Bonus-System | Reward Points | Customer Loyalty
by
shopware AG
With this bonus-system app, you are able to establish reward programs via bonus points and create incentives for your customers to return to your shop.
Compatible with:
4.0.0 - 5.7.19
Includes:
The subscription starts with a free trial month during which it can be canceled at any time.
During the subscription all released updates are included for free
In case you have any questions or problems with your extension you can always ask Shopware for help during the subscription.
Description
About the Extension
Attracting online shoppers to your shop is one thing. Transforming online shoppers into loyal customers is an entirely separate aspect of online success. Fortunately, the Bonus System app gives you the tools you need to raise the bar when it comes to customer satisfaction, and thus customer retention. With this app, you are able to establish reward programs via bonus points and create incentives for customers to return to your shop.
Features
- Credit bonus points for registered customers after order completion
- Assign specific items bonus points and the amount of points offered
- Possibility to exchange bonus points for Premium Items or discounts from the final purchase order
- Determine the exchange rate of bonus points to euros
- Simple management of customer bonus points in the backend
- Determine the intervals in which bonus points are made available to the public
- Assign either credit or free items for bonus point redemption
Please note:
This app is only compatible with Shopware 5.
Showcases
Following customers use the plugin Bonus System:
- Vinexus - Infinity of Wine
- Fish Palace - Premier fish monger
- Bear Family - Grammy-winning record company
- Douglas (PT) - Perfumaria
- Scooter Center - Vespa and Lambretta Store
- Medicland (RO) - Medical Supplies
- Lizengo - Software Shop
Details
- Available:
- Latest update: 13 July 2023
- Publication date: 16 October 2014
- Version: 7.0.8
- Category: Loyality & Rewards
Resources
Reviews (13)
"Könnte" sehr gut sein... Aber:
2.0
by Stefan
26 December 2019 12:04
Ich finde das Plugin super und ich würde gerne 30 Euro dafür im Monat bezahlen. Jedoch fehlen absolut wichtige Funktionen, die es sehr mühselig machen damit zu arbeiten.
Hier ein paar Beispiele:
Im Issue Tracker seit 2015: bei Storno eines Artikels inkl. vergebener Bonus-Punkte werden die Punkte beibehalten, heißt man muss manuell die Punkte löschen.
https://issues.shopware.com/issues/PT-3930
(totales No Go finde ich, und das seit 2015??).
Im Issue Tracker seit 2017: Verfall von Bonuspunkten nach Zeit
https://issues.shopware.com/issues/PT-8071
(kann ich ebenfalls nicht verstehen, das ist ein SQL Select und Storno. Vermutlich sieht ein Entwickler das anders. Aber Hand aufs Herz: Braucht man fast 3 Jahre dafür?)
Im Issue Tracker seit 2018: "In den Warenkorb" wird durch Bonus System verhindert.
https://issues.shopware.com/issues/PT-9188.
(Traurig, wenn das wirklich ein "Issue" ist und seit 2 Jahren dort schlummert)
Liebes Shopware Team, ihr könnt das doch auch anders. Kümmert euch doch ein bisschen um dieses Plugin, ich weiß das es keine Alternativen gibt, aber für 30 Euro im Monat schaffen es die anderen Plugin Entwickler doch auch innerhalb von wenigen Tagen ein Update zu bringen. Ich gebe auch gerne mehr Sterne (weil ja, das Plugin hat Potential), aber dafür müsst ihr echt was machen und das ein oder andere umsetzen. Wenn ich die Liste so sehe habe ich schon gar kein Lust mehr ein Ticket zu erstellen...
Hier ein paar Beispiele:
Im Issue Tracker seit 2015: bei Storno eines Artikels inkl. vergebener Bonus-Punkte werden die Punkte beibehalten, heißt man muss manuell die Punkte löschen.
https://issues.shopware.com/issues/PT-3930
(totales No Go finde ich, und das seit 2015??).
Im Issue Tracker seit 2017: Verfall von Bonuspunkten nach Zeit
https://issues.shopware.com/issues/PT-8071
(kann ich ebenfalls nicht verstehen, das ist ein SQL Select und Storno. Vermutlich sieht ein Entwickler das anders. Aber Hand aufs Herz: Braucht man fast 3 Jahre dafür?)
Im Issue Tracker seit 2018: "In den Warenkorb" wird durch Bonus System verhindert.
https://issues.shopware.com/issues/PT-9188.
(Traurig, wenn das wirklich ein "Issue" ist und seit 2 Jahren dort schlummert)
Liebes Shopware Team, ihr könnt das doch auch anders. Kümmert euch doch ein bisschen um dieses Plugin, ich weiß das es keine Alternativen gibt, aber für 30 Euro im Monat schaffen es die anderen Plugin Entwickler doch auch innerhalb von wenigen Tagen ein Update zu bringen. Ich gebe auch gerne mehr Sterne (weil ja, das Plugin hat Potential), aber dafür müsst ihr echt was machen und das ein oder andere umsetzen. Wenn ich die Liste so sehe habe ich schon gar kein Lust mehr ein Ticket zu erstellen...
2.0
Functionality
3.0
Usability
2.0
Documentation
2.0
Support
Rohrkrepierer
2.5
by aldente
8 February 2019 20:44
Die Idee an und für sich ist ja gut. Sind viele schöne Grundfunktionen drin. Aber das Ding ist nicht wirklich durchdacht. Wie so oft merkt man hier, daß der Alltags-Workflow nicht richtig berücksichtigt wurde.
- die Punkte werden spätestens X Tage nach Bestellung gutgeschrieben - macht keinen Sinn bei Vorbestellungen, Leuten die sehr spät erst zahlen, und so weiter. Entscheidend ist für uns das Versanddatum - also für uns unbrauchbar.
- ebenfalls gibt es keinen Mechanismus, in einer Bestellung eingelöste Punkte mit der Rücksendung wieder gutschreiben zu können. Das geht wohl angeblich, aber nur, wenn die Artikel direkt mit Punkten "gekauft" werden. Standardmäßig werden die Punkte aber beim Einlösen als Gutschein gebucht.
- die Optik ist sehr dominant, man muss im CSS rumfummeln um das zu ändern, über das Plugin kann da sehr wenig konfiguriert werden
- die Konfiguration im Backend ist spontan verwirrend mit den Umrechenfaktoren. Besser wäre, wenn man Werte und Prozente eingeben könnte, und das Ding würde selbst die Faktoren berechnen ... so ist man erst mal schwer irritiert und fängt an zu Rechnen
- der Kunde kann keine Gutscheine mehr zusätzlich einlösen, da die Punkte ebenfalls als Gutschein eingelöst werden.
Ich hab mir also ein Plugin gekauft, das regulär 500€ kostet, um dann nochmal ordentlich €€ hinterher zu schieben, damit mein Programmierer einen neuen Cronjob zur Punktevergabe programmiert, so daß die Punkte zeitverzögert (nach Versanddatum und dreifachem Ende der Rückgabefrist) gutschreibt und den Kunden darüber per eMail informiert. Außerdem hab ich im Rücksendungs-Tab nun auch die Info drin, mit Kunden#, wenn ein Kunde Punkte wieder gutgeschrieben bekommt.
Immerhin bin ich so auch in der Lage, meinen Powerkunden (über Freitextfeld konfiguriert) doppelte Punkte zu geben, und extra Punkte wenn keine Retoure - das kann das Plugin auch alles nicht.
- die Punkte werden spätestens X Tage nach Bestellung gutgeschrieben - macht keinen Sinn bei Vorbestellungen, Leuten die sehr spät erst zahlen, und so weiter. Entscheidend ist für uns das Versanddatum - also für uns unbrauchbar.
- ebenfalls gibt es keinen Mechanismus, in einer Bestellung eingelöste Punkte mit der Rücksendung wieder gutschreiben zu können. Das geht wohl angeblich, aber nur, wenn die Artikel direkt mit Punkten "gekauft" werden. Standardmäßig werden die Punkte aber beim Einlösen als Gutschein gebucht.
- die Optik ist sehr dominant, man muss im CSS rumfummeln um das zu ändern, über das Plugin kann da sehr wenig konfiguriert werden
- die Konfiguration im Backend ist spontan verwirrend mit den Umrechenfaktoren. Besser wäre, wenn man Werte und Prozente eingeben könnte, und das Ding würde selbst die Faktoren berechnen ... so ist man erst mal schwer irritiert und fängt an zu Rechnen
- der Kunde kann keine Gutscheine mehr zusätzlich einlösen, da die Punkte ebenfalls als Gutschein eingelöst werden.
Ich hab mir also ein Plugin gekauft, das regulär 500€ kostet, um dann nochmal ordentlich €€ hinterher zu schieben, damit mein Programmierer einen neuen Cronjob zur Punktevergabe programmiert, so daß die Punkte zeitverzögert (nach Versanddatum und dreifachem Ende der Rückgabefrist) gutschreibt und den Kunden darüber per eMail informiert. Außerdem hab ich im Rücksendungs-Tab nun auch die Info drin, mit Kunden#, wenn ein Kunde Punkte wieder gutgeschrieben bekommt.
Immerhin bin ich so auch in der Lage, meinen Powerkunden (über Freitextfeld konfiguriert) doppelte Punkte zu geben, und extra Punkte wenn keine Retoure - das kann das Plugin auch alles nicht.
1.5
Functionality
1.5
Usability
3.0
Documentation
4.0
Support
Funktioniert wie es soll, Verbesserungspotential vorhanden
5.0
by Benjamin Löwen / Intriweb Trier
28 June 2018 10:36
Wir setzen das Plugin seit Jahren unter https://glitzerstuecke.de ein.
Bei Internetaffinen Kundinnen funktioniert es gut und wird genutzt.
Dennoch ist uns aufgefallen, dass einige die Punkte nicht einlösen, obwohl sie könnten.
Die Kundinnen müssen den Slider aktiv erhöhen, statt dass automatisch auf die maximalen Bonuspunkte gestellt wird. Ich habe es manuell nachprogrammiert, was recht einfach in slider_row.tpl möglich ist. Ich fände es gut, wenn die Punkte automatisch in die Bestellung aufgenommen werden würden, als eigene Warenkorbposition, ohne Slider und ohne Extraklick seitens der Kundinnen... als Einstellungsmöglichkeit im Backend.
Das Bonussystem hat seit 2014 alle Shopware-Updates 4...5 sicher mitgemacht, wirklich gut.
Bei Internetaffinen Kundinnen funktioniert es gut und wird genutzt.
Dennoch ist uns aufgefallen, dass einige die Punkte nicht einlösen, obwohl sie könnten.
Die Kundinnen müssen den Slider aktiv erhöhen, statt dass automatisch auf die maximalen Bonuspunkte gestellt wird. Ich habe es manuell nachprogrammiert, was recht einfach in slider_row.tpl möglich ist. Ich fände es gut, wenn die Punkte automatisch in die Bestellung aufgenommen werden würden, als eigene Warenkorbposition, ohne Slider und ohne Extraklick seitens der Kundinnen... als Einstellungsmöglichkeit im Backend.
Das Bonussystem hat seit 2014 alle Shopware-Updates 4...5 sicher mitgemacht, wirklich gut.
4.0
Functionality
5.0
Usability
5.0
Documentation
5.0
Support
Tolles Plugin
5.0
by Susan
17 May 2018 09:09
die Kunden freuen sich
4.5
Functionality
5.0
Usability
4.5
Documentation
5.0
Support
so lala
3.0
by Sascha Wiengarn
26 March 2018 14:48
In meinem Shop können die Kunden die Artikel direkt aus der Kategorie in den Warenkorb legen. Kann er den Artikel auch gegen Bonuspunkte einlösen, gibt es den "in den Warenkorb" nicht, sondern nur "Details". Da klickt der Kunde aber nicht drauf, sondern denkt, der Artikel wäre ausverkauft.
Und mich ärgert die Bedienung. Ich möchte bei Aktionen auch mal 2 oder Punkte pro Euro geben... Geht aber nicht. Also muss ich jeden einzelnen Artikel als Angebot reinhämmern und mit 2 oder 3 multiplizieren, Angebotsanfang, Ende, fix oder multiplizieren, Wert eintragen, da ist man auch schon mal 10 Stunden beschäftigt... Support sagt: Wir haben da einen Issue tracker... da müssen dann erstmal die Nutzer voten bevor wir da mal rangehen und unser Plugin verbessern. Hier und da wird dem Kunden auch der Link "zu den Bonusartikeln" gar nicht angezeigt... Support sagt: "Sie müssen die Situation genau nachstellen, wie es zu dem Fehler kommt". Wie soll ich das denn bitte nachstellen, in welcher Reihenfolge oder wo welcher Kunde hinklickt oder wie er sich verhalten muss, dass dieser Fehler auftaucht???
Für den Preis sollte man schon erwarten können, dass sich der Support Anregungen annimmt und wenn es sinnvoll klingt auch mal umsetzt. Ihr wollt ja das Produkt sicherlich stets verbessern... Wenn ich mir den Issue Tracker so anschaue, dann seh ich hier und da mal ein oder zwei Votes, das scheint nicht zu klappen, die Community ist wohl nicht so aktiv...
Die Bewertung 3/5 kommt nur daher zustande, weil die "Dokumentation" euch den Durchschnitt rettet!
Und mich ärgert die Bedienung. Ich möchte bei Aktionen auch mal 2 oder Punkte pro Euro geben... Geht aber nicht. Also muss ich jeden einzelnen Artikel als Angebot reinhämmern und mit 2 oder 3 multiplizieren, Angebotsanfang, Ende, fix oder multiplizieren, Wert eintragen, da ist man auch schon mal 10 Stunden beschäftigt... Support sagt: Wir haben da einen Issue tracker... da müssen dann erstmal die Nutzer voten bevor wir da mal rangehen und unser Plugin verbessern. Hier und da wird dem Kunden auch der Link "zu den Bonusartikeln" gar nicht angezeigt... Support sagt: "Sie müssen die Situation genau nachstellen, wie es zu dem Fehler kommt". Wie soll ich das denn bitte nachstellen, in welcher Reihenfolge oder wo welcher Kunde hinklickt oder wie er sich verhalten muss, dass dieser Fehler auftaucht???
Für den Preis sollte man schon erwarten können, dass sich der Support Anregungen annimmt und wenn es sinnvoll klingt auch mal umsetzt. Ihr wollt ja das Produkt sicherlich stets verbessern... Wenn ich mir den Issue Tracker so anschaue, dann seh ich hier und da mal ein oder zwei Votes, das scheint nicht zu klappen, die Community ist wohl nicht so aktiv...
Die Bewertung 3/5 kommt nur daher zustande, weil die "Dokumentation" euch den Durchschnitt rettet!
2.0
Functionality
3.0
Usability
4.5
Documentation
2.0
Support
Performanceverlust bei Einsatz, keine Verrechnung bei Gutschriften
2.0
by René Harnisch
10 July 2017 10:34
Leider verursacht das Plugin bei größeren Shops enorme Performanceverluste in der Artikelansicht. Dies haben wir sowohl im Livessystem (+1s Ladezeit im get)und auch in einer reiner Shopware-Installation mit Shopware Testdaten (Vervierfachung des get) feststellen müssen und das Plugin im Livesystem deinstallieren müssen. Supportseitig wird uns immer wieder gesagt, dass wir Drittanbieterplugins deaktivieren müssen. Daher haben wir eine reine Shopwareinstallation aufgesetzt, um das noch einmal nachzuvollziehen. Auch hier mussten wir eine starke Verschlechterung der Ladezeit der Artikelansicht feststellen.
Das bei Gutschriften die Punkte nicht verrechnet werden ist leider nicht nachvollziehbar, weil notwendig.
Das bei Gutschriften die Punkte nicht verrechnet werden ist leider nicht nachvollziehbar, weil notwendig.
0.5
Functionality
1.5
Usability
3.0
Documentation
3.0
Support
Bonus System Plugin Schaltet die Custom Products K.O.
2.5
by SunnyX
21 January 2017 16:09
Wir mussten leider das Bonus System abschalten nachdem es unseren Custom Products V2 lahm gelegt hat. Das Problem haben wir dem Support seit über einen Monat gemeldet und auch ein Ticket im Issue Tracker wurde erstellt. Leider ist bis jetzt nicht viel passiert. Sobald Bonus System abgeschaltet ist, funktioniert alles. Issue Tracker PT-7280.
2.5
Functionality
2.5
Usability
2.5
Documentation
2.5
Support
Nützlich mit einem "aber"
4.5
by Nicole T.
6 April 2016 15:08
Das Plugin ist gut / sehr gut.
Leider hat mir persönlich die Optik von Shopware 4 viel besser gefallen als die jetzt von Shopware 5.
In SW5 wirkt es einfach ein wenig einfallslos.
War es bei SW4 noch knackig mit den Farben ist es bei SW5 "blass" und "trist".
Das ist Schade.
Sonst klare Kauf / Miet Empfehlung.
Leider hat mir persönlich die Optik von Shopware 4 viel besser gefallen als die jetzt von Shopware 5.
In SW5 wirkt es einfach ein wenig einfallslos.
War es bei SW4 noch knackig mit den Farben ist es bei SW5 "blass" und "trist".
Das ist Schade.
Sonst klare Kauf / Miet Empfehlung.
4.0
Functionality
5.0
Usability
4.5
Documentation
5.0
Support
Gut, aber....
3.5
by Tristan Söhngen
31 July 2015 10:52
Gut gemacht,
aber leider kann man keine maximal Wert für die Bonuspunkte pro Bestellung hinterlegt werden.
Folgendes Szenario kann also nicht wiedergegeben werden:
Der Kunde erhält pro 25€ Bestellwert einen Punkt, er würde also bspw. bei einem Bestellwert von 250€ somit 25 Punkte erhalten, jedoch kann er auch nur pro Bestellung maximal 25Punkte (250€ Bestellwert) erhalten, falls er für 300€ Ware bestellt, erhält er dennoch nur 25Punkte.
Vielleicht kann diese Möglichkeit noch ergänzt werden.
Vielen Dank
aber leider kann man keine maximal Wert für die Bonuspunkte pro Bestellung hinterlegt werden.
Folgendes Szenario kann also nicht wiedergegeben werden:
Der Kunde erhält pro 25€ Bestellwert einen Punkt, er würde also bspw. bei einem Bestellwert von 250€ somit 25 Punkte erhalten, jedoch kann er auch nur pro Bestellung maximal 25Punkte (250€ Bestellwert) erhalten, falls er für 300€ Ware bestellt, erhält er dennoch nur 25Punkte.
Vielleicht kann diese Möglichkeit noch ergänzt werden.
Vielen Dank
3.5
Functionality
3.5
Usability
3.5
Documentation
3.5
Support
Gut, aber verbesserungswürdig...
3.5
by Holger V.
13 October 2014 13:38
Zur Kundenbindung eigentlich ein perfektes Tool, wenn nicht folgende Einschränkungen gegeben wären:
1. Einlösung erst ab 1 Euro
2. Punkte, die über einer Euro-Grenze liegen, können nicht eingelöst werden. Beispiel: Kunde hat 38 Punkte. Pro 20 Punkte=1 Euro. Er kann somit nur max. 1 Euro einlösen, anstatt 1,90 Euro. Bei 42 Punkten nur 2 Euro anstatt 2,10 Euro, usw.
3. Schieberegler ist eigentlich eher Spielerei. Wäre schön, wenn dieser abschaltbar wäre und stattdessen folgendes greifen würde:
4. Im Backend fehlt die Möglichkeit, einzustellen, dass automatisch immer alle verfügbaren Punkte direkt eingelöst werden ohne dass der User hier aktiv werden muss.
Dann wäre es ein perfektes Plugin...
1. Einlösung erst ab 1 Euro
2. Punkte, die über einer Euro-Grenze liegen, können nicht eingelöst werden. Beispiel: Kunde hat 38 Punkte. Pro 20 Punkte=1 Euro. Er kann somit nur max. 1 Euro einlösen, anstatt 1,90 Euro. Bei 42 Punkten nur 2 Euro anstatt 2,10 Euro, usw.
3. Schieberegler ist eigentlich eher Spielerei. Wäre schön, wenn dieser abschaltbar wäre und stattdessen folgendes greifen würde:
4. Im Backend fehlt die Möglichkeit, einzustellen, dass automatisch immer alle verfügbaren Punkte direkt eingelöst werden ohne dass der User hier aktiv werden muss.
Dann wäre es ein perfektes Plugin...
3.5
Functionality
3.5
Usability
3.5
Documentation
3.5
Support
About the Extension Partner
shopware AG
Partner Status
-
Shopware
Gold Partner -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Rating: 2.9
- Partner since: 2014
- Extensions: 92
- Certifications: Certifications
Support
- Based in: Germany
- Speaks: German, English
Shopware 6 certified
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