Bewertungs Erinnerung Pro

Bewertungs Erinnerung Pro

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  • 29.01.2018
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  • von ZweiPunkt GmbH
  • 5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
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Produktinformationen

Sammeln Sie jetzt ganz einfach positive Bewertungen Ihrer Kunden auf Bewertungsportalen wie Trusted Shops. 

Wenn bei einer Bestellung mal etwas schief geht möchten Sie nicht, dass die verärgerten Kunden im Nachhinein auch noch per E-Mail aufgefordert werden, eine Bewertung Ihres Shops vorzunehmen. Rating Reminder Pro sendet nur den Kunden eine E-Mail, deren Bestellungen in einem vorher definierten Zeitraum erfolgreich bearbeitet wurden. Zusätzlich können einzelne Bestellungen, für die keine E-Mails versendet werden sollen, im Backend markiert werden.

Da wir das E-Mail Template System von Shopware verwenden, können Sie sowohl Text, als auch HTML E-Mails versenden. Über Template Variablen haben Sie außerdem die Möglichkeit, spezielle Links zu den Bewertungsportalen zu generieren, damit Ihre Kunden mit wenigen Klicks direkt auf dem passenden Bewertungsformular landen (mehr dazu in den Abschnitten Template Variablen und Beispiel Vorlage in der Installationsanleitung).

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Kundenbewertungen

Installationsanleitung

Damit das Plugin erfolgreich eingesetzt werden kann, sind einige Konfigurationen notwendig. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Installation und Konfiguration des Plugins.

1. Installieren Sie das Plugin im Shopware Backend, oder laden Sie die .zip Datei herunter und laden die das entpackte Verzeichnis ZweiPunktRatingReminder in das Shopware Verzeichnis /engine/Shopware/Plugin/Community/Backend/ auf Ihrem Server.
2. Öffnen Sie die Pluginverwaltung im Shopware Backend (Einstellungen > Plugin Manager > Installiert) und installieren & aktivieren Sie das Plugin Bewertungs Erinnerung Pro.
3. Öffnen Sie die Einstellungen für das Plugin im Backend unter Einstellungen > Grundeinstellungen > Weitere Einstellungen > Bewertungs Erinnerung Pro.
3.1. Aktivieren Sie das Plugin in der Plugin Konfiguration
3.2. Stellen Sie ein, wie schnell eine Bestellung komplett bearbeitet worden sein muss (von der Aufgabe der Bestellung bis zur Markierung als Komplett Bearbeitet), damit der Kunde per E-Mail um eine Bewertung gebeten wird. Voreingestellt ist eine maximale Bearbeitungsdauer von drei Tagen. Kunden deren Bestellung erst am vierten Tag bearbeitet wurde, erhalten keine Bewertungsaufforderung per E-Mail.
3.3. Stellen Sie ein, wie lange mit dem Versenden der E-Mail gewartet werden soll. Voreingestellt ist eine Wartezeit von drei Tagen. Wenn eine Bestellung innerhalb von drei Tagen komplett bearbeitet wurde, erhält der Kunde sechs Tage nach der Aufgaben der Bestellung eine E-Mail mit Bewertungsaufforderung.
3.4. Wenn Sie die E-Mails, die an Ihre Kunden versendet werden ebenfalls erhalten möchten, tragen Sie Ihre E-Mail Adresse als BCC Adresse ein.
4. Öffnen Sie im Shopware Backend die E-Mail Vorlage Rating Reminder unter Einstellungen > E-Mail-Vorlagen > Benutzer E-Mails > Rating Reminder und passen Sie die Vorlagen (Text/HTML) Ihren Wünschen entsprechend an. Eine Beispielvorlage können Sie dem Abschnitt Beispiel für Trusted Shops entnehmen.
5. Aktivieren Sie den Cronjob zum Markieren erfolgreich bearbeitetet Bestellung und zum Versenden der E-Mails.
5.1. Aktivieren Sie unter Einstellungen > Plugin Manager > Installiert das Plugin Cron der Shopware AG. Das Plugin ist in Shopware vorinstalliert. Alle Informationen zu den Shopware Cronjobs finden Sie in der Shopware Dokumentation (http://community.shopware.com/_detail_1102.html).
5.2. Richten Sie auf Ihrem Server, oder mit einem Dienst wie www.cron-job.org einen Cronjob entsprechend der Shopware Dokumentation ein.
5.3. Aktivieren Sie im Backend unter Einstellungen > Grundeinstellungen > System > Cronjobs den Cronjob Bewertungs Erinnerung Pro und setzen Sie den Interval auf 1 Tag (86400 Sek.). Die Option Bei Fehlern deaktivieren können Sie deaktivieren.

## Verfügbare Template Variablen

{$sShop} 				Name des Shops
{$sShopURL} URL des Shops
{$reminder.sOrderNumber} Bestellnummer
{$reminder.sOrderDate.date} Datum der Bestellung
{$reminder.customer.firstname} Vorname des Kunden
{$reminder.customer.lastname} Nachname des Kunden
{$reminder.customer.email} E-Mail Adresse des Kunden
{$reminder.base64.email} E-Mail Adresse Base64 encodet
{$reminder.base64.ordernumber} Bestellnummer Base64 encodet

## Beispiel für Trusted Shops

{include file="string:{config name=emailheaderplain}"}
Hallo {$reminder.customer.firstname} {$reminder.customer.lastname},
vielen Dank für Ihre Bestellung bei {$reminder.sShopName} (Nummer: {$reminder.sOrderNumber}) am {$reminder.sOrderDate|date_format:'d.m.Y'}.
Wir hoffen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren und möchten Sie bitten unseren Service unter folgener Adresse zu bewerten:
https://www.trustedshops.de/bewertung/bewerten_{IHRE_TRUSTED_SHOPS_ID}.html&buyerEmail={$reminder.base64.email}&shopOrderID={$reminder.base64.ordernumber}
Sollte es Probleme mit der Bestellung gegeben haben, steht Ihnen unser Support Team unter der Nummer 0800 / 123 456 789 zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Produkte oder Ihre Bestellung gerne weiter.
Vielen Dank für Ihren Einkauf!
{include file="string:{config name=emailfooterplain}"}

Änderungen

Version 1.0.1

- Plugin Erstveröffentlichung

Infos zum Hersteller

1 Zertifizierungen
Partner 1 Developer 0 Developer Advanced 0 Template Designer 0 Template Developer 0
11 Erweiterungen
5 Ø-Bewertung

Version:

39,99 €  *

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