Premium Smartsupp Widget Live Chat

Premium Smartsupp Widget Live Chat

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  • 1.1.6
  • 07.08.2017
  • de_DE en_GB
  • von SITS Design & IT
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.5
Smartsupp Widget Plugin Live Chat Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre... mehr

Produktinformationen

Smartsupp Widget Plugin Live Chat

Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre Webseite, damit Ihre Kunden während des Besuches auf Ihrer Webseite oder während des Bestellprozesses Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen können.

Im Smartsupp selbst werden viele Information über den Kunden angezeigt:

  • Wo befindet sich ihr Kunde
  • Wie oft hat ihr Kunde ihren Shop bereits besucht
  • Wie ist der aktuelle Wert des Warenkorbes
  • Wie ist der Name ihres Kunden (wenn eingeloggt)
  • Wie viel hat ihr Kunde innerhalb einer bestimmten Periode (definierbar) bereits bei ihnen bestellt
  • etc.

Das Plugin kann über Browser, Desktop-App und Smartphone-App (Android, iPhone, iPad) gesteuert und bedient werden.
Neben einer kostenlosen Version gibt es auch Pro-Accounts, die mehr Funktionen mit sich bringen.
Die Highlights der Pro Versionen ist u.a. die automatische Aufzeichnung des Mauszeigers des Besuchers. Somit können Sie genau auswerten, wo bspw. Kunden mögliche Links erwarten oder auf Fehler stoßen.

Weitere Informationen gibt es unter: https://www.smartsupp.com/


Kundenservice

Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Schreiben Sie uns eine eMail an info@sits-it.de und wir helfen wir ihnen gern weiter.

Tags

live livechat chat chatsupport support kundenservice hilfe anfrage contact chat live realtime help customer request ticketsystem helpdesk
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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 5 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Genial, einfach und super nützlich!

09.10.2017

Das Plugin ist sehr einfach zu installieren. Der Support antwortet sehr schnell und ausführlich. Preis/Leistung ist mehr als zufriedenstellend.

Das Smartsupp Backend ist sehr benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es können gleichzeitig mehrere Chat-Anfragen bearbeitet werden. Die Funktion reduziert die E-Mail und Telefon Anfragen und somit die Pendenzen.
Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, so dass das Chat-Fenster dem Corporate Design angepasst werden kann. Zudem können Kunden Offline-Nachrichten hinterlassen.

Die Kunden scheinen es zu lieben. Sie erhalten prompt Antwort auf Ihre Fragen zur aktuellen Bestellung. Wenn er sich vorher im Kundenkonto angemeldet hat, sieht man bereits den Namen und weiss schon um was es geht, bevor er die Frage gestellt hat. Bei Neukunden führt es eher zum Kaufabschluss dank der Live-Beratung.

Wir können das PlugIn und Smartsupp sehr empfehlen!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
SITS Design & IT
09.10.2017

Vielen Dank, das freut uns!

Toller Support

04.01.2017

Absolut toller Support, sehr bemüht um eine schnelle Lösung. (hatte Schwierigkeiten bei der Installation)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr empfehlenswert für den angedachten Zweck!

17.11.2016

Einfach zu installieren und der Smartsupp-Account lässt sich ebenfalls einfach einrichten. Alles funktionierte auf Anhieb tadellos (ohne Support!) und war sehr, sehr schnell einsatzbereit! Bei unserer SW Version 5.2.9 alles perfekt!

Wir können das Plugin in Kombination mit Smartsupp als Chat-Funktion nur empfehlen! Ein Free-Account reicht ... Der "Bezahl-Account" verspricht noch mehr Optionen ...

Schön und unkompliziert gemachtes Plugin ... Weiter so!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Wir lieben es!

16.11.2016

Wir haben das Plugin und den dazugehörigen Account bei Smartsupp momentan im Test. Werden aber ganz sicher danach kaufen. Der Chat bietet einen deutlichen Mehrwert für unsere Shopbesucher.

Die Einrichtung ist kinderleicht und die Administration und Anpassungsmöglichkeiten sind extrem übersichtlich und einfach aufgebaut.

Auch die Anbindung an einen Desktop oder Smartphone-Client ist super easy.

Wir können Smartsupp absolut empfehlen!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr benutzerfreundlich mit Top Support

06.11.2016

Wir haben seit Jahren LiveZilla in Verwendung. Haben Smartsupp in einer SW 5.1.4 Version ausprobiert. Installation ging erwartungsgemäß sehr schnell. Danach erfolgte die Registrierung bei Smartsupp. Codeschnipsel im Plugin hinterlegt und los ging es.

Wir haben das Erscheinungsbild komplett in 10min auf unser Seitenlayout abgestimmt. Man muss sagen, einfacher kann man es nicht administrieren. Es erfolgten zwei Nachfragen zur Desktop App beim Support und dieser reagierte am Wochenende innerhalb einer Stunde. Neben der Desktop App gibt es auch Apps für mobile Endgeräte. Wir haben für uns jede gewünschte Einstellung umsetzen können.

Schön ist, dass der Chat-Button auf Smartphones im Portraitmodus sehr klein gehalten ist. Er ist wahrnehmbar, aber nicht zu groß und verdeckt damit keine Shopinhalte.

Von uns gibt es die Maximalpunktzahl für das Plugin. Wir haben es gekauft!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

1. Kostenlose Registrierung bei https://www.smartsupp.com/
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).

Nach dem Speichern (und ggf des Löschens des Caches) wird das Plugin auf Ihren Shopseiten angezeigt.


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Änderungen

Version 1.1.6

Support für Shopware 5.3

Version 1.1.5

Version 1.1.4

Version 1.1.3

Anzeigeproblem für eigene Themes behoben

Version 1.1.2

Problem mit PHP 7 behoben

Version 1.1.1

Version 1.1.0

* Smartsupp API Unterstützung hinzugefügt

Version 1.0.0

Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
SEO Professional
(32)
SEO Professional von: Dreischild GmbH
Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierungen
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Suchen im Blog, CMS, Herstellern und Kategorien
(2)
Alle Shopinhalte durchsuchen: Blog, Shopseiten, Kategorien und Hersteller.
BUNDLE
Responsive
Banner Mapping Advanced
(5)
Banner Mapping Advanced von: zenit Design
Erweitert das Bild-Mapping der Einkaufswelten-Banner um sichtbare Marker / Spots inklusive Tooltips.
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
Responsive
Social via Shariff
(10)
Social via Shariff von: Andreas Schulz
Datenschutzfeundliche Einbindung von Social Media mit Hilfe von Heise's Shariff
Zertifiziert
Ladezeit verbessern durch vorladen
(1)
Ladezeit ist ein Conversion-Killer. Die Artikeldetailseite ohne Verzögerung öffnen.
Responsive
One-Click-Upsell
(2)
One-Click-Upsell von: PremSoft
Durchschnittlichen Bestellwert um bis zu 20% steigern: Upselling im Warenkorb/Checkout
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Formulare für die Einkaufswelten und andere Stellen (Shopseiten, Modalboxen, Off-Canvas, uvm.)
(3)
Das Plugin fügt ein neues Einkaufswelten-Element für Shopware Formulare hinzu.
Zertifiziert
Responsive
Optimiertes Erweitertes Menü (Sticky - Effekt, mehrere Darstellungsmodi, uvm.)
(2)
Mit dem Plugin kann man das Erweiterte Menü von Shopware optimieren (mehrere Darstellungsmodi, uvm).
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Übersichten für das Backend (E-Mail-Ausgang, Dokumentenübersicht, Backend Widgets, uvm.)
(2)
Mit dem Plugin erhält man einen E-Mail-Ausgang, eine Dokumentenübersicht und mehrere Backend Widgets
Zertifiziert
Responsive
Bestellmengenauswahl mit Gesamtpreisaktualisierung über ein Eingabefeld oder ein Auswahlfeld
(3)
Mit diesem Plugin kann man die Bestellmengenauswahl durch ein Eingabefeld ersetzen.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Individuelle Schaltfläche auf der Artikel-Detailseite (Urlaubsmeldung, auf Anfrage, Abverkauf, uvm.)
(3)
Mit dem Plugin kann man auf der Artikel-Detailseite eine individuelle Schaltfläche ermöglichen.
BUNDLE
Responsive
SEO Bulk Generator für Artikel
(1)
Bulk Generator für SEO-Urls, Meta-Titel, Meta Description, Meta Keywords sowie Facebook und Twitter
BUNDLE
Responsive
Bulk Generator für SEO-Urls, Meta-Titel, Meta Description, Meta Keywords sowie Facebook und Twitter
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Weitere Tabs für die Artikel - Detailseiten (Eigene Tabs, Eigenschaften, Downloads, uvm.)
(11)
Mit dem Plugin kann man die Artikel - Detailseiten um weitere Tabs erweitern.
Abweichende E-Mail-Adresse für... von: ShopStrategen ECC GmbH
Mit dieser Extension kann eine von der Standard-Adresse abweichende Mail-Adresse hinterlegt werden.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Social Media Footer
(2)
Social Media Footer von: Rainware
Zeige deine Social Media Kanäle im Footer in deinem Shopware Shop!
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
ThemeWare Electric | Customizable Responsive Theme
(3)
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Exit-Intent-Popup von: STUTTGART MEDIA GmbH
Überzeugen Sie Kunden, die den Shop verlassen möchten, mit einem Gutschein oder beliebigen Inhalten
Zertifiziert
Responsive
BSP Spin: Premium 360 Grad Ansichten
(4)
Bieten Sie Ihren Kunden ein besonderes Benutzererlebnis durch 360° Ansichten auf allen Geräten.
Zertifiziert
Responsive
Artikel Vorteile/Bulletpoints
(6)
Darstellung von bis zu 10 Vorteilen/Bulletpoints pro Artikel aus Freitextfeldern oder globalen Daten
Service-Panel für Produktseite
(1)
Die Infobar sorgt für ein stetig gutes Service Gefühl und mehr Vertrauen beim Kunden.
Zertifiziert
Responsive
Google Kundenrezensionen / Bewertungen
(1)
Google Kundenrezensionen / Bewertungen von: Inter Medien Networks
Integration des Google Kundenrezensionen Logos an wählbarer Position und Übermittlung der Bestellung
Responsive
Footer Emotion Kacheln
(2)
Footer Emotion Kacheln von: kinderDerZeit
Jetzt noch schneller erreicht werden von Ihren Kunden mit den neuen Schnell-Kontakt Kacheln.
Zertifiziert
Anfrage als Bestellung
(3)
Anfrage als Bestellung von: Pixline Media
Anfrage aus Warenkorb abschicken | Preise shopweit ausblenden | Normalen Checkout opt. deaktivieren
Form Mailchimp Integration
(1)
Importiere E-Mail-Adressen aus Shopware Formularen in eine MailChimp Liste (für OptIn-Formulare etc)
Barzahlung bei Abholung
(1)
Erstellen Sie eine Zahlungsart "Barzahlung bei Abholung" für Ihre Kunden.
Responsive
Artikelnummer direkt per URL aufrufen
(1)
Artikelnummer direkt per URL aufrufen von: STUTTGART MEDIA GmbH
Artikel direkt per Artikelnummer-URL aufrufen (beispielsweise für QR-Codes)
Responsive
USP / Conversion Topbar mit bis zu 4 Textblöcken und diversen Einstellmöglichkeiten.
Responsive
Vorschlagssuche von: COMPRA GmbH
Dieses Plugin erweitert die Ajax Suche um Hersteller und Kategorien.
Zertifiziert
Responsive
arboro Netto Anzeige
(2)
arboro Netto Anzeige von: arboro GmbH
Netto und Brutto Preise in Shopware Anzeigen
DHL Adapter
(41)
DHL Adapter von: Pickware GmbH
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
Responsive
Formular Kopie an Kunden von: Shop Session
Sendet die Kopie einer Kontaktanfrage an den jeweiligen Kunden.
BUNDLE
Responsive
Google Schriften / Fonts Changer
(1)
700+ Fonts, simpler Einbau, Integration Google Fonts, Serifen, Serifenlose, Handschriften usw.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Theme HORIZON | responsive Premium Template
(6)
Horizon ist DEIN responsives Shopware 5 Theme, welches Du komfortabel individualisieren kannst.
Das innovative Payment Plugin für Shopware mit integrierter Abo Verwaltung und Affiliate Management.
Zahlungsziel auf der Rechnung von: codeenterprise GmbH
Fügen Sie ein Zahlungsziel auf Ihren Rechnungen hinzu.
Zertifiziert
Responsive
Shopping Advisor von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
Responsive
Share-Buttons werden für verschiedene soziale Medien auf den Blogseiten eingeblendet.
BUNDLE
Responsive
Zeige Passwort
(5)
Zeige Passwort von: comersio
Machen Sie es wie alle großen Plattformen und erhöhen Sie mit unserem Plugin Zeige Passwort die Usability für Ihre Kunden nachhaltig! Nichts ist lästiger, als sich bei längeren Passwörtern zu vertippen - oder sich am Ende nicht...
Responsive
Smartsupp Live Chat
(1)
Smartsupp Live Chat von: nnwebdesign GbR
Integration des Smartsupp Live Chats in Ihrem Shop inklusive optionaler Übertragung der Kundendaten.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
(17)
Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
Responsive
Einfache und schnelle Bereitstellung eines Kunden-Chats. Jetzt LiveChat von LiveChatInc einbinden.
LiveChat in Shopware mit LiveZilla-Integration
(2)
Mehr Einkaufserlebnis: mit LiveZilla bieten Sie Ihren Kunden Echtzeit-Einkaufsberatung an!
LiveChatInc Widget - professional live chat bringt das Live-Chat Tool von LiveChatInc auf Ihren Shop
Responsive
Smartlook & Smartsupp
(2)
Smartlook & Smartsupp von: netzperfekt
Schaue mit Smartlook durch die Brille Deiner Nutzer. Verbessere mit Smartsupp-Chat deinen Service.
Responsive
zendesk chat (zopim) von: magnolia4
https://www.youtube.com/embed/U8RJPPVy4Nk?rel=0&showinfo=0 ​ Was ist zendesk chat? Genau wie in einem realen Geschäft, können Sie mit zendesk chat live mit Ihren Besuchern in Ihrem Onlineshop unterhalten. Überzeugen Sie Ihre...
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Hallo Chat für GREYHOUND CRM von: SYNERGY NETWORKS GmbH
Hallo Chat für GREYHOUND CRM ist ein professionelles Live-Chat-Plugin basierend auf Greyhound CRM.
Responsive
Chatra Integration - Chat-Tool für optimalen Kundensupport
(1)
Integriere jetzt Chatra in Shopware um besseren Support zu bieten und die Conversion zu erhöhen.
Zertifiziert
Ticketsystem
(4)
Ticketsystem von: shopware AG
Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
Responsive
Einfache und schnelle Einbindung von Zendesk. Jetzt Kundenfragen direkt und effizient lösen.
Responsive
LiveAdmins DMCC Managed 24/7 Live Chat Service
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
E-Mail Ausgang Archiv mit Erneut Senden Funktion
(1)
E-Mail Archiv mit Funktion die E-Mails erneut zu versenden. Immer die ausgehenden E-Mails im Blick.
Responsive
Verringert die Wahrscheinlichkeit falscher Adressen und Anschriften ohne Hausnummern.
BUNDLE
Responsive
Bindet das neue Facebook® Customer Chat Plugin ein, mit dem das Messenger-Erlebnis übergreifend..
Responsive
FAQ für Einkaufswelten | Toggle Box |  FAQ Accordion | Aufklappbare Box
(1)
Kundenfragen nehmen gerne viel Zeit in Anspruch - meistens übertrifft es jegliche Gewinnspannen...
BUNDLE
Responsive
Einfache und schnelle Bereitstellung eines Live-Chats für Ihre Shop-Kunden. Jetzt Service anbieten.
Responsive
ThemeWare Strong | Customizable Responsive Theme
(4)
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Formulare für die Einkaufswelten und andere Stellen (Shopseiten, Modalboxen, Off-Canvas, uvm.)
(3)
Das Plugin fügt ein neues Einkaufswelten-Element für Shopware Formulare hinzu.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Übersichten für das Backend (E-Mail-Ausgang, Dokumentenübersicht, Backend Widgets, uvm.)
(2)
Mit dem Plugin erhält man einen E-Mail-Ausgang, eine Dokumentenübersicht und mehrere Backend Widgets
Responsive
Schaltet erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten für aus Shopware versendete E-Mails frei.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Facebook Pixel einbinden
(9)
Facebook Pixel einbinden von: mediameets GmbH
Misst 14 Ereignisse zur Optimierung von Conversions, der Nutzung von Dynamic Product Ads und Custo..
Zertifiziert
Responsive
Für Deinen einzigartigen Markenauftritt mit umfangreichen Service.
BUNDLE
Shopware-Integration für Zendesk
(3)
Schneller Zugriff auf Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen direkt im Zendesk-Backend.
E-Mail Import für Ticketsystem
(1)
Bei diesem Plugin handelt es sich um eine Erweiterung für das Shopware Ticketsystem
Responsive
Lexikon / Glossar Professionell
(5)
Erklärung von Begriffe auf allen Seiten + passenden Artikeln, Rechteverwaltung & SEO Optimierung
Responsive
Hersteller Professionell
(4)
Professionelle Herstellerseite mit Filterung, Logo-Anzeige, SEO-Optimierung und Topseller-Slider
Feedback-Button & Ticket System von: arvatis media GmbH
Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
Preisvorschlag von: kuzo media
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit einen Preis vorzuschlagen
Das "LIVE im SHOP" Plugin zeigt Ihren Besuchern welche Produkte gerade in Ihrem Shop von anderen Kunden in den Warenkorb gelegt wurden bzw. gerade gekauft wurden. Sollten gerade aktuell keine aktuellen Artikel im Warenkorb sein, so...
Zertifiziert
Mobile Shop Manager
(11)
Mobile Shop Manager von: netzperfekt
Die native Shopware App für iOS und Android! Alle Kennzahlen als Dashboard unterwegs immer dabei.
NEU
Schnell-/Gastbesteller werden nach einer konfigurierten Anzahl an Tagen automatisch anonymisiert.
NEU
Hinweise im Listing von: Marian Menzel
Mit dem Plugin kannst du easy 4 Verkaufsargumente im Listing platzieren.
DSGVO - Kundendaten anonymisieren von: Torben Tschechne und...
Mit diesem Plugin haben Sie die Möglichkeit Kundendaten zu anonymisieren.
Responsive
DSGVO Kit Pro von: Sysgrade GmbH
Umfassende Umsetzung der DSGVO: Datenschutzhinweise mit Checkboxen, xml-Download der Kundendaten
Responsive
DSGVO Kit Lite Datenschutzhinweise mit Checkboxen
(2)
Anzeige von Datenschutzhinweisen gemäß der DSGVO. Verlinkung und Anzeige sind frei konfigurierbar.
paydirekt von: FULINO GmbH
Das Online Bezahlverfahren „Made in Germany“. Für Shopware Version 5.2.2 - 5.x.
Responsive
Einfache Einbindung der Helpdesk-Software Zammad. Jetzt Support-Anfragen schnell klären.
Responsive
Die Bestellbestätigungs-Seite emotionaler gestalten - mit Bild, Text und Einkaufswelten!

Version:

29,00 €  *

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