KI Produkt Berater - Erlebniswelten CMS Element

Über die Erweiterung

KI-Produktberater für Shopware 6: Intelligente Beratung für Ihre Kunden

Der AI Product Advisor nutzt adaptive, KI-basierte Dialoge, die sich dynamisch an den Kontext und die spezifischen Bedürfnisse der Kunden anpassen. Im Gegensatz zu statischen und oft unflexiblen traditionellen Beratern bietet dieses Plugin ein natürlicheres und effektiveres Beratungserlebnis.

Voraussetzungen

Wichtig: Dieses Plugin benötigt das Basis-Plugin FelOAIAssistantsManager als Grundlage. Der FelOAIAssistantsManager stellt die Kernfunktionalitäten für die OpenAI-Integration bereit, während der KI-Produktberater diese Dienste nutzt, um spezialisierte Beratungsfunktionen anzubieten.

Merkmale im Vergleich zu traditionellen Produktberatern:

Anpassbare Beratungsassistenten:

Shop-Betreiber können spezifische KI-Beratungsassistenten erstellen, die auf verschiedene Produktgruppen oder Kategorien zugeschnitten sind. Diese Assistenten können tiefgreifendes Wissen aus den jeweiligen Branchen integrieren, um Kunden gezielt zu beraten.

Hauptmerkmale:

1. Nahtlose Integration in Shopware 6:
       Das Plugin integriert sich mühelos über CMS-Elemente in die Erlebniswelten von Shopware 6, sodass für jede Produktkategorie, Landingpage oder andere Shopseiten individuell angepasste Berater eingesetzt werden können.  
2. Unterstützung mehrerer KI-Modelle:
       Es unterstützt die neueste GPT-4 Assistant API und bietet eine kosteneffektive Option für einfachere Beratungsaufgaben.  
3. Einfache Verwaltung und Anpassung über "Open AI Assistants Manager":
       Shop-Betreiber können KI-Assistenten mühelos erstellen, konfigurieren und verwalten. Unterstützende Daten wie Produktinformationen und spezielles Fachwissen können direkt im Backend hochgeladen werden.  
4. Spezialisiertes Prompt-Engineering:
       Optimiert, um sich präzise auf die spezifischen Beratungsbedürfnisse durch maßgeschneidertes Prompt-Engineering zu konzentrieren. Dies umfasst das Stellen von Rückfragen, die Nutzung speziellen Wissens für Produktberatungen und die Definition von Pflichtabfragen.  
5. Shopware-System-Integration via Actions:
       Durch unser umfassendes Prompt-Engineering erhält die KI vordefinierte Actions, mit denen sie über die Shopware Store API Echtzeitdaten abrufen und verarbeiten kann. Dadurch erkennt die KI, dass sie in einem Shopware 6 System arbeitet und kann Funktionen wie Produktsuche, Lagerbestandsabfragen und Filteraktualisierungen direkt über die API ausführen.  
6. Intelligente Nutzung von Produkteigenschaften:
       Der Berater nutzt die Shopware 6 API, um Produkteigenschaften und Filter dynamisch zu verknüpfen. Shop-Betreiber können spezifische Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Filtern definieren, um die Produktpflege zu vereinfachen und das Einkaufserlebnis zu optimieren.  
7. Anpassbare Benutzeroberfläche:
       Vollständige visuelle Anpassung der Chatbots, um das Markenerlebnis zu wahren.  
8. Kosteneffiziente KI-Nutzung:
       Optimiert für kostengünstigere KI-Modelle wie GPT-4o-mini, um die API-Kosten niedrig zu halten. Durch effiziente Token-Nutzung und gezieltes Prompt-Engineering wird die Beratungskosten optimiert.  

Erweiterte KI-Funktionalität:

• Gezielte Rückfragen:
      Die KI kann aktiv Informationen vom Kunden erfragen, um die Beratung zu präzisieren.
• Integration speziellen Wissens:
      Informationen wie Größentabellen oder spezifische Produkteigenschaften können hinterlegt werden, um die Beratungsqualität zu erhöhen.
• Definition von Pflichtabfragen:
      Bestimmte Informationen, die für die Beratung essentiell sind, können als obligatorisch definiert werden.

Ein besonders innovatives Merkmal des AI Product Advisors ist die intelligente Nutzung von Produkteigenschaften und Filtern. Dies ermöglicht es, komplexe Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Filtern zu definieren, was die Produktempfehlung erheblich vereinfacht und das Einkaufserlebnis verbessert.

Methoden zur Datenbereitstellung:

1. PDF-Upload für einfache Daten:
       Für einfache Informationen wie Größentabellen, die nicht häufig aktualisiert werden müssen.
2. CSV-Upload für komplexe Datenstrukturen:
       Für detailliertere Daten, die mehrere Variablen und spezifische Attribute umfassen, wodurch die KI effiziente und genaue Empfehlungen machen kann.
3. Textanweisungen für dynamische Regeln:
       Shop-Betreiber können einfache oder komplexe Regeln direkt über Textanweisungen im Backend des Plugins definieren, um eine genaue Datenanwendung und -interpretation durch die KI sicherzustellen.

Durch das Angebot dieser vielseitigen Daten-Upload-Optionen unterstützt der "AI Product Advisor" Shop-Betreiber dabei, ein hochgradig personalisiertes und effizientes Beratungserlebnis zu bieten, wodurch die Kundenzufriedenheit und die Betriebseffizienz gesteigert wird.

Vorteile für Shopbetreiber

• Erhöhte Konversionsraten: Durch personalisierte Beratung finden Kunden schneller die passenden Produkte, was zu höheren Konversionsraten führt.
• Reduzierte Absprungrate: Kunden, die Unterstützung bei der Produktsuche benötigen, erhalten sofortige Hilfe, anstatt den Shop zu verlassen.
• Entlastung des Kundenservice: Häufige Fragen zu Produkten werden automatisch beantwortet, was Ihr Kundenservice-Team entlastet.
• Datengetriebene Einblicke: Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden durch die Analyse der Chatbot-Interaktionen.
• Flexibles Preismodell: Sie zahlen nur für die tatsächliche Nutzung der OpenAI API, zusätzlich zur Plugin-Lizenz.

Technische Details

• Vollständig kompatibel mit Shopware 6.6 und höher
• Optimiert für mobile und Desktop-Ansichten
• Unterstützt mehrsprachige Shops
• Einfache Konfiguration über die Shopware-Administration
• Detaillierte Protokollierung der Chatbot-Interaktionen für Analyse und Optimierung
• Unterstützung für Navigation zu Kategorieseiten mit Eigenschaftsfiltern durch URL-Parameter

Voraussetzungen für optimale Ergebnisse

Für die bestmögliche Funktionalität des KI-Produktberaters sollten Ihre Produkte, Eigenschaften und Kategorien in Ihrem Shopware 6 Shop gut gepflegt sein. Je strukturierter und vollständiger Ihre Produktdaten sind, desto präziser kann der Chatbot Ihre Kunden beraten.

Der KI-Produktberater transformiert die Art und Weise, wie Kunden in Ihrem Shop einkaufen, indem er eine intelligente, konversationsbasierte Beratung bietet, die den persönlichen Verkäufer im stationären Handel nachahmt. Geben Sie Ihren Kunden das Einkaufserlebnis der Zukunft – mit dem KI-Produktberater für Shopware 6.