Custobar Customer Data Platform für Shopware 6

von Custobar Oy

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Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Kundendaten mit Custobar, einer Customer Data Platform mit Marketing Automation. Synchronisieren Sie Kunden, Produkte und Browserdaten von Shopware 6.

Kostenlos

Kompatibel mit:

Cloud 6.4.0.0 - 6.6.4.0

Inklusive:

Alle Updates

Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.

Unterstützung durch den Extension Partner

Falls du Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.

Beschreibung

Highlights

Schaffen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis und steigern Sie Ihren Umsatz mit Custobar, einer Marketing-Automatisierungs- und Kundendatenplattform (CDP). Sehen Sie, wie viel Geld Ihre Kampagnen sowohl über Offline- als auch über Online-Kanäle einbringen.
Steigern Sie die Konversionsrate und nutzen Sie Kundendaten, um Zielgruppen und Inhalte für Newsletter, SMS, Google Ads, Facebook Ads und mehr zu erstellen.
Erstellen Sie personalisierte Kundenerlebnisse, die Ihre Marke in den Vordergrund stellen, Ihre Kunden begeistern und sie an Ihr Unternehmen binden.
Entwickelt für den B2C-Omnichannel-Einzelhandel mit Fokus auf das Kundenerlebnis.
Integrierte DSGVO-Funktionen und DSGVO-konform. Bauen Sie Ihr Marketing auf Daten von Erstanbietern und nicht auf Cookies von Drittanbietern auf.

Features

Synchronisieren Sie einmal stündlich Kunden, Produkte (einschließlich Varianten) und Verkaufsdaten von Shopware 6 mit Custobar. Halten Sie alle Ihre Daten ständig auf dem neuesten Stand.
Zielgruppen – Erstellen Sie Zielgruppensegmente basierend auf Ihren Kundendaten, zum Beispiel Kaufdaten oder Kundeninteressen.
Aktualisieren Sie Marketing-Einwilligungen – automatische Synchronisation von abonnierten und abgemeldeten Newsletter-Empfängern von Shopware 6 mit Custobar.
Bestellstatus-Updates – Bestellungen werden ohne zeitliche Beschränkung von Shopware 6 auf Custobar aktualisiert. Erstellen Sie Transaktionsnachrichten, um Kunden über ihren Bestellstatus zu informieren und vieles mehr.
RFM-Matrix (Aktualität/Häufigkeit/Geldwert) – Lassen Sie sich von Ihren historischen Kaufdaten aus Shopware 6 sagen, wer Ihre wertvollsten Kunden sind und wen Sie verlieren werden. Richten Sie Kampagnen oder Automatisierungen auf diese Kunden aus.

Multi-Channel-Kampagnen und Automatisierungen – Erstellen Sie Kampagnen oder lösen Sie E-Mails, SMS, Google-Anzeigen, Facebook-Anzeigen basierend auf Kundenaktivität, Kaufhistorie, Ereignis oder Datum aus.
Flow – Erstellen Sie Marketing-Automatisierungen und visuelle Kundenerlebnisse, um Ihre Kundenbeziehung zu pflegen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und die Qualität Ihrer Kundendaten zu verbessern.
Produkte – Ziehen Sie Ihre aus Shopware 6 synchronisierten Produkte per Drag & Drop in E-Mails, um Angebote und neue Artikel zu bewerben.
Produktempfehlungen – Steigern Sie Ihren Umsatz mit KI. Fügen Sie automatische Produktempfehlungen basierend auf der Kaufhistorie Ihrer Kunden in E-Mails ein.
Verbinden Sie mehrere Shopware-Stores – Nutzen Sie diese Integration, um Kunden-, Produkt- und Verkaufsdaten aus mehreren Shopware-Stores an einem Ort zusammenzuführen.

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Über die Erweiterung

„Bridge over troubled waters“ – das bedeuten Daten für uns

Kundendaten können schwierig und komplex sein. Sie sind aber auch Ihr wertvollstes Kapital, und wenn Sie sie nicht nutzen, vergeuden Sie dieses Kapital.

Ihr Shopware 6-Webstore enthält Kundendaten, die Gold wert sind. Mit dieser kostenlosen Erweiterung können Sie den Custobar-Tracking-Code im Handumdrehen zu Ihrem Shopware 6-Store hinzufügen. Eine Kundendaten- und Marketing-Automatisierungs-Plattform wie Custobar weiß im Gegensatz zu vielen anderen Systemen genau, wer Ihr Kunde ist.

Wir haben eine einfache Integration zwischen Shopware 6 und Custobar entwickelt, die Sie von Custobar aus aktivieren können. Diese Erweiterung rundet Ihre Integration ab!
Synchronisieren Sie Kunden, Produkte, Produktvarianten sowie Verkaufs- und Browserdaten von Shopware 6 mit Custobar in Echtzeit.
Erstellen Sie optimierte Segmente basierend auf beliebigen Kundendaten, zum Beispiel gekaufte Produkte, Geburtstag oder Datum der letzten Aktivität.
Erstellen Sie Marketing-Automatisierungen und verbessern Sie die Customer Experience, um Ihre Kundenbeziehung zu pflegen und den Umsatz zu steigern.
Erreichen Sie Kunden über mehrere Kanäle: ansprechende E-Mails, ein- oder zweiseitige SMS, mit Push-Nachrichten für Apps und Werbeplattformen wie Google Ads und Facebook Ads.
Lernen Sie den Kunden hinter den Daten mit der vollständigen 360-Grad Ansicht von Custobar kennen.
Machen Sie Kundendaten für Verkäufer und Callcenter mit unserem In-store Loyalty-CRM verfügbar.
Identifizieren Sie die besten Kunden, Neukunden und Risikokunden mit der RFM-Matrix.
Lösen Sie Transaktions-Nachrichten per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht basierend auf beliebigen Kundenereignissen aus.
Nutzen Sie Gutschein-Codes, um Rabatt- oder Treuekampagnen zu erstellen.
Identifizieren Sie Ihre Kunden in Offline-Stores mit unserer mobilen Kundenkarte oder integrieren Sie Ihre eigene Identifikationsmethode in Custobar.
Flexibles Datenmodell für Custobar-Plus-Kunden. Stellen Sie das Modell so ein, dass es Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht, nicht umgekehrt.
Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheit mit Kundenzufriedenheits-Umfragen per E-Mail oder SMS.
Geben Sie dem Kunden spezifische, automatische Produktempfehlungen für mehr Umsatz.
Alle Vertriebskanäle – Synchronisieren Sie Kunden-, Produkt- und Verkaufsdaten auch aus anderen Quellen wie einem anderen Shopware Store, ERP oder POS.

Preisgestaltung

Diese Erweiterung, die den Custobar-Tracking-Code zu Ihrem Shopware 6-Store-Custobar hinzufügt, ist kostenlos.

Abonnement der Custobar-Kundendaten- und Marketing-Automatisierungsplattform ab 195 € pro Monat. Starten Sie jetzt eine kostenlose 30-tägige Testversion, Details siehe Preisangabe.

Support

Das Customer Success Team von Custobar ist dazu da, Ihnen bei der optimalen Nutzung von Custobar zu helfen. Custobar-Nutzerhandbücher und Dokumentationen sind online verfügbar.

Alle Kundenanfragen werden über support@custobar.com bearbeitet. Schicken Sie uns eine Nachricht und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

„Bridge over troubled waters“ – das bedeuten Daten für uns

Kundendaten können schwierig und komplex sein. Sie sind aber auch Ihr wertvollstes Kapital, und wenn Sie sie nicht nutzen, vergeuden Sie dieses Kapital.

Wir haben eine einfache Integration zwischen Shopware 6 und Custobar entwickelt, die Sie von Custobar aus aktivieren können. Diese Erweiterung rundet Ihre Integration ab!
Synchronisieren Sie Kunden, Produkte, Produktvarianten sowie Verkaufs- und Browserdaten von Shopware 6 mit Custobar in Echtzeit.
Erstellen Sie optimierte Segmente basierend auf beliebigen Kundendaten, zum Beispiel gekaufte Produkte, Geburtstag oder Datum der letzten Aktivität.
Erstellen Sie Marketing-Automatisierungen und verbessern Sie die Customer Experience, um Ihre Kundenbeziehung zu pflegen und den Umsatz zu steigern.
Erreichen Sie Kunden über mehrere Kanäle: ansprechende E-Mails, ein- oder zweiseitige SMS, mit Push-Nachrichten für Apps und Werbeplattformen wie Google Ads und Facebook Ads.
Lernen Sie den Kunden hinter den Daten mit der vollständigen 360-Grad Ansicht von Custobar kennen.
Machen Sie Kundendaten für Verkäufer und Callcenter mit unserem In-store Loyalty-CRM verfügbar.
Identifizieren Sie die besten Kunden, Neukunden und Risikokunden mit der RFM-Matrix.
Lösen Sie Transaktions-Nachrichten per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht basierend auf beliebigen Kundenereignissen aus.
Nutzen Sie Gutschein-Codes, um Rabatt- oder Treuekampagnen zu erstellen.
Identifizieren Sie Ihre Kunden in Offline-Stores mit unserer mobilen Kundenkarte oder integrieren Sie Ihre eigene Identifikationsmethode in Custobar.
Flexibles Datenmodell für Custobar-Plus-Kunden. Stellen Sie das Modell so ein, dass es Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht, nicht umgekehrt.
Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheit mit Kundenzufriedenheits-Umfragen per E-Mail oder SMS.
Geben Sie dem Kunden spezifische, automatische Produktempfehlungen für mehr Umsatz.
Alle Vertriebskanäle – Synchronisieren Sie Kunden-, Produkt- und Verkaufsdaten auch aus anderen Quellen wie einem anderen Shopware Store, ERP oder POS.

Preisgestaltung

Diese Erweiterung, die den Custobar-Tracking-Code zu Ihrem Shopware 6-Store-Custobar hinzufügt, ist kostenlos.

Abonnement der Custobar-Kundendaten- und Marketing-Automatisierungsplattform ab 195 € pro Monat. Starten Sie jetzt eine kostenlose 30-tägige Testversion, Details siehe Preisangabe.

Support

Das Customer Success Team von Custobar ist dazu da, Ihnen bei der optimalen Nutzung von Custobar zu helfen. Custobar-Nutzerhandbücher und Dokumentationen sind online verfügbar.

Alle Kundenanfragen werden über support@custobar.com bearbeitet. Schicken Sie uns eine Nachricht und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Details

Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Finnisch
Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2024
Veröffentlicht: 2. Juni 2022
Version: 1.0.3
Kategorie: E-Mail Marketing

Ressourcen

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Über den Extension Partner

Custobar Oy

Alle Erweiterungen anzeigen:

Shopware 5 Shopware 6

Partner Status

Shopware
Technology Partner Gold

Shopware
Extension Partner

Details

Partner seit: 1. Oktober 2021
Erweiterungen: 1
Land: Finland

Support

Support Sprachen: Deutsch, Englisch
Support Reaktionszeit: Sehr schnell

Sie müssen bereits ein Custobar-Konto haben, um diese Schritte durchzuführen und Ihren Shopware 6-Store mit Custobar zu verbinden. Sie können Custobar 30 Tage lang kostenlos testen: https://www.custobar.com/signup/

Aktivieren Sie die Integration zwischen Shopware 6 und Custobar

Einstellungen in Ihrem Shopware 6-Store

Zunächst müssen Sie ein paar Einstellungen in der Systemsteuerung Ihres Shopware 6-Stores vornehmen.

Bitte überprüfen Sie zunächst die System-Standardwährung Ihres Shopware 6-Stores. Sie können die System-Standardwährung in Shopware 6 überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Gehen Sie zu Shopware 6, Settings -> Shop -> Currencies.
Suchen Sie in der Liste der Währungscodes die Währung, die einen „Factor“ von genau 1 hat.
Dies ist die System-Standardwährung Ihres Shopware 6-Stores.

Die System-Standardwährung Ihres Shopware 6-Stores muss mit der Währung von Custobar übereinstimmen. Finden Sie heraus, wie Sie die Währungseinheit in Custobar einstellen können: https://www.custobar.com/docs/guides/what-is-the-monetary-unit-in-custobar-and-how-to-change-it/

Wenn Sie die System-Standardwährung überprüft haben, gehen Sie in die Systemsteuerung Ihres Shopware-Stores und führen Sie folgende Schritte aus:

1. Gehen Sie zu Settings -> System -> Integrations.

2. Klicken Sie auf „Add integration“.

3. Geben Sie als Namen der Integration „Custobar“ oder einen anderen aussagekräftigen Namen Ihrer Wahl ein.

4. Aktivieren Sie die Einstellung „Administrator“.

5. Notieren Sie sich die „Access key ID“ und den „Secret access key“. Sie benötigen beide später in Custobar.

6. Klicken Sie auf „Save integration“.

7. Notieren Sie sich auch die Domain (ohne https://) Ihres Shopware 6-Stores.

Die Domäne könnte zum Beispiel lauten:

accountname.shopware.store
accountname.shopware.store/shop/public
accountname.de
accountname.de/shop/public

Einstellungen in Custobar

Nun können Sie mit der Integration in Custobar beginnen. Melden Sie sich in Ihrer Custobar-Umgebung an und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu Settings -> Integrations.

2. Suchen Sie in der Liste „Available integrations“ nach „Shopware 6“. Klicken Sie auf „Add“.

3. Geben Sie in die drei Textfelder die Informationen ein, die Sie in Shopware 6 gesucht haben:

Die Domain Ihres Stores.
Die Zugangsschlüssel-ID.
Den geheimen Zugangsschlüssel.

4. Klicken Sie auf „Authenticate“. Sie gelangen dann auf die Detailseite der Integration.

5. Aktivieren Sie alle Datenquellen, die Sie verwenden möchten, d. h. Kunden, Newsletter-Empfänger, Produkte und Verkäufe. Anfangs sind alle deaktiviert. Wenn Sie die Daten ausgewählt haben, die Sie in Custobar importieren möchten, klicken Sie auf „Save“.

6. Jetzt sind Sie fertig. Die Daten sollten jetzt mit Ihrer Custobar-Umgebung synchronisiert werden.

Installieren Sie das Custobar-Tracking-Skript

Einstellungen in Custobar

Die Erweiterung Custobar für Shopware 6 installiert das Custobar-Tracking-Skript in Ihrem Shopware-Store. Sie erhalten dann Produkt-Browsing-Daten von identifizierten Kunden von Shopware in Custobar, und Sie können benutzerdefiniertes Tracking für Ereignisse wie das Hinzufügen von Produkten in einen Warenkorb einstellen.

Dazu benötigen Sie das Tracking-Skript-API-Token von Custobar.

1. Gehen Sie in Custobar zu Settings -> Custobar.js tracking script.

2. Scrollen Sie zum Ende der Seite, um das Skript zu finden.

3. Innerhalb des Skripts finden Sie eine lange Zahlen- und Buchstabenfolge mit dem Namen „companyToken“. Der Token beginnt mit den Buchstaben „API…“.

4. Notieren Sie sich das „API…“-Token. Sie benötigen es später in Shopware.

Einstellungen in Shopware

1. Gehen Sie zu Shopware 6, Extensions -> Store > Suchen Sie nach „Custobar“, klicken Sie auf „Custobar for Shopware 6“ und klicken Sie auf „Add extension“.

2. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Berechtigungen und klicken Sie auf „Add extension for free“.

3. Gehen Sie zu „Meine Erweiterungen“, suchen Sie „Custobar für Shopware 6“ und klicken Sie auf „App installieren“.

4. Klicken Sie auf die drei Punkte und klicken Sie auf „Konfiguration“.

5. Wählen Sie die Vertriebskanäle aus, die Sie verfolgen möchten.

6. Aktivieren Sie „Enable tracking“.

7. Fügen Sie das API-Token, das Sie von Custobar kopiert haben, in das API-Token-Feld ein.

8. Klicken Sie auf „Save“.

9. Gehen Sie zu „Extensions“ -> „My extensions“ und aktivieren Sie die Erweiterung „Custobar for Shopware 6“.

Einstellungen in Custobar fortsetzen

Wenn Sie das Tracking-Skript in Ihrem Shopware-Store installiert haben, müssen Sie es noch in Custobar einrichten.

1. Gehen Sie zu Settings -> Custobar.js tracking script.

2. Fügen Sie die Adresse(n) der Shopware-Stores, die Sie verfolgen möchten, in das Feld „Allowed sources for traffic“ ein.

6. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Save“.

7. Jetzt können Sie überprüfen, ob der Tracking-Code in Ihrem Shopware-Store funktioniert. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Validate“.

8. Geben Sie die URL-Adresse Ihres Shopware-Stores ein und klicken Sie auf „Validate“. Folgen Sie den Anweisungen.

Integration entfernen und Tracking deinstallieren

Befolgen Sie diese Anweisungen nur, wenn Sie die Integration zwischen Custobar und Shopware 6 entfernen und den Tracking-Code von Custobar deinstallieren möchten. https://www.custobar.com/docs/guides/shopware-6-integration-entfernen-und-tracking-deinstallieren/

Bitte beachten Sie, dass durch das Entfernen der Integration und das Deinstallieren des Trackings keine Daten aus Custobar entfernt werden. Wenn Sie Custobar überhaupt nicht mehr verwenden oder alle Daten aus Custobar löschen wollen, wenden Sie sich bitte an support@custobar.com, und wir werden dies für Sie erledigen.