Premium Smartsupp Widget Live Chat

Premium Smartsupp Widget Live Chat

l Quelloffen
100+ Downloads
Responsive

Version:

29,00 €  *
Dieser Hersteller reagiert schnell auf Supportanfragen
    sits720921192759
  • 1.1.6
  • 07.08.2017
  • de_DE en_GB
  • von SITS Design & IT
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.2
Smartsupp Widget Plugin Live Chat Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre... mehr

Produktinformationen

Smartsupp Widget Plugin Live Chat

Smartsupp ist ein professionelles Chat-Plugin für Ihre Webseite, damit Ihre Kunden während des Besuches auf Ihrer Webseite oder während des Bestellprozesses Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen können.

Im Smartsupp selbst werden viele Information über den Kunden angezeigt:

  • Wo befindet sich ihr Kunde
  • Wie oft hat ihr Kunde ihren Shop bereits besucht
  • Wie ist der aktuelle Wert des Warenkorbes
  • Wie ist der Name ihres Kunden (wenn eingeloggt)
  • Wie viel hat ihr Kunde innerhalb einer bestimmten Periode (definierbar) bereits bei ihnen bestellt
  • etc.

Das Plugin kann über Browser, Desktop-App und Smartphone-App (Android, iPhone, iPad) gesteuert und bedient werden.
Neben einer kostenlosen Version gibt es auch Pro-Accounts, die mehr Funktionen mit sich bringen.
Die Highlights der Pro Versionen ist u.a. die automatische Aufzeichnung des Mauszeigers des Besuchers. Somit können Sie genau auswerten, wo bspw. Kunden mögliche Links erwarten oder auf Fehler stoßen.

Weitere Informationen gibt es unter: https://www.smartsupp.com/


Kundenservice

Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Schreiben Sie uns eine eMail an info@sits-it.de und wir helfen wir ihnen gern weiter.

Tags

live livechat chat chatsupport support kundenservice hilfe anfrage contact chat live realtime help customer request ticketsystem helpdesk
Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr

Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 5 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Genial, einfach und super nützlich!

09.10.2017

Das Plugin ist sehr einfach zu installieren. Der Support antwortet sehr schnell und ausführlich. Preis/Leistung ist mehr als zufriedenstellend.

Das Smartsupp Backend ist sehr benutzerfreundlich, übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Es können gleichzeitig mehrere Chat-Anfragen bearbeitet werden. Die Funktion reduziert die E-Mail und Telefon Anfragen und somit die Pendenzen.
Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, so dass das Chat-Fenster dem Corporate Design angepasst werden kann. Zudem können Kunden Offline-Nachrichten hinterlassen.

Die Kunden scheinen es zu lieben. Sie erhalten prompt Antwort auf Ihre Fragen zur aktuellen Bestellung. Wenn er sich vorher im Kundenkonto angemeldet hat, sieht man bereits den Namen und weiss schon um was es geht, bevor er die Frage gestellt hat. Bei Neukunden führt es eher zum Kaufabschluss dank der Live-Beratung.

Wir können das PlugIn und Smartsupp sehr empfehlen!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
SITS Design & IT
09.10.2017

Vielen Dank, das freut uns!

Toller Support

04.01.2017

Absolut toller Support, sehr bemüht um eine schnelle Lösung. (hatte Schwierigkeiten bei der Installation)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr empfehlenswert für den angedachten Zweck!

17.11.2016

Einfach zu installieren und der Smartsupp-Account lässt sich ebenfalls einfach einrichten. Alles funktionierte auf Anhieb tadellos (ohne Support!) und war sehr, sehr schnell einsatzbereit! Bei unserer SW Version 5.2.9 alles perfekt!

Wir können das Plugin in Kombination mit Smartsupp als Chat-Funktion nur empfehlen! Ein Free-Account reicht ... Der "Bezahl-Account" verspricht noch mehr Optionen ...

Schön und unkompliziert gemachtes Plugin ... Weiter so!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Wir lieben es!

16.11.2016

Wir haben das Plugin und den dazugehörigen Account bei Smartsupp momentan im Test. Werden aber ganz sicher danach kaufen. Der Chat bietet einen deutlichen Mehrwert für unsere Shopbesucher.

Die Einrichtung ist kinderleicht und die Administration und Anpassungsmöglichkeiten sind extrem übersichtlich und einfach aufgebaut.

Auch die Anbindung an einen Desktop oder Smartphone-Client ist super easy.

Wir können Smartsupp absolut empfehlen!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr benutzerfreundlich mit Top Support

06.11.2016

Wir haben seit Jahren LiveZilla in Verwendung. Haben Smartsupp in einer SW 5.1.4 Version ausprobiert. Installation ging erwartungsgemäß sehr schnell. Danach erfolgte die Registrierung bei Smartsupp. Codeschnipsel im Plugin hinterlegt und los ging es.

Wir haben das Erscheinungsbild komplett in 10min auf unser Seitenlayout abgestimmt. Man muss sagen, einfacher kann man es nicht administrieren. Es erfolgten zwei Nachfragen zur Desktop App beim Support und dieser reagierte am Wochenende innerhalb einer Stunde. Neben der Desktop App gibt es auch Apps für mobile Endgeräte. Wir haben für uns jede gewünschte Einstellung umsetzen können.

Schön ist, dass der Chat-Button auf Smartphones im Portraitmodus sehr klein gehalten ist. Er ist wahrnehmbar, aber nicht zu groß und verdeckt damit keine Shopinhalte.

Von uns gibt es die Maximalpunktzahl für das Plugin. Wir haben es gekauft!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

1. Kostenlose Registrierung bei https://www.smartsupp.com/
2. Installation des Smartsupp Widget Plugins Live Chat
3. Direkt bei der Registrierung von Smartsupp erhalten Sie einen Smartsupp-Schlüssel. Diesen kopieren Sie in das dafür vorgesehene Feld im Plugin.
4. Nach Eingabe des Schlüssels können Sie festlegen, ob Sie die erweiterten Daten des Kunden (Namen, Warenkorbwert, ...) angezeigt haben möchten
5. Auf Wunsch können Sie jetzt noch die Zeitperiode für die Anzeige des Gesamtbetrages vorheriger Käufe einstellen (Standard 1 Jahr).

Nach dem Speichern (und ggf des Löschens des Caches) wird das Plugin auf Ihren Shopseiten angezeigt.


Kundenservice

Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Schreiben Sie uns eine eMail an info@sits-it.de und wir helfen wir ihnen gern weiter.


Änderungen

Version 1.1.6

Support für Shopware 5.3

Version 1.1.5

Version 1.1.4

Version 1.1.3

Anzeigeproblem für eigene Themes behoben

Version 1.1.2

Problem mit PHP 7 behoben

Version 1.1.1

Version 1.1.0

* Smartsupp API Unterstützung hinzugefügt

Version 1.0.0

Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
SEO Professional
(30)
SEO Professional von: dreischild
Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierungen
BUNDLE
Responsive
Banner Mapping Advanced
(5)
Banner Mapping Advanced von: zenit Design
Erweitert das Bild-Mapping der Einkaufswelten-Banner um sichtbare Marker / Spots inklusive Tooltips.
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
Responsive
Social via Shariff
(10)
Social via Shariff von: Andreas Schulz
Datenschutzfeundliche Einbindung von Social Media mit Hilfe von Heise's Shariff
Zertifiziert
Responsive
One-Click-Upsell
(2)
One-Click-Upsell von: PremSoft
Durchschnittlichen Bestellwert um bis zu 20% steigern: Upselling im Warenkorb/Checkout
BUNDLE
Responsive
SEO Bulk Generator für Artikel
(1)
Bulk Generator für SEO-Urls, Meta-Titel, Meta Description, Meta Keywords sowie Facebook und Twitter
BUNDLE
Responsive
Bulk Generator für SEO-Urls, Meta-Titel, Meta Description, Meta Keywords sowie Facebook und Twitter
Abweichende E-Mail-Adresse für... von: ShopStrategen ECC GmbH
Mit dieser Extension kann eine von der Standard-Adresse abweichende Mail-Adresse hinterlegt werden.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Social Media Footer
(2)
Social Media Footer von: Rainware
Zeige deine Social Media Kanäle im Footer in deinem Shopware Shop!
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
ThemeWare Electric | Customizable Responsive Theme
(3)
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Exit-Intent-Popup von: STUTTGART MEDIA GmbH
Überzeugen Sie Kunden, die den Shop verlassen möchten, mit einem Gutschein oder beliebigen Inhalten
Zertifiziert
Responsive
BSP Spin: Premium 360 Grad Ansichten
(4)
Bieten Sie Ihren Kunden ein besonderes Benutzererlebnis durch 360° Ansichten auf allen Geräten.
Zertifiziert
Responsive
Artikel Vorteile/Bulletpoints
(5)
Darstellung von bis zu 10 Vorteilen/Bulletpoints pro Artikel aus Freitextfeldern oder globalen Daten
Service-Panel für Produktseite
(1)
Die Infobar sorgt für ein stetig gutes Service Gefühl und mehr Vertrauen beim Kunden.
Zertifiziert
Responsive
Google Kundenrezensionen / Bewertungen
(1)
Google Kundenrezensionen / Bewertungen von: Inter Medien Networks
Integration des Google Kundenrezensionen Logos an wählbarer Position und Übermittlung der Bestellung
Zertifiziert
Responsive
Footer Emotion Kacheln
(2)
Footer Emotion Kacheln von: kinderDerZeit
Jetzt noch schneller erreicht werden von Ihren Kunden mit den neuen Schnell-Kontakt Kacheln.
Anfrage als Bestellung von: Pixline Media
Anfrage aus Warenkorb abschicken | Preise shopweit ausblenden | Normalen Checkout opt. deaktivieren
Form Mailchimp Integration
(1)
Importiere E-Mail-Adressen aus Shopware Formularen in eine MailChimp Liste (für OptIn-Formulare etc)
Zertifiziert
Barzahlung bei Abholung
(1)
Erstellen Sie eine Zahlungsart "Barzahlung bei Abholung" für Ihre Kunden.
Responsive
Artikelnummer direkt per URL aufrufen
(1)
Artikelnummer direkt per URL aufrufen von: STUTTGART MEDIA GmbH
Artikel direkt per Artikelnummer-URL aufrufen (beispielsweise für QR-Codes)
Responsive
USP / Conversion Topbar mit bis zu 4 Textblöcken und diversen Einstellmöglichkeiten.
Responsive
Vorschlagssuche von: COMPRA GmbH
Dieses Plugin erweitert die Ajax Suche um Hersteller und Kategorien.
Zertifiziert
Responsive
arboro Netto Anzeige
(2)
arboro Netto Anzeige von: arboro GmbH
Netto und Brutto Preise in Shopware Anzeigen
DHL Adapter
(41)
DHL Adapter von: VIISON GmbH / Pickware
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
Responsive
Formular Kopie an Kunden von: Shop Session
Sendet die Kopie einer Kontaktanfrage an den jeweiligen Kunden.
BUNDLE
Responsive
Google Schriften / Fonts Changer
(1)
700+ Fonts, simpler Einbau, Integration Google Fonts, Serifen, Serifenlose, Handschriften usw.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Theme HORIZON | responsive Premium Template
(6)
Horizon ist DEIN responsives Shopware 5 Theme, welches Du komfortabel individualisieren kannst.
Zertifiziert
Responsive
Shopping Advisor von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
Responsive
Share-Buttons werden für verschiedene soziale Medien auf den Blogseiten eingeblendet.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Zeige Passwort
(5)
Zeige Passwort von: comersio
Machen Sie es wie alle großen Plattformen und erhöhen Sie mit unserem Plugin Zeige Passwort die Usability für Ihre Kunden nachhaltig! Nichts ist lästiger, als sich bei längeren Passwörtern zu vertippen - oder sich am Ende nicht mehr...
BUNDLE
Login auf aktueller Seite
(2)
Leitet Ihre Kunden nach dem Login auf die gerade besuchte Seite zurück
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Login mit Kundennummer
(2)
Login optional auch mit Kundennummer statt E-Mail möglich.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Hinzufügen von Videos (YouTube, Vimeo, etc) zum Bild Slider der Artikel-Detailseite
(5)
Mit dem Plugin kann man Videos (YouTube, etc) zum Bild Slider der Artikel-Detailseite hinzufügen.
Responsive
Community Uploads von: netzperfekt
Haben Sie kreative Produkte? Erlauben Sie Nutzern, eigene Bilder und Anwendungsbeispiele zu zeigen.
Kündigen Sie Artikel an, die jedoch noch nicht bestellbar sind und keinen Preis haben.
Zertifiziert
Responsive
Bis zu 4 zusätzliche Felder für die Bestellabschluss-Seite
(3)
Mit dem Plugin können Sie bis zu 4 zusätzliche Felder auf der Bestellabschluss-Seite anzeigen.
Zertifiziert
Responsive
Cloud CDN
(5)
Cloud CDN von: intoCommerce
Unser Plugin ermöglicht den Einsatz eines beliebigen CDNs wie Amazon Cloudfront, MaxCDN o. ä.
Responsive
Gewinnen und überzeugen Sie zögernde Kunden durch intelligente und individualisierbare Pop-Ups.
BUNDLE
Responsive
Sticky Menü / Sticky Navigation
(2)
Das Navigations-Menü bleibt stets für Ihre Kunden sichtbar indem es oben anheftet beim scrollen.
Responsive
Im Warenkorb und Kasse wird intelligent an Artikel des Merkzettels erinnert.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
(16)
Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
Zertifiziert
Responsive
Smartsupp Live Chat
(1)
Smartsupp Live Chat von: nnwebdesign GbR
Integration des Smartsupp Live Chats in Ihrem Shop inklusive optionaler Übertragung der Kundendaten.
LiveChatInc Widget - professional live chat bringt das Live-Chat Tool von LiveChatInc auf Ihren Shop
Responsive
Smartlook & Smartsupp
(2)
Smartlook & Smartsupp von: netzperfekt
Schaue mit Smartlook durch die Brille Deiner Nutzer. Verbessere mit Smartsupp-Chat deinen Service.
Responsive
zendesk chat (zopim) von: magnolia4
​ Was ist zendesk chat? Genau wie in einem realen Geschäft, können Sie mit zendesk chat live mit Ihren Besuchern in Ihrem Onlineshop unterhalten. Überzeugen Sie Ihre Besucher von Ihren Produkten und Ihrem Service und wandeln Sie...
Responsive
LiveAdmins DMCC Managed 24/7 Live Chat Service
Userlike
(1)
Userlike von: Userlike
Live-Chat für Webseiten- und Messenger-Support. Seien Sie für Ihre Kunden da, wenn sie Ihre Hilfe am meisten brauchen. Userlike ist der Schlüssel zu den Kanälen, die Ihre Kunden lieben. Schreiben Sie Ihren Kunden in Echtzeit...
VISITLEAD ist eine Enterprise On-Site Marketing Lösung für Business Websites.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Shopware InfoBar Pro (2-in-1) InfoBar & IconBar
(8)
Eine Info Bar am oberen Rand für wichtige Informationen, wie Urlaubsmeldung, Aktionen, Hinweise
Responsive
Chatra Integration - Chat-Tool für optimalen Kundensupport
(1)
Integriere jetzt Chatra in Shopware um besseren Support zu bieten und die Conversion zu erhöhen.
Zertifiziert
Responsive
Shopping Advisor von: shopware AG
Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
Zertifiziert
Responsive
Custom Products
(7)
Custom Products von: shopware AG
Erfülle mit „Custom Products“ den häufigen Kundenwunsch nach individualisierten Produkten.
Zertifiziert
Intelligenter Newsletter
(2)
Steigere Deine Conversion-Rate und versende individuelle, auf Deine Kunden zugeschnittene Newsletter
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
SEO Professional
(30)
SEO Professional von: dreischild
Das Plugin "SEO Professional" vereint eine große Anzahl an SEO Einstellungen / Optimierungen
Zertifiziert
Nutze das Set an vorgefertigten Einkaufswelten für eine stimmungsvolle Atmosphäre in Deinem Shop.
DHL Adapter
(41)
DHL Adapter von: VIISON GmbH / Pickware
Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
Zertifiziert
Responsive
Advanced Promotion Suite
(9)
Erstelle mit dem „all-in-one“-Tool vielfältige Promotionaktionen in Deinem Onlineshop.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Gutscheine und Coupons - EasyCoupon
(18)
Gutscheine erstellen und verwalten u.a. mit Restwerterhalt.
Zertifiziert
Bonus-System
(9)
Bonus-System von: shopware AG
Verschenke für jeden Einkauf Bonuspunkte, die Deine Kunden beim nächsten Einkauf eintauschen können.
Zertifiziert
Bundle
(11)
Bundle von: shopware AG
Kombiniere Artikel in Deinem Shop und biete sie als Bundle zu einem vergünstigsten Preis an.
Zertifiziert
Responsive
One Page Checkout Advanced
(22)
Schneller bestellen mit 1-Seiten Checkout
WhatsApp Share Button
(13)
WhatsApp Share Button von: Pixup Media GmbH
WhatsApp Share Button Mit dem WhatsApp Share Button bekommen Sie die bekannte Funktionalität eines Facebook Share Button für die SMS Alternative WhatsApp. Sobald ein Besucher auf diesen Button klickt öffnet sich WhatsApp auf dem...
Zertifiziert
Intelligente Suche
(8)
Intelligente Suche von: shopware AG
Mache jedes Produkt in Deinem Shop, auch bei Vertippern, unvollständigen Eingaben etc. auffindbar.
BUNDLE
Responsive
Einfache und schnelle Bereitstellung eines Live-Chats für Ihre Shop-Kunden. Jetzt Service anbieten.
Responsive
Instagram Shop für Shopware von Stone & Water
(10)
Verkaufsfördernde Instagram Shop Integration für Brands & Instagram-Aktive. Ideal für Shop the Look!
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
ThemeWare Modern | Customizable Responsive Theme
(37)
Extrem anpassbares, modernes und verkaufsförderndes Responsive Theme mit vielen Zusatz-Funktionen.
Zertifiziert
Responsive
Shopware Fashion Theme
(1)
Shopware Fashion Theme von: shopware AG
Das neue Fashion-Theme wurde direkt von Shopware entwickelt und bietet Dir somit eine nahtlose
Flat Responsive Theme
(10)
Moderner und frischer Flat Style für das Responsive Theme.
Zertifiziert
Backend Bestellungen
(49)
Backend Bestellungen von: shopware AG
Mit diesem kostenlosen Plugin könnt Ihr Bestellungen direkt übers Backend erstellen.
Newsletter2Go E-Mail Marketing Integration
(3)
Erstellen und gestalten Sie anspruchsvolle E-Mail Marketing Kampagnen direkt in Ihrem Browser.
Zertifiziert
Google Integration
(9)
Google Integration von: shopware AG
Integrieren Sie die Vielfalt an Google-Tools mit nur einem Plugin
Responsive
PDF Rechnung automatisch per E-Mail
(52)
✔ Rechnung automatisch an Kunden senden ✔ Rechnung im Kundenaccount ✔ Kompatibel mit Magnalister
Zertifiziert
Business Essentials
(4)
Business Essentials von: shopware AG
Gestalte Deinen Shop für verschiedene Kundengruppen in Bezug auf Preis, Darstellung etc. individuell
Zertifiziert
Responsive
One-Click-Upsell
(2)
One-Click-Upsell von: PremSoft
Durchschnittlichen Bestellwert um bis zu 20% steigern: Upselling im Warenkorb/Checkout
Zertifiziert
Responsive
Testumgebung (1 Klick Einrichtung)
(13)
Risikofrei arbeiten mit einer Testumgebung. Unser Plugin erstellt eine Spiegelung Ihres Live-Shops.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Individuelle Sortierung in Kategorien für Shopware
(11)
Manuelle Artikelsortierung / -reihenfolge und Anlegen eigener Sortiermethoden für Kategorie-Listen.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
SEO Weiterleitungen (301 und 302 Redirects)
(10)
Leiten Sie Besucher von alten URLs automatisch um. Pflegen Sie jede Weiterleitung bequem im Backend.
Responsive
Conversion Header
(13)
Wichtige Informationen kurz und knapp am oberen Bildschirmrand platzieren mit dem Conversion Header.
Zertifiziert
BUNDLE
Responsive
Social Media Vektor Buttons / Icons für Shopware (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest,
(4)
Icons für Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, Skype, Vimeo, Google+, und viele weiter
Zertifiziert
PayPal PLUS
(38)
PayPal PLUS von: shopware AG
Mit PayPal PLUS erhalten Sie die vier beliebtesten Bezahlmethoden deutscher Konsumenten aus einer Hand: Neben PayPal können Ihre Kunden zwischen SEPA konformer Lastschrift, Kreditkarte und Rechnung wählen.  Deutlich...

Version:

29,00 €  *

Zuletzt angesehen