FAQ Manager

FAQ Manager

Silber l Quelloffen
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Responsive

Version:

199,99 €  *
Dieser Hersteller reagiert schnell auf Supportanfragen
    FUTI00595
  • 1.4.0
  • 03.10.2018
  • de_DE en_GB
  • von FULLTime eCommerce
  • 4.0.0 – 4.0.8
    4.1.0 – 4.1.4
    4.2.0 – 4.2.4
    4.3.0 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.2
Rund um die Uhr erreichbar - Intelligente Kundenbetreuung mit dem FAQ Manager... mehr

Produktinformationen

Rund um die Uhr erreichbar - Intelligente Kundenbetreuung mit dem FAQ Manager

Mit dem FAQ Manager werden Kundenanfragen bereits auf Ihrer Webseite beantwortet. Das führt zu einer deutlichen Entlastung Ihres Supports und verbessert spürbar den Servicelevel.

Die Folge: Höhere Kundenzufriedenheit bei sinkenden Kosten.

Unsere Lösung

Mit dem Shopware FAQ Plugin versetzen Sie Ihre Kunden in die Lage, gewünschte Informationen leicht und ohne die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter zu finden - zu jeder Zeit und an jedem Ort.

Bei Erweiterungs- oder Anpassungswünschen stehe Ich Ihnen gern zur Verfügung.

FULLTime eCommerce
E-Mail: service@fulltime-ecommerce.de
Web: www.fulltime-ecommerce.de

Ihre Vorteile


  • Leichte und schnelle Integration durch Plugininstallation
  • Senkung der Kundensupport-Kosten
  • Rund-um-die-Uhr-Service
  • Deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • schneller Return on Investment

Features


  • Strukturierte Daten nach http://schema.org/Question
  • SEO-URLs
  • Advanced Template
  • SEO-Optimierung (SEO-Titel, Meta-Keywords, Meta-Description)
  • Zugriffsstatistik
  • SubShop- und Mulitlanguagefähig
  • Unterschiedliche FAQ Seiten
  • Kategorie-Widget
Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr

Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 9 Bewertungen:

Gesamt (9)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Top Plugin mit dem man richtig schönes FAQ erstellen kann

12.10.2018

Kann dieses Plugin nur empfehlen. Hatte davor noch ein anderes getestet und war überhaupt nicht zufrieden. Mit diesem Plugin habe ich ins schwarze getroffen. :-)
Absolut zu empfehlen.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Empfehlenswert, jedoch Vorsicht bei Update!

12.05.2017

An sich funktioniert das Plugin ganz gut, gute Darstellung im Shop! Ein echter Mehrwert!

Man sollte jedoch vor jedem Update ein Backup ganz speziell vom FAQ Manager machen bzw. von den Texten. Wir haben uns durch Updates jetzt schon zweimal die aufwendig gesammelten Antworten gelöscht. Sehr ärgerlich.

Anbieter reagiert schnell auf unsere Anfragen.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Support

06.03.2017

Einfach, funktionell und super Support

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Funktioniert einwandfrei, schnelle Reaktion bei Rückfragen - Absolut Top.

02.05.2016

Plugin tut genau, was es soll. Gute Übersicht, einfaches Handling, zeitgemäße Optik.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Support

30.10.2015

Tolles Plugin mit allem was es braucht. Support ist fix und hilft schnell weiter.
Meine Empfehlung.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

TOP!!!

24.07.2015

Tolles Plugin und ein absolut toller Service! Sehr lobenswert und dadurch empfehlenswert!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Prädikat: Ausgezeichnet

04.06.2013

Das Plugin ist sehr schön integriert und hilft dem Support echt. Viele Fragen werden nun im Vorfeld geklärt.
Preis-Leistung: sehr zufrieden
Support: Spitzenklasse - Danke Herr König!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Tolles Tool

04.06.2013

Der Entwickler reagiert sehr schnell auf Inputs und das Programm beinhaltet heute tolle neue Features, fast perfekt ;-)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr empfehlenswert

21.05.2013

Dieses Plugin ist sehr empfehlenswert. Ich habe bereits lange auf eine solche FAQ Lösung gewartet. Die Installation funktioniert einwandfrei, die Bedienung ist sehr einfach und der Support des Anbieters ist zuvorkommend und sehr schnell. Tipp topp!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Video-Anleitung zum Kauf und Installation des Plugins.
https://www.youtube.com/embed/yxDwcgfp8VY

Video-Anleitung - FAQ Seite in Shopseite einbinden.https://www.youtube.com/embed/fetGMfnXTQ4Video-Anleitung - FAQ

Video-Anleitung - FAQ Seite in Kategorie einbinden.https://www.youtube.com/embed/vR_PmK5G0OY

Änderungen

Version 1.4.0

FUTI-FAQ-15: Kompatibilität zu Shopware 5.5

Version 1.3.9

FUTI-FAQ-14: Sidebar im Mobil Viewport korrigiert / Textbaustein für Suche Feld hinzugefügt (search_text)

Version 1.3.8

FUTI-FAQ-11 - Sidebar entfernen (Prüfen Sie nach dem Update auf 1.3.8 die FAQ Seiten Einstellungen. Dort finden Sie nun das neue Feld Sidebar. Default=Sidebar deaktiv)
FUTI-FAQ-12 - Breadcrumb wurde eingebunden
FUTI-FAQ-13 - Neues Feature: Antwort nicht gefunden? Unterhalb der FAQs wird nun eine neue Box bezüglich nicht gefundener Frage eingebunden. Dies beinhaltet ein Infotext + Link zum Anfrageformular. Textbausteine -> Namespace: frontend/faq/advanced / Name: contact_form_title, contact_form_text, contact_form_button

Version 1.3.7

FUTI-FAQ-10: Shoplimitierung und Urls erweitert (Db)

Version 1.3.6

FUTI-FAQ-1: Beim Löschen von Seiten, Kategorien und Items werden rewrite_urls nicht gelöscht
FUTI-FAQ-2: Check aktiv Items / Wartungsseite bei FAQ Seiten die deaktiv sind
FUTI-FAQ-3: Fehler bei identischer Shopseite bzw. Kategorie
FUTI-FAQ-4: Suche auf ausgewählte FAQ Seite beschränken
FUTI-FAQ-5: HTML Title und Description auf allen ebenen
FUTI-FAQ-6: Suche: direkteres öffnen der Antworten
FUTI-FAQ-7: SEO URL anpassen (SEO Titel)
FUTI-FAQ-8: Fix Advanced Menü (Suchfeld, Einträge in AM)

Version 1.3.5

- Kompatibilität zu Shopware 5.3
- SEO-Urls im Backend für Sprach- und Shopshops korrigiert
- SEO-Index neu aufbauen - Backend & Konsole

Version 1.3.4

- Neue Plugin Konfiguration: Sidebar
- Backend Snippets (DE/ENG)
- Artikel - faqid (Multilanguage)

Version 1.3.3

- Bugfix: Kategoriesortierung (Frontend)
- Kategorieverlinkung an neue SEO Url Struktur angepasst

Version 1.3.2

- Bugfix: Mobil / Kategorie Sortierung
- FAQ Seite im Artikel (Tab-Reiter)
- Strukturierte Daten nach http://schema.org/Question
- SEO-Url für Kategorie und Fragen/Antworten hinzugefügt

WICHTIG: Bitte speichern Sie die Kategorien und Fragen nach dem Update auf diese Version neu ab. Dies ist notwendig um die SEO Urls zu generieren.

Version 1.3.1

Bugfix: Backend - Auswahl der Seiten und Kategorien korrigiert

Version 1.3.0

Aktualisiert auf das neue 5.2 Plugin System
https://developers.shopware.com/developers-guide/plugin-system/

Änderung der Datenbankanbindung auf Doctrine
https://developers.shopware.com/blog/2015/11/11/best-practices-of-shopware-plugin-development/#doctrine

Version 1.2.1

- Bugfix: Installationsfehler bei Shopware 5.2.1
- Bugfix: Subshops - neue Shoplimitierung

Version 1.2.0

Suche überarbeitet (Frontend)
- Teiltreffer (z.B. Rufnummer / Teiltreffer: Nummer)
- ohne Berücksichtigung von Groß- und Kleinschreibung
- Es werden die Fragen und Antworten durchsucht

FAQ Manager überarbeitet (Backend) 
- Seiten - Beschreibung nun als HTML-Feld (Mehr Inhalt, Formatierung, Bilder, Links)
- Kategorien - Neue Sortierungmöglichkeit (Numerisch, Alphanumerisch)
- Artikel - Neue Mehrfachzuordnung zu Kategorien

Quellcode-Optimierung
- Frontend und Backend Controller

SEO-URL überarbeitet
Der Teil /FAQ wurde aus der bisherigen URL entfernt.

Beispiel
Titel der FAQ Seite: Häufig gestellte Fragen
Vorher: http://shopware5.full-ti.me/FAQ/Haeufig-gestellte-Fragen
Jetzt: http://shopware5.full-ti.me/Haeufig-gestellte-Fragen

Wichtig
- Nach dem Update auf 1.2.0 ist es notwendig die FAQ Artikel (Fragen und Antworten) neu zuzuordnen.
- Bei Bestandskunden die bereits FAQ Seiten angelegt haben, speichern Sie diese bitte erneut im Manager.

Version 1.1.6

bugfix - category attribute6 / faq sorting

Version 1.1.5

bugfix - desktop: left navigation / templateId

Version 1.1.4

Neue Templateauswahl für FAQ Seiten

  • Advanced Template

- Neue Auswahl der Kategorien
- Neue Suche
- Top 3 FAQs

Version 1.1.3

- update for shopware 5.1
- new seo url

Version 1.1.2

Sicherheitsupdates

Version 1.1.1

Kompatibilität mit dem Shopware Responsive Template von conexco und Shopware 5 hergesellt.

Version 1.1.0

SEO Optimierung

SEO Title, Meta-Keywords, Meta-Description

Neue Zugriffsstatistik für die Fragen

Version 1.0.9

Beschränkung der Seiten, Kategorien, Fragen und Antworten von 50 Einträgen entfernt.

Version 1.0.8

​Bugfix: Eingabe von Hochkomma im Backend

Version 1.0.5

Bugfix
  • Frontend: Sortierung der Fragen/Antworten korrigiert
  • Backend: Definition der Sortierung bei neuen Einträgen korrigiert

Version 1.0.3

​- SEO Optimierung
- Shopware Version 4.1 kompatibel

Version 1.0.2

​Frontend

- Neue Info Text Möglichkeit zwischen Titel und den eigentlichen Fragen/Antworten
(Backend->Einstellungen->Textbausteine / Namespace: frontend/FAQManager Name: InfoText)
- Das Styling des FAQ Manager ist nun über eine separate CSS Datei änderbar.
(FutiFAQManager/Views/frontend/faq_manager/_resources/styles/faq_custom.css)

Backend


- Man kann nun die Reihenfolge der Fragen/Antworten definieren
- Es wurde zur verbesserten Übersicht ein neues Feld mit der zugewiesenen Kategorie hinzugefügt
- ACHTUNG: Der Aufruf des FAQ Manager hat sich geändert. Geben Sie nun in der Shop Seite eine Link-Adresse an. Diese muss mit den Wert /FAQ/ definiert werden. Entfernen Sie den alten Eintrag aus Tpl. Variabel 1.

Demo

Deutsch

Frontend Demo
Name demoshop@fulltime-ecommerce.de Passwort demoshop
Backend Demo
Name demo Passwort demoshop

Englisch

Frontend Demo
Name demoshop-en@fulltime-ecommerce.de Passwort demoshop
Backend Demo
Name demo Passwort demoshop

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