Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)

Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)

von: Code Cap
Bronze l Quelloffen
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Responsive

Version:

13,90 €  *
ODER erwirb diese Erweiterung in einem Bundle:
Code-Cap Bundle
Shopware InfoBar Pro (2-in-1) InfoBar & IconBar
Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
Social Media Vektor Buttons / Icons für Shopware (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest,
46,30 €  * Statt 61,70 €  *
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
    benro95775825271
  • 1.1.1
  • 09.12.2016
  • de_DE en_GB
  • von Code Cap
  • 4.2.0 – 4.2.4
    4.3.0 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.4

Bundles

Für die gewählte Variante sind keine Bundles verfügbar. Für Bundle-Angebote wählen Sie bitte eine andere Variante aus.
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Das Tawk Widget ermöglicht deinen Kunden bei Fragen oder Problemen direkt und live mit deinem... mehr

Produktinformationen

Das Tawk Widget ermöglicht deinen Kunden bei Fragen oder Problemen direkt und live mit deinem Kundenservice zu schreiben. Kaufabbrüche werden gemindert und das Vertrauen bei den Kunden wird gestärkt.

Eine Live Demo finden sie hier.


Tawk unterstützt folgende Funktionen um die Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) einzuhalten:

  • Besucher IP-Tracking deaktivieren (in der Tawk App: Administrator->Data & Privacy)
  • Nutzer muss die Datenschutzerklärung akzeptieren, bevor Daten gesendet/gespeichert werden (in der Tawk App: Administrator->Consent Form)

Tawk Widget in deutsch (Sprache und Farbe kann angepasst werden)

Um diese Plugin zu nutzen, wird ein kostenloses Konto auf www.tawk.to benötigt (keine Folgekosten, keine Werbung).

Des Weiteren erhältst du nützlich Benutzerdaten von den Besuchern in deinem Shop.

  • aktuelle Anzahl an Besucher in deinem Shop
  • Anzahl Besucher der letzten 7 Tage
  • Anzahl der wiederkehrenden Besucher
  • Anzahl an Chats der letzten 24Std.
  • Seitenaufrufe der letzten 24Std.

Einfaches und schnelles Antworten auf Kundenanfragen dank Apps für Windows, Mac, iPhone, Android und im Browser.

Das Plugin wird nicht richtig angezeigt?

Die Farbe und Sprache des Widget kann im Tawk Kundenbereich angepasst werden (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und viel weitere). Es kann für jeden Subshop ein eigenes Tawk Widget eingebaut werden. So kann dem Kunden das Widget in der gewünschten Sprache und Shop Farben angezeigt werden.

Desktop Ansicht des Tawk Account


Kundenservice

Sie haben fragen zu unseren Plugins?
Über das Kontaktformular auf unserer Webseite helfen wir ihnen gern weiter.
www.code-cap.com


Unsere Plugins

Shopware InfoBar Pro 2-in-1

Eine Info Bar am oberen Rand für wichtige Informationen, wie Promotion Aktionen, Urlaubsmeldung/Betriebsferien und Wartungsarbeiten.

Social Media Buttons / Icons für Shopware

Bewerben sie ihre Social Media Profile in ihrem Shop. 13 verschieden Social Media Netzwerke wie Facebook, Twitter, Youtube und viele weitere werden unterstützt.

Einkaufswelten Widget - Käufersiegel (Händlerbund)

Mit diesem Plugin können sie ihre Käufersiegel Bewertung in den Shopware Einkaufswelten anzeigen lassen. Damit schaffen sie bei ihren Kunden vertrauen.


Das Plugin wird nicht richtig angezeigt?
Löschen sie den Cache und kompilieren das Theme neu. Falls das nicht hilft, kontaktieren sie uns bitte hier.


Tags

kunden hilfe anfrage echtzeit kundenservice support contact chat live realtime help customer reqeust widget mail ticket helpdesk

Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr

Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 19 Bewertungen:

Gesamt (19)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Feines Tool mit schönen Konfigurationsmöglichkeiten

18.09.2018

Macht Spaß und wird toll angenommen von den Kunden. Preis-Leistung ist ok und der Support total hilfsbereit.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

sehr gut

14.09.2018

sehr gut

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Funktioniert einwandfrei

27.04.2018

Haben dieses Plugin ausgiebig getestet, bevor wir es in unserem Shop eingesetzt haben und es funktioniert ohne Probleme.

Auch die Einrichtung bei Tawk.to hat ohne Probleme geklappt :-)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Läuft Super!

26.01.2018

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr gutes Plugin

05.01.2018

Tut was es soll, habe vorher einige andere probiert und muss sagen, hier läuft es am besten. Auch die Android-App funktioniert toll, lediglich die Konfiguration ist nicht ganz so verständlich in ein paar Punkten aber mit dem TOLLEN Support konnte das Problem schnell gelöst werden!
Schön wäre es wenn bei einer Kaufversion "Powered by tawk.to" weg wäre, und nicht nochmals Geld dafür verlangt wird!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Plugin

04.08.2017

Leichte Installation, Plugin funktioniert einwandfrei! Top Service! Wegen einem von mir verschuldeten Bedienfehler musste ich den Support kontaktieren, der sofort reagierte und half! So wünsch ich mir das! Vielen Dank!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Funktioniert hervorragend

27.07.2017

Das Plugin tut was es soll. Schneller und freundlicher Support.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Einwandfreie Funktion und schneller Support

27.06.2017

Plugin funktioniert ohne Probleme. Bei einer Rückfrage bzgl. der Subshopfähigkeit wurde mir innerhalb weniger Stunden kompetent geholfen.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Alles super

28.04.2017

Tolles PlugIn, schönes Backend

Viele Grüße
VA Steel&Design GmbH

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super!

21.04.2017

Wir nutzen tawk.to auch auf unseren anderen Webistes/Shops... für Shopware ist das Plugin zwar nicht umsonst, aber es erfüllt zu 100% das, was es soll...und der Support ist schnell! :)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Plugin

18.01.2017

Das Plugin lässt sich einfach installieren! Klasse Support selbst am Sonntag Abend! Funktioniert wie es funktionieren soll!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Problemlos, Top, Easy

30.08.2016

Wir und der Kunde sind mit dem Plugin sehr zufrieden! Einfache Installation und die Einrichtung auf der "Chat-Seite" ganz easy, Empfehlenswert!!!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Unverzichtbar mit guten Infos auf der Bedienerseite

02.06.2016

Unverzichtbar mit guten Infos auf der Bedienerseite, ein must have für den Shop!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Plugin

17.04.2016

- Funktioniert sehr gut
- einfach zu installieren
- die Funktionen von Talk.to sind genial.
Ich kann das Plugin und talk.to nur empfehlen

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

super

26.02.2016

das i-Töpfelchen für den customer support! ein must für jeden. In Kombination mit der App immer und überall auf den Kunden reagieren. support selbst ist großartig und funktioniert natürlich über das tawk widget selbst optimal. auch für sub-shops geeignet mit verschiedenen agenten.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

funktioniert perfekt

23.12.2015

Damit lässt sich der tawk.to Chat schnell integrieren. Wir hatten noch eine Frage dazu (Chat wurde erstmal nicht im Frontend angezeigt / das lag aber am SW5.1 Cache Verhalten). Schnelle Kontaktaufnahme des Plug-In Anbieters dazu.
Alles in allem sind wir sehr zufrieden und empfehlen das Plug-In gerne weiter.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

TOP!!!

30.09.2015

Super Plugin. Einfach und schnell implementiert.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Funktioniert nicht

26.09.2015

Wird auf der Seite nicht angezeigt. Man kann dieses Plugin wesentlich einfacher selber einbauen ohne dieses "Plugin" welches nur einen code von Tawk.to einbindet.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
Code Cap
25.01.2016

Falls sie Probleme haben, kontaktieren sie uns bitte und wir versuchen das Problem schnellstmöglich zu lösen. Falls etwas mal nicht richtig angezeigt wird, löschen sie den Shopware Cache und kompilieren sie das Theme neu.
Eine Bebilderte Anleitung finden sie unter diesem Link. https://s3.amazonaws.com/f.cl.ly/items/1B2u2n3E2W072f352l3L/benroe-shopware-cache.gif

Läuft super

24.09.2015

Dieses Plugin ist super und leistet gute Dienste. Danke!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

  • erstelle einen kostenloses Konto auf www.tawk.to
  • klicken sie oben auf "Admin"
  • erstelle wenn noch nicht vorhanden eine Property (Widget) in dem du auf "+Add" klickst und kopiere die "Site ID"
  • falls du schon eine Seite eingerichtet hast klicke unter "Admin" auf "Property Settings" und kopiere die "Site ID"
  • füge die "Site ID" in die Plugineinstellung


Tawk unterstützt folgende Funktionen um die Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) einzuhalten:
  • Besucher IP-Tracking deaktivieren (in der Tawk App: Administrator->Data & Privacy)
  • Nutzer muss die Datenschutzerklärung akzeptieren bevor Daten gesendet/gespeichert werden (in der Tawk App: Administrator->Consent Form)

Standardmäßig ist ein Trigger (eine Nachricht wird bei einer bestimmte Aktion des Besuchers ausgelöst) aktiviert.
Diese können sie unter Tawk App: Administrator->Trigger löschen, oder an ihre Bedürfnisse anpassen.

Falls das Plugin nicht richtig angezeigt wird, versuchen sie zuerst den Cache zu löschen und das Theme zu kompilieren.

Falls es immer noch Probleme gibt, schreiben sie uns bitte per E-Mail an (hello@code-cap.com).

Änderungen

Version 1.1.1

  • ein CLI Error wurde behoben

Version 1.1.0

  • Subshop Kompatibilität

Version 1.0.1

- Cache wird automatisch geleert und Theme Template wird neu aufgebaut nach Plugin installation

Version 1.0.0

Infos zum Hersteller

6 Erweiterungen
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Version:

13,90 €  *

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