BigBuy Dropshipping Shopware Connector

Ich hoffe, dass diese Nachricht Sie gut erreicht. Ich möchte mich aufrichtig für die anhaltenden Probleme entschuldigen, die Sie mit unserem Plugin 2.0 unter Shopware 6 hatten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung vollkommen und möchte Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen.

In erster Linie möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Ihre Serviceanfragen nicht zeitnah beantwortet und gelöst wurden. Dies ist nicht das Niveau des Supports, das wir anstreben, und ich verstehe, dass dies Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt negativ beeinflusst hat.

Ich verstehe, dass Ihnen bereits ein Update versprochen wurde, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir aktiv daran arbeiten. Wir sind bei der Entwicklung auf unvorhergesehene Herausforderungen gestoßen, aber wir sind entschlossen, diese Probleme zu beheben und so bald wie möglich eine Lösung zu veröffentlichen, die Ihren Erwartungen entspricht.

Ich werde mich persönlich mit unseren Teams in Verbindung setzen und Sie über die Fortschritte bei der Problemlösung auf dem Laufenden halten. Außerdem werde ich dafür sorgen, dass unser Kundendienstteam in Zukunft noch besser auf Ihre Anfragen reagieren kann.

Ich möchte mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind, und ich weiß Ihre Geduld zu schätzen, während wir an einer Lösung arbeiten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir sind bestrebt, ein funktionales und zuverlässiges Plugin für Ihre Shopware 6-Plattform zu liefern.
Wenn Sie Fragen haben oder etwas anderes besprechen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für BrandCrock entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen wiederherzustellen.

Mit freundlichen Grüßen,
BrandCrock Support Team