Prepaid

by Net Inventors GmbH

Rating: 3.8

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Assign credits & credits, purchase credits for items and redeem credits for shopping. With prepaid, a credit account can be integrated into the customer account.

Monthly €33.00* /month Cancelable monthly

Compatible with:

5.4.0 - 5.7.19

Includes:

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During the subscription all released updates are included for free

Support from the Extension Partner

In case you have any questions or problems with your extension you can always ask the Extension Partner for help during the subscription.

The extension is also available for Shopware 6:

Pay with credit - Prepaid

Description

Highlights

Credit as a payment method
Customer can pay with credit in the front end
Credit can be assigned (and deducted) to customers in the backend by the shop operator
Credit can be purchased by the customer as a Shopware item

Features

Clear presentation of all bookings in the customer account and in the backend
The credit remains in the case of a lower order value; if the order value is higher, only the difference has to be paid
Credit items can be purchased by customers to top up the credit similar to prepaid cards
Dispo function - configurable via plug-in configuration and per customer
Import of account data

Redeem credit automatically in the shopping cart

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About the Extension

Vouchers have become indispensable for most online retailers in order to win new customers and keep existing customers. But for you as a shop operator, vouchers always mean effort in generating and managing voucher codes. A much simpler solution are credit accounts for your shop customers. With prepaid, a credit account can be quickly and easily integrated into the customer account.

Easier and more flexible than vouchers

But not only the administrative effort for voucher codes is eliminated - a credit account is also much more flexible. Because it can be topped up with any amount and redeemed or offset when shopping. In addition, as a shop operator you can e.g. Load a credit note onto the credit account as a birthday present without the latter having to do anything. With a voucher, he would have to redeem it himself.

In addition to customer loyalty, such a credit account opens up completely new possibilities, especially for buying and selling platforms. The value for the products sent in does not have to be paid out, but can be credited to the customer as credit for their own purchase - the turnover remains in-house.

The function is also interesting for companies that want to grant their employees tax-reduced benefits in kind in addition to their salaries. You simply load the amount into the employee account every month and the employee can then use the credit to make purchases in the company's internal shop, for example. If the order value is less than the current credit value, the credit remains. If the order value exceeds the credit value, the customer pays the difference using the available payment options.

For the loyalty of existing customers or employees, prepaid online retailers offer completely new possibilities and simplify the process considerably compared to vouchers. In addition to discounts, prepaid is a powerful marketing tool for every web shop.

FAQ

Compatibility

If the functionalities are not mutually exclusive, we can ensure that this plugin is compatible with all of our own plugins. Compatibility with third-party plugins, for which For example, we cannot guarantee that Shopware's premium plugins count. If there are any problems, our support will be happy to help you. Of course, we keep our plugins compatible with a new Shopware version. Here we refer to the Shopware Community Edition with Standard Responsive Theme.

Support

Do you need support? Our support team will be happy to help you competently in German and English. Support is available for all our paid plugins.
To make a support request, either use your Shopware account or use our support portal at https://support.netinventors.de - here you will also find a lot of helpful information.

To quickly process your request, make sure of the following:

the current version for the respective Shopware version of the plugin is installed
there is a valid subscription to the plugin
the problem also occurs in the Shopware standard theme and with deactivated third-party plugins
no changes were made to the plugin by you or third parties

We will of course support you anyway, but we will calculate the support according to the effort.

Trial version

Of course, you can first test all of our plugins for 30 detailed days. Take a look at the different functionalities and try everything out before you decide to rent or buy. If you need advice, we are happy to help. Simply contact our support at https://support.netinventors.de

Individual development

If a plugin does not fully meet your requirements, we would be happy to expand or adapt it according to your individual wishes. Of course, we also create your own plugin. Simply contact us and tell us what we can do for you.

Easier and more flexible than vouchers

FAQ

Compatibility

Support

To quickly process your request, make sure of the following:

the current version for the respective Shopware version of the plugin is installed
there is a valid subscription to the plugin
the problem also occurs in the Shopware standard theme and with deactivated third-party plugins
no changes were made to the plugin by you or third parties

We will of course support you anyway, but we will calculate the support according to the effort.

Trial version

Individual development

Details

Available: English, German
Latest update: 17 July 2024
Publication date: 18 May 2017
Version: 4.2.11
Category: Customer account

Resources

Reviews (5)

Average rating

3.8

Based on 5 reviews

3.8 Functionality

3.7 Usability

3.7 Documentation

3.3 Support

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Kein vertrauenswürdiger Dienstleister. Hier ist einfach Vorsicht geboten.

1.0

by Anis Nasri

16 July 2021 09:55

Wir haben das Plugin "Guthaben" für Shopware gekauft.
Alles eingestellt wie wir es brauchen.

Im Alltagsbetrieb hat sich gezeigt das Kunden für 3'000€ gratis einkaufen konnten weil dieses Plugin fehlerhaft ist. Kunden konnten beim Einlösen von Guthaben ins Minus gehen, obwohl wir dies in den Einstellungen verboten hatten.

"Netinventors" leugnet jede Verantwortung "der Fehler wird durch ein Drittanbieter-Plugin verursacht".

Meine Bitte um ein Zeichen der Wiedergutmachung in Form eines anderen Plugins von "Netinventors" wurde abgelehnt.

Meine Bitte mit dem Chef der Firma zu sprechen "ja, das werde ich dem Chef ausrichten". Keine Rückmeldung.

Ein Jahr später bringt "Netinventors" ein Update 3.3.6
[#36985] Berechnungs-Probleme bei der Guthaben-Einlösung behoben.

Dieses Update behebt den Fehler der uns 3'000€ Schaden verursacht hat, weil Kunden beim einlösen von Guthaben ins Minus gehen konnten.

Meine Bitte um Stellungnahme dazu rechtfertigt Netinventors "Dieses Update hat keinen Bezug zu ihrem gemeldeten Fehler." Nun dieses Update hat den Fehler behoben der angeblich von einem "Drittanbieter-Plugin" verursacht wurde.

Meine Bitte um einen Dialog mit dem Chef wurde "weitergeleitet". Zwei Monate später keine Rückmeldung.

Schlussfolgerung:
"Netinventors" haben von uns mittlerweile 2'000€ kassiert.
3'000€ Schaden dank eines "Netinventors" Plugins.

Keine Dialogbereitschaft der Verantwortungsträger hat mich dazu bewogen dieses Feedback zu veröffentlichen. Bevor wir von "Netinventors" ein Plugin gekauft haben hat mir eine Person welche 20 Jahre e-commerce Erfahrung hat dringend davon abgeraten mit dieser Firma zu arbeiten.

Update 21.07.2021 betreffend der Hersteller Antwort:
Jetzt wo die Situation zu einem Reputationsschaden für "Netinventors" führt kommen öffentliche Spitzfindigkeiten & Unterstellungen. Es gab viel hin & her doch Kurzgefasst :

"Netinventors" Plugin Fehler verursacht Schaden & es gibt keine angemessene Wiedergutmachung oder wirkliche Verantwortungsbereitschaft von "Netinventors".

"Netinventors" wird von uns eine schriftliche Rückmeldung zur Ihrer Stellungnahme erhalten.
Wenn diese Bewertung eine Verleumdung ist, lass ich mich gerne von einem Gericht Daraufhinweisen.

1.0 Functionality

1.0 Usability

1.0 Documentation

1.0 Support

by Net Inventors GmbH 21 July 2021 09:53

Sehr geehrter Herr Nasri,

gern nehme ich Ihre Bewertung zum Anlass die genauen Vorgänge öffentlich zu erläutern.
Am 18.03.2020 um 09:40:48 Uhr habe Sie uns mit Ihrem ersten Anliegen über den Shopware Support kontaktiert. Keine zwei Stunden später waren Sie positiv angetan von der schnellen Rückmeldung unseres Supportteams. Nach einem weiteren Schriftwechsel mit unserem Kollegen und der Analyse in Ihrem Shop durch den selbigen, der kein Problem nachstellen konnte, haben Sie leider nicht mehr geantwortet. Auch blieb eine Bewertung über die außerordentliche und phänomenale Reaktionszeit, sowie die Funktionalität des Plugins aus. :(

Ihre zweite Anfrage erreichte uns am 21.04.2020 um 19:50:48 Uhr. Leider hat sich dieser Vorgang etwas länger hingezogen. Zusammen mit unserem Kollegen haben Sie Schritt für Schritt versucht Ihrem Problem auf die Schliche zu kommen. In einem Testsystem konnten Sie dann die Funktionalität gänzlich durch das Neuinstallieren der entsprechenden Plugins herstellen.

> "Netinventors" leugnet jede Verantwortung "der Fehler wird durch ein Drittanbieter-Plugin verursacht".

Das hat der Kollege vermutet und bat Sie aus diesem Grunde um den Zugang zu einem Testsystem. Ziel war es, Plugin für Plugin zu deaktivieren, um diese als Fehlerquelle ausschließen zu können. Was die genaue Ursache für das Problem war, kann abschließend nicht geklärt werden. Wenn nach einer Neuinstallation des Plugins das Problem behoben ist, liegt es Nahe, dass während des Updateprozesses etwas schiefgelaufen ist. An dieser Stelle gibt es eine Menge Fehlerquellen, die dafür verantwortlich sein könnten und nicht im Plugin begründet liegen müssen. Von "leugnen" kann demnach in keiner Weise die Rede sein. Hierbei handelt es sich um Ihre erste nicht ganz saubere Aussage.

> Meine Bitte um ein Zeichen der "Wiedergutmachung" in Form eines anderen Plugins von "Netinventors" wurde abgelehnt.

Auch das entspricht nicht den Tatsachen. Unser Entgegenkommen für die Unnanehmlichkeiten haben Sie unbeantwortet gelassen. Es handelt sich hierbei um Ihre zweite nicht saubere Wiedergabe des Vorgangs.

> Meine Bitte mit dem Chef der Firma zu sprechen "ja, das werde ich dem Chef ausrichten". Keine Rückmeldung.

Die Rücksprache mit dem Chef ist erfolgt und in Abstimmung mit diesem wurde, die von Ihnen unbeantwortete "Wiedergutmachung", abgesprochen. ;)
Fehlerhafte Aussage Nummer drei.

> Meine Bitte um Stellungnahme dazu rechtfertigt Netinventors "Dieses Update hat keinen Bezug zu ihrem gemeldeten Fehler." Nun dieses Update hat den Fehler behoben der angeblich von einem "Drittanbieter-Plugin" verursacht wurde.

Hier widersprechen Sie sich nun gänzlich und verbreiten Unwahrheiten. Wie bereits erklärt stand die Möglichkeit im Raum, dass Ihr Problem durch ein Drittanbieter Plugin verursacht werden könnte.

Ist Ihnen bewusst, dass absichtlich falsche Bewertungen den Tatbestand der Verleumdung erfüllen?

Hochachtungsvoll
Jan Matthiesen

Tolles Plugin - Super Support

5.0

by Sabine Rieser

31 October 2019 10:53

Ein super Plugin, dass uns einiges an Arbeit erspart.
Zusätzlich ein sehr hilfsbereiter und schneller Support. Danke!

4.0 Functionality

4.0 Usability

5.0 Documentation

5.0 Support

by Net Inventors GmbH 1 November 2019 11:20

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unser Plugin zu bewerten. Das freut uns sehr.

gut funktionierendes Plugin mit vielen Möglichkeiten

5.0

by Dirk Rissland

18 June 2019 16:55

Wir setzen das Plugin ein, um im B2B Bereich unseren Kunden ein gewisses Budget zur Verfügung. Da dieses Budget auch in gewissen Bereichen überschritten werden kann, mussten wir hier eine Anpassung durchführen lassen. Dies hat mir vorheriger Absprache super geklappt und unser Wunsch hat sogar den Weg in die offizielle Version geschafft. Die Kommunikation hat sehr gut geklappt. Um Probleme wird sich auch direkt gekümmert. Eine tolle Hamburger Firma die ich gerne weiter empfehle.
Wir haben auch andere verschiedene Plugins von dieser Firma im Einsatz.

5.0 Functionality

5.0 Usability

5.0 Documentation

5.0 Support

by Net Inventors GmbH 26 February 2020 08:27

Vielen Dank für die Bewertung unseres Plugins. Wir freuen uns sehr darüber.

Macht genau was es verspricht!

5.0

by Kristof Zander

17 June 2019 17:50

Wir haben es seit ein paar Monaten im Shop integriert und verwenden es hauptsächlich um den Kunden den Kaufpreis nicht zu erstatten und stattdessen ein Guthaben anzulegen. Das klappt auch in 95% der Fälle. Spart somit Zeit und Geld und behält den Kunden bei uns.
Der Service von NetInventors ist für Muschelschubser (Hamburger) untypisch nett und freundlich. Sie helfen schnell, unkompliziert und gehen auch gerne auf Sonderwünsche ein. Auch die Erreichbarkeit ist einfach top! Es wäre toll, wenn die Zusammenarbeit mit Programmierern immer so gut laufen würde wie mit NetInventors. Wir sind rundum glücklich.

5.0 Functionality

5.0 Usability

4.0 Documentation

5.0 Support

by Net Inventors GmbH 18 June 2019 16:59

Vielen Dank für die Bewertung. Unser Team freut sich riesig.

Der Support ist mehr als schlecht!

3.0

by Benjamin

9 July 2018 13:47

Das Plugin sorgt dafür, dass Artikel mit dem Liveshpping Premium Plugin der Shopware AG nicht in den Warenkorb gelegt werden.
Nachdem ich bei dem Support nachgefragt habe, ob die das fixen könnten, haben die den Fehler bei sich reproduzieren können und haben gesagt, da wirkt noch ein anderen Plugin (Liveshopping von Shopware) mit und die sollen sich kümmern.

Jedoch liegt der Fehler ja hier an dem PrePaid Plugin, denn es verhaut ja irgendwie die Artikelnummer.

Nachdem ich es abgelehnt hatte für 115€ pro Stunde deren Support in Anspruch zu nehmen wurde einfach das Support-Ticket geschlossen.

Also so gut die Plugin-Idee auch ist, so mies und schlecht ist der Support!

4.0 Functionality

3.5 Usability

3.5 Documentation

0.5 Support

by Net Inventors GmbH 9 July 2018 14:35

Ahoi aus Hamburg,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben - auch wenn diese nicht wie gewünscht ausfällt. Gerne möchten wir hier die Möglichkeit nutzen auf die o.g. Punkte einzugehen.
Leider wurde das Support-Ticket geschlossen, dies war ein Versehen. Das Support-Tool von Shopware bietet aktuell keine Möglichkeit das Ticket wieder zu eröffnen. Bitte entschuldigen Sie. Eröffnen Sie gerne ein neues Ticket, wenn Sie mögen auch gerne über unser eigenes Support Tool: https://support.netinventors.de .

Unsere Kollegen haben die Problematik erfolgreich nachgestellt. Ihnen wurde mitgeteilt, dass das Live-Shopping Plugin im Zusammenspiel mit unserem Plugin hier Probleme macht. Das Live-Shopping Plugin ist hier der Verursacher, denn das Plugin überschreibt die benötigte Artikelnummer bzw. setzt diese unsinnigerweise auf eine leere Zeichenkette, was bei unserem Plugin zu einem Fehler führt, denn die Artikelnummer wird zwingend benötigt. Wie mein Kollege mitgeteilt hat, müssten Sie sich bitte direkt an Shopware wenden (gerne im Bezug auf das Ticket), da dieses Problem durch das SW Plugin direkt verursacht wird. Ggf. kann man gemeinsam das Problem lösen.
Wir haben bis jetzt mehr als 2 Stunden in den Vorgang investiert und konnten wie beschrieben das Verhalten nachstellen und aufzeigen, dass das Live-Shopping Plugin hier das Problem verursacht. Wenn wir das Problem mit einem Drittanbieterplugin tiefergehend analysieren sollen, wäre dies kostenpflichtig.
Selbstverständlich beheben wir Fehler in unseren Plugins generell kostenlos.

Viele Grüße
Tobias Pierschel