Product-Rating Reminder with vouchers
A useful plug-in to get ratings for your products from your customers. Improve your customer commitment, by giving your customers a voucher after rating their bought article.
Compatible with:
5.0.0 - 5.7.19
Includes:
The subscription starts with a free trial month during which it can be canceled at any time.
During the subscription all released updates are included for free
In case you have any questions or problems with your extension you can always ask the Extension Partner for help during the subscription.
Description
Highlights
Features
About the Extension
Rating-Reminder with Voucher
As soon as an order is set as "fully completed" or "completely delivered" eMails are send to your customers after a predefined time. The customer is asked to rate the products he or she did order and is held a voucher, that as well can be defined in its value, in prospect. If the customers clicks on a link to rate the product, he will be redirected to the product site in your shop to give a rating.
If the shop operator then approves the rating, the customer gets another eMail with the individual voucher.
As soon as an order is set as "fully completed" or "completely delivered" eMails are send to your customers after a predefined time.
Your advantages
- Improve your customer commitment
- More ratings on your product sites
- User-generated content
- Improve the SEO aspects of your shop
- as soon as the respective rating is approved, the plug-in automatically creates the voucher code
Please note: after adjustments to the Mailtemplate you have to clear the Frontend Cache (Settings → Caches/Performance → Clear Shopcache), so your adjusted colours/logos will be displayed correctly. Also you have to deactivate the automated reminder for ratings in "Basic settings → Storefront → Product ratings"
Details
- Available: English, German
- Latest update: 25 May 2022
- Publication date: 16 January 2015
- Version: 5.3.0
- Category: Other Marketing / Commercials
Resources
Reviews (6)
Bereicherung für jeden Shop!
5.0
by R.B.
30 July 2019 12:09
Das Plugin ist eine Bereicherung für jeden Shop, da es die Kunden animiert bzw. daran erinnert eine Bewertung für den erhaltenen Artikel abzugeben. Mit dem Versand der E-Mail sollte nicht länger als 7 Tage gewartet werden, weil ich die Erfahrung gemacht habe, dass es danach für die Kunden schon zu weit zurückliegt und sie (leider) keine Lust mehr haben, den Artikel zu bewerten. Zu früh sollte sie auch nicht versendet werden, weil sie dann noch nicht einmal die Möglichkeit hatten, es anzuprobieren/testen/etc. und die E-Mail dann in Vergessenheit gerät.
Ansonsten finde ich es sehr gut, dass hier auch an alle rechtlichen Aspekte gedacht worden ist. Der Kunde entscheidet über das Kundenkonto, ob er die E-Mails erhalten will oder nicht.
Einen kleinen Nachteil hat das Plugin: Der Shopbetreiber muss selbst aktiv immer daran denken, die eingegangen Bewertungen zu sichten. Hier würde ich mir eine Benachrichtigung über E-Mail für den Shopbetreiber wünschen, die ihn auf neu eingegangene Bewertungen aufmerksam macht.
Ansonsten finde ich es sehr gut, dass hier auch an alle rechtlichen Aspekte gedacht worden ist. Der Kunde entscheidet über das Kundenkonto, ob er die E-Mails erhalten will oder nicht.
Einen kleinen Nachteil hat das Plugin: Der Shopbetreiber muss selbst aktiv immer daran denken, die eingegangen Bewertungen zu sichten. Hier würde ich mir eine Benachrichtigung über E-Mail für den Shopbetreiber wünschen, die ihn auf neu eingegangene Bewertungen aufmerksam macht.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Alles wird gut :)
3.0
by Ralph Schulze
16 April 2019 11:08
Nach einem holprigen Start beim Support sind wir nun auf einem guten Weg.
3.0
Functionality
3.0
Usability
3.0
Documentation
4.0
Support
Funktioniert leider nicht und Support antwortet nicht mehr
2.0
by Matthias
20 October 2016 09:41
Mit Vorfreude habe ich das Plugin installiert. Leider habe ich es innerhalb von 3 bis 4 Wochen nicht geschafft, das Ding zum Laufen zu bringen. Auch der Support hat mir hier am Schluss nicht mehr weitergeholfen, da keine Antwort mehr kam.
Somit kann ich auch gar nicht sagen wie das Plugin läuft, wenn es funktioniert. Support hätte ich mir hier anders vorgestellt.
Ich hätte es mir zwar anders gewünscht aber so bleibt mir nur der Daumen nach unten übrig :(
Viele Grüße
Matthias
Somit kann ich auch gar nicht sagen wie das Plugin läuft, wenn es funktioniert. Support hätte ich mir hier anders vorgestellt.
Ich hätte es mir zwar anders gewünscht aber so bleibt mir nur der Daumen nach unten übrig :(
Viele Grüße
Matthias
0.5
Functionality
4.0
Usability
2.0
Documentation
1.0
Support
Funktioniert prima! Feedbackrate ist enorm!
5.0
by Tobiasz D.
12 November 2015 10:40
Seitdem das Plugin implementiert worden ist, haben wir täglich 20-30 Bewertung (im Vergleich waren es früher max. 20 im Monat). Der Rabatt in Höhe von 5,- € für die nächste Bestellung ist ein guter Anreiz für unsere Kunden. Der Gutscheincode wird jedoch nicht so oft wie erwartet eingelöst, was für mich als Shopbesitzer, durchaus auch positiv ist. Ferner ist das Feedback von den Kunden für die Optimierung interner Prozess, Qualität der Produkte, etc. sehr hilfreich. Für uns ein klares MUSS für jeden Shop.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
must have
5.0
by Marius K.
12 November 2015 09:26
Das Plugin arbeitet zuverlässig im Hintergrund und macht seine Arbeit wie erwartet. Die Resonanz der Kunden ist erstaunlich hoch, denn der Anreiz auf einen Gutschein ist scheinbar das richtige Instrument um hier Bewertungen zu erhalten. Die Zusammenarbeit mit der Agentur Arvatis ist stets schnell, zuverlässig und sehr kompetent. Der Support funktioniert immer gut. Hier steht ein Team als Partner zur Verfügung und kein Einzelkämpfer, der nie erreichbar ist oder in einer Lebenskrise steckt.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Gutes Plugin, guter Support
5.0
by Philipp K
8 July 2015 17:01
Das Plugin vereinfacht vieles und spart eine Menge Zeit. Es gab einen kleinen Bug mit unterschiedlichen Sprachversionen. Das wurde allerdings in weniger als 24h gelöst! Super Support!
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
About the Extension Partner
arvatis media GmbH
Partner Status
-
Shopware
Gold Partner -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 4.2
- Partner since: 2014
- Extensions: 3
- Certifications: Certifications
Support
- Based in: Germany
- Speaks: German, English
- Response time: Quickly
Shopware 6 certified
This Extension Partner has been certified by our Academy for Shopware 6.