WhatsApp Website & Mobile Live Chat Funktion

WhatsApp Website & Mobile Live Chat Funktion

Version:

59,00 €  *

Support durch Wesionaire GmbH

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Responsive
Dieses Plugin ist für Shopware 6 verfügbar Shopware 6 Signet
Voraussichtlich verfügbar ab Jan. 2020
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
    Wesio32618723133
  • 1.1.1
  • 20.11.2019
  • de_DE en_GB
  • von Wesionaire GmbH
  • 5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.10
    5.6.0 – 5.6.3
WhatsApp Chat-Badge für Shopware Wir betreiben selbst einen Online-Handel, sind aber auch... mehr

Produktinformationen

WhatsApp Chat-Badge für Shopware


Wir betreiben selbst einen Online-Handel, sind aber auch viel im Außendienst unterwegs bzw. durch Kundengespräche gebunden, so dass wir auf live-Chat Anfragen auf unserer Webseite nicht immer sofort antworten konnten. Bei herkömmlichen Website Chat Tools waren die Kunden nach 2-3 Minuten ohne Antwort sofort weg und für uns nicht mehr erreichbar. Mit der WhatsApp Chat Funktion bekommen Sie die persönliche Handynummer ihrer Kunden und können auch nach Stunden noch antworten. Zudem bietet es Ihnen die Möglichkeit, Anfragen die Sie nicht sofort beantworten können (z. B.  Rückfrage  beim Hersteller), abzuklären und dem Kunden dann später zu antworten und ggf. auch Bilder zu versenden. Mehr Service geht nicht!


Idealerweise nutzen Sie die Whats App Chat Version für den Desktop, so dass sie bequem per Tastatur antworten können. Sollten Sie gerade nicht am PC sein, haben Sie den synchronisierten Chat auf Ihrem Handy. Über WhatsApp Desktop können auch mehrere Mitarbeiter auf den Chat zugreifen und gemeinsam die Kundenbetreuung übernehmen, solange das Handy im selben Raum ist bzw. alle Personen sich im selben WLAN befinden.


Aufgrund von technischen Einschränkungen von WhatsApp ist es nicht möglich den Chat-Unterhaltung komplett innerhalb Ihres online Shops zu führen. Wir versuchen es jedoch, Ihren Kunden das Erlebnis so angenehm wie möglich zu machen, indem wir je nach Endgerät die passenden Chat-App öffnen. Testen Sie das Plugin 30 Tage kostenlos und überzeugen Sie sich selbst!


Das Plugin basiert nicht auf der Whats App Business API sondern nutzt den regulären Chat.

Beschreibung vergrößern

Highlights

  • Frei konfigurierbare Öffnungszeiten: Sie können den Chat automatisiert zu bestimmten Zeiten ausblenden oder eine alternative Nachricht anzeigen. (z.B. Wochenenden)
  • Viele Einstellungsmöglichkeiten: Konfigurieren Sie Foto, Name, und Ihre erste Nachricht einfach und bequem im Shopware Backend
  • Subshop & Sprachshop kompatibel: Pro Subshops sind verschiedene Einstellungen möglich, die Texte lassen sich auf Wunsch auch via Textbausteine übersetzen
  • Mobile & Desktop: Auch am Desktop kann das Chat-Badge verwendet werden dank WhatsApp Web.
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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt (1)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Plugin Top Support

14.08.2019

Das Plugin funktioniert sehr sehr gut, Anfragen vom Support werden sofort beantwortet Anpassungen gleich gemacht. Habe viele Whatsapp Plugins ausprobiert aber das ist sein Geld wirklich wert und hat ein Paar Features mehr als die gängigen Whatsapp Plugins.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Die Installation erfolgt über den Plugin-Manager. Sie finden eine Anleitung dazu im Shopware-Handbuch. Zur Anleitung.


Die Einstellungen des Plugins finden sich nach einer erfolgreichen Installation im Backend unter Einstellungen, Grundeinstellungen, Weitere Einstellungen, WhatsApp Chat-Badge.


Falls Sie die Texte übersetzen möchten, nutzen Sie die Textbausteine. Eine Anleitung finden Sie im Shopware-Handbuch. Zur Anleitung.
Das Plugin stellt Ihnen folgende Textbausteine zur Verfügung:

  • WesioWANumber - Handynummer - Format wie in den Einstellungen beschrieben
  • WesioWADisplayName - Angezeigter Name
  • WesioWADisplayName - Ihre erste Nachricht
  • WesioWACustomerMessage - Vorlage für die Kundennachricht
  • WesioWhatsApp - Info unter dem Chat

Änderungen

Version 1.1.1

  • Der Cookie-Consentmanager von Shopware 5.6.3 wird nun unterstützt.

Version 1.1.0

Bitte prüfen Sie die Plugin-Einstellung nach dem Update. Speichern Sie diese und kompilieren Sie das Theme.
  • Neue übersichtliche Konfiguration.
  • Neue Felder: Title und Untertitlel.
  • Neue Anzeigeoptionen für Desktop und Mobile (Versteckt, Eingeklappt, Anzeigen).
  • Primärfarbe einstellen.
  • Außerhalb der Öffnungzeiten eine alternative Nachricht anzeigen.

Version 1.0.1

  • WhatsApp wird in Safari zuverlässiger geöffnet.

Version 1.0.0

- Erstveröffentlichung

Infos zum Hersteller

Wesionaire GmbH Wesionaire GmbH 1 Erweiterungen 5 Ø-Bewertung

Version:

59,00 €  *

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