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FAQ & Support Artikel & Kategorien

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    Netzp46660189139
  • 1.0.1
  • 15.05.2018
  • de_DE
  • von netzperfekt
  • 5.2.7 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6

Bundles

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Produktinformationen

 

Viele Fragen rund um Ihren Shop werden immer wieder gestellt und sind somit schon häufig beantwortet worden. Bieten Sie Ihren Nutzen die Möglichkeit, sich jederzeit online selbst zu helfen.

Richten Sie dazu mit unserem Plugin einen FAQ-Bereich (Fragen & Antworten) ein. In verschiedenen Gruppen (z.B. Allgemein, Versand, Rückgabe, Produkte etc.) können Sie beliebig viele Fragen und Antworten definieren.

Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich ein beliebiges Shopware-Formular (zum Beispiel das normale Kontaktformular) hinter den FAQ-Bereich schalten. Ihre Nutzer können so - falls das Problem in der FAQ noch nicht gelöst wurde - Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Durch die Vorschaltung der FAQ kann Ihr Support spürbar entlastet werden!

Bonus: Wenn Sie das Support-System Zendesk einsetzen, können die eingehenden Kontakt-Anfragen automatisch als Zendesk-Ticket angelegt werden. Dabei werden Kundendaten und auf Wunsch auch die Kundenummer mit übernommen. 

Neu: eine FAQ kann jetzt auch einer Artikel-Kategorie (mit Vererbung) oder allen Artikeln zugeordnet werden. So ist das Plugin noch flexibler!


Plugin Support

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Kundenbewertungen

Installationsanleitung

Plugin wie gewohnt installieren + aktivieren.

Im Backend finden Sie einen neuen Menüpunkt unter Inhalte / FAQ & Support.

Eine ausführliche Dokumentation finden Sie hier zum Download (PDF-Datei).

Änderungen

Version 1.0.1

FAQs sind jetzt auch zu allen Artikeln einer Kategorie oder allen Artikel zuordnenbar!

Version 1.0.0

Initiale Plugin-Version

Infos zum Hersteller

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1 Zertifizierungen
Partner 1 Developer 0 Developer Advanced 0 Template Designer 0 Template Developer 0
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4 2 1
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