Guthaben / Kauf-Gutscheine

Über die Erweiterung

Möchtest Du für Deine Kunden Gutscheine in Deinem Onlineshop anbieten? Oder benötigst Du eine Lösung für die Verwaltung Deiner Gutscheine? Dann unterstützt Dich unsere App „Guthaben-Verwaltung“ optimal bei der Verwaltung der Guthaben / Gutscheine mit Restwert.

Gutschein erwerben

Mit der App können Deine Kunden in Deinem Onlineshop einen Gutschein in variabler Höhe erwerben. Den minimalen und/oder maximalen Gutscheinbetrag legst Du zuvor in den App-Einstellungen fest. Sobald die Bestellung bezahlt ist, wird bei der nächsten Ausführung des Cronjobs ein Guthaben erstellt und eine Mail mit dem Guthabencode an den Kunden gesendet. Mit der Versendung des Guthabens wird zeitgleich in der Guthaben-Verwaltung der Gutschein angelegt.

Bei der Erstellung des Guthabens wird der Werterhalt automatisch aktivieren. Dadurch kann Dein Kunde das Guthaben Stück für Stück einlösen und muss es nicht bei einer Bestellung komplett einlösen.
Deinem Kunden wird der Gutscheincode nicht nur per Mail zugesendet sondern wird im Kundenaccount unter "Guthaben-Codes" angezeigt. 

Wenn das Guthaben nur für 3 Jahre gültig sein soll, kannst Du dies in den App-Einstellungen festlegen. Nach den 3 Jahren wird der Gutschein im Shop nicht mehr angenommen. Damit Deine Kunden immer informiert sind wie lange das Guthaben gültig ist, kannst Du in der App die Option „Ablauf des Gutscheins im Checkout anzeigen“.

Gutschein als PDF versenden

Die Erweiterung ermöglicht es für die gekauften Guthaben/Gutscheine ein automatisches PDF zu generieren und diese dem Kunden zu senden. Damit die PDF erstellt werden kann wird ein Template benötigt, welches die Variablen für die Ausstellung des Gutscheins enthalten muss.
Auf unserer Webseite lenz-ebusiness.de findest Du die Variablen sowie weitere Informationen zur Einrichtung des PDF-Versands. 

Gutschein einlösen

Mit dem Guthaben-Code kann Dein Kunde nun den Gutschein in Deinem Onlineshop einlösen. Der Guthaben-Code kann im Off-Canvas-Warenkorb und auf der /checkout/confirm-Seite eingelöst werden. Optional kannst Du in den Einstellungen festlegen, dass die vorhandenen Guthaben des Kunden im oberen Bereich auf der /checkout/confirm-Seite eingeblendet werden.

Alle Transkationen mit Zusammenhang mit dem Guthaben sind in dem Abschnitt „Umsätze“ auf einen Blick ersichtlich. Wenn beispielsweise das Guthaben für eine Bestellung genutzt wird, erscheint die Bestellnummer in der Spalte „Kommentar“.
Seit v5.0.6 steht die Funktion eines csv-Exports der Umsätze zur Verfügung. Unter "Marketing" -> "Guthaben-Verwaltung" -> "Umsätze" kann die .csv-Datei erstellt werden.

Gutschein händisch im Adminbereich anlegen

Neben der Erstellung eines Guthabens beim Verkauf eines Gutscheins über den Onlineshop ist es ebenso möglich ein Guthaben händisch anzulegen und aufzuladen. 

Dabei können alle Einstellungen wie Werterhalt und Ablaufdatum festgehalten werden. Die Höhe des Guthabens kann dabei variabel festgelegt und mit einem Kommentar versehen werden. Im Adminbereich ist es sowohl möglich ein Guthaben aufzuladen, wie auch das Guthaben zu verringern. 

Wichtige Hinweise:

• Das Guthaben in unserer App wird steuerneutral betrachtet, d.h. es wird dafür weder beim Kauf noch beim Einlösen des Guthabens MwSt. fällig.
• Die App funktioniert aktuell nur mit einer Währung. Sofern Du mehr als eine Währung in Deinem Shop nutzt, sprich uns bitte an.
• Sofern eine Rückerstattung des Guthabens / Gutscheins erfolgt, muss das Guthaben händisch wieder entwertet werden. Dies wird nicht von der App automatisch erledigt!
• Nur die zeilenweise (horizontale) Steuerberechnung von der Erweiterung unterstützt. 

Shopify-Modus

Ein besonderes Features der App "Guthaben-Verwaltung" ist der Shopify-Modus. Solltest Du Deinen Onlineshop von Shopify auf Shopware umgestellt haben, können Deine Kunden mit dem aktivierten Shopify-Modus die bisherigen Gutscheine weiterhin in Deinem Onlineshop einlösen. Regulär werden beim Export der Gutscheindaten aus Shopify für den Gutscheincode nur die letzten 4 Stellen angezeigt. Du kannst die bestehenden Gutscheine einpflegen und den Shopify-Modus für diese Gutscheine aktiveren. Möchte nun ein Kunde einen Shopify-Gutschein einlösen, überprüft die App ob die letzten 4 Stellen und die Gesamtlänge übereinstimmen.

Sollten mehrere Gutscheincodes, die in der Guthaben-Verwaltung hinterlegt sind, zutreffen können, haben immer die Gutscheine ohne Shopify-Modus Vorrang. 

Einsatzmöglichkeiten der App "Guthaben-Verwaltung"

• Gutscheine
• Kundenkarten
• Guthabenkarten

Optionen

Guthaben

• Zeige Ablaufdatum des Gutscheins im Checkout: Wenn Du Gutscheine mit zeitlicher Begrenzung vertreibst, kann das Ablaufdatum im Shop Deinem Kunden angezeigt werden.
• Laden der Bestell-Entität verändern (wenn keine Wawi angebunden): Aktiviere diese Option, wenn Du keine Warenwirtschaft nutzt, um die Anzeige der Rechnungsbeträge im Adminbereich anzupassen.
• Shopware Rabatte & Aktionen-Hinzufügen-Formular verstecken: Aktiviere diese Option, wenn nur das Guthaben-Feld im Warenkorb / Off-Canvas Warenkorb angezeigt werden soll. 
• Account-Seite für Kunden aktivieren: Wenn diese Option aktiviert ist, wird im Kunden-Login der Menüpunkt "Guthaben-Codes" angezeigt. Dort werden dem Kunden alle erworbenen Codes inkl. aktuellem Wert angezeigt.
• Guthaben-Einlösen-Formular auf /checkout/confirm-Seite anzeigen?: Diese Option muss aktiviert werden, wenn das Formular für die Gutschein-Einlösung zusätzlich auf der /checkout/confirm-Seite angezeigt werden soll. 
• Einlösbare Guthaben auf /checkout/confirm-Seite anzeigen? Wenn diese Option aktiviert ist, werden im oberen Bereich der /checkout/confirm-Seite die aktuellen Guthaben des Kunden eingeblendet.
• Produktnummer für payload: Füge hier eine Produktnummer ein, die über Payload beim Kauf des Gutschein mitgegeben wird.

Guthaben kaufen

• Produkte, zum Guthaben kaufen definieren: Hinterlege hier Deine Produkte, die Du verwendest um Guthaben anzubieten.
• Maximaler kaufbarer Wert: Lege den maximalen Wert des Guthabens fest, das Deine Kunden kaufen können.
• Gültig bis: Ende des 3. Jahres / deaktiviert: Entscheide, ob die Guthaben ein Fälligkeitsdatum haben sollen.
• Ist nur einlösbar von Kunden, die das Guthaben gekauft haben?: aktiv / inaktiv: Wenn diese Option aktiviert ist, kann nur der Kunde, welcher den Gutschein erworben hat, diesen auch einlösen.
• Präfix für Code-Generierung: Optional kann ein Präfix für die Gutscheincodes definiert werden
• Code-Länge für Generierung: Definiere die Länge des Guthaben-Codes.
• Trennzeichen nach bestimmter Anzahl an Zeichen einfügen?: aktiv/inaktiv: Lege fest, ob der Guthaben-Code Trennzeichen aufweisen soll. 
• Trennzeichen: Definiere hier das Trennzeichen, das verwendet werden soll. 
• Trennzeichen nach Anzahl Zeichen anzeigen:  Lege fest, nach welcher Anzahl von Zeichen die Trennzeichen in den Code eingebunden werden sollen.
• Guthaben-Generierung ab Datum
• Produktnummer für payload: Füge hier eine Produktnummer ein, die über Payload beim Einlösen des Gutscheins mitgegeben wird.

• Standard Steuersatz (Bitte 0% wählen): Diese Einstellung darf nur verändert werden, wenn Du genau weißt was du tust! Hier wird der Standard Steuersatz für Gutscheine festgelegt. 

Weitere Informationen

Allgemein
Unsere Apps werden auf Basis der Standardfunktionalitäten des Grundsystems Shopware 6 entwickelt. Dies gilt für die Funktionalitäten und Designs des Grundsystems. Individuelle Themes können bei der Entwicklung der Apps nicht berücksichtigt werden. Daher kann es von Nöten sein, am Theme individuelle Anpassungen vornehmen zu müssen um alle Elemente/Funktionalitäten korrekt darstellen zu können. 

Kompatibilität 
Wir entwickeln unsere Apps im Hinblick auf Kompatibilität untereinander. Sollte die Kompatibilität einmal nicht gewährleistet werden können, merken wir dies in der App-Beschreibung an.
Wir können die Kompatibilität unserer Apps zu Apps anderer Hersteller nicht garantiert. Aufgrund der Vielzahl an angeboten Apps im Shopware Community Store ist eine Kompatibilitätsprüfung nicht möglich. Ebenso kann keine Kompatibilität mit Apps von Shopware garantieren werden, die nicht in der Community-Edition enthalten sind.

Support 
Wir prüfen ob der angegebene Fehler von unserer App verursacht wird oder einer anderen Ursache hat. Je nach Ergebnis der Untersuchung informieren wir Dich ob die Behebung kostenpflichtig ist oder nicht. Sollten eigenständige Änderungen an unserer App vorgenommen worden sein, wird der Arbeitsaufwand in Rechnung gestellt.

Testversion 
Alle Apps, die es im Shopware Community Store von LENZ eBusiness gibt, kannst Du einfach testen. Wähle dazu die Mietversion der App. Die Mietversion enthält immer einen Probemonat, mit dem Du unsere App kostenfrei 30 Tage testen kannst. Bitte nutze die Möglichkeit des Probemonats um sicherzugehen, dass die App Deine Anforderungen erfüllt.

Individuelle Anpassungen 
Wir nehmen individuelle Anpassungen an unseren Apps vor. Schreibe uns eine E-Mail an support@lenz-ebusiness.de mit Deinen Kontaktdaten und Deinem Anpassungswunsch. Wir besprechen Deinen Anpassungswunsch in unserem Team und melden uns anschließend bei dir.

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