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brytes | Empathische Personalisierung

brytes | Empathische Personalisierung

von: synaigy GmbH bisher keine Bewertungen 25 Downloads
Dies ist eine von Shopware empfohlene Erweiterung

Updates und Support

Kostenlos
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Nutzbar in:
Cloud Self-hosted
Support
Details
  • synai30687495555f
  • synaigy GmbH
  • 2.1.2
  • 28.11.2023
  • de_DE en_GB
  • 6.4.0.0
    6.4.1.0 – 6.4.1.2
    6.4.2.0 – 6.4.2.1
    6.4.3.0 – 6.4.3.1
    6.4.4.0 – 6.4.4.1
    6.4.5.0 – 6.4.5.1
    6.4.6.0 – 6.4.6.1
    6.4.7.0
    6.4.8.0 – 6.4.8.2
    6.4.9.0
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    6.4.16.0 – 6.4.16.1
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    6.4.18.0 – 6.4.18.1
    6.4.19.0
    6.4.20.0 – 6.4.20.2
    6.5.0.0
    6.5.1.0 – 6.5.1.1
    6.5.2.0 – 6.5.2.1
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    6.5.5.0 – 6.5.5.2
    6.5.6.0 – 6.5.6.1
    6.5.7.0 – 6.5.7.4
    6.5.8.0 – 6.5.8.7
Installation Um die App nutzen zu können, gehe in der Übersicht deiner Extensions auf die drei... mehr

Produktinformationen

Highlights

  • Steigere Deinen Umsatz durch personalisierte Conversion Optimierung
  • Steigere deine Return Rate - Mache Unentschlossene Besucher zu Wiederkehrern
  • Optimiere deine Micro KPI - Verbesserte Add to Basket Rates, Erhöhte Warenkorbwerte und verringerte Exit Rate steigern deinen Umsatz
  • Mit geringem Aufwand zur besseren User Experience - Das Onboarding dauert 10 Minuten. Danach läuft die App von alleine und du kannst optional Anpassungen vornehmen
  • Schnelle Bearbeitung - Alle Anpassungen und Reports kannst du direkt über dein Shopware Backend einsehen

Features

  • Sende Deinen Usern Nachrichten zum richtigem Zeitpunkt
  • Wir erkennen die Intention des Users für Dich - Du customized den Inhalt der Nachricht
  • Individuell anpassbares Template
  • Preview Mode - Teste Deine Nachrichten in deinem Shop bevor du sie veröffentlichst
  • Performance Reporting - Überwache die Uplifts deiner Nudges
  • Du hast die Kontrolle - passe die Nachrichten jederzeit so an, wie Du sie gerne hättest
  • Wähle zwischen "Du" und "Sie" Ansprache an den Kunden
  • Nachrichten sind auf Deutsch und Englisch verfügbar
  • Support - Wenn Du Hilfe benötigst, steht Dir unser Team aus User Experience Spezialisten, Data Scientists und Programmierern gerne beratend zur Seite!
  • Onboarding - Bringe brytes innerhalb von 10 Minuten zum Laufen. Solltest Du Hilfe benötigen, melde Dich bei uns
  • IP Ausschluss für Mitarbeitende - Du und Deine Kollegen können die Nachrichten sehen, können aber vom Reporting ausgeschlossen werden

Beschreibung

Installation

Um die App nutzen zu können, gehe in der Übersicht deiner Extensions auf die drei Punkte hinter deiner brytes App und wähle den Menüpunkt "Erweiterung öffnen". Hier kannst du dein Konto erstellen und die Installation abschließen. Eine ausführliche Anleitung findest du in unseren FAQ.

Deine brytes App

Die brytes Shopware App bietet Dir in Kombination mit Deinem persönlichen brytes Account ein Gesamtpaket für die Online-Personalisierung Deiner Website. Mit Hilfe wissenschaftlicher Erkenntnisse aus der Verhaltensökonomik haben wir Maßnahmen („Nudges“) entwickelt, die in Form von Pop-Ups ausgespielt werden und Deine User in Echtzeit auf ihrer Customer Journey unterstützen. Dadurch erhöhst Du nicht nur die Zufriedenheit Deiner User, sondern auch die relevanten KPI Deines Shops

Funktionen

Die brytes Shopware App beinhaltet verschiedene Nudges auf wissenschaftlicher Basis aktueller verhaltensökonomischer Erkenntnisse. Im persönlichen Self Service Portal stehen Dir ausführliche Informationen zu den einzelnen Maßnahmen inklusive Beispieldarstellungen der Nudges, Informationen über den Ausspielungszeitraum und den konsumpsychologischen Hintergründen zur Verfügung. 

Unsere Nudges decken verschiedene Ziele aus dem Feld der Conversion Optimierung ab - Conversion Rate steigern, Exit Rate reduzieren, etc.  Im persönlichen Self Service Portal stehen Dir ausführliche Informationen zu den einzelnen Maßnahmen inklusive Beispieldarstellungen der Nudges, Informationen über den Ausspielungszeitraum und den konsumpsychologischen Hintergründen zur Verfügung. Egal, ob im Vergleichsprozess mehrerer Produkte oder direkt zum Start der Session - beliebte Produkte sollten als solche sichtbar gemacht werden. Gerade neue User kennen sich noch nicht so gut mit dem Shop und ggf. der Produktpalette aus. Die Nudges helfen ihnen die Produkte unterscheidbar zu machen und die besten Produkte für die individuelle Auswahl zu finden.


Dabei unterscheiden wir in zwei Nudge-Varianten

1. Preset Nudges: Die Intention des Users wird identifiziert und wir geben den besten Text für den Nudge direkt mit. Natürlich passt sich das Wording an deine Grundeinstellungen der Sprache und Du vs. Sie Ansprache an. 

2. Custom Nudges: Bei unseren Custom Nudges übernehmen wir die Intentionserkennung für dich und segementieren deine User nach ihrem Verhalten. Welcher Text angezeigt werden soll, welches Icon und welcher Call to Action dargestellt wird, entscheidest du. Natürlich erhältst du eine Empfehlung von uns. Was du damit machst, kannst du selbst entscheiden.

Da unsere App sich stetig weiterentwickelt, werden wir die Maßnahmen Stück für Stück erweitern. Natürlich halten wir dich auf dem Laufenden, sobald es Neuigkeiten über neue Nudges gibt.

Unsere App ist genauso individuell wie deine Website...

... und genau aus diesem Grund kannst Du die Maßnahmen der digital empathy engine an Dein Website-Design anpassen. Bevor die Pop-up Maßnahmen Deinen Usern endgültig ausgespielt werden, lassen sich die Maßnahmen mithilfe verschiedener Anpassungsmöglichkeiten individualisieren. Folgende Optionen stehen Dir unter anderem zur Auswahl:

  1. Anpassung der User-Ansprache: Du hast die Möglichkeit zwischen einer Du- und Sie-Ansprache zu wählen, um Deine User gezielt zu erreichen.
  2. Auswahl der Design-Farbe: Binde die Maßnahme der digital empathy engine farblich in Dein vorhandenes Shop-Design ein, um eine stimmige Analogie herzustellen.
  3. Aktivieren / Deaktiveren von Nudges: Die Ausspielung der Maßnahmen kann jederzeit individuell angepasst werden.
  4. Ausschluss von Device Types, Seitentypen, URL: Diverse Konfigurationsmöglichkeiten ermöglichen Dir den individuellen Ausschluss von Device Types, Seitentypen sowie speziellen URLs.

Kontinuierliche Updates erweitern die aktuellen Individualisierungsmöglichkeiten, um die Inhalte optimal in Deinen Online-Shop einzubinden.

Unsere Mission 

Menschen sind verschieden. Manch einer von uns ist eher unsicher und denkt lange über Entscheidungen nach, andere sind zielstrebig und entscheidungsfreudig. Deswegen benötigt jeder von uns eine Beratung, die auf unsere individuellen und speziellen Bedürfnisse abgestimmt ist. Im stationären Handel unterstützen uns Verkäufer:innen, die mithilfe von Empathie und einem geschulten Auge gezielt auf unseren Bedarf reagieren und uns somit in unserem Entscheidungsprozess zur Seite stehen. Da diese individuelle Beratung im digitalen Raum jedoch größtenteils verloren geht, haben wir mit unserer App ein Pendant für die empathische Online-Personalisierung entwickelt.

Unsere Erfahrung aus jahrelanger Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir in diese App verpackt und stellen Dir eine erste Version unserer brytes digital empathy engine zur Verfügung, um Dich bei der Personalisierung deines Online-Shops zu unterstützen.

Support

Bei Fragen, Anregungen oder technischen Herausforderungen unterstützen wir Dich selbstverständlich jederzeit gerne. Du erreichst unser Experten-Team, die nicht nur bei technischen Themen an Deiner Seite sind, sondern Dich auch bei allen anderen Fragestellungen rund um unsere App jederzeit supporten, über die folgenden Kanäle:

E-Mail: support@brytes.de 
Website: www.brytes.de

Regelmäßige technische Updates

Unser Team arbeitet kontinuierlich daran die brytes Shopware App zu optimieren und versorgt Dich regelmäßig mit neuem Content. Neben Erweiterungen bezüglich der ausspielbaren Maßnahmen in Pop-up Form, bietet die App neue technische Funktionen, um die Inhalte optimal in Deinen Online-Shop einzubinden. Die Updates erreichen Dich automatisch, sodass Deine App immer auf dem neusten Stand ist.

Technische Störungen und Bugs

Trotz der kontinuierlichen Wartung und Weiterentwicklung sind auch technische Lösungen in Form von Apps nicht immer frei von kleineren Fehlerquellen oder kurzzeitigen Störungen. Technische Störungen und Bugs werden von unserem Team aus Entwicklern und Data Scientists in kürzester Zeit behoben, um eine einwandfreie Nutzung der App sicherstellen.

Zufriedenheitsgarantie

Um Dich mit der brytes Shopware App vertraut zu machen und die ersten Ergebnisse abzuwarten sind die ersten Monate für Dich komplett kostenfrei nutzbar. Du hast uneingeschränkten Zugang und kannst alle Funktionen in Ruhe testen. Sollte unsere digital empathy engine Deine Erwartungen nicht erfüllen finden wir eine gemeinsame Lösung. Versprochen! 

Du hast Fragen oder benötigst detailliertere Informationen?

Kontaktiere uns gerne unter support@brytes.de oder schau dich auf unserer Website www.brytes.de um. Für alle weiteren Fragen steht Dir unser Team bestehend aus User Experience Spezialisten, Data Scientists und Entwicklern selbstverständlich beratend zur Seite.

Mit dem Kauf unserer App stimmst du automatisch dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten gemäß BDSG und DSGVO im Rahmen der Nutzung der brytes empathy engine zu. 

Häufig gestellte Fragen

  • Kann ich die Nachrichten an meine Corporate Identity anpassen? Ja, über die Konfigurationsoptionen geben wir dir die Möglichkeit jeden Bestandteil der Nudges selbst einzustellen. Wählst du keine individuellen Farben für den Hintergrund, Text, Call-to-Action und co. aus, wird unser Standarddesign ausgespielt. Eine Anleitung zur Einstellung deiner Farbcodes findest du in unseren FAQ unter www.brytes.de/faq.
  • Benötige ich Programmierkenntnisse, um die App in Betrieb zu nehmen? Ganz klar - NEIN! Wir führen dich Schritt für Schritt durch den Installations- und Registrierungsprozess. Nach dem Installieren der App musst du dir lediglich einen Account bei uns einrichten und wenige Standardeinstellungen vornehmen. Dazu gehören die Farbgebung für deine individuellen Nudges einzustellen, die Nudges für die Ausspielung zu aktivieren oder deine Accountinformationen vollständig einzupflegen.
  • An wen kann ich mich bei Fragen wenden? Du kannst unser brytes Team - bestehende aus Entwicklern, Data Scientists und Verhaltensökonomen - jederzeit unter support@brytes.de erreichen. Wir helfen dir gerne weiter beim Einrichten deines Accounts, Fragen zu Nudges und Reporting oder Bugs.

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Kundenbewertungen

Konfigurationsanleitung

Nach der Installation der Erweiterung in Deinem Shop kannst Du über den Extension Bereich Deines Shopware Backends Einstellungen für die brytes empathy engine vornehmen. Der Minimalaufwand hierfür beträgt lediglich 5 Minuten. Bei Fragen stehen wir Dir unter support@brytes.de gerne zur Verfügung.
Gerne gehen wir mit Dir gemeinsam den gesamten Installationsprozess durch. Schreib uns einfach eine Mail und wir machen einen Termin aus, um deine individuell besten Einstellungen zu finden und die brytes engine in Deinem Shop ans Laufen zu bringen. 


1. Konto vervollständigen

Bitte öffne Deine Extension über das Shopware Backend (Bildanleitung). Hierüber erhältst Du Zugriff auf das Self Service Portal der brytes empathy engine, in dem Du Dich mit Mailadresse und Passwort registrieren kannst. Im Menü findest Du Kontoinformationen, die wir für den reibungslosen Betrieb von Dir benötigen. Diese Informationen beschränken sich jedoch hauptsächlich auf Rechnungs- und Vertragsinformationen. 

In diesem Portal kannst Du die Auswertung Deiner Nudge Performance einsehen, hast Zugriff auf Hintergrundinformationen rund um das Thema Digital Nudging und eine Übersicht aller Konfigurationsoptionen für den optimalen Einsatz Deiner brytes empathy engine. 


2. Tracking Access Key kopieren

Die einzige technische Anpassung, die Du für den reibungslosen Ablauf vornehmen musst, ist die Integration in des Tracking Endpoints Deines Shopware Shops. Nach dem Login findest du in deinen Account Informationen eine Tracking ID. Kopiere diese, gehe anschließend zurück zu Deinen Extensions, öffne den Konfigurationsbereich der brytes empathy engine Extension und trage unter "Generell Settings" beim Tracking Endpoint die Tracking ID ein. Jetzt musst Du die Einstellungen noch speichern und kannst im nächsten Schritt Deine Nudges aktivieren. Folge gerne unserer ausführlichen Bildanleitung.


3. Nudges konfigurieren

Die Übersicht Deiner Extensions gibt Dir die Option den Konfigurationsbereich für jede App individuell zu öffnen. Hier findest Du zu jedem Nudge einzelne Konfigurationsoptionen (Ein- und Ausschalten, bestimmte Seiten von der Ausspielung ausschließen). Die Nudges sind standardmäßig deaktiviert. Bitte aktiviere Deine gewünschten Inhalte, um die brytes empathy engine für Deinen Shop zu aktivieren. Sobald die Nudges aktiviert sind, startet die Ausspielung sofort für die passenden Nutzer und das Trackingsystem misst im Hintergrund automatisch mit, wie sich die relevanten KPI durch den Einsatz der Nudges verändern. Das Design deiner Nudges kannst du selbstverständlich noch an deine CI anpassen.


Solltest du Fragen haben, schaue gerne in unserem FAQ Bereich nach der passenden Antwort oder melde dich bei uns unter support@brytes.de.

Änderungen

Version 2.1.2

  • Kleine Anpassungen am Layout
  • Admin Bereich Benachrichtigung hinzugefügt

Version 1.0.4

  • Kleine Anpassungen am Layout
  • Admin Bereich Benachrichtigung hinzugefügt

Version 1.0.3


Unterstützung für die neuste Shopware Version 6.4 hergestellt

Version 2.1.1

  • Kleine Fehlerbehebungen
  • Neue Icons hinzugefügt
  • Kompatibilität der neuen brytes Custom Nudges hergestellt

Version 2.1.0

  • Verschiebung der Nudge Einstellungsoptionen in das brytes Self Service Portal login.brytes.de. Alle Änderungen müssen dort erneut vorgenommen werden.

Version 2.0.0

Diese Version beinhaltet grundlegende Veränderungen in der Regelauswertung sowie Anpassungen im Tracking.

Version 1.0.2

- Kleines Bugfixing

- Verbesserte Performance

Version 1.0.1

- Refaktorisierung des generellen Codes

- Leichte Regelwerksanpassungen

Version 1.0.0

Dies ist die initiale Version der brytes Shopware App.

Infos zum Extension Partner

Shopware 6 Signet Shopware 6 ready synaigy GmbH synaigy GmbH Shopware Extension Partner Shopware Gold Partner Shopware Extension Partner Shopware Gold Partner 12 Zertifizierungen Developer SW5 0 Developer Advanced SW5 0 Template Designer SW5 0 Template Developer SW5 0 Developer SW6 1 Developer Advanced SW6 6 Solutions Specialist SW6 0 PaaS Specialist SW6 Template Designer SW6 5 Template Designer Advanced SW6 0 1 Erweiterungen Keine Bewertungen
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