Sofort. für Shopware 5.2.13 und höher

Sofort. für Shopware 5.2.13 und höher

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Sofort. – Einfach und direkt bezahlen Sofort gehört zu den Direktüberweisungsverfahren und... mehr

Produktinformationen

Sofort. – Einfach und direkt bezahlen

Sofort gehört zu den Direktüberweisungsverfahren und funktioniert wie eine automatisierte, sekundenschnelle Vorkasse via Überweisung.

Der Kunde wählt bei seinem Online-Einkauf Sofort als Zahlungsmöglichkeit aus. Er gibt auf einem sicher verschlüsselten Zahlformular seine Bankverbindung und gewohnten Zugangsdaten ein und bestätigt abschließend seine Überweisung mit einer TAN.

Sie erhalten sofort eine Echtzeit-Transaktionsbestätigung über die Einstellung der Überweisung und können somit die Bestellung direkt bearbeiten und versenden. Damit haben Sie den großen Vorteil, dass Rückbuchungen sowie Zahlungsausfälle minimiert werden können.

Günstig

·         Kosteneinsparung durch vergleichsweise niedrige Gebühren

·         Keine Chargebacks

·         Geringes Rückbuchungs- und Zahlungsausfallsrisiko

·         Niedrige Lagerkosten durch kurze Durchlaufzeiten

Einfach

·         Bequem für Ihren Kunden durch die Nutzung der vertrauten Online-Banking Daten

·         Keine E-Wallet, daher keine zusätzliche Registrierung

·         Automatisierte und transparente Prozesse, auch bei Gutschriften

·         Kein Medienbruch: „Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde“ und bleibt auf Ihrer Website

·         Über 100 Plug-ins für standardisierte Shopsysteme sowie leistungsfähige API zur einfachen Integration individueller Shopsysteme

Schnell

·         Direkte und verbindliche Zahlung

·         Durch die Echtzeit-Transaktionsbestätigung kann die Bestellung sofort versendet werden

·         Schneller als Vorkasse per Banküberweisung

·         Schneller Cashflow, hohe Liquidität

Sicher

·         Doppelt geschützt durch PIN und TAN

·         Hohe Sicherheit dank mehrstufigem Online-Banking-Authentifizierungsverfahren und der einmaligen Verwendbarkeit der TAN

Kontakt

SOFORT GmbH – A Klarna Group Company

Theresienhöhe 12

80339 München

Telefon: +49 (0) 89 / 2020889 - 400

E-Mail: integration@sofort.com

Web: www.klarna.com

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 21 Bewertungen:

Gesamt (21)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support Nicht verfügbar

Plugin funktioniert nicht

23.11.2019

Seit längerer Zeit funktioniert das Plugin nicht mehr! Die Kunden wählen die Zahlungsmethode Sofort Überweisung aus, werden jedoch nicht zur Sofort Oberfläche weitergeleitet. Somit kann die Bestellung und Zahlung nicht abgeschlossen werden!

Auch der Klarna und Sofort Support meldet sich nicht!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Einfache und unkomplizierte Anbindung zum Shop

02.11.2019

Der E-Zigaretten Dampfer Online Shop von www.e-zigarette24.com möchte sich bei dem Service und Support bedanken. Auf Support-Anfragen wird schnell und unkompliziert geantwortet und wenn es ein Problem bei einem Update gibt ist der Support jederzeit zur Hilfe.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Katastrophe seit letztem Update

27.09.2019

Seit dem neuesten Update ist der Shop durch einen Error 500 nicht mehr zu erreichen. Lief davor problemlos. So etwas sollte wirklich nicht passieren.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Nach dem Update ist der Shop nicht mehr zu erreichen. Weder Frontend noch Backend.

20.09.2019

Nach dem Update ist unser kompletter Shop nicht mehr zu erreichen Fehler 500 weder übers Backend noch Frontend. Support ist eine Katastrophe. Plug-In deaktiviert.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Wenn alles läuft, läuft es. Wenn nicht dann nicht.

10.09.2019

Das Plugin macht, was es soll. Wenn es denn funktioniert...
Seit dem neuen Update funktioniert das PlugIn nicht mehr. Nach recherche haben wir herausgefunden, dass Sofort. die Kundennummern überprüft und selbst erstellte Nummern offenbar nicht erkennt. Das Log-File bestätigt das.
Der Support ist ein Witz. Nach kurzen Schriftwechsel und aufzeigen des Problems hieß es, dass die Version eigentlich laufen sollte und man nicht wisse, wie man helfen könne. Daraufhin hatte man mir einen schönen Tag gewünscht und das Ding war für die durch.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Ganz schlechtes Kino

03.09.2019

Zahlreiche Transaktionen, werden nicht korrekt verarbeitet. Der Status bleibt bei "Überprüfung notwendig" stehen. Das sorgt dafür, dass eine eigentlich "automatische" Zahlungsweise, ziemlich viel manuelle händische Nacharbeit erfordert. Der Support, welcher mehrmals über viele Monate darauf hingewiesen wurde, weiß stets nur um Geduld zu bitten und verweist auf die schnelle Entwicklung bei SW.
Ein absolut unzufriedenstellendes Plugin, welches dem Gesamtbild des eigentlich fortschrittlichen Zahlungsdienstleister nicht gerecht wird.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Plugin tut was es soll, Einrichtung einfach

16.08.2019

Wir benutzen das Sofort Plugin in den unterschiedlichsten Versionen nun schon etliche Jahr und sind im Großen und Ganzen zufrieden. Das Plugin arbeitet korrekt und lässt sich leicht einrichten.
Dokumentation und Support ist gut.
Einzig die Updates brauchen manchmal etwas länger, bis diese zur Verfügung stehen.
Aber diese ganzen technischen Probleme anderer Bewerter können wir nicht bestätigen.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Funktioniert störungsfrei

14.08.2019

Ich kann die neg. Bewertungen meiner Vorschreiber nicht nachvollziehen. Es funktioniert, bremst das Backend nicht, führt zu keinen Abstürzen und die Kunden können Sofort nutzen - was sie leider eher selten tun, aber das ist eine andere Baustelle.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Funktioniert nicht, Zahlart im Checkout nicht wählbar, Fallback.

13.08.2018

Trotz korrekter und mehrfach überprüfter und auch variierter Einstellungen in zwei unterschiedlichen Shop-Implementierungen lässt sich die Zahlweise "Sofort" vom Kunden nicht benutzen.

Der Checkout wird zwar ohne Fehlermeldungen gestartet, doch kommt es nach einigen Sekunden zu einem Fallback zurück zur Auswahlseite der Zahlungsarten, mit der Nachricht "Die gewählte Zahlart ist leider nicht möglich, oder wurde auf Kundenwunsch abgebrochen. Bitte wählen Sie eine andere Zahlart."

Die Zahlarten wurden alle in gleicher Weise konfiguriert wie die anderen Zahlarten, die einwandfrei funktionieren (z. B. Paypal Checkout).

Wie schon andere Benutzer feststellten, macht dieses Plugin einen dürftigen Eindruck. Dass es schließlich nicht funktioniert, überrascht mich am Ende wenig.

Im Sofort.log findet sich natürlich auch keine Eintragung über einen Fehlfunktion - was Wunder!

Sollte sich das Problem nicht lösen lassen, werden wir bei unseren Kunden künftig auf die Zahlart "Sofortüberweisung" verzichten müssen. Schade.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Backend Absturz

25.07.2018

Das Plugin führt leider mit Shopware 5.4.5 zu regelmäßigen Abstürzen des Backends

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Backend Crash

30.05.2018

Wir haben uns gewundert warum das Backend extrem langsam wurde und es bei Änderungen immer zu einem "Communication failure" Fehler kam. Nachdem wir das Plugin deaktiviert haben, funktioniert das Backend wieder tadellos. Wir schauen wie sich das Plugin entwickelt und werden ggf. Klarna aus unserem Shop entfernen. Immerhin zahlt man Provisionen an den Hersteller, dann erwarte ich das sowas auch funktionuert. Bei PayPal klappt das auch.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation

Leider ein Systemzerstoerendes Plugin

09.04.2018

Auf Shopware 5.4.2 wird das Backend richtig langsam. Formulare koennen nicht mehr gespeichert werden und bei jedem Menupunkt werden PHP Fehler ausgeworfen. Hier gibt es massive Probleme mit FastCGI Server und dem Memory Limit. Nach einer Deinstallation des Plugins lief das System wieder einwandfrei.

Fuer Shops, die mehr als 2-3 Bestellungen auf einmal bearbeiten wollen oder eine hoehere Besucherzahl aufweisen, ist dieses Plugin ein Genickbruch! Solche Shops werden abstuerzen und allgemeine Tasks im Backend werden unmoeglich.

Ich hoffe, dass wir bald wieder SOFORT in unserem Shop anbieten koennen

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
SOFORT GmbH
21.06.2018

Sehr geehrte Kunde,

Dank für die Bewertung.

Sollten Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Shop haben, wenden Sie sich bei der Verwendung unserer Produkte bitte an unser Integrationsteam.

Email: integration@sofort.com

Mit besten Grüßen / Best regards,
Kundenservice / Customer Service

sehr gut

03.02.2018

Schönes Plugin mit guten Einstellungsmöglichkeiten, leicht verständlich

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
SOFORT GmbH
06.02.2018

Sehr geehrte Kunde,

Vielen Dank für die Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie unser Modul schätzen und genießen.
Wir arbeiten hart, um unsere Kunden glücklich zu machen.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiter helfen können.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns unter integration@sofort.com wenden.

Mit besten Grüßen / Best regards,
Kundenservice / Customer Service

Updates nicht verfügbar

08.01.2018

Das Plugin an sich funktioniert, leider wartet man jedoch mehrere Wochen bis es für eine neue Shopware Version freigegeben wird. In meinen Augen eine Frechheit, da ich jeden Monat eine Pauschale und weitere Gebühren zahle. Dafür erwarte ich regelmäßige Updates, die ich einfach nicht bekomme.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
SOFORT GmbH
10.01.2018

Sehr geehrte Kunde,
Vielen Dank für die Bewertung.

Wir versuchen so schnell wie möglich die Kompatibilität unseres Moduls mit den neuen Shopware Versionen zu bestätigen. Der Genehmigungsprozess dauerte nicht länger als eine Woche.

In Fällen, in denen das Modul aufgrund von Inkompatibilitäten mit neuen Versionen weiterentwickelt werden muss, müssen wir jedoch einen anderen Prozess befolgen.

Der Prozess der Weiterentwicklung des Moduls braucht Zeit, da es sich um interne und externe Prozesse handelt. Sie können jedoch für diese Fälle immer unseren Händler-Support kontaktieren. Sie werden Sie wissen lassen, wie Sie mit Situationen umgehen, in denen Sie auf ein neues Update warten müssen.

Das letzte Modul Update war im September. Und alle anderen Shopware-Kompatibilitäts Versionen sind innerhalb einer Woche nach der Freigabe von Shopware freigegeben.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns unter integration@sofort.com wenden.

Mit besten Grüßen / Best regards,
Kundenservice / Customer Service

Ganz gut

08.01.2018

Allerdings funktioniert die Übernahme der Bestellnummer auf die Überweisung nicht. Somit ein ernormer Aufwand für die Buchhaltung hier die korrekten Bestellungen herauszufiltern. Anstatt der Bestellnummer wird nur "order-id" auf dem Kontoauszug angezeigt. Und das ist leider erscheinen so und eine Lösung ist nicht in Sicht. Schade.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
SOFORT GmbH
10.01.2018

Sehr geehrte Kunde,
Vielen Dank für die Bewertung.

Unser Plugin hält sich an die vorgegebenen Prozesse seitens Shopware. Die Bestellung wird erst nach der Bezahlung auf der Conformation Page angelegt, so dass zuvor keine Order-ID vorhanden ist, die an das Sofort Plugin übergeben werden könnte.
Eine Upatefunktion, wie es diese eventuell bei anderen Zahlungsdienstleistern gibt, benötigt Sofort nicht und wird daher auch nicht unterstützt. In einer vorherigen Pluginversion hatten wir die Order-ID im Verwendungszweck enthalten. Dies war aber ein Workaround, der leider zu anderen Problemen geführt hat.
Da wir unsere Plugins nur für den Standard zur Verfügung stellen und zudem möglichst vielen Händlern gerecht werden soll, haben wir entschieden, uns an den die empfohlene Vorgehensweise von Shopware zu halten. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Die Lösung, die ich vorschlagen kann, ist die Verwendung der eindeutigen Nummer von Sofort, Transaktions-ID, um die Bestellungen zu überprüfen.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns unter integration@sofort.com wenden.

Mit besten Grüßen / Best regards,
Kundenservice / Customer Service

nicht für Subshops geeignet

22.12.2017

leider unterstützt das neue Plugin nur einen config key, weshalb bei Subshops, ein falsches Shop-Logo angezeigt wird, was natürlich unakzeptabel ist. Laut Support besteht anscheinend kein Interesse an einer Nachbesserung. Wir bieten daher diese Zahlungsart in keinen Shop mehr an.

Zitat Sofort-Support:
"wir haben unser Plug in Management Team kontaktiert. Das Modul kann nur eine config key akzeptieren und deshalb kann nur ein Logo von einem Projekt zeigen. So können Sie nicht das zweite Logo anzeigen lassen, weil das Modul wird solche Option nicht unterstützen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung. "

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
SOFORT GmbH
03.01.2018

Sehr geehrte Kunde,

Vielen Dank für die Bewertung.


Wir entschuldigen uns für sämtliche Unannehmlichkeiten.
Ich werde versuchen, die Situation ein wenig klarer zu machen.

Der Konfigurationsschlüssel ist pro Projekt eindeutig. Das Modul wird nur mit einem Konfigurationsschlüssel konfiguriert. So ist das Produkt als Standard für Shopware aufgebaut. Und dies ist ein Standardverhalten des Moduls auch für andere Plattformen.

Auf der anderen Seite wird das Modul in den Subshops unterstützt, aber mit demselben Projekt.

Ich verstehe deine Frustration, aber was Sie verlangen, ist ein anderes Produkt, nicht nur ein Merkmal. Wenn das Modul mit zwei oder mehr Konfigurations Schlüsseln konfiguriert werden soll, ist dies ein weiteres Produkt. Das können wir im Moment nicht bieten.

Die einzige Lösung, die ich Ihnen vorschlagen kann, ist separate Online-Shops statt Subshops, wo Sie die Module mit verschiedenen Projekten konfigurieren können.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiter helfen können.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns unter integration@sofort.com wenden.

Mit besten Grüßen / Best regards,
Kundenservice / Customer Service

Funktioniert mit der aktuellen Version

22.12.2017

Die aktuelle Version des Plugins und die aktuelle Shopversion (22.12.2017) funktionieren problemlos miteinander.

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Dokumentation

läuft nicht ab 5.3.4

02.12.2017

Trotz mehrmaligen anrufen beim Support keine Hilfe. Wir haben das Zahlungsmodul deaktivieren müssen da es zu abstürzen im Shop führt. Sehr schwache Leistung von Sofort zumal die Kosten bei Sofort weiterlaufen. Würde dieses schon fast als Betrug bezeichnen da die Verträge mit Sofort langfristig geschlossen werden und Sofort keine Leistung erbringt.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
SOFORT GmbH
04.12.2017

Sehr geehrter Kunde.
Danke für die Bewertung.

Das Modul ist getestet und funktioniert mit Shopware 5.3.4.
Wir würden gerne wissen, welches Problem Sie mit dem Modul haben?

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiter helfen können.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns unter integration@sofort.com wenden.

Mit besten Grüßen / Best regards,
Kundenservice / Customer Service

Immer nur Probleme

28.11.2017

Vorab: Wir nutzen das Plugin auch weiterhin. Sofort Überweisung gehört zum Standard und wird auch rege genutzt.

Ab leider kommt es immer wieder zu Problemen und Fehlern. Aktuell wird als Status "Überprüfung notwendig" gesetzt. Wir müssen dann immer manuell nacharbeiten. :-/

Es kann nicht so schwer sein dauerhaft ein funktionierendes Plugin anzubieten.

Gesamt
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Keine Übergabe der Bestellnummer möglich

18.09.2017

Leider ist es in dieser Plugin Version plötzlich nicht mehr möglich die Bestellnummer als Verwendungszweck bei der Überweisung anzugeben. Somit ist es für uns auch nicht mehr möglich Zahlungen automatisch zuzuordnen und zu buchen. Ob die Bestellnummer in Zukunft wieder verfügbar sein wird, weis der Support selbst noch nicht.

Finde ich ehrlich gesagt ziemlich unfassbar. Die Bestellnummer ist bei Überweisungen essentiell, man sollte eigentlich meinen, dass so etwas gerade einer Firma wie SOFORT bewusst ist.

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Bedienung
Dokumentation

Gibt es hier bald eine Aktualisierung auf 5.3?

10.08.2017

Wir können unser Shopware nicht aktuell halten, weil das Sofort-Überweisungs Plugin nicht mit 5.3 kompatibel ist! echt blöd. Hoffentlich tut sich da bald was, Gebühren zahlen wir schließlich auch weiter.

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Bedienung
Dokumentation
SOFORT GmbH
10.08.2017

Das Modul befindet sich aktuell in der Entwicklung, ein Reviewdatum können wir leider noch nicht mitteilen.

Installationsanleitung

Bei Bedarf finden Sie eine Installationsanleitung hier:

Integrationshandbuch Shopware

Änderungen

Version 2.0.2

- Added logs to track the transaction id

Version 2.0.1

- Es gibt ein Update für das API Log.

Version 2.0.0

- Modul ist kompatibel mit Shopware 5.6


Version 1.1.3

- Sehr ausführliche Protokollierung eingeführt, aus der hervorgeht, warum ein Benutzer auf die Kontoseite umgeleitet wurde.

Version 1.1.2

- Kompatibel mit früheren PHP-Versionen

Version 1.1.1

- Kompatibel mit der neuen Version von Shopware

Version 1.0.0

Änderungsprotokolle: - Logo-URL - Neuer Text - Beschreibung - Visualisierung - Plugin Update Mechanismus

Version 0.4.0

Ab Shopware 5.3 wird die Payment Signatur überprüft

Version 0.2.1

Infos zum Hersteller

SOFORT GmbH SOFORT GmbH Shopware Technology Partner Shopware Technology Partner 1 Erweiterungen 2 Ø-Bewertung

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