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Klarna

Klarna Payments for Shopware 5

Rating: 3.4

Average rating of 3.4 out of 5 stars

(14 reviews)
Downloads: 1,815

Description

About the Extension

Klarna Payments

With Klarna Payments you can complement your checkout with a Klarna hosted widget located in your existing checkout. 


  • Pay Now - bank payments are direct options for a fast checkout with Direct Debit, Direct Bank Transfer and Credit Card
  • Pay in 30 days - let your customer try before they buy
  • Instalments - 3 interest-free instalments give your customer an alternative to credit
  • Flexible Financing - choose 6, 12, or 24 Months to Pay


Benefits with Klarna

  • Give shoppers flexible payment options while you always get paid upfront and in full
  • All of Klarna's payment methods are optimised for mobile checkout
  • Differentiate from competitors by providing a better customer experience
  • Safe and secure with 100% risk-free guarantee
  • Relevant presentation of payment options with local payment


Simple integration into your existing checkout solution means you will be up and running in no time.


You want to know more about Klarna Payments?

Visit us at https://www.klarna.com/de/verkaeufer/? and get more information on how your conversion can be increased with Klarna. 

Details

  • Available: English, German, Dutch, Finnish, Norwegian
  • Latest update: 15 November 2024
  • Publication date: 20 August 2018
  • Version: 2.7.1
  • Category: Payment provider

Resources

Reviews (14)

Average rating
3.4

Average rating of 3.4 out of 5 stars

Based on 14 reviews
3.4 Functionality
3.4 Usability
3.3 Documentation
3.3 Support

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Super Plugin
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by Martin Siegel
31 May 2022 10:42
Plugin funktioniert bei uns seit Jahren tadellos!
Wir haben einen Fehlereintrag im Log bemerkt, der freundliche Support hat uns auf eine mögliche Ursache hingewiesen, die außerhalb des Plugins selbst lag. Diese konnten wir aufgrund des Hinweises finden und beheben. Vielen Dank für die Hilfe!
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
tolles Plugin mit einem super Support!
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by Getzoo.de
23 October 2019 12:07
Wir haben ein Plugin gesucht, welches Klarna in unserem Shopware Shop einbindet. Nachdem wir am Anfang kleine Probleme hatten, und das falsche Plugin benutzt haben (Checkout), hat dennoch alles super zum Schluss funktioniert. Der Support war dabei auch immer sehr nett und hat wirklich schnell meine Fragen beantwortet! Wer also Klarna in seinem Shop benutzen will, ist bestens mit diesem Plugin ausgerüstet.
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
by Klarna 18 December 2019 11:39
Hallo Getzoo.de,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es passiert leider häufig, dass Shopbetreiber statt "Payments" das "Checkout" Plugin nutzen und somit im Support über Prübleme einlaufen. Zum Glück können wir dies inzwischen im Support schnell anhand der Logfiles erkennen und hoffen Ihnen auch dementsprechend gut geholfen zu haben.
Gutes Plugin und super Support!
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by Frank
25 September 2024 09:15
Nach der Installation des Klarna-Plugins sind uns zwei Fehler aufgefallen, die umgehend von Shopware gefixed wurden. Sehr nette Kommunikation und super Support! Daumen hoch! Das Plugin funktioniert nun tadellos! Danke!
4.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
by Klarna 26 September 2024 11:59
Hej Frank,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass alles jetzt reibungslos läuft und du mit unserem Support zufrieden bist. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas auftaucht, sind wir natürlich jederzeit für dich da.
Liebe Grüße
Janina von Klarna
Super Plugin!
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by MR
6 November 2018 13:24
Installation lief absolut reibungslos, super Support von Klarna bei der Integration und: Klasse umgesetzt im Bezahlablauf!

Die Bezahlart wird von den Kunden sehr gut angenommen und konnte die Umsätze über den Shop merklich steigern.

Bin super zufrieden - absolute Empfehlung!
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Plugin funktioniert und bei Problemen nach einem Update wird sofort geholfen
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by Cem Demir
6 November 2022 08:03
Wir hatten mit der neueren Version ein kleines Problem gehabt. Support kontaktiert, die benötigten Daten übermittelt und schon wurde das Problem behoben. Besser gehts nicht!
5.0 Functionality
5.0 Usability
4.0 Documentation
5.0 Support
Der direkte Support von Klarna in München hat uns bei der Integration sehr geholfen. Super
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by Karsten Gaertner
17 December 2019 13:55
Wie hatten ein paar Startschwierigkeiten, da es Unterschiede zwischen KLARNA Checkout und KLARNA Payments gibt. Inzwischen konnten wir alles klären und sind mit dem Support sowohl hinsichtlich Wissen, als auch Erreichbarkeit sehr zufrieden.
5.0 Functionality
5.0 Usability
4.0 Documentation
5.0 Support
by Klarna 18 February 2020 16:34
Sehr geehrter Herr Gärtner,

Vielen Dank für Ihr Feedback an unseren Support. Wir bedauern sehr, dass es über Weihnachten auslastungsbedingt
zu längeren Antwortzeiten gekommen ist. Gern würden wir Ihnen noch bei Integration des Klarna Payments Plugins
in Ihrem Shop helfen und Ihre Probleme zu beheben. Leider haben wir keine Antwort mehr auf unsere Mails erhalten.
Über eine Rückmeldung unter support@bestit-online.de würden wir uns sehr freuen.
Guter Support
5.0

Average rating of 5 out of 5 stars

by Albert B.
6 August 2021 09:01
hatten nach dem letzten Update einige Schwierigkeiten. Support hat uns schnell und zufriedenstellend geholfen. Klarna wird von unseren Kunden gerne angenommen.
5.0 Functionality
5.0 Usability
5.0 Documentation
5.0 Support
Funktioniert erst nach mehreren Reinstallationen
3.0

Average rating of 3 out of 5 stars

by Martin B.
23 January 2024 22:18
Ein offensichtlich unsauber programmiertes Plugin, dass trotz intensiver Testung, verschiedener Einstellungsversuche etc. in mehreren Testshops zunächst immer wieder nicht funktionierte. Der Test-Modus lief trotz korrekter API-Informationen usw. überhaupt nicht, die Zahlweise wurde im Checkout nicht angezeigt, obwohl sie im Zahlweisenabschnitt und im Versandbedingungen aktiviert war. Auch der Live-Modus war beim Checkout mal vorhanden, mal nicht. Die Dokumentation dazu ist äußerst dürftig. Den Support habe ich erst gar nicht kontaktiert, nachdem mehrere Nutzer bekundet hatten, dass dieser ohnehin kaum erreichbar wäre. Was am Ende zur Lösung führte, blieb unklar. Eine klarere Fehlerkontrolle und Rückmeldung wäre hilfreich.
3.0 Functionality
2.0 Usability
3.0 Documentation
3.0 Support
by Klarna 24 January 2024 08:14
Hallo Martin,

es tut uns leid, dass du mit unserem Plugin nicht zufrieden bist. Deine Herausforderungen wurden uns bisher nicht über ein Support-Ticket gemeldet und wir hätten gerne die Chance genutzt, diese für dich zu klären und lösen.

Wir freuen uns, wenn du uns diese Chance noch gibst. Erstelle dafür einfach ein Support-Ticket über deinen Shopware Account. Siehe auch die Dokumentation von Shopware dazu, falls dir bei der Erstellung des Tickets etwas unklar ist: https://docs.shopware.com/de/account-de/shopbetreiberbereich/support?category=account-de/shopbetreiberbereich
Plugin funktioniert nicht
3.0

Average rating of 3 out of 5 stars

by Niklas Biedermann
1 May 2020 18:57
Seit Umstellung auf Version 5.6 funktioniert das Plugin bei uns nicht mehr. Nachdem im Checkout alle Daten erfasst sind und die Bestellung vollständig eingegebenen ist, erfolgt keine Weiterleitung zu Klarna sondern eine Rückleitung zur Adresserfassung.
3.0 Functionality
3.0 Usability
3.0 Documentation
3.0 Support
by Klarna 12 May 2020 08:20
Sehr geehrter Herr Biedermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hat bei uns natürlich Fragen aufgeworfen. Wir möchten daher die Gelegenheit nutzen um festzustellen wo genau es bei Ihnen im Support gescheitert ist. Wir müssen hier zwischen Hersteller und Auftraggeber differenzieren. Wir - die best it - als Hersteller des Plugins, konnten keinen Kontakt in unserem Support mit Ihnen nachvollziehen. Ihren Ausführungen nach scheinen Sie mit dem Klarna Support direkt in Kontakt getreten zu sein. Diese Kontakte liegen uns aus Datenschutz relevanten Gründen nicht vor. Wir haben als Hersteller des Plugins damit keine Gelegenheit, Ihnen zu helfen. Die Bewertung die Sie abgegeben haben bezieht sich jedoch ausschließlich auf das Plugin und nicht auf den Support des Payment Anbieters. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie diesen Umstand zum einen Berücksichtigen und zum anderen unseren Support unter "support@bestit.de" zur Hilfestellung kontaktieren könnten. Wir würden Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung helfen und somit auch eine neue Bewertungsgrundlage für unser Plugin schaffen. Wir hoffen, wir lesen von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr best it Support
Bedingt zu empfehlen
3.0

Average rating of 3 out of 5 stars

by Martin Gräfe
20 May 2021 09:33
Leider funktionierte der Zahlungsabgleich bzw. die Änderung des Zahlungsstatus nicht korrekt. Die Beschreibung ist diesbezüglich völlig unzureichend. Der Hersteller verwehrte den Support und beantwortete konkrete Fragen nicht. Statt dessen wird versucht einen Blanko-Auftrag zu erhalten um den Fehler zum Preis von 150 € die Stunde zu finden. Der "Support" des Plugin-Herstellers steht im krassen Gegensatz zum eigentlich sehr guten Zahlungsanbieter.
Nach der Bewertung wurde der Support-Fall an einen andere Abteilung übergeben. Der Fehler tritt nicht mehr auf, es funktioniert alles einwandfrei. Trotzdem geht die Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird gar nicht. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Zumal es hier nicht um eine unwichtige Funktion, sondern um die Zahlungsabwicklung inklusive Bestellabschluss geht.
4.0 Functionality
4.0 Usability
3.0 Documentation
1.0 Support

About the Extension Partner

Partner Status

  • Shopware Technology Partner Shopware
    Technology Partner
  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Rating: 2.7

    Average rating of 2.7 out of 5 stars

  • Partner since: 2014
  • Extensions: 3

Support

  • Based in: Germany
  • Speaks: German, English