Cloud / Self-hosted
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Shopware 6 status
Product information
Klarna Payments
The simple and secure payment methods of the Klarna Group enable 60 million customers to shop cross-border with over 89.000 merchants. The payment methods are tailored to the needs of the customer and allow them a smoooth payment, when and how they want. Immediately, after delivery or as part payment.
product information
Klarna Payments enables the integration of all important payment methods. Merchants choose which payment methods they want to have activated, end customers decide how and when the want to pay. Klarna´s Payment options are:
Pay Now
Customers who want to pay in full at checkout can do it quickly and securely with Klarnas Pay now. Klarna´s pay now includes direct debit and Sofort.
Pay Later
Deferred payments for customers who like frictionless purchases and to try before they buy.
Slice it
Your customers can spread the cost of their purchases at a low interest rate, giving them flexibility and increased purchasing power. Our unique credit application requires minimal information and takes just seconds to complete.
Your customers can opt for the fixed or flexible part payment.
Sell with Klarna
- A single integration for all Klarna EU markets
- Different payment options with one integration
- Klarna handles all fraud and credit risks
- Guaranteed payout
- Increased conversion rates and average shopping cards
- Minimal administrative effort
- Klarna´s customers become your customers too
Easy integration
- Download the Klarna-Plugin in Shopware Community Store or directly via Shopware Admin Backend
- Register at Klarna https://www.klarna.com/de/verkaeufer/shopware/
- Enter your Klarna credentials and activate Klarna Payments in the Shopware backend.
- Start selling with Klarna Payments
You want to know more?
Visit https://www.klarna.com/de/verkaeufer/shopware/ and find more information about Klarna for Shopware.
Customer reviews
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Funktioniert erst nach mehreren Reinstallationen
Ein offensichtlich unsauber programmiertes Plugin, dass trotz intensiver Testung, verschiedener Einstellungsversuche etc. in mehreren Testshops zunächst immer wieder nicht funktionierte. Der Test-Modus lief trotz korrekter API-Informationen usw. überhaupt nicht, die Zahlweise wurde im Checkout nicht angezeigt, obwohl sie im Zahlweisenabschnitt und im Versandbedingungen aktiviert war. Auch der Live-Modus war beim Checkout mal vorhanden, mal nicht. Die Dokumentation dazu ist äußerst dürftig. Den Support habe ich erst gar nicht kontaktiert, nachdem mehrere Nutzer bekundet hatten, dass dieser ohnehin kaum erreichbar wäre. Was am Ende zur Lösung führte, blieb unklar. Eine klarere Fehlerkontrolle und Rückmeldung wäre hilfreich.
Hallo Martin,
es tut uns leid, dass du mit unserem Plugin nicht zufrieden bist. Deine Herausforderungen wurden uns bisher nicht über ein Support-Ticket gemeldet und wir hätten gerne die Chance genutzt, diese für dich zu klären und lösen.
Wir freuen uns, wenn du uns diese Chance noch gibst. Erstelle dafür einfach ein Support-Ticket über deinen Shopware Account. Siehe auch die Dokumentation von Shopware dazu, falls dir bei der Erstellung des Tickets etwas unklar ist: https://docs.shopware.com/de/account-de/shopbetreiberbereich/support?category=account-de/shopbetreiberbereich
Im Januar hat ein User bereits das Problem gemeldet
Plugin funktioniert nicht. Im Januar hat dies ein Bewerter durch die verdiente negative Bewertung bereits bemängelt, Best IT hat es bis Mai noch nicht behoben.
Wir haben also das gleiche Problem. Einstellungen alle richtig, Zahlungsarten werden kurz im Frontend angezeigt und verschwinden dann für immer.
Wir kennen Best IT bereits vom Amazon Plugin, kurz, reinste Katastrophe. Bei Klarna scheint es wieder zu zu sein.
Wann möchte Best IT sich um das Plugin kümmern und das Problem beheben ? Support nur per E-Mail erreichbar..im Jahre 2023.
Funktioniert nicht
Wie schon andere Benutzer geschrieben haben, funktioniert Klarna nicht.
Wir nutzen 5.7.16 mit der Klarna Version 2.2.1
Beim Checkout wird die Zahlungsweise kurz angezeigt, dann verschwindet sie wieder.
Alle Einstellungen sind korrekt.
Support ist Fehlanzeige!
Hallo Wolfgang,
schade, dass unser Plugin für dich scheinbar nicht funktioniert. Über ein Support-Ticket hätten wir dir sicherlich helfen können, leider liegt uns aber keines von dir vor.
Hast du unsere Plugin-Dokumentation schon gesehen? Dort ist dein beschriebenes Verhalten und mögliche Lösungen bereits beschrieben: https://klarna.kellerkinder.de/sw5/de/support/index.html#h-zahlungsarten-werden-nicht-angezeigt
Wir freuen uns, wenn wir deine Anliegen zum Klarna Plugin in einem Support-Ticket klären dürfen. Zur Erstellung eines Support-Tickets für unser Plugin können wir dir diese Dokumentation empfehlen: https://docs.shopware.com/de/account-de/shopbetreiberbereich/support?category=account-de/shopbetreiberbereich
Plugin funktioniert und bei Problemen nach einem Update wird sofort geholfen
Wir hatten mit der neueren Version ein kleines Problem gehabt. Support kontaktiert, die benötigten Daten übermittelt und schon wurde das Problem behoben. Besser gehts nicht!
Super Plugin
Plugin funktioniert bei uns seit Jahren tadellos!
Wir haben einen Fehlereintrag im Log bemerkt, der freundliche Support hat uns auf eine mögliche Ursache hingewiesen, die außerhalb des Plugins selbst lag. Diese konnten wir aufgrund des Hinweises finden und beheben. Vielen Dank für die Hilfe!
Zahlungen werden nicht angezeigt
Alle Einstellungen korrekt, API funktioniert es wird aber nicht eine Zahlungsart angezeigt. Es funktioniert nicht unter 5.6.9, 5.6.10 und 5.7.2
Guter Support
hatten nach dem letzten Update einige Schwierigkeiten. Support hat uns schnell und zufriedenstellend geholfen. Klarna wird von unseren Kunden gerne angenommen.
Zahlungsarten werden nicht angezeigt
Im Forum ist zu lesen, dass einige dieses Problem haben. Es sei "ein bekannter Bug". Aber ein Fix gibt es bisher nicht. Das Klarna Checkout Plugin ist noch nicht für 5.7.2 vorhanden und das Klarna Payments Plugin scheint fehlerhaft zu sein. Sämtliche Einstellungen sind definitiv korrekt. Dennoch werden die Bezahlmethoden NICHT angezeigt. Sehr sehr schade.
Bedingt zu empfehlen
Leider funktionierte der Zahlungsabgleich bzw. die Änderung des Zahlungsstatus nicht korrekt. Die Beschreibung ist diesbezüglich völlig unzureichend. Der Hersteller verwehrte den Support und beantwortete konkrete Fragen nicht. Statt dessen wird versucht einen Blanko-Auftrag zu erhalten um den Fehler zum Preis von 150 € die Stunde zu finden. Der "Support" des Plugin-Herstellers steht im krassen Gegensatz zum eigentlich sehr guten Zahlungsanbieter.
Nach der Bewertung wurde der Support-Fall an einen andere Abteilung übergeben. Der Fehler tritt nicht mehr auf, es funktioniert alles einwandfrei. Trotzdem geht die Art und Weise wie mit Kunden umgegangen wird gar nicht. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Zumal es hier nicht um eine unwichtige Funktion, sondern um die Zahlungsabwicklung inklusive Bestellabschluss geht.
Plugin funktioniert nicht
Seit Umstellung auf Version 5.6 funktioniert das Plugin bei uns nicht mehr. Nachdem im Checkout alle Daten erfasst sind und die Bestellung vollständig eingegebenen ist, erfolgt keine Weiterleitung zu Klarna sondern eine Rückleitung zur Adresserfassung.
Sehr geehrter Herr Biedermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese hat bei uns natürlich Fragen aufgeworfen. Wir möchten daher die Gelegenheit nutzen um festzustellen wo genau es bei Ihnen im Support gescheitert ist. Wir müssen hier zwischen Hersteller und Auftraggeber differenzieren. Wir - die best it - als Hersteller des Plugins, konnten keinen Kontakt in unserem Support mit Ihnen nachvollziehen. Ihren Ausführungen nach scheinen Sie mit dem Klarna Support direkt in Kontakt getreten zu sein. Diese Kontakte liegen uns aus Datenschutz relevanten Gründen nicht vor. Wir haben als Hersteller des Plugins damit keine Gelegenheit, Ihnen zu helfen. Die Bewertung die Sie abgegeben haben bezieht sich jedoch ausschließlich auf das Plugin und nicht auf den Support des Payment Anbieters. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie diesen Umstand zum einen Berücksichtigen und zum anderen unseren Support unter "support@bestit.de" zur Hilfestellung kontaktieren könnten. Wir würden Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung helfen und somit auch eine neue Bewertungsgrundlage für unser Plugin schaffen. Wir hoffen, wir lesen von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr best it Support
Der direkte Support von Klarna in München hat uns bei der Integration sehr geholfen. Super
Wie hatten ein paar Startschwierigkeiten, da es Unterschiede zwischen KLARNA Checkout und KLARNA Payments gibt. Inzwischen konnten wir alles klären und sind mit dem Support sowohl hinsichtlich Wissen, als auch Erreichbarkeit sehr zufrieden.
Sehr geehrter Herr Gärtner,
Vielen Dank für Ihr Feedback an unseren Support. Wir bedauern sehr, dass es über Weihnachten auslastungsbedingt
zu längeren Antwortzeiten gekommen ist. Gern würden wir Ihnen noch bei Integration des Klarna Payments Plugins
in Ihrem Shop helfen und Ihre Probleme zu beheben. Leider haben wir keine Antwort mehr auf unsere Mails erhalten.
Über eine Rückmeldung unter support@bestit-online.de würden wir uns sehr freuen.
tolles Plugin mit einem super Support!
Wir haben ein Plugin gesucht, welches Klarna in unserem Shopware Shop einbindet. Nachdem wir am Anfang kleine Probleme hatten, und das falsche Plugin benutzt haben (Checkout), hat dennoch alles super zum Schluss funktioniert. Der Support war dabei auch immer sehr nett und hat wirklich schnell meine Fragen beantwortet! Wer also Klarna in seinem Shop benutzen will, ist bestens mit diesem Plugin ausgerüstet.
Hallo Getzoo.de,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es passiert leider häufig, dass Shopbetreiber statt "Payments" das "Checkout" Plugin nutzen und somit im Support über Prübleme einlaufen. Zum Glück können wir dies inzwischen im Support schnell anhand der Logfiles erkennen und hoffen Ihnen auch dementsprechend gut geholfen zu haben.
Super Plugin!
Installation lief absolut reibungslos, super Support von Klarna bei der Integration und: Klasse umgesetzt im Bezahlablauf!
Die Bezahlart wird von den Kunden sehr gut angenommen und konnte die Umsätze über den Shop merklich steigern.
Bin super zufrieden - absolute Empfehlung!
Configuration manual
For support requests, please contact Klarna Merchant Support directly. You can contact them via Merchant Portal or by ticket https://www.klarna.com/uk/business/contact-merchant-support/
Changelog
Version 2.4.0
- Added: Pay with Klarna
- Added: Support PHP 8.2
- Fix: Authorization when selecting a payment method
Version 2.3.0
- Added: Klarna Express
Version 2.2.2
- Fix: Reduced the session creation for empty baskets
- Fix: Codestyle
Version 2.2.1
- Update order management to version 0.6.1
Version 2.2.0
- Fix: Optimize the usage of snippets
- Changed: Using curl instead of Guzzle for requests
Version 2.1.1
- Fix: Configuration for partial capture and partial refund can now be saved empty
- Fix: Automatic capture of order amounts on order creation now works correctly
Version 2.1.0
- Fix: Optimize the authorization on selection of the payment methods
- Fix: Button for order completion when closing the Klarna modal is now reactivated
- Added: Multiple shipment numbers can now be maintained on one order.
- Changed: Relocate logging settings above OnSite-Messaging.
- Added: Compatibility with subshops for Onsite Messaging.
Version 2.0.0
- Added: Compatibility of Klarna Payments with AboCommerce
- Changed: Services in KlarnaPayments moved to OrderManagement module
- Fix: Restore compatibility for subshop.
Version 1.5.4
- Fix: Use current plugin version for log entries
- Added: Allow different invoice and delivery addresses
Version 1.5.3
- Fix: Capture for orders containing surcharges
- Fix: Handling of declined orders by Klarna
Version 1.5.2
- Fix: Established backwards compatibility to PHP 7.2
Version 1.5.1
- Added: PHP8 compatibility
- Fix: Javascript checks for types got improved
- Fix: Wrong data type for surcharge
Version 1.5.0
Changes:- Compatibility with Shopware 5.7
- Instant Shopping removed.
Due to changes in Shopware and the plugin PHP 7.2.5 is now required!
Version 1.4.1
Bugfix:- A bug was fixed in Klarna Onsite messaging
Version 1.4.0
Added:- Separate payment methods: Bank Transfer, Direct Debit, Klarna Credit Card
https://klarna.bestit.de/de/kp/master/installation#zahlungsarten-konfigurieren
- A bug was fixed that could lead to wrong refunds.
Version 1.3.1
Bugfix:- Added comments in JS files to prevent ExtJS errors
Version 1.3.0
Added:- Support Klarna Onsite messaging
To Configure it use our FAQ:
https://klarna.bestit.de/de/kp/master/osm_einstellungen
- Updated OM. Payment method of Klarna orders that are not found on klarna site can be changed now.
Version 1.2.7
Bugfix:- Opening non active articles caused error
Version 1.2.6
Added:- Klarna Instant Shopping
To Configure it use our FAQ:
https://klarna.bestit.de/de/kp/master/kis_einstellungen
Version 1.2.5
Bugfix:- A situation where it was possible that shipping costs calculated twice, preventing going to the confim page
- For some countries where there are no Klarna payments available, it was possible that the next button stayed disabled, preventing going to the confim page
Version 1.2.4
Changes:- Translation for missing text snippets
- Support for proportional taxes
Bugfix:
- Reauthorize Call ignored response parameter "approved"
Version 1.2.3
Changes:- Made the plugin compatible with Shopware 5.6.
- Register templates first.
Version 1.2.2
Bugfix:- [KP-78] "Download Klarna Logs" function in the plugin configuration removed. Old log zip files in Shopware root will be deleted.
Security Update. Update is strongly recommend.
Version 1.2.1
Bugfix:- [KP-55] Sofort payment method does not work
Version 1.2.0
Changes:- Support for net prices und B2B customer
- [KP-69] Reauthorize after address change on confirm page
Version 1.1.1
Bugfix:- [KP-58] Klarna Orders not being sent to Klarna side
- [KP-59] Plugin changing wrong order status
- [KP-67] Re-reading payment categories upon address change
Version 1.1.0
Changes:- Compatibility with Pickware was implemented.
Bugfix:
- [KP-55] Fixes problems with expired authorization tokens
Version 1.0.3
Bugfix:- [KP-4] Solved problems with Paypal Plus Plugin when using Firefox
- [KP-16] Made compatible with Custom Products Plugin
- [KP-25] KP - Use the right sub shop configuration for language shops
- [KP-26] Positions of orders with payment other than Klarna are editable again
Version 1.0.1
Changes:- Updated the order-management Plugin
Bugfix:
- [KP-14] Use the correct sub shop settings
- [KP-18] BasketTransformer::toKlarnaOrder() must be of the type array, null given - fixed
- Zugangsdaten Check korrigiert
Version 1.0.0
- Initial official release
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