FAQs für die Artikeldetailseiten und als eigene Seite (inklusive Kunden können eigene Frage stellen)

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Bronze l Quelloffen
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Produktinformationen

digitalwert - Agentur für digitale Wertschöpfung GmbH

Kontakt & Support

Treten Sie bei Fragen oder Anregungen einfach mit uns über die E-Mail shopware.support@digitalwert.de in Kontakt und wir helfen Ihnen gern weiter.

Mit dem Plugin "FAQs für die Artikeldetailseiten und als eigene Seite (inklusive Kunden können eigene Frage stellen)" kann man die Artikel - Detailseiten um einen FAQ - Tab erweitern oder sich die FAQs auf einer eigenständigen Seite anzeigen lassen, indem man für die Seite eine eigene Kategorie erstellt und die entsprechenden FAQs der Kategorie zuordnet (soll die Kategorie nicht in der Top-Navigation angezeigt werden, kann man diese über die Checkbox "NICHT in Top-Navigation anzeigen" ausblenden lassen). Eine Aufteilung der FAQs auf Unterkategorien ist ebenso möglich, dazu kann man sich zusätzlich eine linke Sidebar mit den FAQ-Kategorien anzeigen lassen. Die FAQ - Beiträge werden in einem eigenen Backend - Modul erstellt und über ein Mehrfachauswahlfeld dem Artikel oder der Kategorie zugeordnet.

Das Plugin ist vollständig kompatibel zu unserem Plugin "Weitere Tabs für die Artikel - Detailseiten (Eigene Tabs, Eigenschaften, Downloads, uvm.)", es kann dazu in der Plugin - Konfiguration bei "Anzeigen vor Tab (nur in Verbindung mit unserem anderem Tab - Plugin nötig)" das Tab ausgewählt werden, vor dem das FAQ - Tab angezeigt werden soll. Um Tabs bei den Einkaufswelten zu realisieren, kann dieses Plugin genutzt werden: Tabs oder aufklappbare Bereiche für die Einkaufswelten.

Der jeweilige FAQ - Beitrag kann dabei je Artikel und je Artikelvariante zugeordnet werden. Die Zuordnung des FAQ - Beitrags zu einem Artikel oder eine Artikelvariante kann dabei entweder über das Shopware Backend (beispielsweise für alle Artikelvarianten über die Shopware - Funktion "Standarddaten übernehmen" -> "Attribut-Konfiguration übernehmen" -> "Speichern"), durch einen CSV-Import über das Shopware Import/Export - Modul oder durch die Rest-API vorgenommen werden. Des Weiteren gibt es aber auch innerhalb der Plugin - Konfiguration die Möglichkeit auszuwählen, ob die Zuordnung der FAQ - Beiträge nur bei der Hauptvariante eines Artikels notwendig sein soll, sodass man die FAQ - Beiträge nur bei der Hauptvariante eines Artikels festlegen muss und nicht bei jeder einzelnen Artikelvariante.

Innerhalb des neu erstellten Backend-Moduls "FAQ - Beiträge" unter dem Menüpunkt "Inhalte" kann der jeweilige FAQ - Beitrag erstellt werden, bei der Anzahl der erstellbaren FAQ - Beiträge gibt es keine Begrenzung. Folgende Einstellungen können dabei je FAQ - Beitrag festgelegt werden:

  • die Auswahl, ob der FAQ - Beitrag aktiv sein soll
  • die Festlegung der internen Bezeichnung des FAQ - Beitrags
  • die Auswahl, ob der Autorname angezeigt werden soll
  • die Festlegung des Autornamens
  • die Festlegung der E-Mail des Autors
  • die Auswahl, ob das Einstelldatum angezeigt werden soll
  • die Festlegung des Einstelldatums
  • die Festlegung des Titels des FAQ - Beitrags
  • die Festlegung der Frage des FAQ - Beitrags
  • die Festlegung der Antwort des FAQ - Beitrags
  • die Festlegung eines Linkziels für eine Mehr erfahren - Schaltfläche

Die Frage und Antwort eines FAQ - Beitrags können über ein TinyMCE - Feld gepflegt werden, sodass Sie beispielsweise folgende Inhaltselemente hinterlegen können:

  • normalen Text
  • Bilder
  • Links
  • HTML-Elemente
  • Überschriften (h1, h2, h3, h4, h5 und h6) über den optional aktivierbaren Erweiterten Editor ("Einstellungen" -> "Benutzerverwaltung" -> Benutzer auswählen -> Haken bei "Erweiterter Editor" setzen) beim TinyMCE - Feld beim Auswahlfeld "Vorlage"
  • Videos (YouTube, Vimeo oder HTML5).

Ebenso kann man über das TinyMCE - Feld beispielsweise den Inhalt zentrieren, formatieren (beispielsweise fett oder kursiv markieren oder unterstreichen) oder auch Links setzen oder die Schriftgröße festlegen.

Die FAQ - Beiträge werden einem Artikel über ein Mehrfachauswahlfeld in der Artikel - Bearbeitungsmaske zugeordnet, sodass die gleichen FAQs auch bei mehreren Artikeln vorhanden sein können, ohne diese vom Inhalt doppelt pflegen zu müssen. Die Reihenfolge der FAQ - Beiträge im Frontend des Shops kann man dabei per Drag & Drop auswählen.

Der Name beziehungsweise die Beschriftung des FAQ - Tabs kann entweder je Artikel oder global festgelegt werden, zusätzlich kann dahinter auch die Anzahl der zugeordneten Fragen angezeigt werden. Das FAQ - Tab kann dabei entweder vor oder nach dem Bewertungen - Tab angezeigt werden.

Des Weiteren kann auch festgelegt werden, ob die Kunden über eine Schaltfläche und das dazugehörige Fomular eigene Frage stellen können, die schon automatisch dem entsprechenden Artikel oder der entsprechenden Kategorie zugeordnet werden und nach der Beantwortung nur noch aktiviert werden müssen, damit die Fragen und die dazugehörigen Antworten im Frontend des Shops angezeigt werden. Damit erkennbar ist, zu welchem Artikel oder zu welcher Kategorie die Frage gehört, gibt es in der Bearbeitungsmaske des FAQ - Beitrags ein Eingabefeld "Herkunft der Frage", in dem der Name des Artikels und die Artikelnummer oder der Name der Kategorie und die Kategorie - ID enthalten ist.

Beim Stellen einer Frage kann auch ausgewählt werden, ob an den Shopbetreiber und / oder den Kunden selbst, insofern dieser eine E-Mail angegeben hat, eine E-Mail zur Bestätigung versendet werden soll.

Anleitung zum Plugin

Anleitung_FAQsFuerArtikel.pdf


Hinweise zum Plugin

(1). Entwickelt nach dem neuen Pluginsystem ab Shopware 5.2.

(2). Kompatibel mit PHP 7.

(3). 30 Tage unverbindlich testen: mit der Testversion können Sie das Plugin 30 Tage kostenfrei und in vollem Umfang direkt in Ihrem Shop einsetzen.

(4). Kompatible Themes: dieses Plugin ist zu dem Responsiven Theme von Shopware und zu Themes, die von diesem abgeleitet werden, kompatibel. Bei der Nutzung eines Drittanbieter - Themes, das über den Shopware Store erworben wurde, kann der ordnungsgemäße Einsatz des Plugins wie bei jedem anderen Shopware - Plugin nicht garantiert werden.

(5). Unverschlüsselt: das Plugin wird komplett quelloffen bereitgestellt, Sie benötigen also auch nicht den Lizenz Manager von Shopware und es kann somit problemlos ohne den iOnCube Loader genutzt werden.

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt (1)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Perfekt Shoperweiterung

19.08.2018

Eine FAQ für SEO sollte nicht fehlen, sagen die "Kenner". Gesucht und gefunden. Ich hatte bereits das Plugin weitere Tabs....unsw. angekauft und dies ist eine perfekte Ergänzung. Verbindet sich nahtlos mit den Tabs. Kann, neben General, pro Produkt zugefügt werden, praktisch für Specials, Import über CSV funktioniert gut.

In meiner Version gab es einen kleinen Bug. Es wurde sehr schnell gelöst. Perfekter Service,

Keine Nachfrage ist zu viel, empfohlen als Produkt und Dienstleistung.

Sehr empfehlenswert.

Simon Kooij
Veldbaanshop.nl

Gesamt
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Installationsanleitung

Installieren Sie das Plugin über den Plugin-Manager und leeren Sie anschließend den Cache des Shops und melden Sie sich gegebenenfalls im Shopware Backend neu an.


Sie haben Probleme bei der Installation? Wir haben eine Anleitung zum Plugin erstellt, die auch einen Bereich "Problembehebungen" enthält, wo Lösungen für auftretende Probleme beschrieben sind.

Änderungen

Version 2.0.7

Es kann nun innerhalb der Plugin - Konfiguration ausgewählt werden, ob das Feld "Frage öffentlich einreichen" angezeigt werden soll.

Version 2.0.6

Bereitstellung eigener Shopware Blöcke innerhalb des Plugins.

Version 2.0.5

Die FAQs können nun auch auf einer eigenständigen Seite angezeigt werden, indem man für die Seite eine eigene Kategorie erstellt und die entsprechenden FAQs der Kategorie zuordnet. Eine Aufteilung der FAQs auf Unterkategorien ist ebenso möglich, dazu kann man sich zusätzlich eine linke Sidebar mit den FAQ-Kategorien anzeigen lassen. Die Funktion zum Stellen eigener Fragen kann dabei ebenfalls je Kategorie einzeln aktiviert werden.

Version 2.0.4

Es kann nun innerhalb der Plugin-Konfiguration ausgewählt werden, ob der Link des Datenschutzhinweises in einer Modalbox geöffnet werden soll, damit der Kunde die Artikel - Detailseite nicht verlässt.

Version 2.0.3

Optimierung des Codes für Übersetzungen.

Version 2.0.2

In der Bearbeitungsmaske eines FAQ - Beitrags im Shopware Backend wird nun in einem Eingabefeld die "Herkunft der Frage" angezeigt (beispielsweise in der Form "Artikel Artikelname (Artikelnummer)", damit man neben der E-Mail sofort erkennen kann, zu welchem Artikel die Frage gestellt wurde.

Version 2.0.1

Wenn bei "Anzeigen vor Tab" der Wert "nicht nötig, wenn das Plugin eigenständig eingesetzt wird" ausgewählt wurde, unser anderes Tab - Plugin aber im Einsatz ist, wird bei dieser Option nun automatisch der Wert "vor Tab 1" ausgelöst.

Version 2.0.0

Erstveröffentlichung des Plugins.

Infos zum Hersteller

Shopware Business Partner
Shopware Business Partner
2 Zertifizierungen
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34 Erweiterungen
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5 Ø-Bewertung

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