Stripe Payments for Shopware 5 Plugin
by
Stripe
[Only for current SW 5 Plugin users] Accept credit cards (incl AMEX), Apple Pay, Sofort, SEPA Direct Debit, Bancontact and iDEAL
Compatible with:
4.3.0 - 5.7.19
Includes:
During the subscription all released updates are included for free
Description
Highlights
Features
About the Extension
For any technical questions, please directly reach Stripe support
About Stripe
Stripe is a global technology company that builds economic infrastructure for the internet. Stripe handles billions of dollars every year for forward thinking businesses.
About this Module
With this free module, businesses from 36 countries can accept all major debit and credit cards in 135+ currencies, as well as Apple Pay for Web, Google Pay, and other local payment methods including:Klarna, Ideal, Bancontact, Sepa DD and Sofort.
Warning: the Shopware 5 plugin doesn't work with subaccounts. If you plan to use subaccounts, please consider migrating to Shopware 6.Details
- Available: English, German, French, Spanish
- Latest update: 11 April 2024
- Publication date: 7 December 2015
- Version: 5.5.5
- Category: Payment provider
Resources
Reviews (13)
Vorsicht: Support bei echten Problemen schlecht
1.5
by Emil-Admin
5 February 2023 19:29
Um Objektiv zu bleiben das mal zuerst (dafür die Sterne):
- Plugin und dessen Funktion ist o.k.
- Zahlungsfunktionen und Abrechnung durch Stripe haben bei mir immer im wesentlichen geklappt bzw. waren mit Stripe-Deutschland Chat-Support "reparierbar"
ABER:
Der Stripe Support ist wirklich extrem schlecht und ganz und gar nicht hilfreich wenn es um ECHTE Hilfe geht. Ich spreche hier sowohl vom deutschen (live-chat) Support, als auch vom Irischen (englische Telefon-Callcenter) Support.
Das Szenario:
SEPA-Lastschrift Betrug, wobei schon die deutsche Polizei eingeschaltet war und Stripe über Webportal, Live-Chat und Telefon-Hotline über den Sachverhalt informiert wurde.
Schadensumme durch Stripe-Nichts-Tun: rund 5.500,--
Mein Kunden-Erlebnis:
Der deutsche Chat-Support gibt stereotype Antworten (wirken wie vorgefertigt). z.B. "ich soll mich mit dem Kunden zusammensetzen". naja, wenn es sich um einen Betrüger handelt wird das so wohl nicht gehen. Support wird bei Chatdauer > 10 Minuten pampig und bricht auch Chat einfach ab. Dieses Erlebnis hat sich bei mehreren Chatversuchen wiederholt. Zusammengefaßt: Diese Hilfe war keine Hilfe, sondern Ärgernis pur. Und das in einer Situation wo man normalerweise schnelles Handeln erwarten würde.
Der Irische Support am Telefon: redet sich im Wesentlichen auf den 2nd-Level Support raus, mit dem man aber leider nicht direkt sprechen kann. Man soll also warten bis man Kontaktiert wird (nicht passiert, man muss wieder selber anrufen, bekommt einen neuen "Sachbearbeiter" und das Spiel geht von vorne los).
Also sind die Dinge dahingetümpelt bis es zu spät war (ich sags nochmal: trotz der intensiven Versuche den Sachverhalt und die Dringlichkeit zu vermitteln).
Das Ende von dem Erlebnis:
So bleibe ich auf 5.500,-- Schaden sitzen, der aus meiner Sicht durch schnelles Handeln abwendbar gewesen wäre, und werde Stripe deshalb nicht mehr benutzen. Die günstigen Konditionen nützen einem im Ernstfall bei so einem unterirdischen Support wie ich das erlebt habe auch nicht wirklich viel. Die rudimentärsten Verhaltensregeln gegenüber einem Kunden wurden aus meiner Sicht gebrochen und hinterlassen einen nachhaltig stark-negativen Eindruck.
Natürlich kann es sich bei diesem Vorfall nur um einen Einzelfall und "Pech" gehandelt haben. Aber ich will sowas jedenfalls nicht nochmal erleben, wenn ich das vermeiden kann. Schon alleine die teils sehr unfreundliche und inkompetente Art der Kommunikation war erschreckend genug. Und das Ergebnis war ja dann auch dementsprechend...
- Plugin und dessen Funktion ist o.k.
- Zahlungsfunktionen und Abrechnung durch Stripe haben bei mir immer im wesentlichen geklappt bzw. waren mit Stripe-Deutschland Chat-Support "reparierbar"
ABER:
Der Stripe Support ist wirklich extrem schlecht und ganz und gar nicht hilfreich wenn es um ECHTE Hilfe geht. Ich spreche hier sowohl vom deutschen (live-chat) Support, als auch vom Irischen (englische Telefon-Callcenter) Support.
Das Szenario:
SEPA-Lastschrift Betrug, wobei schon die deutsche Polizei eingeschaltet war und Stripe über Webportal, Live-Chat und Telefon-Hotline über den Sachverhalt informiert wurde.
Schadensumme durch Stripe-Nichts-Tun: rund 5.500,--
Mein Kunden-Erlebnis:
Der deutsche Chat-Support gibt stereotype Antworten (wirken wie vorgefertigt). z.B. "ich soll mich mit dem Kunden zusammensetzen". naja, wenn es sich um einen Betrüger handelt wird das so wohl nicht gehen. Support wird bei Chatdauer > 10 Minuten pampig und bricht auch Chat einfach ab. Dieses Erlebnis hat sich bei mehreren Chatversuchen wiederholt. Zusammengefaßt: Diese Hilfe war keine Hilfe, sondern Ärgernis pur. Und das in einer Situation wo man normalerweise schnelles Handeln erwarten würde.
Der Irische Support am Telefon: redet sich im Wesentlichen auf den 2nd-Level Support raus, mit dem man aber leider nicht direkt sprechen kann. Man soll also warten bis man Kontaktiert wird (nicht passiert, man muss wieder selber anrufen, bekommt einen neuen "Sachbearbeiter" und das Spiel geht von vorne los).
Also sind die Dinge dahingetümpelt bis es zu spät war (ich sags nochmal: trotz der intensiven Versuche den Sachverhalt und die Dringlichkeit zu vermitteln).
Das Ende von dem Erlebnis:
So bleibe ich auf 5.500,-- Schaden sitzen, der aus meiner Sicht durch schnelles Handeln abwendbar gewesen wäre, und werde Stripe deshalb nicht mehr benutzen. Die günstigen Konditionen nützen einem im Ernstfall bei so einem unterirdischen Support wie ich das erlebt habe auch nicht wirklich viel. Die rudimentärsten Verhaltensregeln gegenüber einem Kunden wurden aus meiner Sicht gebrochen und hinterlassen einen nachhaltig stark-negativen Eindruck.
Natürlich kann es sich bei diesem Vorfall nur um einen Einzelfall und "Pech" gehandelt haben. Aber ich will sowas jedenfalls nicht nochmal erleben, wenn ich das vermeiden kann. Schon alleine die teils sehr unfreundliche und inkompetente Art der Kommunikation war erschreckend genug. Und das Ergebnis war ja dann auch dementsprechend...
2.0
Functionality
2.0
Usability
1.0
Documentation
0.0
Support
Service vorhanden aber nicht hilfreich
1.5
by Mark Schäferling
6 July 2022 08:05
Es scheiterte schon am Test der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Der Support hat zwar anfangs noch nach 1-2 Tagen geantwortet als aber die Standard Dinge nicht funktionierten, bekam ich keine Antwort mehr.
1.0
Functionality
2.0
Usability
1.0
Documentation
0.0
Support
Super!
5.0
by Andreas K.
27 December 2021 20:41
Ohne großen Aufwand kann man hier einige der wichtigsten Zahlungsarten installieren.
Das Dashboard von Stripe ist selbsterklärend, die Auszahlungen gehen reibungslos über die Bühne.
Bei mir hat alles auf Anhieb geklappt, super!
Das Dashboard von Stripe ist selbsterklärend, die Auszahlungen gehen reibungslos über die Bühne.
Bei mir hat alles auf Anhieb geklappt, super!
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
0.0
Support
Viele Tippfehler in den Textbausteine
1.0
by Skarpeta
24 June 2021 15:51
Viele schon fast peinliche Fehler in den Textbausteinen auf Deutsch.
Da es ja nichtmal Support gibt kann man das auch nirgendwo melden.
Nicht verfügbare Zahlungsarten werden nicht ausgeblendet.
Apple Pay wird also auch auf Android angezeigt und anders herum.
Da es ja nichtmal Support gibt kann man das auch nirgendwo melden.
Nicht verfügbare Zahlungsarten werden nicht ausgeblendet.
Apple Pay wird also auch auf Android angezeigt und anders herum.
1.0
Functionality
1.0
Usability
1.0
Documentation
0.0
Support
Kein Support / Nur Bedingte Funktion
1.0
by Ehringhausen
9 April 2020 00:41
Apple Pay, Visa und auch Maestro funktionieren nicht. Nach mehrfachem nachfragen schickt Stipe einen zu Shopware. Wenn ich einen Service anbiete - dann auch die jeweiligen Plugins für die Shops. Hier wird nur kassiert.
1.0
Functionality
1.0
Usability
1.0
Documentation
0.0
Support
Ausgereift und super einfach zu integrieren
5.0
by Alex HH
5 January 2019 21:13
Vorbildlich was die Einfachheit der Anmeldung bei Stripe und die Inbetriebnahme der Erweiterung angeht. Super auch die Usability für den Besteller, nichts kompliziertes, nichts was ablenkt, keine Eigenwerbung für Stripe, einfache und übersichtliche Formulare beim Zahlungsvorgang.
Dazu kommt ein tolles Backend mit der Aktivierung zusätzlicher Zahlungsarten per Mausklick. Zunächst sollte das PlugIn nur für KK genutzt werden, das Zuschalten von Sofortüberweisung, Giropay, etc. ist aber kinderleicht gewesen.
Und: günstige Gebühren! Ich hoffe dass PayPal mit den unverschämten Gebühren bald überflüssig wird.
Dazu kommt ein tolles Backend mit der Aktivierung zusätzlicher Zahlungsarten per Mausklick. Zunächst sollte das PlugIn nur für KK genutzt werden, das Zuschalten von Sofortüberweisung, Giropay, etc. ist aber kinderleicht gewesen.
Und: günstige Gebühren! Ich hoffe dass PayPal mit den unverschämten Gebühren bald überflüssig wird.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
0.0
Support
Top Plugin
5.0
by Frank Schnepf
28 November 2018 12:57
Macht Abzocker wie Paypal eigentlich überflüssig.
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
0.0
Support
Kein Support - Apple Pay funktioniert nicht
1.0
by Benjamin Hartmann
15 November 2018 21:27
Gerade bei einem Payment-Plugin sollte man Support anbieten. Jeder Händler wäre sicher bereit ein paar Euro für ein Payment Plugin auszugeben wenn es dazu Support gäbe. SOetwas essenzielles nicht anzubieten ist schon grob fahrlässig.
Apple Pay funktioniert nicht und da es keinen Support gibt wird es wohl auch keine Lösung dafür geben. 99€ für die Apple Lizenz in den Sand gesetzt. Schade!
Apple Pay funktioniert nicht und da es keinen Support gibt wird es wohl auch keine Lösung dafür geben. 99€ für die Apple Lizenz in den Sand gesetzt. Schade!
0.5
Functionality
2.0
Usability
0.5
Documentation
0.0
Support
Besser geht es nicht, einfach Einfach !!!
5.0
by Frank Baalcke
4 April 2018 05:22
Wir haben in der Vergangenheit mit mehreren Anbietern kontakt gehabt.
Hier wurden zuerst einfache Unterlagen angefordert.
Nach Zusendung der Unterlagen wurden weitere Unterlagen angefordert.
Nach Zusendung der weiteren Unterlagen, wurden weitere Bestätigungen und zusätzliche Unterlagen angefordert.
Das betrift hier fast alle Zahlungsanbieter für Shopware.
Wir haben danach Stripe bei uns im Shop eingerichtet, einen Antrag gestellt, eine Bestätigung bekommen, und innerhalb von 3 Tagen freischalten können.
Wir nutzen jetzt Stripe seit mehr als einem halben Jahr, und das jetzt ohne Fehler !!!
Ich mache hier keine Fake Bewertung.
Schaut auf unsere Seite "design-shop-baalcke" da können sich fast alle Zahlungsanbieter eine sehr große Scheibe abschneiden.
Einen besseren Anbieter für Kreditkarten gibt es nach meiner Meinung nicht.
Und ich mache meinen Shop jetzt seit mehr als 15 Jahren !
Hier wurden zuerst einfache Unterlagen angefordert.
Nach Zusendung der Unterlagen wurden weitere Unterlagen angefordert.
Nach Zusendung der weiteren Unterlagen, wurden weitere Bestätigungen und zusätzliche Unterlagen angefordert.
Das betrift hier fast alle Zahlungsanbieter für Shopware.
Wir haben danach Stripe bei uns im Shop eingerichtet, einen Antrag gestellt, eine Bestätigung bekommen, und innerhalb von 3 Tagen freischalten können.
Wir nutzen jetzt Stripe seit mehr als einem halben Jahr, und das jetzt ohne Fehler !!!
Ich mache hier keine Fake Bewertung.
Schaut auf unsere Seite "design-shop-baalcke" da können sich fast alle Zahlungsanbieter eine sehr große Scheibe abschneiden.
Einen besseren Anbieter für Kreditkarten gibt es nach meiner Meinung nicht.
Und ich mache meinen Shop jetzt seit mehr als 15 Jahren !
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
0.0
Support
Suuper !
5.0
by Nicole Lutz
27 June 2017 16:28
Genial - einfacher geht es nicht
5.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
About the Extension Partner
Stripe
Partner Status
-
Shopware
Technology Partner -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 2.7
- Partner since: 2015
- Extensions: 3
Support
- Based in: Ireland
- Speaks: German, English
- Response time: Quickly