Artikeldetailseite
von: 7P.konzepte GmbH
Dieses Plugin ermöglicht die Integration der Einkaufswelten auf einer Artikeldetailseite.
BUNDLE
Responsive
Einkaufswelten CMS
von: PremSoft
Einkaufswelten auch auf Artikeldetailseiten, Blogseiten, Shopseiten und Herstellerseiten nutzen
Responsive
Hallo Chat für GREYHOUND CRM
von: SYNERGY NETWORKS GmbH
Hallo Chat für GREYHOUND CRM ist ein professionelles Live-Chat-Plugin basierend auf Greyhound CRM.
BUNDLE
Responsive
Popups, Mitteilungen und Banner
von: netzperfekt
Aufmerksamkeitsstarke Hinweise in Ihrem Shop - vielfältig konfigurierbare Popups, Banner + Slide-Ins
TAB10 Einkaufswelten Vorlagen Set, inkl....
von: TAB10
Inkl. Parallax Banner, CTA Sliderbanner + Banner, animierten Elementen
Responsive
Gutschein bei Newsletter Anmeldung
von: STUTTGART MEDIA GmbH
Überzeugen Sie Kunden, sich für den Newsletter anzumelden, mit einem individuellen Gutschein
Responsive
Bleibende Sucheingabe
von: Shopventures
Mit diesem effektiven Plugin bleibt der Suchbegriff stehen, um die verfeinerte Suche zu erleichtern.
Responsive
Responsive
ThemeWare Strong | Customizable Responsive Theme
von: TC-Innovations GmbH
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Responsive
Chatra Integration - Chat-Tool für optimalen...
von: alphanauten - Agentur...
Integriere jetzt Chatra in Shopware um besseren Support zu bieten und die Conversion zu erhöhen.
WOTipps Einkaufsweltenbeschleuniger
von: WOTipps
Beschleunigen Sie Ihre Ladezeiten, indem Sie die Einkaufswelten sofort anzeigen lassen.
Responsive
Einkaufswelt Instagram Feed
von: alphanauten - Agentur...
Dieses Plugin erlaubt es, Inhalte von Instagram in den Einkaufswelten darzustellen
BUNDLE
Responsive
Individuelle Eingabe von Artikel-Optionen...
von: Werbeagentur ideenwert
Kunden können individuelle Angaben (eigene Eingabefelder) zum Artikel eintragen
Responsive
Premium Suche Pro
von: Ontius GmbH
Dieses Plugin ersetzt die Standardsuche und liefert exaktere sowie konfigurierbare Suchergebnisse.
Einkaufswelten Vorlagen Set
von: shopware AG
Nutze das Set an vorgefertigten Einkaufswelten für eine stimmungsvolle Atmosphäre in Deinem Shop.
BUNDLE
Responsive
ThemeWare Modern | Customizable Responsive Theme
von: TC-Innovations GmbH
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.