Smartlook & Smartsupp

Smartlook & Smartsupp

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Ohne Support

    Netzp54551911388f
  • 1.0.1
  • 18.09.2018
  • de_DE en_GB es_ES fi_FI fr_FR it_IT nb_NO nl_NL pl_PL sv_SE bg_BG cs_CZ pt_PT
  • Ohne Support
  • 5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.4
  Das 2-in-1 Plugin für Usability und Kundensupport: Integration von Smartlook und... mehr

Produktinformationen

 

Das 2-in-1 Plugin für Usability und Kundensupport: Integration von Smartlook und Smartsupp - kostenfrei!

Smartlook

Schau Dir deinen Online-Shop durch die Augen deiner Kunden an und lerne sie besser kennen! Smartlook ist ein geniales Werkzeug, das die Bewegungen von realen Benutzern in Deinem Shop aufzeichnet. So kannst Du sehen, wo Besucher mit der Maus klicken, welche Produkte und Kategorien sie besuchen und welche Aktionen sie im Shop durchführen.

So lernst Du Deine Nutzer immer besser kennen und kannst überlegen, wo es vielleicht im Shop noch hakt und was Du optimieren kannst. Günstiger kann Usability-Forschung nicht sein!

Smartsupp

Mit Smartsupp dagegen kannst Du im Handumdrehen eine professionelle Chat-Lösung für Deinen Kundensupport integrieren. Die Chat-Box ist mehrsprachig und vielfältig anpassbar. 

Biete einen optimalen Kundenservice, in dem Du auf die Fragen Deiner Nutzer direkt im Chat eingehst.

  • Automatische Unterstützung folgender Sprachen: en, ar, br, cn, cs, da, de, es, fa, fi, fr, hr, hu, it, ka, lt, nl, no, pl, pt, ro, ru, sk, sl, sv, tr, tw, uk
  • Anzeige wichtiger Zusatzinformationen im Chat (Kundenname, Kundennummer, Umsatz, interner Kommentar)
  • Konfiguration der Chatbox (Bewertung ermöglichen, Anzeige auf mobilen Endgeräten, Zusammenfassung per E-Mail schicken)


Dieses Plugin macht die Integration beider Tools ganz einfach:

Melde dich kostenfrei bei smartlook.com und/oder smartsupp.com an und trage den Smartlook-Key und/oder den Smartsupp-Key in die Plugin-Einstellungen ein - Fertig!

In den Plugin-Einstellungen können beide Tools noch weiter konfiguriert werden - siehe die Beschreibungen in den Plugin-Settings.

Achtung: Smartlook/Smartsupp verarbeitet zwar die Daten in der EU, aber achte bitte darauf, ggf. Deine Datenschutzeinstellungen entsprechend anzupassen!

Hinweis: netzperfekt ist in keiner Weise mit Smartlook verbunden, erhält keinerlei Vergütung und leistet keinen Support für dieses Plugin. Bitte wende Dich direkt an smartlook.com.

Der Quellcode zu diesem Plugin findet sich quelloffen auf GitHub.

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 2 Bewertungen:

Gesamt (2)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Einfach und zuverlässig

02.12.2017

Das Plugin läßt sich ohne Probleme einfach und zuverlässig integrieren und erfüllt voll und ganz seine Tätigkeit.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
netzperfekt
02.12.2017

Besten Dank!

DANKE! :)

09.08.2017

Hi,

wollte nur kurz Danke für das tolle und kostenlose Plugin sagen! Funktioniert einwandfrei und Smartsupp (Smartlook noch nicht getestet) ließ sich innerhalb von ein paar Minuten in den Shop integrieren, so dass ich den Support nicht in Anspruch nehmen musste, welcher aber bestimmt genauso super wie das Plugin ist.

Grüße

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
netzperfekt
09.08.2017

Danke, feut uns!

Installationsanleitung

  1. Bei smartlook.com und/oder smartsupp.com anmelden mit dem Link: https://www.smartsupp.com/?affil=190172

  2. Die Keys in den Plugin-Settings eintragen (Du findest diese bei Smartlook unter "Konto" / "Tracking Code" in der Zeile "init...")
  3. Ggf. weitere Einstellungen vornehmen (siehe die entsprechenden Beschreibungen in den Settings)
  4. Wichtig: Theme neu kompilieren!

Hinweis: netzperfekt ist in keiner Weise mit Smartlook verbunden, erhält keinerlei Vergütung und leistet keinen Support für dieses Plugin. Alle Fragen zu Smartlook kannst Du unter smartlook.com stellen.

Der Quellcode zu diesem Plugin findet sich quelloffen auf GitHub.

Änderungen

Version 1.0.1

Unterstützung für Shopware 5.5

Version 1.0.0

Infos zum Hersteller

Shopware Business Partner
Shopware Business Partner
3 Zertifizierungen
Partner 1 Developer 1 Developer Advanced 0 Template Designer 1 Template Developer 0
36 Erweiterungen
12 4 2
5 Ø-Bewertung

Version:

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