Amazon Bestellimport

Highlights

• Manueller und automatischer Import der Bestellungen möglich
• Automatischer Rechnungs-Upload zu Amazon
• Import von Bestellungen mit personalisierten Produkten
• automatische Übermittlung des Tracking Code (wenn vorhanden)
• Ständige Weiterentwicklung und Anpassung des Plugins

Features

• Wahl der Anmeldung: "Entwickler autorisieren" oder "Als Entwickler registrieren"
• Wahl der Marktplätze: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich
• Festlegung, welche Bestellungen von Amazon importiert werden sollen
• Wahl des letzten Import Datums und Uhrzeit
• Festlegung des Bestell- und Zahlstatus von importierten Bestellungen
• Festlegung des Bestellstatus für Amazon Prime und FBA Bestellungen
• Wahl, ob FBA Bestellungen oder personalisierte Artikeldaten importiert werden sollen
• Neues Dokument mit Daten über personalisierte Produkte verfügbar
• Festlegung von Shops und Kundengruppe denen die Amazon Bestellungen zugeordnet werden
• Wahl von Standard Versandart und -dienstleister (länderabhänig möglich)
• Matching der Zahlungsart
• Wahl, ob Rechnungen hochgeladen werden sollen (für FBA ebenfalls möglich)
• Festlegung welches Dokument soll hochgeladen werden
• Festlegung bei welchem Bestellstatus das Dokument hochgeladen werden soll
• Ausgabe der externen Bestellnummer auf Dokumenten möglich

FAQs

• Kommen weiter Kosten auf mich zu, wenn ich das Plugin nutze? Nein. Egal für welche Anbindung Sie sich entscheiden, wie viele Bestellungen Sie abholen bzw. abgleichen oder welche Funktion Sie nutzen möchten, es fallen keine weiteren Kosten an. Wichtig ist, damit das Plugin "Externe Bestellverwaltung" einmalig installiert und aktiviert sein muss (kostet 95,00 Euro/netto)
• Die Zuordnung der Versandarten reicht mir nicht aus. Ich würde gerne nach Gewicht, Größe oder andere Kriterien zuordnen. Ist das möglich? In den Standardeinstellung des Plugins haben Sie die Möglichkeit, unterschiedliche Versandarten und -dienstleister länderabhängig zuzuweisen. Sollten Sie andere Kriterien benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir können das Plugin nach Ihren Wünschen individuell erweitern. Schreiben Sie uns eine Mail an: info@coolbax.de
• Die Adressdaten von FBA Bestellungen werden nicht vollständig übermittelt, was kann ich tun? Wenn Sie uns als Entwickler autorisiert haben, bekommen Sie leider nicht die vollständigen FBA Adressdaten übermittelt. Sollten Sie dies Adressdaten zwingend benötigen, müssten Sie einen eigenen Entwickler Account beantragen und sich die jeweiligen Berechtigungen freischalten lassen.
• Wie viele Amazon Accounts kann ich mit dem Plugin verbinden? Aktuell kann nur ein Account angebunden werden. Sollten Sie einen zweiten Account in Erwägung ziehen, wenden Sie sich bitte an uns: info@coolbax.de
• Kann ich alle europäischen Amazon-Marktplätzen abholen? Ja, Sie können alle Bestellungen von den europäischen Amazon-Marktplätzen gleichzeitig abholen. Geben Sie in den Plugin Einstellungen an, welche Marktplätze abgeholt werden sollen.
• Wofür benötige ich das Plugin "Externe Bestellverwaltung"? In der Externe Bestellverwaltung werden alle externen Bestellungen importiert. Nachdem Sie dort importiert wurden, werden Sie in eine Shopware Bestellung generiert und können wie gewohnt bearbeitet werden. Es werden immer alle externen Bestellungen importiert, auch wenn der Kunde z.B. seine Adressdaten nicht vollständig ausgefüllt hat. Sie haben dann die Möglichkeit diese zu korrigieren und in eine Shopware Bestellung umzuwandeln. Es werden somit keine Bestellungen verworfen.
• Werden Bestellungen auch importiert, wenn sie Artikel enthalten, welche nicht im Shop angelegt sind? Ja, diese Bestellungen werden, genau wie alle anderen Bestellungen importiert und in eine Shopware Bestellung umgewandelt. Das Plugin übernimmt hier alle Daten die es von Amazon erhält (z.B. Preise, Menge, Artikelnamen usw.). Ein Abgleich des Lagerbestands im Shop erfolgt in diesem Fall nicht.
• Wann werden Amazon Bestellungen importiert Das Plugin importiert nur Bestellungen, welche von Amazon freigeben sind.
• Ist die Anbindung von Amazon an Shopware schwierig? Nein. in unserem Handbuch bekommen Sie alle Informationen, welche Sie für die Einrichtung des Plugins und deren Benutzung wissen müssen. Eine Schritt für Schritt Anleitung beschreibt Ihnen, wie Sie die jeweiligen Zugangsdaten bekommen bzw. wo Sie diese beantragen müssen. Sollten Sie Fragen haben oder nicht weiter wissen, können Sie uns gerne kontaktieren.
• Werden Stornierungen oder Retournierungen abgeglichen? Nein, sobald eine Bestellung im Backend eingegangen ist, wird diese nicht mehr abgeglichen. Sollte im Nachhinein eine Bestellung von Amazon oder vom Kunden storniert werden, muss die Bestellung im Backend manuell angepasst werden. Das gleiche gilt, wenn Sie die Bestellung im Backend stornieren oder retournieren. Diese Information wird nicht an Amazon gesendet und muss manuell bei Amazon hinterlegt werden. Es erfolgt lediglich der Abgleich des Versandstatus an Amazon automatisch.