Produkte im Abo verkaufen - AboCommerce - Subscription-based E-Commerce über Mollie

Highlights

• Produkte im Abonnement verkaufen & automatisches einziehen der Zahlungen
• Abo-Rabatte können pro Kundengruppe separat definiert werden
• Führe Abonnements direkt aus dem Admin heraus aus
• Nutze die synchronen Shopware Zahlarten oder Mollie als Zahlungsdienstleister
• Vollkommene Flexibilität bei der Verwaltung von Abonnements

Features

• Anlegen durch Admin: Nicht nur der Kunde, sondern du selbst kannst aus dem Admin heraus für deinen Kunden ein Abonnement anlegen.
• Versandkosten: Lasse die Versandkosten automatisch berechnen oder setze benutzerdefinierte Versandkosten beim Anlegen eines Abonnements
• Flow Builder Integration: Reagiere, wenn ein Abonnement erstellt, ausgeführt oder gekündigt wird
• Rule Builder Integration: Überprüfe, ob dein Kunde Abonnement Artikel im Warenkorb hat und wende diese Regeln auf deinen Workflow an
• Vertragslaufzeiten: Integriere Mindestvertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen für deine Abonnements!
• Dynamische Mail Vorlagen: Informiere deinen Kunden per Mail, wenn ein Abo ausgeführt, gekündigt oder erstellt wurde
• Intensives Logging: Sowohl Benutzer- als auch Administrator Aktionen werden übersichtlich geloggt, sodass immer nachvollziehbar ist, was wann passiert ist.
• Abo Ausführung: Abos werden durch einen zeitgesteuerten Job automatisch in eine Bestellung konvertiert, wenn sie fällig sind. Zusätzlich kannst du einzelne Abos jederzeit aus dem Admin Bereich heraus manuell ausführen.
• Kennzeichnung: Erkenne im Bestell-Listing mit einem Blick, ob eine Bestellung eine Abonnement-Bestellung ist.
• Flexibel: Konfiguriere, ob deine Kunden selbstständig das Intervall eines Abonnements anpassen oder außerhalb des eigentlichen Intervalls das Abonnement selbstständig ausführen dürfen.
• Reaktivierung: Gekündigte Abos werden nicht sofort gelöscht, sondern können durch den Shopbetreiber oder auch optional durch den Kunden selbst reaktiviert werden.
• Produkt Verfügbarkeit: Definieren Sie pro Produkt, ob dieses ausschließlich im Abonnement verkauft werden kann (Standard, Abo + Standard, Abo)
• Einfache Verwaltung: Die Erweiterung stellt dir eine einfach-strukturierte aber dennoch sehr machtvolle Administrator Oberfläche zur Verfügung, in dem Sie jeglichen Aspekt eines Abonnements anpassen können.
• Vorabankündigung: Sende eine Vorabankündigungsmail an deine Kunden. Definiere in der Konfiguration, wie viele Tage vor Abo-Auslösung der Kunde per E-Mail benachrichtigt werden soll.
• Mischwarenkörbe: Deine Kunden können mit einer Bestellung sowohl Abo als auch Standard Produkte bestellen. Beim Bestellabschluss werden die Abo-Produkte extrahiert und das entsprechende Abonnement erstellt.

Beschreibung

Häufig gestellte Fragen

• Wie mache ich Abo Bestellungen Versandkostenfrei? Die Erweiterung fügt dem RuleBuilder eine neue Bedingung hinzu: "Mindestens ein Abo Produkt im Warenkorb". Diese evaluiert zu "true" bzw. "false", je nachdem ob ein Abo Produkt im Warenkorb liegt oder nicht. Basierend darauf, legt das Plug-In 2 neue Regeln an, die die Bedingung bereits nutzen: "Warenkorb hat Abo Produkt" bzw. "Warenkorb hat kein Abo Produkt". Diese Regeln können nun an diversen Stellen verwendet werden. In diesem spezifischen Fall kann diese Regel für die jeweilige Versandart als Lieferkosten Preisregel hinterlegt werden. Alternativ dazu kann natürlich auch eine Lieferkosten-Promotion angelegt werden.
• Wie kann ich Aktionen vornehmen, sobald ein Abo erstellt bzw. ausgelöst wurde (z.B. E-Mail senden?) Die Erweiterung stellt 3 neue Flows zur Verfügung: 1. Abonnement ausgeführt 2. Abonnement erstellt 3. Abonnement gekündigt Dieser Flow kennt neben dem Abonnement ebenso den Kunden und die Bestellung, sodass diverse Aktionen (E-Mail senden, Tag setzen, Dokument erstellen, etc.) ausgeführt werden können.
• Was bedeutet der orangene bzw. der grüne Punkt in der Abonnement-Übersicht? Grün = Abonnement ist fällig und wird bei der nächsten automatischen Auslösung mit berücksichtigt Orange = Abonnement hat das Fälligkeitsdatum noch nicht erreicht. Wird nicht ausgelöst.
• Im Admin oder im Storefront wird angezeigt, dass für ein Abonnement kein aktives Mandat vorhanden ist - Bei Mollie ist aber eins hinterlegt ? Ein Mandat bezieht sich immer auf die aktuelle Zahlungsart. Bitte überprüfe Folgendes: 1. Ist das Mandat auch tatsächlich für die Zahlungsart hinterlegt? 2. Das Mandat kann nicht ausgelesen werden, wenn die API Verbindung zu Mollie fehlschlägt. Überprüfe in der Plug-In Konfiguration, ob die Verbindung hergestellt werden kann.
• Die Abo-Ausführung "Alle überfälligen ausführen" dauert so lange - wieso? Sicherheit und Stabilität stehen an oberster Stelle. Das Ausführen aller überfälligen Abos ist nicht nur ein einfaches Schreiben in die Datenbank. Jedes einzelnes Abo wird nicht nur anhand der Aktualität der Kundendaten geprüft, sondern vor dem Auslösen wird ebenso der Warenkorb zusammengebaut und auf eventuelle Fehler überprüft. Dementsprechend ist bereits das Auslösen eines einzelnen Abos recht Resourcen intensiv. Bei mehreren kann es, je nach Anzahl der Abos, einige Minuten in Anspruch nehmen.
• Aus einer Bestellung wurden mehrere Abos erstellt - wieso? Generell kann ein Abonnement natürlich mehrere Produkte beinhalten. Allerdings kann ein Abo nur Produkte mit demselben Lieferintervall beinhalten. Deshalb werden bei einer Bestellung die Produkte anhand der Lieferintervalle gruppiert und pro Intervall ein eigenständiges Abonnement erzeugt.
• Ich möchte keine Vorkassen oder Nachnamenzahlungen anbieten - wie deaktiviere ich das? Wenn die Zahlarten komplett im shop nicht genutzt werden sollen, kann zum einen natürlich die Zahlart in den Einstellungen komplett deaktiviert werden. Wenn die Zahlarten generell genutzt, aber nur für Abo Bestellungen deaktiviert werden sollen, muss das in den Verfügbarkeitsregeln der jeweiligen Zahlart definiert werden. Dazu wird die Zahlart im Admin geöffnet und bei den Verfügbarkeitsregeln kann die Regel "Warenkorb hat kein Abo Produkt" ausgewählt werden. Dadurch wird die Zahlart nur dann angezeigt, sofern kein Abo Artikel im Warenkorb liegt.
• "Produkt not found" & Warenkorb leer in der Warenkorb Vorschau Es kann vorkommen, dass obwohl ein Artikel dem Abo zugeordnet ist, der Vorschau Warenkorb leer ist und die Meldung "Produkt not found" als Warnung ausgegeben wird. Das deutet darauf hin, dass das ausgewählte Produkt entweder nicht für den Sales-Channel des Kunden aktiv, oder das Produkt nicht aktiv ist. Bitte kontrolliere die Sales-Channel-Zuweisung des Kunden und des Produktes und stelle sicher, dass das Produkt aktiv ist.
• Wie kann ich definieren, dass eine spezielle Mail bei einer Abo-Bestellung an den Kunden geschickt wird? Im Flow Builder kann der Trigger "Abo ausgelöst" benutzt werden. Dort kann dann eine action "send mail" hinterlegt und das gewünschte Template ausgewählt werden. Hier kann entweder ein neues Template angelegt- oder ein bereits vorhandenes genutzt werden. z.B. könnte eine "Abo Confirmation Mail" gesendet werden. Das würde zufolge haben, dass der Kunde sowohl eine "Order confirmation" als auch eine "Abo confirmation" erhält. Wenn man nicht möchte, dass der Kunde dann keine "order confirmation" mehr erhält, kann die Abfrage "Order Contains Abo Products" auch im "order placed" trigger genutzt werden. In der Plugin-Config kann gesteuert werden, ob der "abo excuted"-trigger auch bei der initialen Abo-Bestellung ausgeführt werden soll.
• Einschränkungen - Unterschiedlicher Rabatt pro Variante: Da der Rabatt am Hauptprodukt definiert wird, kann dieser nicht für einzelne Varianten gesetzt werden. Lediglich bei bereits laufenden Abos kann der Preis einer Variante pro Abo manuell angepasst werden. - Einzelne Varianten vom Abo ausschließen: Da das Hauptprodukt als Abo-Artikel definiert wird, ist das Ausschließen einzelner Varianten nicht möglich. - Unterschiedlicher Rabatt pro Intervall: Die Erweiterung arbeitet auf Kundengruppen Ebene. Es ist nicht möglich, für unterschiedliche Intervalle unterschiedliche Rabatte zu gewähren.
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