Premium Smartsupp Widget Live Chat
von:
SITS Design & IT
Dieser Hersteller reagiert schnell auf Supportanfragen
- Version 1.1.6
- Letztes Update 07.08.2017
-
Unterstützte Sprachen
- Support von SITS Design & IT
-
Kompatibel mit
5.0.0 – 5.0.45.1.0 – 5.1.65.2.0 – 5.2.275.3.0 – 5.3.75.4.0 – 5.4.5
Artikel-Nr.:
sits720921192759
Smartsupp Widget Plugin Live Chat
Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre... mehr
Produktinformationen
Smartsupp Widget Plugin Live Chat
Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre Webseite, damit Ihre Kunden während des Besuches auf Ihrer Webseite oder während des Bestellprozesses Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen können.
Im Smartsupp selbst werden viele Information über den Kunden angezeigt:
- Wo befindet sich ihr Kunde
- Wie oft hat ihr Kunde ihren Shop bereits besucht
- Wie ist der aktuelle Wert des Warenkorbes
- Wie ist der Name ihres Kunden (wenn eingeloggt)
- Wie viel hat ihr Kunde innerhalb einer bestimmten Periode (definierbar) bereits bei ihnen bestellt
- etc.
Das Plugin kann über Browser, Desktop-App und Smartphone-App (Android, iPhone, iPad) gesteuert und bedient werden.
Neben einer kostenlosen Version gibt es auch Pro-Accounts, die mehr Funktionen mit sich bringen.
Die Highlights der Pro Versionen ist u.a. die automatische Aufzeichnung des Mauszeigers des Besuchers. Somit können Sie genau auswerten, wo bspw. Kunden mögliche Links erwarten oder auf Fehler stoßen.
Weitere Informationen gibt es unter: https://www.smartsupp.com/
Kundenservice
Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Schreiben Sie uns eine eMail an info@sits-it.de und wir helfen wir ihnen gern weiter.
Tags
live livechat chat chatsupport support kundenservice hilfe anfrage contact chat live realtime help customer request ticketsystem helpdesk
Weiterführende Links
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Kundenbewertungen
Als Besitzer dieser Erweiterung kannst Du diese im Shopware Account bewerten
Jetzt im Account bewertenGenial, einfach und super nützlich!
09.10.2017
Das Plugin ist sehr einfach zu installieren. Der Support antwortet sehr schnell und ausführlich. Preis/Leistung ist mehr als zufriedenstellend.
Das Smartsupp Backend ist sehr benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es können gleichzeitig mehrere Chat-Anfragen bearbeitet werden. Die Funktion reduziert die E-Mail und Telefon Anfragen und somit die Pendenzen.
Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, so dass das Chat-Fenster dem Corporate Design angepasst werden kann. Zudem können Kunden Offline-Nachrichten hinterlassen.
Die Kunden scheinen es zu lieben. Sie erhalten prompt Antwort auf Ihre Fragen zur aktuellen Bestellung. Wenn er sich vorher im Kundenkonto angemeldet hat, sieht man bereits den Namen und weiss schon um was es geht, bevor er die Frage gestellt hat. Bei Neukunden führt es eher zum Kaufabschluss dank der Live-Beratung.
Wir können das PlugIn und Smartsupp sehr empfehlen!
09.10.2017
Vielen Dank, das freut uns!
Toller Support
04.01.2017
Absolut toller Support, sehr bemüht um eine schnelle Lösung. (hatte Schwierigkeiten bei der Installation)
Sehr empfehlenswert für den angedachten Zweck!
17.11.2016
Einfach zu installieren und der Smartsupp-Account lässt sich ebenfalls einfach einrichten. Alles funktionierte auf Anhieb tadellos (ohne Support!) und war sehr, sehr schnell einsatzbereit! Bei unserer SW Version 5.2.9 alles perfekt!
Wir können das Plugin in Kombination mit Smartsupp als Chat-Funktion nur empfehlen! Ein Free-Account reicht ... Der "Bezahl-Account" verspricht noch mehr Optionen ...
Schön und unkompliziert gemachtes Plugin ... Weiter so!
Wir lieben es!
16.11.2016
Wir haben das Plugin und den dazugehörigen Account bei Smartsupp momentan im Test. Werden aber ganz sicher danach kaufen. Der Chat bietet einen deutlichen Mehrwert für unsere Shopbesucher.
Die Einrichtung ist kinderleicht und die Administration und Anpassungsmöglichkeiten sind extrem übersichtlich und einfach aufgebaut.
Auch die Anbindung an einen Desktop oder Smartphone-Client ist super easy.
Wir können Smartsupp absolut empfehlen!
Sehr benutzerfreundlich mit Top Support
06.11.2016
Wir haben seit Jahren LiveZilla in Verwendung. Haben Smartsupp in einer SW 5.1.4 Version ausprobiert. Installation ging erwartungsgemäß sehr schnell. Danach erfolgte die Registrierung bei Smartsupp. Codeschnipsel im Plugin hinterlegt und los ging es.
Wir haben das Erscheinungsbild komplett in 10min auf unser Seitenlayout abgestimmt. Man muss sagen, einfacher kann man es nicht administrieren. Es erfolgten zwei Nachfragen zur Desktop App beim Support und dieser reagierte am Wochenende innerhalb einer Stunde. Neben der Desktop App gibt es auch Apps für mobile Endgeräte. Wir haben für uns jede gewünschte Einstellung umsetzen können.
Schön ist, dass der Chat-Button auf Smartphones im Portraitmodus sehr klein gehalten ist. Er ist wahrnehmbar, aber nicht zu groß und verdeckt damit keine Shopinhalte.
Von uns gibt es die Maximalpunktzahl für das Plugin. Wir haben es gekauft!
Installationsanleitung
1. Kostenlose Registrierung bei https://www.smartsupp.com/
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).
Nach dem Speichern (und ggf des Löschens des Caches) wird das Plugin auf Ihren Shopseiten angezeigt.
Kundenservice
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Änderungen
Version 1.1.6
Support für Shopware 5.3
Version 1.1.5
Version 1.1.4
Version 1.1.3
Anzeigeproblem für eigene Themes behoben
Version 1.1.2
Problem mit PHP 7 behoben
Version 1.1.1
Version 1.1.0
* Smartsupp API Unterstützung hinzugefügt
Version 1.0.0
BUNDLE
Responsive
SEO Professional
von: Dreischild GmbH
Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierungen
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Suchen im Blog, CMS, Herstellern und Kategorien
von: netzperfekt
Alle Shopinhalte durchsuchen: Blog, Shopseiten, Kategorien und Hersteller.
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von: zenit Design
Erweitert das Bild-Mapping der Einkaufswelten-Banner um sichtbare Marker / Spots inklusive Tooltips.
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von: VISITLEAD
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
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Social via Shariff
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Datenschutzfeundliche Einbindung von Social Media mit Hilfe von Heise's Shariff
Ladezeit verbessern durch vorladen
von: mkx
Ladezeit ist ein Conversion-Killer. Die Artikeldetailseite ohne Verzögerung öffnen.
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One-Click-Upsell
von: PremSoft
Durchschnittlichen Bestellwert um bis zu 20% steigern: Upselling im Warenkorb/Checkout
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Formulare für die Einkaufswelten und andere...
von: digitalwert
Das Plugin fügt ein neues Einkaufswelten-Element für Shopware Formulare hinzu.
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Optimiertes Erweitertes Menü (Sticky - Effekt,...
von: digitalwert
Mit dem Plugin kann man das Erweiterte Menü von Shopware optimieren (mehrere Darstellungsmodi, uvm).
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Übersichten für das Backend (E-Mail-Ausgang,...
von: digitalwert
Mit dem Plugin erhält man einen E-Mail-Ausgang, eine Dokumentenübersicht und mehrere Backend Widgets
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Bestellmengenauswahl mit...
von: digitalwert
Mit diesem Plugin kann man die Bestellmengenauswahl durch ein Eingabefeld ersetzen.
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von: digitalwert
Mit dem Plugin kann man auf der Artikel-Detailseite eine individuelle Schaltfläche ermöglichen.
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Responsive
SEO Bulk Generator für Artikel
von: Dreischild GmbH
Bulk Generator für SEO-Urls, Meta-Titel, Meta Description, Meta Keywords sowie Facebook und Twitter
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SEO Bulk Generator für Kategorien
von: Dreischild GmbH
Bulk Generator für SEO-Urls, Meta-Titel, Meta Description, Meta Keywords sowie Facebook und Twitter
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Responsive
Weitere Tabs für die Artikel - Detailseiten...
von: digitalwert
Mit dem Plugin kann man die Artikel - Detailseiten um weitere Tabs erweitern.
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von: ShopStrategen ECC GmbH
Mit dieser Extension kann eine von der Standard-Adresse abweichende Mail-Adresse hinterlegt werden.
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Responsive
Social Media Footer
von: Rainware
Zeige deine Social Media Kanäle im Footer in deinem Shopware Shop!
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ThemeWare Electric | Customizable Responsive Theme
von: TC-Innovations GmbH
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Exit-Intent-Popup
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BSP Spin: Premium 360 Grad Ansichten
von: Brandt...
Bieten Sie Ihren Kunden ein besonderes Benutzererlebnis durch 360° Ansichten auf allen Geräten.
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von: MILLENWORLD
Darstellung von bis zu 10 Vorteilen/Bulletpoints pro Artikel aus Freitextfeldern oder globalen Daten
Service-Panel für Produktseite
von: Web-Select
Die Infobar sorgt für ein stetig gutes Service Gefühl und mehr Vertrauen beim Kunden.
Responsive
Google Kundenrezensionen / Bewertungen
von: Inter Medien Networks
Integration des Google Kundenrezensionen Logos an wählbarer Position und Übermittlung der Bestellung
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Footer Emotion Kacheln
von: kinderDerZeit
Jetzt noch schneller erreicht werden von Ihren Kunden mit den neuen Schnell-Kontakt Kacheln.
Anfrage als Bestellung
von: Pixline Media
Anfrage aus Warenkorb abschicken | Preise shopweit ausblenden | Normalen Checkout opt. deaktivieren
Form Mailchimp Integration
von: RAEN GmbH
Importiere E-Mail-Adressen aus Shopware Formularen in eine MailChimp Liste (für OptIn-Formulare etc)
Barzahlung bei Abholung
von: Shopdoktor
Erstellen Sie eine Zahlungsart "Barzahlung bei Abholung" für Ihre Kunden.
Responsive
Artikelnummer direkt per URL aufrufen
von: STUTTGART MEDIA GmbH
Artikel direkt per Artikelnummer-URL aufrufen (beispielsweise für QR-Codes)
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USP / Conversion Topbar
von: KAMOMEDIA
USP / Conversion Topbar mit bis zu 4 Textblöcken und diversen Einstellmöglichkeiten.
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Vorschlagssuche
von: COMPRA GmbH
Dieses Plugin erweitert die Ajax Suche um Hersteller und Kategorien.
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DHL Adapter
von: Pickware GmbH
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
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Formular Kopie an Kunden
von: Shop Session
Sendet die Kopie einer Kontaktanfrage an den jeweiligen Kunden.
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Google Schriften / Fonts Changer
von: zenit Design
700+ Fonts, simpler Einbau, Integration Google Fonts, Serifen, Serifenlose, Handschriften usw.
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Theme HORIZON | responsive Premium Template
von: zenit Design
Horizon ist DEIN responsives Shopware 5 Theme, welches Du komfortabel individualisieren kannst.
Novalnet AG - Payment Plugin für Shopware...
von: NOVALNET
Das innovative Payment Plugin für Shopware mit integrierter Abo Verwaltung und Affiliate Management.
Zahlungsziel auf der Rechnung
von: codeenterprise GmbH
Fügen Sie ein Zahlungsziel auf Ihren Rechnungen hinzu.
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Shopping Advisor
von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
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Social Media Share-Buttons für den Blog...
von: Kiplingi
Share-Buttons werden für verschiedene soziale Medien auf den Blogseiten eingeblendet.
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Nichts ist lästiger, als sich bei längeren Passwörtern zu vertippen - oder sich am Ende nicht...
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Smartsupp Live Chat
von: nnwebdesign GbR
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LiveChatInc Widget - professional live chat
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Smartlook & Smartsupp
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Verbessere mit Smartsupp-Chat deinen Service.
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Integriere jetzt Chatra in Shopware um besseren Support zu bieten und die Conversion zu erhöhen.
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Einfache und schnelle Einbindung von Zendesk. Jetzt Kundenfragen direkt und effizient lösen.
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LiveAdmins DMCC Managed 24/7 Live Chat Service
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VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
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E-Mail Archiv mit Funktion die E-Mails erneut zu versenden. Immer die ausgehenden E-Mails im Blick.
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Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
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Übersichten für das Backend (E-Mail-Ausgang,...
von: digitalwert
Mit dem Plugin erhält man einen E-Mail-Ausgang, eine Dokumentenübersicht und mehrere Backend Widgets
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Erweiterte E-Mail-Konfiguration
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Facebook Pixel einbinden
von: mediameets GmbH
Misst 14 Ereignisse zur Optimierung von Conversions, der Nutzung von Dynamic Product Ads und Custo..
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Shopware Professional Edition
von: shopware AG
Für Deinen einzigartigen Markenauftritt mit umfangreichen Service.
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Shopware-Integration für Zendesk
von: netzperfekt
Schneller Zugriff auf Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen direkt im Zendesk-Backend.
E-Mail Import für Ticketsystem
von: madco GmbH
Bei diesem Plugin handelt es sich um eine Erweiterung für das Shopware Ticketsystem
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Lexikon / Glossar Professionell
von: coolbax
Erklärung von Begriffe auf allen Seiten + passenden Artikeln, Rechteverwaltung & SEO Optimierung
Responsive
Hersteller Professionell
von: coolbax
Professionelle Herstellerseite mit Filterung, Logo-Anzeige, SEO-Optimierung und Topseller-Slider
Feedback-Button & Ticket System
von: arvatis media GmbH
Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
Live Warenkorb / Live im Shop
von: nfxmedia
Das "LIVE im SHOP" Plugin zeigt Ihren Besuchern welche Produkte gerade in Ihrem Shop von anderen Kunden in den Warenkorb gelegt wurden bzw. gerade gekauft wurden.
Sollten gerade aktuell keine aktuellen Artikel im Warenkorb sein, so...
Mobile Shop Manager
von: netzperfekt
Die native Shopware App für iOS und Android! Alle Kennzahlen als Dashboard unterwegs immer dabei.
NEU
Gastkonten automatisch nach Geschäftsabschluss...
von: scharfe media
Schnell-/Gastbesteller werden nach einer konfigurierten Anzahl an Tagen automatisch anonymisiert.
NEU
Hinweise im Listing
von: Marian Menzel
Mit dem Plugin kannst du easy 4 Verkaufsargumente im Listing platzieren.
DSGVO - Kundendaten anonymisieren
von: Torben Tschechne und...
Mit diesem Plugin haben Sie die Möglichkeit Kundendaten zu anonymisieren.
Responsive
DSGVO Kit Pro
von: Sysgrade GmbH
Umfassende Umsetzung der DSGVO: Datenschutzhinweise mit Checkboxen, xml-Download der Kundendaten
Responsive
DSGVO Kit Lite Datenschutzhinweise mit Checkboxen
von: Sysgrade GmbH
Anzeige von Datenschutzhinweisen gemäß der DSGVO. Verlinkung und Anzeige sind frei konfigurierbar.
Responsive
Zammad-Bereitstellung Shopware – Helpdesk und...
von: SEMES -...
Einfache Einbindung der Helpdesk-Software Zammad. Jetzt Support-Anfragen schnell klären.
Responsive
Emotionaler Bestellabschluss
von: netzperfekt
Die Bestellbestätigungs-Seite emotionaler gestalten - mit Bild, Text und Einkaufswelten!