Smart search

Gutes Plugin

Die Suche ist an sich leistungsstark und nach intensivem Studium der Dokumentation und einigem Ausprobieren auch recht gut auf die Produktliste einstellbar. Was der Suche stark zu schaffen macht sind Sonderzeichen: Ein é, ñ oder â haben halt doch viele Produkte im Namen. So kann es sein, dass andere Produkte mit ähnlichen Titeln die eigentlich passgenauen Artikel überlagern. Durch die Möglichkeit, neue Relevanzfelder mit eigener Gewichtung einzurichten, ist zwar keine Weltherrschaft möglich - gute Ergebnisse sind aber realistisch. Außerdem bieten die Synonymgruppen nicht nur eine unterschätzte Aufwertung der Suche, sie ermöglichen auch eine teilweise Kompensation der beschriebenen Schwächen.

Wir haben lange versucht die intelligente Suche von Shopware einzubinden. Die war wohl von den Suchergebnissen klasse, hatte aber Ladezeiten von über 10 Sekunden. Auch ein Upgrade unseres Servers auf 8 Kerne und 16 GB RAM hatte keine Verbesserung gebracht. Der Support hat sich nach 4 Tagen das Problem nicht wirklich angeschaut und auf eine Wechselwirkung getippt. Da hatten wir bereits Doofinder integriert...

Doofinder bietet 95 % unserer Anforderungen bei Ladezeiten von 1-2 Sekunden (mit einem deutlich kleineren Server). Der Support ist klasse und reagiert innerhalb von Stunden. Die Einbindung war sehr leicht und ging extrem schnell.

Liebe Grüße aus dem Schraubenhimmel

Schade das diesem Plugin wohl nicht sehr viel Aufmerksamkeit geschenkt wird. Das letzte Update ist über 6 Monate her, im Vergleich zu anderen E-Commerce Suchen fühlt sich die Fuzzy Search nicht mehr state-of-the-art an aus folgenden Gründen:
- Bei über 100.000 Artikeln in unserem Shop ist die FuzzySearch nicht mehr performant genug, wenn man Sie mit anderen "state of the art" E-Commerce Suchen vergleicht.
- Das "fuzzy verhalten" geht heutzutage deutlich besser/intelligenter/performanter, wenn man z.B. Elasticsearch direkt dafür verwendet, die eigene Implementierung über PHP, wie in der FuzzySearch verwendet scheint hier nicht (mehr) das Optimum zu sein.
- Das die Suche im AutoComplete keine Fehlertolleranz bietet ist heutzutage imho ebenfalls ein no-go.

Sehr schade ist außerdem, dass man Elasticsearch was alles nötige für eine super Suche mitbringt, zwar auf eigene Verantwortung in jeder Shopware Version einsetzen kann, die FuzzySearch damit aber komplett nicht funktioniert und Shopware nur auf eine weitere existierende Enterprise-Suche verweist, die es aber nur mit einer Enterprise Lizenz gibt.

Das alles würde ich verstehen, ginge es um die Suche die in der CommunityEdition direkt integriert und damit kostenlos ist. Für ein Kaufprodukt für nicht wenig Geld würde ich die oben geannten Punkte aber erwarten, über welchen Lösungsweg auch immer.

Ein Feature das zumindest teilweise Abhilfe schaffen könnte "Zukünftig geplant über kostenloses Update: Connectoren/Adapter zur Anbindung anderer Suchen (Third-Party)" wird schon lange angekündigt, ist aber ebenfalls nicht verfügbar.

So muss ein Plugin sein:
Kaufen - installieren - Einstellungen vornehmen (da muss man sich dann etwas reinfuchsen..) - aktivieren: LÄUFT!!!!

Der Preis für die intelligente Suche ist schon hoch. Die Standard-Suche ist wenig nützlich, um Produkte zu finden. Die Intelligente Suche stellt sich da schon besser an. Leider hatte sie starke Probleme mit Singular und Plural sowie Umlauten (Suchbegriff "Einmachglas" - 40 Treffer, "Einmachgläser" keine Treffer, da Umlaut und 2 Buchstaben länger). Nach dem letzten Update ist immerhin dieses Problem behoben.

Leider ist die Suche ausschließlich in der Lage, Artikel zu finden. Suchbegriffe wie "Versandkosten", oder "Telefonnummer" führen nur auf eine leere Fehlerseite. Es ist auch nicht möglich, wenigsten für diese Suchbegriffe eine feste Weiterleitung auf eine bestimmte Zielseite festzulegen. Das produziert bei uns viele Fehler in der Suche.

Warum man nicht auch Kategorie- und Shopseiten durchsuchen kann, ist mir unklar. Selbst wenn man die Datenbanktabellen der Shopseiten zum Index hinzufügt, werden sie nicht eingelesen. Der Support von Shopware hat bestätigt, dass dieses Verhalten und sagt, dass es so gewollt ist. Hoffentlich wird die Funktionalität bald dahingehend erweitert.

Man kann für bestimmte Suchbegriffe sogenannte "Synonymgruppen" anlegen. Dabei können auch Banner unter dem Suchfeld eingeblendet werden. Leider werden dabei keine Storytelling-Banner unterstützt, was inkonsequent ist.