CRIF Bonitätsprüfung beim Checkout

Nach Installation des Plugins erscheint im Admin-Bereich unter Einstellungen / Erweiterungen ein neuer Menü-Punkt CRIF.

Hier werden im ersten Schritt die Zugangsdaten eingetragen

Anschließend auf den Button „API abfragen“

Die Zugangsdaten werden nun validiert (Test auf Plausibilität von eingegebenen Werten).

Nach Erfolg erscheint je nach freigeschaltetem Zugang die möglichen Konfigurationseinstellungen und Regelparameter für Produktfamilie b.ONE bzw. OrderCheck.

Wenn Sie das Modul das erste Mal Live schalten oder die Schnittstelle wechseln, prüfen Sie unbedingt die korrekte Funktionalität anhand von Live- oder Testdaten.

Konfigurationseinstellungen für b.ONE

Bonitätsprüfung im Checkout

Prüfung der ausgewählten Zahlart

Die Prüfung der ausgewählten Zahlart prüft erst nach Absenden der Bestellung, ob die Zahlart für den Kunden zur Verfügung steht. Wird die Zahlart für ihn ausgeschlossen, so wird er auf die Zahlartenauswahl zurückgeleitet.  Bitte bachten Sie die Besonderheiten des Regelaufbaus.

Deutschland Timeout in Sekunden   / International Timeout in Sekunden

Definieren Sie ein Timeout für die Anfrage an die CRIF API

Neuprüfung von Bestandskunden nach [Tagen

Die Anzahl an Tagen, nach denen die Risikoprüfung eines Bestandskunden erneut durchgeführt wird. So lange wird das zuvor ermittelte Ergebnis für die Entscheidungen verwendet.

Caching innerhalb der Session

Wenn Caching auf Ja gestellt ist, wird innerhalb einer Frontend-Session eine einmal gestellte Anfrage gemerkt

Produkt

Wählen Sie aus, ob für Verbraucher und Firmen eine Risikoprüfung erfolgen soll.

ConCheck Produkt

Wählen Sie das entsprechende ConCheck-Produkt für die Risikoprüfung.

RickCheck Produkt

Wählen Sie das entsprechende RiskCheck-Produkt für die Risikoprüfung.

Warenkorbwert-Differenz [%]

Bei einer Differenz des Warenkorbwertes über diesen Prozentsatz hinaus wird eine neue Anfrage gestellt.

Prüfung Deutschland

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Deutschland

Prüfung Schweiz

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für die Schweiz

Prüfung Österreich

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Österreich

Personenbezogene Daten loggen?

Personenbezogene Daten sollten nur zu Debugzwecken geloggt werden.

Kundengruppe vom Check ausschließen

Wählen Sie die Kundengruppen, die von der Prüfung ausgeschlossen werden sollen.

Konfigurationseinstellungen für OrderCheck

Risikoprüfung im Checkout

Prüfung der ausgewählten Zahlart

Die Prüfung der ausgewählten Zahlart prüft erst nach Absenden der Bestellung, ob die Zahlart für den Kunden zur Verfügung steht. Wird die Zahlart für ihn ausgeschlossen, so wird er auf die Zahlartenauswahl zurückgeleitet.  Bitte bachten Sie die Besonderheiten des Regelaufbaus.

Deutschland Timeout in Sekunden  / International Timeout in Sekunden

Definieren Sie ein Timeout für die Anfrage an die CRIF API

Neuprüfung von Bestandskunden nach [Tagen]

Die Anzahl an Tagen, nach denen die Risikoprüfung eines Bestandskunden erneut durchgeführt wird. So lange wird das zuvor ermittelte Ergebnis für die Entscheidungen verwendet.

Caching innerhalb der Session

Wenn Caching auf Ja gestellt ist, wird innerhalb einer Frontend-Session eine einmal gestellte Anfrage gemerkt

Produkt

Wählen Sie das entsprechende Produkt bzw. Produkte für die Risikoprüfung aus.

Warenkorbwert-Differenz [%]

Bei einer Differenz des Warenkorbwertes über diesen Prozentsatz hinaus wird eine neue Anfrage gestellt.

Prüfung Deutschland

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Deutschland

Prüfung Schweiz

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für die Schweiz und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Prüfung Österreich

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Österreich und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Prüfung Belgien

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Belgien und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Prüfung Schweden

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Schweden und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Prüfung Finnland

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Finnland und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Prüfung Norwegen

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Norwegen und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Prüfung Niederlande

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Niederlande und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Prüfung Dänemark

Aktivieren/Deaktivieren Sie hier die Prüfung für Dänemark und geben Sie die entsprechenden Login-Daten ein

Personennummer abfragen

Für Schweden, Finnland uund Norwegen ist die Eingabe einer Personennummer notwendig. Aktivieren Sie dies, so wird der Frontend View erweitert.

Personenbezogene Daten loggen?

Personenbezogene Daten sollten nur zu Debugzwecken geloggt werden.

Kundengruppe vom Check ausschließen

Wählen Sie die Kundengruppen, die von der Prüfung ausgeschlossen werden sollen.

Regeleinstellung im Rule Builder

Nach Installation befinden sich neue Regelparameter im RuleBuilder von Shopware.

Regeleinstellungn für b.ONE

Score

Der CRIF Score aus einem RiskCheck/CreditCheck: Der Score wird im Modul mit einem Wert zwischen -1 und 60 dargestellt. Der Score = -1, gilt als Fehlerfall. Ein Score = 0 deutet darauf hin, dass keine Daten zu dem angefragten Datensatz vorliegen. Der Score kann mit gleich größer, größer/gleich, kleiner, kleiner/gleich und ungleich etc. als Regel definiert werden.

b.ONE Identifikation

Die b.One Identifikation ist definierbar als ein oder mehrere getrennte Werte (kommasepariert). Die Codes der b.ONE Identifikation haben folgende Bedeutung:

ConCheck
N0
Person unbekannt
NW
Person unbekannt/Anschrift bekannt
N1
Person/Anschrift bekannt
N2
Person/Anschrift abweichend

Um eine Regel zu definieren, die nur bei identifizierter Personen gelten soll, empfehlen wir die Codes N1, N2 zu nutzen: die Person wurde eindeutig oder mit abweichender Adresse identifiziert.
Soll eine Regel gelten, wenn eine Person nicht identifiziert wurde, dann sollten die Codes NW, N0 verwendet werden.

RiskCheck
A0
Firma/Person unbekannt
A1
Firma/Anschrift bekannt
A2
Firma/Anschrift abweichend
A3
Person/Anschrift bekannt 
A4
Person/Anschrift abweichend 
A5
Person unbekannt/Anschrift bekannt
A6
Mehrere Firmen bekannt
Um eine Regel zu definieren, die nur bei identifizierter Firma/Person gelten soll, empfehlen wir die Codes A1, A2, A3 und A4 zu nutzen: die Firma/Person wurde eindeutig oder mit abweichender Adresse identifiziert.
Soll eine Regel gelten, wenn eine Firma/Person nicht identifiziert wurde, dann sollten die Codes A0, A5 und A6 verwendet werden.

Hinweis: Werden beide Produkte (ConCheck und RiskCheck) genutzt, dann müssen die Codes beider Produkte verwendet werden.

Produktgruppe

Die Produktgruppe wird durch eine Zahl gewählt. 1 steht für ConCheck, 2 für RiskCheck oder 1,2 für beides.
Die Produktgruppe muss gewählt werden, wenn bestimmte Regeln nur für eine Produktgruüüe gelten soll.

Fehlerfall

Im Fehlerfall bzw. bei Kommunikationsproblemen zu CRIFsetzt das Modul den ConCheck/RiskCheck-Score auf -1. Sollen im Fehlerfall alle Zahlarten angezeigt werden, kann eine Regel „Score=-1“ definiert werden. Ansonsten wird im Fehlerfall die entsprechende Zahlart nicht angezeigt.

Hinweis: Liegen zu einem Kunden bereits im Shop gültige (d.h. das Alter der letzten erfolgreichen Prüfung ist kleiner als die eingestellten Tage bis zur erneuten Prüfung von Bestandskunden) Entscheidungswerte vor, so werden diese vorhandenen Ergebnisse für eine Zahlartensteuerung verwendet. Der Kunde erhält in diesem Fall nur die Zahlarten zur Auswahl, die auch ohne Fehler zur Verfügung stehen würden.

Regeleinstellungn für OrderCheck

Ampelentscheidung

Die Ampelentscheidung aus der OrderCheck-Anfrage, diese ist entweder RED, YELLOW oder GREEN.  Die Ampelentscheidung kann mit gleich, größer/gleich, kleiner, kleiner/gleich, ungleich etc. in der Regel definiert werden. Wobei hier gilt: GREEN ist grösser als YELLOW ist größer als RED.

Beispiel:  eine Regel, um eine Zahlart bei YELLOW und GREEN anzuzeigen, würde dann lauten: „Ampelentscheidung größer/gleich YELLOW“.

Rating Steht nur beim Produkt CreditCheckONE oder nach Absprache mit CRIF zur Verfügung

Das Rating ist eine vom OrderCheck zurückgegebene Entscheidung vom besten Rating AAA bis schlechtestem Rating CCC. Die exakte Reihenfolge des Ratings ist wie folgt: AAA, AA, A, B, BB, BBB, C, CC, CCC, wobei AAA das höchste und CCC das niedrigste Rating ist. Das Rating kann mit gleich, größer/gleich, kleiner, kleiner/gleich, ungleich etc. in der Regel definiert werden.

Beispiel:  eine Regel, um eine Zahlart bei AAA, AA, A anzuzeigen, würde dann lauten:

„Rating größer/gleich A“.

Limit Steht nur in Rücksprache mit CRIF zur Verfügung.

Definiert ein kundenindividuelles Limit ermittelt, welches mit in die Entscheidung der gewährten Zahlarten einfließen kann.

Zahlart IST Steht nur in Rücksprache mit CRIF zur Verfügung.

Definiert eine Liste (kommasepariert) mit Zahlarten, die für diese Abfrage in der OrderCheck-Rückmeldung enthalten sein müssen.

Produktgruppe IST

Die Produktgruppe wird durch eine Zahl gewählt. 1 steht für CreditCheckConsumer, 2 für CreditCheckBusiness oder 1,2 für beides.

Die Produktgruppe muss gewählt werden, wenn bestimmte Regeln nur für eine Produktgruppe gelten soll.

Fehlerfall

Im Fehlerfall bzw. bei Kommunikationsproblemen zu CRIF setzt das Modul das OrderCheck Rating auf -1 und die Ampelentscheidung auf NONE. Sollen im Fehlerfall alle Zahlarten angezeigt werden, kann eine Regel „Ampelentscheidung=NONE“ oder „Rating =-1“ definiert werden. Ansonsten wird im Fehlerfall die entsprechende Zahlart nicht angezeigt. Bitte nur dann eine Regel auf das Rating setzen, wenn Sie auch ein Rating als Rückgabe mit Crif vereinbart haben.

Hinweis: Liegen zu einem Kunden bereits im Shop gültige (d.h. das Alter der letzten erfolgreichen Prüfung ist kleiner als die eingestellten Tage bis zur erneuten Prüfung von Bestandskunden) Entscheidungswerte vor, so werden diese vorhandenen Ergebnisse für eine Zahlartensteuerung verwendet. Der Kunde erhält in diesem Fall nur die Zahlarten zur Auswahl, die auch ohne Fehler zur Verfügung stehen würden.

Die Prüfung der ausgewählten Zahlart greift erst nach Bestellabschluss und kann somit nicht nach dem Shopware Standardregelsystem für Zahlungsarten behandelt werden.

Um eine CRIF-Risikoprüfung nach Auswahl der Zahlart durchführen zu können müssen die Regeln im Rule Builder folgende Bedinungen erfüllen:

der Name der Regel muss zwingend mit „CRIF-RULE“ beginnen

die Beschreibung der Regel muss den Namen der Zahlart, auf die die Regel angewendet werden soll, enthalten. Jeweils eine Zahlart pro Zeile. Für den Fall, dass es sich um einen mehrsprachigen Shop handelt, muss jede Sprache eingetragen werden für die die Regel gelten soll.

Die Bedingung auf welchen Parametern die Entscheidung basieren soll, wird wie bekannt ausgewählt

Beispiel für OrderCheck: Regel erstellen, z.B. Rechnungskauf erlauben bei Ampel = GREEN

WICHTIG:

Normalerweise werden Shopwareeigene Regeln, die dazu führen sollen, dass bestimmte Zahlarten erst gar nicht zur Auswahl stehen, den Zahlarten direkt unter Shop-> Zahlungsarten -> Verfügbarkeitsregel zugeordnet.

Diese Zuordnung darf für die „CRIF-RULE“-Regeln, die auf der CRIF-Prüfung basieren und für die passive Zahlartensteuerung gelten sollten NICHT durchgeführt werden!

Regeln, die Shopware-eigenen Parameter beinhalten können hier weiter eingestellt werden. Dies würde dann dazu führen, dass diese Zahlarten gar nicht erst auswählbar sind.

Beispiel:

Zahlart Rechnung hat eine Verfügbarkeitsregel „Warenkorb < 1000“, dann würde die Zahlart Rechnung nur angezeigt werden, wenn der Warenkorbwert kleiner als 1.000 ist, völlig unabhängig von der CRIF-Prüfung.

Wäre dann noch die o.g. CRIF-RULE für Rechnung eingestellt, so würde bei Warenkörben < 1.000 die Zahlart „Rechnung“ eingeblendet und bei Auswahl durch den Kunden zur Prüfung führen.

Bei Warenkörben >= 1.000 könnte der Kunde die Zahlart Rechnung gar nicht wählen und somit auch keine Prüfung erfolgen.

Entscheidungs-Werte für Kunden einsehen

Um das Ergebnis der Risikoprüfung, wie z.B. Score/Rating/Ampelentscheidung für einen Kunden einzusehen, klicken Sie im Shopware-Backend auf „Kunden“ > “Kunden“ und wählen Sie anschließend den gewünschten Kunden mit einem Klick auf den Stift aus.

CRIF-Ausschluss:

Wenn aktiv, wird keine Risikoprüfung für diesen Kunden durchgeführt.

Abfrage Zeitpunkt:

UTC Zeitpunkt der Abfrage

CRIF-Score:

Das Ergebnis der letztn CRIF Risikoprüfung.

CRIF-Text:

Der Antwort Text der letzten Anfrage.

Personennummer:

Die Personennummer für die Prüfung in skandinavischen Ländern.