Bonus-System | Reward Points | Customer Loyalty
by
shopware AG
With this bonus-system app, you are able to establish reward programs via bonus points and create incentives for your customers to return to your shop.
Compatible with:
4.0.0 - 5.7.19
Includes:
The subscription starts with a free trial month during which it can be canceled at any time.
During the subscription all released updates are included for free
In case you have any questions or problems with your extension you can always ask Shopware for help during the subscription.
Description
About the Extension
Attracting online shoppers to your shop is one thing. Transforming online shoppers into loyal customers is an entirely separate aspect of online success. Fortunately, the Bonus System app gives you the tools you need to raise the bar when it comes to customer satisfaction, and thus customer retention. With this app, you are able to establish reward programs via bonus points and create incentives for customers to return to your shop.
Features
- Credit bonus points for registered customers after order completion
- Assign specific items bonus points and the amount of points offered
- Possibility to exchange bonus points for Premium Items or discounts from the final purchase order
- Determine the exchange rate of bonus points to euros
- Simple management of customer bonus points in the backend
- Determine the intervals in which bonus points are made available to the public
- Assign either credit or free items for bonus point redemption
Please note:
This app is only compatible with Shopware 5.
Showcases
Following customers use the plugin Bonus System:
- Vinexus - Infinity of Wine
- Fish Palace - Premier fish monger
- Bear Family - Grammy-winning record company
- Douglas (PT) - Perfumaria
- Scooter Center - Vespa and Lambretta Store
- Medicland (RO) - Medical Supplies
- Lizengo - Software Shop
Details
- Available:
- Latest update: 13 July 2023
- Publication date: 16 October 2014
- Version: 7.0.8
- Category: Loyality & Rewards
Resources
Reviews (13)
Tolles Plugin
5.0
by Susan
17 May 2018 09:09
die Kunden freuen sich
4.5
Functionality
5.0
Usability
4.5
Documentation
5.0
Support
Super!
5.0
by Marco Nass
21 October 2013 13:43
Konnte einige Stammkunden durch das Punkte sammeln dazugewinnen, außerdem sehr einfach zu bedienen.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
lohnt sich....
5.0
by Guido Meisner
28 February 2013 17:28
heute gibt es ja überall Bonuspunkte, nun auch in meinem Shop :-)
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Funktioniert wie es soll, Verbesserungspotential vorhanden
5.0
by Benjamin Löwen / Intriweb Trier
28 June 2018 10:36
Wir setzen das Plugin seit Jahren unter https://glitzerstuecke.de ein.
Bei Internetaffinen Kundinnen funktioniert es gut und wird genutzt.
Dennoch ist uns aufgefallen, dass einige die Punkte nicht einlösen, obwohl sie könnten.
Die Kundinnen müssen den Slider aktiv erhöhen, statt dass automatisch auf die maximalen Bonuspunkte gestellt wird. Ich habe es manuell nachprogrammiert, was recht einfach in slider_row.tpl möglich ist. Ich fände es gut, wenn die Punkte automatisch in die Bestellung aufgenommen werden würden, als eigene Warenkorbposition, ohne Slider und ohne Extraklick seitens der Kundinnen... als Einstellungsmöglichkeit im Backend.
Das Bonussystem hat seit 2014 alle Shopware-Updates 4...5 sicher mitgemacht, wirklich gut.
Bei Internetaffinen Kundinnen funktioniert es gut und wird genutzt.
Dennoch ist uns aufgefallen, dass einige die Punkte nicht einlösen, obwohl sie könnten.
Die Kundinnen müssen den Slider aktiv erhöhen, statt dass automatisch auf die maximalen Bonuspunkte gestellt wird. Ich habe es manuell nachprogrammiert, was recht einfach in slider_row.tpl möglich ist. Ich fände es gut, wenn die Punkte automatisch in die Bestellung aufgenommen werden würden, als eigene Warenkorbposition, ohne Slider und ohne Extraklick seitens der Kundinnen... als Einstellungsmöglichkeit im Backend.
Das Bonussystem hat seit 2014 alle Shopware-Updates 4...5 sicher mitgemacht, wirklich gut.
4.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Nützlich mit einem "aber"
4.5
by Nicole T.
6 April 2016 15:08
Das Plugin ist gut / sehr gut.
Leider hat mir persönlich die Optik von Shopware 4 viel besser gefallen als die jetzt von Shopware 5.
In SW5 wirkt es einfach ein wenig einfallslos.
War es bei SW4 noch knackig mit den Farben ist es bei SW5 "blass" und "trist".
Das ist Schade.
Sonst klare Kauf / Miet Empfehlung.
Leider hat mir persönlich die Optik von Shopware 4 viel besser gefallen als die jetzt von Shopware 5.
In SW5 wirkt es einfach ein wenig einfallslos.
War es bei SW4 noch knackig mit den Farben ist es bei SW5 "blass" und "trist".
Das ist Schade.
Sonst klare Kauf / Miet Empfehlung.
4.0
Functionality
5.0
Usability
4.5
Documentation
5.0
Support
Perfekt zur Kundenbindung
4.5
by Michael Bauer
27 June 2013 14:52
Das Plugin Funktioniert soweit einwandfrei und tut was es soll.
Es ist heute sehr wichtig seine Kunden zu binden, da die Konkurenz immer größer wird.
Mit einem Punktesystem funktioniert das immer noch am besten, weil der Mensch einfach ein (Rabatt-)Jäger und (Punkte-)Sammler ist und sich immer freut wenn er etwas sparen kann.
Einziger Kritikpunkt: Seit ich das Plugin verwende steht bei jedem Gutschein "Gutschein für Punkte" auch wenn es ein ganz gewöhnlicher Gutschein ist.
Es ist heute sehr wichtig seine Kunden zu binden, da die Konkurenz immer größer wird.
Mit einem Punktesystem funktioniert das immer noch am besten, weil der Mensch einfach ein (Rabatt-)Jäger und (Punkte-)Sammler ist und sich immer freut wenn er etwas sparen kann.
Einziger Kritikpunkt: Seit ich das Plugin verwende steht bei jedem Gutschein "Gutschein für Punkte" auch wenn es ein ganz gewöhnlicher Gutschein ist.
4.5
Functionality
4.5
Usability
4.5
Documentation
4.5
Support
Gut, aber verbesserungswürdig...
3.5
by Holger V.
13 October 2014 13:38
Zur Kundenbindung eigentlich ein perfektes Tool, wenn nicht folgende Einschränkungen gegeben wären:
1. Einlösung erst ab 1 Euro
2. Punkte, die über einer Euro-Grenze liegen, können nicht eingelöst werden. Beispiel: Kunde hat 38 Punkte. Pro 20 Punkte=1 Euro. Er kann somit nur max. 1 Euro einlösen, anstatt 1,90 Euro. Bei 42 Punkten nur 2 Euro anstatt 2,10 Euro, usw.
3. Schieberegler ist eigentlich eher Spielerei. Wäre schön, wenn dieser abschaltbar wäre und stattdessen folgendes greifen würde:
4. Im Backend fehlt die Möglichkeit, einzustellen, dass automatisch immer alle verfügbaren Punkte direkt eingelöst werden ohne dass der User hier aktiv werden muss.
Dann wäre es ein perfektes Plugin...
1. Einlösung erst ab 1 Euro
2. Punkte, die über einer Euro-Grenze liegen, können nicht eingelöst werden. Beispiel: Kunde hat 38 Punkte. Pro 20 Punkte=1 Euro. Er kann somit nur max. 1 Euro einlösen, anstatt 1,90 Euro. Bei 42 Punkten nur 2 Euro anstatt 2,10 Euro, usw.
3. Schieberegler ist eigentlich eher Spielerei. Wäre schön, wenn dieser abschaltbar wäre und stattdessen folgendes greifen würde:
4. Im Backend fehlt die Möglichkeit, einzustellen, dass automatisch immer alle verfügbaren Punkte direkt eingelöst werden ohne dass der User hier aktiv werden muss.
Dann wäre es ein perfektes Plugin...
3.5
Functionality
3.5
Usability
3.5
Documentation
3.5
Support
Gut, aber....
3.5
by Tristan Söhngen
31 July 2015 10:52
Gut gemacht,
aber leider kann man keine maximal Wert für die Bonuspunkte pro Bestellung hinterlegt werden.
Folgendes Szenario kann also nicht wiedergegeben werden:
Der Kunde erhält pro 25€ Bestellwert einen Punkt, er würde also bspw. bei einem Bestellwert von 250€ somit 25 Punkte erhalten, jedoch kann er auch nur pro Bestellung maximal 25Punkte (250€ Bestellwert) erhalten, falls er für 300€ Ware bestellt, erhält er dennoch nur 25Punkte.
Vielleicht kann diese Möglichkeit noch ergänzt werden.
Vielen Dank
aber leider kann man keine maximal Wert für die Bonuspunkte pro Bestellung hinterlegt werden.
Folgendes Szenario kann also nicht wiedergegeben werden:
Der Kunde erhält pro 25€ Bestellwert einen Punkt, er würde also bspw. bei einem Bestellwert von 250€ somit 25 Punkte erhalten, jedoch kann er auch nur pro Bestellung maximal 25Punkte (250€ Bestellwert) erhalten, falls er für 300€ Ware bestellt, erhält er dennoch nur 25Punkte.
Vielleicht kann diese Möglichkeit noch ergänzt werden.
Vielen Dank
3.5
Functionality
3.5
Usability
3.5
Documentation
3.5
Support
so lala
3.0
by Sascha Wiengarn
26 March 2018 14:48
In meinem Shop können die Kunden die Artikel direkt aus der Kategorie in den Warenkorb legen. Kann er den Artikel auch gegen Bonuspunkte einlösen, gibt es den "in den Warenkorb" nicht, sondern nur "Details". Da klickt der Kunde aber nicht drauf, sondern denkt, der Artikel wäre ausverkauft.
Und mich ärgert die Bedienung. Ich möchte bei Aktionen auch mal 2 oder Punkte pro Euro geben... Geht aber nicht. Also muss ich jeden einzelnen Artikel als Angebot reinhämmern und mit 2 oder 3 multiplizieren, Angebotsanfang, Ende, fix oder multiplizieren, Wert eintragen, da ist man auch schon mal 10 Stunden beschäftigt... Support sagt: Wir haben da einen Issue tracker... da müssen dann erstmal die Nutzer voten bevor wir da mal rangehen und unser Plugin verbessern. Hier und da wird dem Kunden auch der Link "zu den Bonusartikeln" gar nicht angezeigt... Support sagt: "Sie müssen die Situation genau nachstellen, wie es zu dem Fehler kommt". Wie soll ich das denn bitte nachstellen, in welcher Reihenfolge oder wo welcher Kunde hinklickt oder wie er sich verhalten muss, dass dieser Fehler auftaucht???
Für den Preis sollte man schon erwarten können, dass sich der Support Anregungen annimmt und wenn es sinnvoll klingt auch mal umsetzt. Ihr wollt ja das Produkt sicherlich stets verbessern... Wenn ich mir den Issue Tracker so anschaue, dann seh ich hier und da mal ein oder zwei Votes, das scheint nicht zu klappen, die Community ist wohl nicht so aktiv...
Die Bewertung 3/5 kommt nur daher zustande, weil die "Dokumentation" euch den Durchschnitt rettet!
Und mich ärgert die Bedienung. Ich möchte bei Aktionen auch mal 2 oder Punkte pro Euro geben... Geht aber nicht. Also muss ich jeden einzelnen Artikel als Angebot reinhämmern und mit 2 oder 3 multiplizieren, Angebotsanfang, Ende, fix oder multiplizieren, Wert eintragen, da ist man auch schon mal 10 Stunden beschäftigt... Support sagt: Wir haben da einen Issue tracker... da müssen dann erstmal die Nutzer voten bevor wir da mal rangehen und unser Plugin verbessern. Hier und da wird dem Kunden auch der Link "zu den Bonusartikeln" gar nicht angezeigt... Support sagt: "Sie müssen die Situation genau nachstellen, wie es zu dem Fehler kommt". Wie soll ich das denn bitte nachstellen, in welcher Reihenfolge oder wo welcher Kunde hinklickt oder wie er sich verhalten muss, dass dieser Fehler auftaucht???
Für den Preis sollte man schon erwarten können, dass sich der Support Anregungen annimmt und wenn es sinnvoll klingt auch mal umsetzt. Ihr wollt ja das Produkt sicherlich stets verbessern... Wenn ich mir den Issue Tracker so anschaue, dann seh ich hier und da mal ein oder zwei Votes, das scheint nicht zu klappen, die Community ist wohl nicht so aktiv...
Die Bewertung 3/5 kommt nur daher zustande, weil die "Dokumentation" euch den Durchschnitt rettet!
2.0
Functionality
3.0
Usability
4.5
Documentation
2.0
Support
Rohrkrepierer
2.5
by aldente
8 February 2019 20:44
Die Idee an und für sich ist ja gut. Sind viele schöne Grundfunktionen drin. Aber das Ding ist nicht wirklich durchdacht. Wie so oft merkt man hier, daß der Alltags-Workflow nicht richtig berücksichtigt wurde.
- die Punkte werden spätestens X Tage nach Bestellung gutgeschrieben - macht keinen Sinn bei Vorbestellungen, Leuten die sehr spät erst zahlen, und so weiter. Entscheidend ist für uns das Versanddatum - also für uns unbrauchbar.
- ebenfalls gibt es keinen Mechanismus, in einer Bestellung eingelöste Punkte mit der Rücksendung wieder gutschreiben zu können. Das geht wohl angeblich, aber nur, wenn die Artikel direkt mit Punkten "gekauft" werden. Standardmäßig werden die Punkte aber beim Einlösen als Gutschein gebucht.
- die Optik ist sehr dominant, man muss im CSS rumfummeln um das zu ändern, über das Plugin kann da sehr wenig konfiguriert werden
- die Konfiguration im Backend ist spontan verwirrend mit den Umrechenfaktoren. Besser wäre, wenn man Werte und Prozente eingeben könnte, und das Ding würde selbst die Faktoren berechnen ... so ist man erst mal schwer irritiert und fängt an zu Rechnen
- der Kunde kann keine Gutscheine mehr zusätzlich einlösen, da die Punkte ebenfalls als Gutschein eingelöst werden.
Ich hab mir also ein Plugin gekauft, das regulär 500€ kostet, um dann nochmal ordentlich €€ hinterher zu schieben, damit mein Programmierer einen neuen Cronjob zur Punktevergabe programmiert, so daß die Punkte zeitverzögert (nach Versanddatum und dreifachem Ende der Rückgabefrist) gutschreibt und den Kunden darüber per eMail informiert. Außerdem hab ich im Rücksendungs-Tab nun auch die Info drin, mit Kunden#, wenn ein Kunde Punkte wieder gutgeschrieben bekommt.
Immerhin bin ich so auch in der Lage, meinen Powerkunden (über Freitextfeld konfiguriert) doppelte Punkte zu geben, und extra Punkte wenn keine Retoure - das kann das Plugin auch alles nicht.
- die Punkte werden spätestens X Tage nach Bestellung gutgeschrieben - macht keinen Sinn bei Vorbestellungen, Leuten die sehr spät erst zahlen, und so weiter. Entscheidend ist für uns das Versanddatum - also für uns unbrauchbar.
- ebenfalls gibt es keinen Mechanismus, in einer Bestellung eingelöste Punkte mit der Rücksendung wieder gutschreiben zu können. Das geht wohl angeblich, aber nur, wenn die Artikel direkt mit Punkten "gekauft" werden. Standardmäßig werden die Punkte aber beim Einlösen als Gutschein gebucht.
- die Optik ist sehr dominant, man muss im CSS rumfummeln um das zu ändern, über das Plugin kann da sehr wenig konfiguriert werden
- die Konfiguration im Backend ist spontan verwirrend mit den Umrechenfaktoren. Besser wäre, wenn man Werte und Prozente eingeben könnte, und das Ding würde selbst die Faktoren berechnen ... so ist man erst mal schwer irritiert und fängt an zu Rechnen
- der Kunde kann keine Gutscheine mehr zusätzlich einlösen, da die Punkte ebenfalls als Gutschein eingelöst werden.
Ich hab mir also ein Plugin gekauft, das regulär 500€ kostet, um dann nochmal ordentlich €€ hinterher zu schieben, damit mein Programmierer einen neuen Cronjob zur Punktevergabe programmiert, so daß die Punkte zeitverzögert (nach Versanddatum und dreifachem Ende der Rückgabefrist) gutschreibt und den Kunden darüber per eMail informiert. Außerdem hab ich im Rücksendungs-Tab nun auch die Info drin, mit Kunden#, wenn ein Kunde Punkte wieder gutgeschrieben bekommt.
Immerhin bin ich so auch in der Lage, meinen Powerkunden (über Freitextfeld konfiguriert) doppelte Punkte zu geben, und extra Punkte wenn keine Retoure - das kann das Plugin auch alles nicht.
1.5
Functionality
1.5
Usability
3.0
Documentation
4.0
Support
About the Extension Partner
shopware AG
Partner Status
-
Shopware
Gold Partner -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 2.9
- Partner since: 2014
- Extensions: 92
- Certifications: Certifications
Support
- Based in: Germany
- Speaks: German, English
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