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FAQ & Support Artikel & Kategorien

by netzperfekt
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Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit nachgeschaltetem Support-Formular. Es können beliebig viele FAQ-Bereiche angelegt werden, Anbindung an Zendesk möglich.
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Shopware 6 status:
There will be no successor for this extension

Description

Highlights

  • FAQ zu einzelnen Artikeln oder kompletten Kategorien erstellen
  • Vorschaltung der FAQ vor das Kontaktformular
  • Spürbare Entlastung Ihres Supports möglich.

Features

  • Beliebig viele FAQ-Bereiche
  • Formular nachschalten
  • Anbindung an Zendesk

About the Extension

⚠ Informationen zu Shopware 6 Plugins ⚠

Entlasten Sie Ihren Shop-Support!

─── Need help? Click here for plugin support ───

Viele Fragen rund um Ihren Shop werden immer wieder gestellt und sind somit schon häufig beantwortet worden. Bieten Sie Ihren Nutzen die Möglichkeit, sich jederzeit online selbst zu helfen.

Richten Sie dazu mit unserem Plugin einen FAQ-Bereich (Fragen & Antworten) ein. In verschiedenen Gruppen (z.B. Allgemein, Versand, Rückgabe, Produkte etc.) können Sie beliebig viele Fragen und Antworten definieren.

Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich ein beliebiges Shopware-Formular (zum Beispiel das normale Kontaktformular) hinter den FAQ-Bereich schalten. Ihre Nutzer können so - falls das Problem in der FAQ noch nicht gelöst wurde - Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Eine FAQ kann jetzt auch einer Artikel-Kategorie (mit Vererbung) oder allen Artikeln zugeordnet werden. So ist das Plugin noch flexibler!

 

Bonus: Wenn Sie das Support-System Zendesk einsetzen, können die eingehenden Kontakt-Anfragen automatisch als Zendesk-Ticket angelegt werden. Dabei werden Kundendaten und auf Wunsch auch die Kundenummer mit übernommen. 

Documentation, Questions and Support

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✅ Test the Plugin 30 days free of charge and extensively before purchasing.
✅ 5 stars ratings for your safety. We are constantly developing our plugins and offer the best support.
✅ Our know-how is always up to date. All plugins support PHP 7 and are unencrypted.
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Details

  • Available: German
  • Latest update: 9 November 2022
  • Publication date: 14 December 2017
  • Version: 1.0.6
  • Category: Special features

Resources

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About the Extension Partner

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Partner Status

Shopware Extension Partner
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Extension Partner

Details

  • Rating: 4.7
  • Partner since: 2014
  • Extensions: 54
  • Country: Germany

Support

  • Support languages: German, English
  • Support response time: Very quickly