Order Tracking for customers and Cross-Selling Feature

Order Tracking for customers and Cross-Selling Feature

by Proxation GmbH (4) Ratings 40 Downloads
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Details
  • Proxa10346673576
  • Proxation GmbH
  • 1.0.3
  • 4 Aug 2021
  • de_DE en_GB
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.10
    5.6.0 – 5.6.10
    5.7.0 – 5.7.3
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Product information

Order Tracking for customers and Cross-Selling Feature

Primary advantage: Detailed Order tracking for customers with guest account!

This plugin offers your customers the possibility to track their order - via a individually created subpage. The link with a unique ID is placed in the order confirmation e-Mail. Upon clicking on this Link, a new page opens on which all the Order details are displayed. 

The interesting feature for you as shop owner is, that you can display additional cross- or up-selling products on this page, trying to generate even more revenue with this guest order.

Process for your customers:
  • Customer finds link/button in the order confirmation mail
  • After clicking, customer can see the following information
    • Order number
    • Customer Number
    • Order date and time
    • Order status (i.e. "open" or "completly sent")
    • Billing Adress
    • Shipping Adress
    • Payment Method
    • Tracking-number
    • Included articles with prices
    • Similar (predefined articles that you can chose (Cross-Selling)

Technical  specifications:

  • The page is NOT indexed by Google, so the information is secure
  • Each page contains a unique ID

Why it is good for you to use this Plug-in

  • Less need of support for order status
  • Increasing customer satisfaction thanks to a clear display of the order.
  • Client gets great transparancy rg. his order and delivery status.
  • Increase sales via cross-selling possibility
  • Superb Feature for customers without a user account, only a guest account
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Customer reviews

Average customer rating from 4 reviews:

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support

Leider nur eingeschränkt nutzbar

10 May 2021

Macht was es soll, solange die Standard Statusmeldungen von Shopware genutzt werden. Mit denen sind wir mal ehrlich möchte man aber doch nicht arbeiten. Also ich finde es befremdlich dem Kunden heutzutage Statusmeldung mit "in Bearbeitung (Wartet)" zuzusenden oder "komplett abgeschlossen". Bei komplett abgeschlossen folgten vor unserer Änderung die nächsten Fragen was dies bedeutet, den das Paket sei noch nicht da.

Und ganz ehrlich in der Produktbeschreibung ist für mich nicht ersichtlich, dass es nicht mit veränderten Statusmeldungen funktioniert. Dafür soll ich nochmal ordentlich Geld hinlegen, was mir persönlich sauer aufstößt. Wir müssen das Plugin wieder deinstallieren, die 125 EUR waren somit für uns ein Verlust.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support
Proxation GmbH
11 May 2021

Hallo Manuel,

wir bedauern sehr, dass unsere Produktbeschreibung für Sie nicht klar verständlich war und wir werden diese daher schnellstmöglich überarbeiten. Als völlig normal erachten wir allerdings, individuelle bzw. kundenspezifische Weiterentwicklungen in Rechnung zu stellen. Anstatt uns direkt eine schlechte Bewertung zu geben hätten Sie gerne mit uns sprechen können.

Sie haben die Möglichkeit, über shopware direkt eine Stornierung des Kaufs anzufragen. Diese würden wir dann auch bestätigen und Sie bekommen Ihr Geld zurück.

Läuft...

10 Mar 2021

Anhand der Anleitung war das Einsetzen des Codes für mich kaum zu verwirklichen. Unsere Partneragentur hat es aber hinbekommen. Ich denke das Plugin ist eine sinnvolle Erweiterung und gerade für Gastbesteller eine übersichtliche Informationsquelle. Wenn man jetzt noch die Cross-Selling Artikel selber konfigurieren / auswählen könnte, wäre das noch einmal ein zusätzliches Highlight.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support

Super Erweiterung mit großem Effekt

9 Oct 2018

Also wir haben das Plugin letztens eingebaut und es spart uns im Endeffekt schon viel Arbeit. Keine Anrufe mehr mit der Frage "Wo ist mein Paket?!". Kunde erhält eine klare, übersichtliche Seite mit seinen Bestellinfos und ist versorgt. Danke für die Integrationshilfe und das Plugin an sich!

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support

Super Plugin und super Integrationssupport

21 Sep 2017

Super Plugin und super Integrationssupport. Hat sehr geholfen unsere Nachfragen nach „Wann kommt die Bestellung an?“ zu reduzieren.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support
Proxation GmbH
21 Sep 2017

Vielen Dank für die nette Bewertung! Wir arbeiten auch weiter an dem Plugin.

Installation manual

Installation of the Order Tracking for customers and Cross-Selling Feature

  1. Get the Plug-ins from the Community Store
  2. Activate it in the Plug-in Manager
  3. Add following Code-Snippet into eMail Template "sOrder":     {if $attributes.reviewLink}
Bestellverfolgung {/if}

    ***The Code-Snippet can also be placed after a button - You are free to do so. It would be our pleasure to add the code snippet for you. If you have any questions, please get in touch with us via: plugins@proxation.de!.

Changelog

Version 1.0.3

[04.08.2021]

- Smarty Block Issue resolved

Version 1.0.2

[23.01.19]- 5.5.x Compatibility- General improvements

Bundles (2)

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