Premium Smartsupp Widget Live Chat
- Version 1.1.7
- Letztes Update 26.06.2018
-
Unterstützte Sprachen
- Support von SITS Design & IT
-
Kompatibel mit
5.0.0 – 5.0.45.1.0 – 5.1.65.2.0 – 5.2.275.3.0 – 5.3.75.4.0 – 5.4.6
Produktinformationen
Smartsupp Widget Plugin Live Chat
- Wo befindet sich ihr Kunde
- Wie oft hat ihr Kunde ihren Shop bereits besucht
- Wie ist der aktuelle Wert des Warenkorbes
- Wie ist der Name ihres Kunden (wenn eingeloggt)
- Wie viel hat ihr Kunde innerhalb einer bestimmten Periode (definierbar) bereits bei ihnen bestellt
- etc.
Kundenservice
Tags
Weiterführende Links
Kundenbewertungen
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Jetzt im Account bewertenGenial, einfach und super nützlich!
Das Plugin ist sehr einfach zu installieren. Der Support antwortet sehr schnell und ausführlich. Preis/Leistung ist mehr als zufriedenstellend.
Das Smartsupp Backend ist sehr benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es können gleichzeitig mehrere Chat-Anfragen bearbeitet werden. Die Funktion reduziert die E-Mail und Telefon Anfragen und somit die Pendenzen.
Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, so dass das Chat-Fenster dem Corporate Design angepasst werden kann. Zudem können Kunden Offline-Nachrichten hinterlassen.
Die Kunden scheinen es zu lieben. Sie erhalten prompt Antwort auf Ihre Fragen zur aktuellen Bestellung. Wenn er sich vorher im Kundenkonto angemeldet hat, sieht man bereits den Namen und weiss schon um was es geht, bevor er die Frage gestellt hat. Bei Neukunden führt es eher zum Kaufabschluss dank der Live-Beratung.
Wir können das PlugIn und Smartsupp sehr empfehlen!
Vielen Dank, das freut uns!
Toller Support
Absolut toller Support, sehr bemüht um eine schnelle Lösung. (hatte Schwierigkeiten bei der Installation)
Sehr empfehlenswert für den angedachten Zweck!
Einfach zu installieren und der Smartsupp-Account lässt sich ebenfalls einfach einrichten. Alles funktionierte auf Anhieb tadellos (ohne Support!) und war sehr, sehr schnell einsatzbereit! Bei unserer SW Version 5.2.9 alles perfekt!
Wir können das Plugin in Kombination mit Smartsupp als Chat-Funktion nur empfehlen! Ein Free-Account reicht ... Der "Bezahl-Account" verspricht noch mehr Optionen ...
Schön und unkompliziert gemachtes Plugin ... Weiter so!
Wir lieben es!
Wir haben das Plugin und den dazugehörigen Account bei Smartsupp momentan im Test. Werden aber ganz sicher danach kaufen. Der Chat bietet einen deutlichen Mehrwert für unsere Shopbesucher.
Die Einrichtung ist kinderleicht und die Administration und Anpassungsmöglichkeiten sind extrem übersichtlich und einfach aufgebaut.
Auch die Anbindung an einen Desktop oder Smartphone-Client ist super easy.
Wir können Smartsupp absolut empfehlen!
Sehr benutzerfreundlich mit Top Support
Wir haben seit Jahren LiveZilla in Verwendung. Haben Smartsupp in einer SW 5.1.4 Version ausprobiert. Installation ging erwartungsgemäß sehr schnell. Danach erfolgte die Registrierung bei Smartsupp. Codeschnipsel im Plugin hinterlegt und los ging es.
Wir haben das Erscheinungsbild komplett in 10min auf unser Seitenlayout abgestimmt. Man muss sagen, einfacher kann man es nicht administrieren. Es erfolgten zwei Nachfragen zur Desktop App beim Support und dieser reagierte am Wochenende innerhalb einer Stunde. Neben der Desktop App gibt es auch Apps für mobile Endgeräte. Wir haben für uns jede gewünschte Einstellung umsetzen können.
Schön ist, dass der Chat-Button auf Smartphones im Portraitmodus sehr klein gehalten ist. Er ist wahrnehmbar, aber nicht zu groß und verdeckt damit keine Shopinhalte.
Von uns gibt es die Maximalpunktzahl für das Plugin. Wir haben es gekauft!
Installationsanleitung
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).
Kundenservice
Änderungen
Version 1.1.7
Auslaufende Funktionen entfernt
Version 1.1.6
Support für Shopware 5.3
Version 1.1.5
Version 1.1.4
Version 1.1.3
Anzeigeproblem für eigene Themes behoben
Version 1.1.2
Problem mit PHP 7 behoben
Version 1.1.1
Version 1.1.0
* Smartsupp API Unterstützung hinzugefügt
