Aktuelle Version:
Cloud / Self-hosted
Diese/s Erweiterung/Theme kann nicht in einem Shopware Cloud Shop verwendet werden. Cloud Self-hosted
Dieses Plugin ist für Shopware 6 verfügbar
Support
- Support durch: netzperfekt
- Support verfügbar in:
Plugin Details
- Artikel-Nr.: Netzp25998176121
- Hersteller: netzperfekt
- Version: 1.0.13
- Letztes Update: 27.01.2021
- Plugin verfügbar in:
- Self-hosted Kompatibilität: 5.0.0 – 5.0.45.1.0 – 5.1.65.2.0 – 5.2.275.3.0 – 5.3.75.4.0 – 5.4.65.5.0 – 5.5.105.6.0 – 5.6.95.7.0
Produktinformationen
Highlights
- Schnelleren Support mit Zendesk bieten und Abläufe im Kundenservice optimieren.
Features
- In Zendesk direkt auf Kundendaten zugreifen
- Alle Bestellungen eines Kunden
- Einfache Widget-Integration in den Shop
Beschreibung
⚠ Informationen zu Shopware 6 Plugins ⚠
Optimieren Sie Ihren Support mit Zendesk!
─── Hilfe benötigt? Hier geht es zum Plugin-Support ───Wenn Sie Zendesk verwenden, haben Sie mit der Zendesk-Shopware-Integration schnellen Zugriff auf die zugehörigen Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen - direkt im Zendesk-Backend.
Weiterhin kann mit wenigen Handgriffen ein Zendesk-Widget in Ihren Shopware-Store integriert werden. So können Ihre Nutzer direkt im Shop Zendesk-Tickets erstellen.
Achtung: dieses Plugin funktioniert nur mit einem (kostenpflichtigen) Zendesk-Account.
Dokumentation, Fragen und Support
Plugins von netzperfekt
✅ Testen Sie das Plugin 30 Tage kostenfrei und ausführlich vor dem Kauf auf Herz und Nieren.✅ 5 Sterne Bewertungen für Ihre Sicherheit. Wir entwickeln unsere Plugins laufend weiter und bieten besten Support.
✅ Unser Know how ist stets aktuell. Alle Plugins unterstützen PHP 7 und sind unverschlüsselt.
✅ 40 Plugins im Store - netzperfekt gehört zu den Top Plugin Herstellern.
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Kundenbewertungen
Als Besitzer dieser Erweiterung kannst Du diese im Shopware Account bewerten
Jetzt im Account bewertenDurchschnittliche Kundenbewertung aus 3 Bewertungen:
Tolles Plugin
Erfüllt genau die Anforderungen und ließ sich ohne Schwierigkeiten konfigurieren. Haben lange auf so ein fertiges Plugin gewartet!
Einzig das Zendesk Plugin selbst könnte man noch mit zum Download anbieten.
Vielen Dank für die positive Bewertung und schön, dass unser Plugin für Sie nützlich ist.
Die Zendesk-App steht auch im Zendesk Marketplace (https://www.zendesk.com/apps/shopware/) zur Verfügung und kann von dort aus mit einem Klick im eigenen Zendesk-Account installiert werden.
Sehr nützlich. Top Support
Spart uns eine Menge Zeit beim beantworten von Nutzeranfragen, da wir nicht jedesmal den Shop öffnen müssen! Support war sehr schnell und freundlich. Gerne wieder.
Ein absolutes Must-Have!
Ein absolutes MUSS für jeden Zendesk und Shopware-Nutzer. Die perfekte Integration der Bestelldaten in die Emailkommunikation. Schneller Überblick aller Daten mit individueller Verlinkung in die Shopware oder ggf. eigene Warenwirtschaft bzw. Bestellwesen.
Toller Anbieter, schnelle und kompetente Antworten. Vielen Dank!
Installationsanleitung
Optimieren Sie Ihren Support mit Zendesk!
Das Plugin besteht aus zwei Komponenten:
- Das Shopware-Plugin wie gewohnt laden und im Shopware-Backend installieren und aktivieren.
- Die kostenfreie Zendesk-App (Download direkt im Zendesk Marketplace) muss im Zendesk-Backend geladen und installiert werden.
Bei der Installation bitte die Shopadresse und den API Key (aus dem Shopware-Backend) eintragen.
Dokumentation, Fragen und Support
Änderungen
Version 1.0.13
- Fix: OrderStatus / ZahlungsStatus in der Order-Detailanzeige in Zendesk
Version 1.0.12
Change: Anpassungen für nicht standardgemässe Anrede (herr, frau etc.)
Version 1.0.11
Unterstützung für Shopware 5.5Version 1.0.10
Fix / Anzeige in manchen Shops unter SW 5.4 defektVersion 1.0.9
Unterstützung für Gastbestellungen, diverse Zusatzinfos, Unterstützung Zendesk App V2Version 1.0.8
Fix: Gastbestellungen werden ignoriert + Kundenattribute (text1-6) korrekt verarbeitetVersion 1.0.7
Widget-Einstellungen sind jetzt Subshop-fähigVersion 1.0.6
Anpassungen für Shopware 5.2Version 1.0.5
- Abgebrochene Bestellungen werden im Zendesk nicht angezeigt
- Anzeige von Freitextfeldern zu einem Kunden, falls diese vorhanden sind.
Version 1.0.3
Zusätzliche Anzeige des Trackingcodes im Zendesk, der Code kann mit einem Mausklick in das aktuell bearbeitete Ticket übernommen werden.Version 1.0.2
- Kleinere Darstellungsverbesserungen in Zendesk
- Die Sortierung der Bestellungen in Zendesk erfolgt nach dem Datum (bisher Bestellnummer)
- Behebung von (seltenen) Authentifizierungs-Problemen
- Die Link zum Backend sind in den Zendesk-Einstellungen frei konfigurierbar, etwa für eine eigene Warenwirtschaft
Achtung: bitte aktualisieren Sie auch unbedingt das Zendesk-Plugin (http://netzperfekt.de/shopware-zendesk-integration unter "Download Zendesk Plugin")
Version 1.0.1
Kleinere kosmetische ÄnderungenVersion 1.0.0
Bundles (1)
Infos zum Hersteller
