PayPal PLUS

Auch wenn ich PP nicht mag aber die Installation des Plug Ins war gut zu meistern. Die Dokumentationen waren aktuell und schlüssig.

Bisher die beste und bequemste Lösung für den Kauf auf Rechnung.
Plugin funktioniert einwandfrei.

Leider wird der Warenkorb immer zu Paypal übertragen. Da wir ISIS Kurbeln (Bike Standard) verkaufen, lehnt Paypal alle Zahlungen bei Artikeln mit ISIS Standard ab. Für unsere Kunden und uns ein riesen Aufwand. Weder Paypal noch der Plugin Hersteller interessieren sich für das Problem.
https://issues.shopware.com/issues/PT-8503

Es wird ein tolles Plugin wenn es mal fertig ist, dann passe ich auch gerne meine Bewertung an. Zur Zeit leider instabiles Plugin - auch wir bekommen Kundenbeschwerden, wieso es nicht it paypal möglich zu zahlen sei... Es klappt halt leider nur manchmal. Da kein Support für den Plugin angeboten wird, hat man auch keine Möglichkeit es irgendwo zu melden.

Aber die Idee ist toll, wenn es weiterentwickelt wird, wird es ein cooles Plugin. Ich häte es gerne stabil, selbst wenn es etwas kosten würde.

Es funktioniert... sagen wir mal so. Äußerst ärgerlich, dass es keine Hinweise bei Zahlungen mit Kauf auf Rechnung über PayPal auf den Dokumenten gibt.

Während das Standard-PayPal Plugin sehr gute und verlässliche Dienste leistet, sollte uns das Plus-Plugin Kreditkarten und Lastschrift Processing ermöglich. Sensationell gut ist natürlich der kostenloses Installationsservice.
In der Praxis aber versagt das Plugin. PayPal entscheident erratisch von Fall zu Fall, ob dem Kunden PayPal-Plus Optionen gezeigt werden (oder diese dann auch wirklich durchgeführt werden können). Hier ist dringend Handlungsbedarf. Auch nach der Nachbesserung durch den Hersteller lief das Plugin dermaßen unzuverlässig (viele Kundenbeschwerden über Wochen, man könne doch nicht mit KK oder LS zahlen), dass wir uns gezwungen sahen, zu deaktiveren. Wir nutzen jetzt Stripe und sind damit sehr zufrieden. Ist für KK auch noch ein paar Cent billiger.

Funktionierte vom ersten Tag an einwandfrei!

Es ist bei diesem Plugin nicht möglich, Zahlungen vor zu autorisieren.
Man kann zwar die Option
"
Zeitverzögerter Zahlungseinzug (Order-Auth-Capture)
"
auswählen, nur werden diese Zahlungen auch sofort komplett eingezogen.
Das ist natürlich sehr unschön das dies nicht funktioniert, macht es praktisch für uns unbrauchbar. Obwohl die Idee an sich schon gut ist.

Auch müssen vorher bei den meisten Ländern erst die Bundesstaaten definiert werden, damit die Sache überhaupt funktioniert.

Wenn man hier nacharbeiten würde, wäre das schon eine gute Sache, so aber leider nicht.

Ein Support Ticket dafür konnte ich nicht erstellen, weil der Hersteller des Plugins, wer auch immer das ist....keinen Support dafür anbietet.

Wir wurden von Paypal mehrmals kontaktiert, das Plugin doch zu testen und haben uns dann dazu ermutigt.
Leider müssen wir feststellen, dass es nicht so funktioniert wie es soll. Es funktioniert mal, mal eben nicht. Wir bekommen immer einen Fehler:

[2017-08-27 12:11:11] plugin.ERROR: An error occurred on initialising PayPal Plus: Client error response [url] https://api.paypal.com/v1/oauth2/token [status code] 401 [reason phrase] Unauthorized [] {"uid":"9e87585"}

den wir auch schon im Forum gepostet haben, jedoch erhalten wir weder hier noch von Paypal ein Rückmeldung/Hilfestellung.
Auch sollte die Installationanleitung überarbeitet werden. Es steht nirgends, das man bei der Nutzung von Paypal Plus eine neue REST-API-ID erstellen muss.

Plugin installiert und auf den ersten Blick funktioniert alles. Dann bemerkt man, dass nach dem Wechsel der gewünschten Zahlungsart, bei einem Zurückwechseln einfach die Auswahlfelder verschwinden. Konkret beschreibe ich den folgenden Fall:

Kunde kommt zum Checkout und möchte gerne mit Paypal oder Rechnung über Paypal Plus zahlen. Da Paypal als Standardzahlungsart ausgewählt sein muss, wird entsprechend das Fenster mit den vier Zahlungsarten angezeigt.
Nun überlegt sich der Kunde "Ach, ich zahle doch lieber mit Sofortüberweisung" und wechselt die Zahlungsart. Als er feststellt, dass er keine EC-Karte hat, wechselt er doch wieder zu Paypal und siehe da: Er kann nicht mehr auswählen welche Zahlungsart er verwenden will.

Das sind die Momente in denen man als Entwickler ernsthaft ins Zweifeln gerät ob man hier mit der richtigen Software arbeitet...

Gutes Plugin, funktioniert einwandfrei.

Hat sich selbst installiert und nach Eingabe der ID`S sofort funktioniert.

Gutes PlugIn und klasse Service zur Integration über Firma BestIT - sehr lobenswert!

die Einbindung geht für bestehende PayPal Business Konten ohne Probleme; allerdings ist mit einer Zugriffsbeschränkung während der Umstellungsdauer von 24 Stunden zu rechnen. Etwa, wenn die 2-Schritt-Identifizierung eingeschaltet ist.

Läuft, bis auf dass der PayPal-Express-Zahlungsbutton aus dem Warenkorb verschwunden ist seitdem das PayPal-Plus-PlugIn aktiv ist. So kann der Kunde diese Zahlungsvariante leider nicht mehr nutzen :(

Alles Top. Kann man nichts beanstanden.

...nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Installation läuft nun alles wie gewünscht.
Bei der Integration ist PayPal keine große Hilfe, die verweisen auf Shopware, auch wenn der Fehler bereits nach dem Checkout (also auf PayPal-Seite) besteht ... da hatte ich mehr erwartet (bei den Gebühren die PayPal von uns bekommt !).

Tipp: Rechnungskauf muss vom PayPal-Kundenservice erst freigeschaltet werden - Anrufen und warten, irgendwann wird man dann freigeschaltet ...

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei PAY Pal Plus läuft es jetzt bei 2. Anlauf super.

Vielen Dank für die Unterstützung

Liebe Grüsse Kersten Grimm

Nach anfänglichen Problemchen läuft es jetzt seit Wochen stabil...Der Einsatz und Support der Damen und Herren von Paypal Plus war absolut vorbildlich, vielen Dank nochmal....

Ein Plugin sollte machen, was der User will und nicht umgedreht. Schon dass man Paypal als Zahlungsmittel Nr. 1 installieren muss, wenn man es nutzen will, ist eine Frechheit.
Einerseites erscheint es sehr (zu!) dominant im Shop, andererseits arbeitet es nicht reibungslos mit anderen Zahlarten zusammen, z.B. wenn man auch noch Amazonpayment anbietet.
Und nach einiger Zeit funktionierte es überhaupt nicht mehr...
Da verzichte ich lieber auf Kreditkartenzahlung und Bankeinzug, als mir den Stress weiter anzutun.

Die Kritik geht teils/teils an Shopware und Paypal; Anstatt das richtig zu machen und alles unter einem funktionierenden Plugin ab version 5 zu machen, wirkt das ganze nun zusammengestückelt und wird uns noch sehr lange so begleiten, einschl. der Cache- und Cookie Fehler seitens Paypal

Konnte das Plugin ohne Problem installieren und in Betrieb nehmen. Die Dokumentation ist wie gesagt nicht auf dem neusten Stand, was zu Verwirrung führen kann. Bei den ersten Startschwierigkeiten mit der REST Api konnte mir der Technische Support von Paypal sofort helfen. Jetzt fehlt nur noch die Freischaltung der Rechnungsfunktion.

Wie schon mehrfach beschrieben: Die Installation funktioniert nicht so, wie beschrieben. Der Support von PP hat keine Ahnung (3 Anrufe...keine Lösung). Dann kann man die Beschreibung der Zahlart nicht ändern, was ganz schlecht ist. Wir wollten einen Zahlartaufschlag von 2% für PayPal einstellen, was im BACKEND auch funktioniert, aber bei Auflistung der PP-Zahlungsarten kann man die Beschreibung NICHT ändern. Doof. Plugin deinstalliert und jetzt wartend auf eine komplett überarbeitete Version.

Das Plugin macht was es soll. Keine Probleme. Vielen Dank.

Wie Rudolf am 6.10. schrieb gibt es keine Anleitungen für die aktuellen Versionen des PlugIns in Zusammenarbeit mit SW5. Die Optionen bei den Zahlungsarten, die lt. Doku aktiviert werden müssen, existieren offenbar gar nicht mehr. Nachdem das Modul nach über 1 Tag Arbeit augenscheinlich funktionierte musste ich nach 2 Bestellabbrüchen feststellen, dass dies doch nicht der Fall ist. Wozu ein PlugIn, wenn man anschließend Stunden bis Tage mit der Konfiguration verbringt?? Dafür habe ich keine Zeit und kein Geld übrig.

Wir nutzen das Modul seit 3 Wochen in unserem Tantra Online-Shop mit SW 4.3.6 und haben folgende Erfahrungen gemacht:

- Installation: problemlos. Eine veraltete Doku kostete uns aber extra Stunden, bis wir das richtige Procedere mit Shopware und PayPal klären konnten.
- Funktion: alles geht so wie geplant
- große Erleichterung für uns beim Abwickeln der Zahlung: alles (außer Vorkasse) geht über einen Weg, Geld kommt an einer Stelle an, alle Gebühren in einer Buchhaltung, Refunds einheitlich (gleichgültig ob der Kunden mit PP, Lastschrift oder KK zahlt :-)
- mehr Sicherheit für uns als Händler: PayPal übernimmt das Risio nicht gedeckter Bankkonten oder unsicherer KK-Zahlung
- mehr Liquidität: wir können sofort über das Geld aller Zahlungen verfügen
- bessere Zahlungskonditionen bei PayPal für uns, da wir durch Bündelung aller Zahlungen die nächstbessere Gebührenstufe erreichen
- Problem für uns als Händler mit internationalen Kunden: Beschränkung der Lastschrift auf Deutschland muss in der Überschrift der Zahlungsart stehen, daher für Kunden schwieriger lesbar
- Problem Bestellabbbrüche: haben sich bei uns stark erhöht, da 1. die Kunden manchmal abspringen, wenn nach dem Bestellen es auf eine eigene Bezahlseite geht (PayPal-typisch), da 2. Kunden verwirrt sind, wenn Sie zu eienr PayPal-Seite kommen, weil sie denken, dass Sie ja gar kein PP-Konto haben, und 3. ist die Bezahlmaske zu komplex
- größtes Ärgernis und Abbruchgrund für Kunden: die Bezahlmaske für Lastschrift und KK ist viel zu komplex. Wir tun als Händler im Checkout alles, um die Nutzereingaben zu minimieren; PayPal dagegen frägt noch nach Geburtstag und Telefonnummer und macht Werbung für das PayPal-Konto. Muss unbedingt geändert werden, idealerweise konfigurierbar!
- Verbesserungspotential im Frontend: Beschreibungen der Zahlungsarten lassen sich (noch) nicht im Backend ändern
- Ärgernis PayPal-Kundendienst: die Mitarbeiter kennen nicht den aktuellen Stand der Funktionalität von PP PLUS (und nur manche kennen die international anfallenden Gebühren)

Fazit: für uns unterm Strich ein Gewinn und eine große Vereinfachung, aber PP-PLUS MUSS (!) noch Conversion-freundlicher werden

rudolf@herz-und-geist.de
Tantra Online-Shop

Plugin läuft problemlos.

Habe jetzt nach dem Update auf Version 1.05 das Plugin deaktiviert da im checkout-Bereich die Zahlungsarten doppelt angezeigt wurden. Meine Shopware-Version 4.3.0

PayPal Plus mit der Paywall funktioniert in Shopware 4 recht gut. In Shopware 5 wurde der Checkout Ablauf jedoch grundlegend verändert. So bekommt der User nachdem er z.B. Vorkasse als Zahlart gewählt hat am Ende der Bestellübersicht nochmals die Paywall von Paypal gezeigt. Leider ist die ausgewählte Zahlart dann jedoch nicht in der Paywall angehakt, wird beim Checkout aber ausgelöst. Wählt der Kunde in der Paywall eine andere Zahlweise hat diese dann keine Auswirkung auf das verwendete Zahlmodul.
Im beigefügten Webinar weist der Integrationstechniker von Paypal auch auf diesen Umstand hin, es klingt aber nicht so schlimm wie es dann tatsächlich ist.
Fazit: Ich warte auf eine neue Version, die sich in den Bestellfluss besser integriert, denn der ist in der Shopware 5 gut gelungen.

Die Installation erweist sich als äußerst schwierig und ist für einen normalen User nicht nachvollziehbar. Das hängt zu einem an den eigenartigen Pluginroutinen von Shopware, als auch an den von Paypal zur Verfügung gestellten Installationsvorlagen, die von der Realität weit weg sind.

Jetzt wird auf ein Rückruf von der Paypal-Technik gewartet. Mal sehen ob die das hinbekommen! Wie das Plugin nach 2 Minuten betriebsbereit sein soll ist mir unerklärlich!

Gefrustete Grüße aus Berlin
M.Kauer

Bei uns klappt es wunderbar.
Tolles Plugin. Paypal hatten wir bereits vorher und Paypal Plus war nach 2 Minuten zusätzlich funktionsfähig. Wir haben das Plugin zusätzlich installiert und die Funktion Login-per-Paypal aktiviert.

Es verlief fehlerfrei und es wird sehr gut angenommen. Daumen hoch also

Rudolf