DHL Wunschpaket

Grundsätzlich ist die Idee des Plugins super. Der Kunden bekommt hier über eine einfach zu bedienende Grafische Oberfläche die Möglichkeit eine Packstation/Postfiliale auszuwählen und kann sogar Wunschzeit bzw. Wunschort angeben.

Leider funktioniert in der Regel fast die Hälfte aller Funktionen nicht richtig und die Bug Fixes führen meist dazu, dass dadurch 2 neue Probleme generiert werden oder altbekannte Probleme wieder auftreten. Einfache Feldrestriktionen die die Eingabe von Buchstaben im Packstation/Postfiliale Feld verhindern, können oder wollen von den Entwicklern hier nicht umgesetzt werden. Sehr schade, da man dadurch die Fehlerquote durch die Kundennutzung einfach und schnell drastisch minimieren könnte.

Da man auch keine Dokumentation zu dem Plugin finden kann und der Support so gut wie nie auf Anfragen reagiert kommt es häufig vor, dass Probleme über Monate hinweg bestehen und nicht gefixed werden. In einem solchen Fall kann man leider nicht mehr von Support reden. Sehr schade.

Nach aktuellem Stand ein NoGo von unserer Seite weil dadurch fast mehr Probleme geschaffen als gelöst werden.

Leider lassen sich seit Monaten keine Wunschzeiten mehr auswählen, auch nicht für Adressen in Ballungsräumen. Der Support scheint das Problem immer noch nicht zu kennen und schweigt. Aus diesem Grund völlig unbrauchbar, zuvor war es ein grandioses Plugin. Sehr schade!

Hallo!

Seit Monaten kann im Checkout nicht mehr der Wunschtag/Wunschzeit ausgewählt werden!
Beim Support kommt man sich vor, also ob es Auto-Antworten eines Computers sind...

Man wird ständig aufgefordert Screenshots zu schicken... dann passiert nix.
Wenn man dann wieder nachfragt, wird man wieder gebeten Screenshots zu schicken...

Da fühlt man sich schon wie bei Buchbinder Wanninger... Mega schlechter Support!!

Packstation für Kunden in GB, F oder B, dies kann natürlich nicht funktionieren. Solange dieses "Feature" nicht geändert wird werden wird das PI nicht nutzen.

Einbindung der Google Map ist vollkommen überflüssig, wie bereits S. Kleinevoß schrieb.


Nachtrag vom 11.10.2018: wir haben heute nach längerer Pause das PI wieder aktiviert und die Updates aufgespielt.

Ergebnis: Totalausfall im Frontend, weder konnte ein Wunschtermin ausgewählt noch eine Bestellung zu Ende geführt werden.
Wenn es möglich wäre würden wir NULL Sterne vergeben.
Die Dokumentation hilft leider nicht weiter.
Wir haben das PI wieder deaktivert.

Plugin läuft sehr gut.

Super Plugin um dem Kunden die Möglichkeit zur Packstations- oder Filiallieferung zu geben. Sieht auch viel besser aus als selbst gebastelte Lösungen!

Mit dem Wechsel auf Shopware 5.3.x war ich leider gezwungen vom geschätzten Packstations-Plugin auf dieses zu wechseln. Nach kurzer Zeit musste ich es jedoch wieder deaktivieren, da das Plugin Probleme im Zusammenhang mit Stripe Kreditkartenzahlungen macht. Auf meine Mail an den Support wurde nicht reagiert, auch nicht auf Nachfrage. Meine Kunden können seit Wochen nicht richtig eine Packstation im Bestellvorgang eingeben. Zudem bin ich der Meinung, dass diese Darstellung die Kunden abschrecken könnte was sich negative auf Conversion auswirkt.

Wie man das Plugin meiner Meinung nach noch retten kann:
- Reagiert auf Eure Kunden und nehmt sie ernst
- Kümmert Euch um Inkompatibilitäten mit anderen Plugins und zwar zeitnah!
- Gebt den Shopbetreibern die Möglichkeit selbst zu wählen welche Wunsch-Paketoptionen genutzt werden können
- Setzt die Wunschpaket-Optionen UNTER die Zahlugsarten und nicht daneben oder bietet zumindest eine Option an sich für diese Darstellung zu entscheiden.

Ein geniales Plugin genau für unsere Bedürfnisse.

Ich hatte mir die frische Version 1.0.0 installiert, wohlwissend das ich damit wohl zu den "Testobjekten" gehöre um die Software auszureifen.
Dem war dann auch so. Einige Fehler wurden erkannt und an den DHL-Support gemeldet.
Der Support reagierte sehr schnell auf derartige Fehler und brachte zügig Updates heraus.
Wirklich sehr lobenswert. Aktuell funktioniert mit Version 1.1.0 nun alles so wie es soll.

Kleiner Wehrmutstropfen:
Wer ein DEV-System in einem Unterordner des eigentliches Shops betreibt kann dieses Plugin darin NICHT testen.
Das Plugin funktioniert leider nur im direkten Shopverzeichnis!