Ansprechpartner und Fachberater - Contacts

Über die Erweiterung

Das größte Manko eines Online Shops ist die fehlende persönliche Kaufberatung. Gerade bei beratungsintensiven Produkten wie z.B. Technik oder im B2B Bereich ist daher der schnelle Kontakt zu einem kompetenten Mitarbeiter Gold wert. Das Plugin Contacts ermöglicht es, bei jedem Produkt einen fachkundigen Ansprechpartner anzuzeigen.

Profi-Beratung statt Callcenter

Während ein Callcenter allgemeine und Fragen zur Bestellung schnell und kostengünstig beantworten kann, sind fachliche Fragen bei einem Experten richtig aufgehoben. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit einem Profi aus Ihrem Haus zu sprechen und die Bestellung ist Ihnen so gut wie sicher.

Nach der Installation des Plugins können Sie im Shopware Backend Ihre Fachberater mit Foto und Telefonnummer hinterlegen. Jedem Ansprechpartner können Sie dann einzelne Produkte oder ganze Produktkategorien zuweisen. Bild und die persönliche Durchwahl des Fachberaters werden im Shop gut sichtbar direkt in der Produktbeschreibung angezeigt Kommen bei einem Produkt mehrere Ansprechpartner in Frage, werden diese dem Nutzer zufällig angezeigt.

Mit Contact schaffen Sie eine Kundennähe, wie sie sonst nur im stationären Handel zu erreichen ist. Zeigen Sie, wer hinter ihrem Shop steckt und stechen Sie mit persönlicher Nähe und Expertenberatung aus Ihren Wettbewerbern heraus.

FAQ

Kompatibilität

Sofern sich die Funktionalitäten nicht gegenseitig ausschließen, können wir eine Kompatibilität dieses Plugins mit all unseren eigenen Plugins gewährleisten. Eine Kompatibilität mit Drittanbieter-Plugins, zu denen z. B. auch die Premium-Plugins von Shopware zählen, können wir nicht garantieren. Falls es hier Probleme gibt, hilft dir unser Support gerne weiter. Selbstverständlich halten wir unsere Plugins mit einer neuen Shopware Version kompatibel. Hier beziehen wir uns auf die Shopware Community Edition mit Standard Responsive Theme.

Support

Du benötigst Unterstützung? Gerne hilft dir unser Support Team in deutscher und englischer Sprache kompetent weiter. Support gibts für all unsere kostenpflichtigen Plugins.
Um eine Supportanfrage zu stellen, verwende entweder deinen Shopware-Account oder nutze unser Support-Portal unter https://support.netinventors.de - hier findest du ebenfalls schon viele hilfreiche Informationen.

Um schnell deine Anfrage zu bearbeiten stelle folgende Punkte sicher:

1. es ist die aktuelle Version für die jeweilige Shopware Version des Plugin installiert
2. es liegt eine gültige Subscription des Plugins vor
3. das Problem tritt im Shopware Standardtheme und mit deaktivierten Drittanbieterplugins ebenfalls auf
4. es wurden keine Änderungen von dir oder Dritten am Plugin vorgenommen

Wir unterstützen dich dann natürlich trotzdem, berechnen den Support aber nach Aufwand.

Testversion

Selbstverständlich kannst du all unsere Plugins zunächst einmal für 30 ausführlich Tage testen. Schau dir die unterschiedlichen Funktionalitäten an und probiere alles aus, bevor du dich für Miete oder Kauf entscheidest. Falls du eine Beratung benötigst stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere einfach unseren Support unter https://support.netinventors.de

Individuelle Entwicklung

Wenn ein Plugin nicht ganz zu deinen Anforderungen passt, dann erweitern oder adaptieren wir es gern nach deinen individuellen Wünschen. Selbstverständlich erstellen wir dir auch ein ganz eigenes Plugin. Nimm hierzu einfach Kontakt mit uns auf und sag uns, was wir für dich tun können.