Prepaid
Description
Highlights
About the Extension
Vouchers have become indispensable for most online retailers in order to win new customers and keep existing customers. But for you as a shop operator, vouchers always mean effort in generating and managing voucher codes. A much simpler solution are credit accounts for your shop customers. With prepaid, a credit account can be quickly and easily integrated into the customer account.
Easier and more flexible than vouchers
But not only the administrative effort for voucher codes is eliminated - a credit account is also much more flexible. Because it can be topped up with any amount and redeemed or offset when shopping. In addition, as a shop operator you can e.g. Load a credit note onto the credit account as a birthday present without the latter having to do anything. With a voucher, he would have to redeem it himself.
In addition to customer loyalty, such a credit account opens up completely new possibilities, especially for buying and selling platforms. The value for the products sent in does not have to be paid out, but can be credited to the customer as credit for their own purchase - the turnover remains in-house.
The function is also interesting for companies that want to grant their employees tax-reduced benefits in kind in addition to their salaries. You simply load the amount into the employee account every month and the employee can then use the credit to make purchases in the company's internal shop, for example. If the order value is less than the current credit value, the credit remains. If the order value exceeds the credit value, the customer pays the difference using the available payment options.
For the loyalty of existing customers or employees, prepaid online retailers offer completely new possibilities and simplify the process considerably compared to vouchers. In addition to discounts, prepaid is a powerful marketing tool for every web shop.
FAQ
Compatibility
If the functionalities are not mutually exclusive, we can ensure that this plugin is compatible with all of our own plugins. Compatibility with third-party plugins, for which For example, we cannot guarantee that Shopware's premium plugins count. If there are any problems, our support will be happy to help you. Of course, we keep our plugins compatible with a new Shopware version. Here we refer to the Shopware Community Edition with Standard Responsive Theme.
Support
Do you need support? Our support team will be happy to help you competently in German and English. Support is available for all our paid plugins.
To make a support request, either use your Shopware account or use our support portal at https://support.netinventors.de - here you will also find a lot of helpful information.
To quickly process your request, make sure of the following:
- the current version for the respective Shopware version of the plugin is installed
- there is a valid subscription to the plugin
- the problem also occurs in the Shopware standard theme and with deactivated third-party plugins
- no changes were made to the plugin by you or third parties
We will of course support you anyway, but we will calculate the support according to the effort.
Trial version
Of course, you can first test all of our plugins for 30 detailed days. Take a look at the different functionalities and try everything out before you decide to rent or buy. If you need advice, we are happy to help. Simply contact our support at https://support.netinventors.de
Individual development
If a plugin does not fully meet your requirements, we would be happy to expand or adapt it according to your individual wishes. Of course, we also create your own plugin. Simply contact us and tell us what we can do for you.
Details
- Available: English, German
- Latest update: 17 July 2024
- Publication date: 18 May 2017
- Version: 4.2.11
- Category: Customer account
Resources
Reviews (5)
Kein vertrauenswürdiger Dienstleister. Hier ist einfach Vorsicht geboten.
Alles eingestellt wie wir es brauchen.
Im Alltagsbetrieb hat sich gezeigt das Kunden für 3'000€ gratis einkaufen konnten weil dieses Plugin fehlerhaft ist. Kunden konnten beim Einlösen von Guthaben ins Minus gehen, obwohl wir dies in den Einstellungen verboten hatten.
"Netinventors" leugnet jede Verantwortung "der Fehler wird durch ein Drittanbieter-Plugin verursacht".
Meine Bitte um ein Zeichen der Wiedergutmachung in Form eines anderen Plugins von "Netinventors" wurde abgelehnt.
Meine Bitte mit dem Chef der Firma zu sprechen "ja, das werde ich dem Chef ausrichten". Keine Rückmeldung.
Ein Jahr später bringt "Netinventors" ein Update 3.3.6
[#36985] Berechnungs-Probleme bei der Guthaben-Einlösung behoben.
Dieses Update behebt den Fehler der uns 3'000€ Schaden verursacht hat, weil Kunden beim einlösen von Guthaben ins Minus gehen konnten.
Meine Bitte um Stellungnahme dazu rechtfertigt Netinventors "Dieses Update hat keinen Bezug zu ihrem gemeldeten Fehler." Nun dieses Update hat den Fehler behoben der angeblich von einem "Drittanbieter-Plugin" verursacht wurde.
Meine Bitte um einen Dialog mit dem Chef wurde "weitergeleitet". Zwei Monate später keine Rückmeldung.
Schlussfolgerung:
"Netinventors" haben von uns mittlerweile 2'000€ kassiert.
3'000€ Schaden dank eines "Netinventors" Plugins.
Keine Dialogbereitschaft der Verantwortungsträger hat mich dazu bewogen dieses Feedback zu veröffentlichen. Bevor wir von "Netinventors" ein Plugin gekauft haben hat mir eine Person welche 20 Jahre e-commerce Erfahrung hat dringend davon abgeraten mit dieser Firma zu arbeiten.
Update 21.07.2021 betreffend der Hersteller Antwort:
Jetzt wo die Situation zu einem Reputationsschaden für "Netinventors" führt kommen öffentliche Spitzfindigkeiten & Unterstellungen. Es gab viel hin & her doch Kurzgefasst :
"Netinventors" Plugin Fehler verursacht Schaden & es gibt keine angemessene Wiedergutmachung oder wirkliche Verantwortungsbereitschaft von "Netinventors".
"Netinventors" wird von uns eine schriftliche Rückmeldung zur Ihrer Stellungnahme erhalten.
Wenn diese Bewertung eine Verleumdung ist, lass ich mich gerne von einem Gericht Daraufhinweisen.
Tolles Plugin - Super Support
Zusätzlich ein sehr hilfsbereiter und schneller Support. Danke!
gut funktionierendes Plugin mit vielen Möglichkeiten
Wir haben auch andere verschiedene Plugins von dieser Firma im Einsatz.
Macht genau was es verspricht!
Der Service von NetInventors ist für Muschelschubser (Hamburger) untypisch nett und freundlich. Sie helfen schnell, unkompliziert und gehen auch gerne auf Sonderwünsche ein. Auch die Erreichbarkeit ist einfach top! Es wäre toll, wenn die Zusammenarbeit mit Programmierern immer so gut laufen würde wie mit NetInventors. Wir sind rundum glücklich.
Der Support ist mehr als schlecht!
Nachdem ich bei dem Support nachgefragt habe, ob die das fixen könnten, haben die den Fehler bei sich reproduzieren können und haben gesagt, da wirkt noch ein anderen Plugin (Liveshopping von Shopware) mit und die sollen sich kümmern.
Jedoch liegt der Fehler ja hier an dem PrePaid Plugin, denn es verhaut ja irgendwie die Artikelnummer.
Nachdem ich es abgelehnt hatte für 115€ pro Stunde deren Support in Anspruch zu nehmen wurde einfach das Support-Ticket geschlossen.
Also so gut die Plugin-Idee auch ist, so mies und schlecht ist der Support!
About the Extension Partner
Net Inventors GmbH
Partner Status
-
Shopware
Bronze Partner -
Shopware
Premium Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 4.7
- Partner since: 2014
- Extensions: 113
Support
- Based in: Germany
- Speaks: German, English
- Response time: Very quickly