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FAQ & Support Artikel & Kategorien

von netzperfekt
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Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit nachgeschaltetem Support-Formular. Es können beliebig viele FAQ-Bereiche angelegt werden, Anbindung an Zendesk möglich.
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Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.
Falls du Fragen oder Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du während des Abonnements jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.
Shopware 6 Status:
Für diese Erweiterung wird es keinen Nachfolger geben

Beschreibung

Highlights

  • FAQ zu einzelnen Artikeln oder kompletten Kategorien erstellen
  • Vorschaltung der FAQ vor das Kontaktformular
  • Spürbare Entlastung Ihres Supports möglich.

Features

  • Beliebig viele FAQ-Bereiche
  • Formular nachschalten
  • Anbindung an Zendesk

Über die Erweiterung

Entlasten Sie Ihren Shop-Support!

─── Hilfe benötigt? Hier geht es zum Plugin-Support ───

Viele Fragen rund um Ihren Shop werden immer wieder gestellt und sind somit schon häufig beantwortet worden. Bieten Sie Ihren Nutzen die Möglichkeit, sich jederzeit online selbst zu helfen.

Richten Sie dazu mit unserem Plugin einen FAQ-Bereich (Fragen & Antworten) ein. In verschiedenen Gruppen (z.B. Allgemein, Versand, Rückgabe, Produkte etc.) können Sie beliebig viele Fragen und Antworten definieren.

Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich ein beliebiges Shopware-Formular (zum Beispiel das normale Kontaktformular) hinter den FAQ-Bereich schalten. Ihre Nutzer können so - falls das Problem in der FAQ noch nicht gelöst wurde - Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Eine FAQ kann jetzt auch einer Artikel-Kategorie (mit Vererbung) oder allen Artikeln zugeordnet werden. So ist das Plugin noch flexibler!

Bonus: Wenn Sie das Support-System Zendesk einsetzen, können die eingehenden Kontakt-Anfragen automatisch als Zendesk-Ticket angelegt werden. Dabei werden Kundendaten und auf Wunsch auch die Kundenummer mit übernommen. 

Dokumentation, Fragen und Support

Plugins von netzperfekt

✅ Testen Sie das Plugin 30 Tage kostenfrei und ausführlich vor dem Kauf auf Herz und Nieren.
✅ 5 Sterne Bewertungen für Ihre Sicherheit. Wir entwickeln unsere Plugins laufend weiter und bieten besten Support.
✅ Unser Know how ist stets aktuell. Alle Plugins unterstützen PHP 7 und sind unverschlüsselt.
✅ 41 Plugins im Store - netzperfekt gehört zu den Top Plugin Herstellern.

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Details

  • Verfügbar in: Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 9. November 2022
  • Veröffentlicht: 14. Dezember 2017
  • Version: 1.0.6
  • Kategorie: Sonderfunktionen

Ressourcen

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Über den Extension Partner

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Partner Status

  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 4.8
  • Partner seit: 2014
  • Erweiterungen: 54

Support

  • Land: Germany
  • Spricht: Deutsch, Englisch
  • Reaktionszeit: Sehr schnell