Mollie Zahlungen für Shopware 5

Anfangs fanden wir auf Grund der KLARNA Integration für Shopware Mollie sehr gut. Ebenfalls ist die Einrichtung und das Backend von mollie supersimpel. Im Betrieb zeigt sich die Wahrheit. Massive Bestellabbrüche, Kunden können Kreditkartendaten einfach nicht eingeben. Die Plugindokumentation ist viertklassig. Wenn man nachfragt, darf man alles erklären. Support lässt Termine verstreichen und betreibt Supportabwehr. Chats etc. sind ganz in Ordnung, machen aber leider nicht die wahren Supportmitarbeiter. Fliegt leider wieder raus,

Bin von einem anderen Anbieter zu Mollie gewechselt, Plugin und Onboarding beim Paymentprovider rasch eingerichtet, sehr nützliches Dashboard (übersichtlich), bislang zuverlässige Funktion ohne nennenswerte Probleme, kleine entdeckte Fehlfunktionen im Plugin wurden von Mollie Entwickler innerhalb weniger Werktage korrigiert, rascher, erreichbarer und motivierter Support, per Chat bekommt man innerhalb weniger Minuten Hilfe, per Email auch sehr rasch oftmals innerhalb von 2 Stunden Rückantwort, Plugin wird rasch an aktuelle Shopware Versionen angepasst ... toll auch der anpassbare Hintergrund mit eigenem Bild und Logo bei der BezahlseiteObwohl ich jetzt um 0,4% höhere Gebühren habe, rechnet sich der Wechsel, da alles zentral verwalbar ist, der Pluginsupport sehr gut ist... und aktuell scheint es ein Plugin mit nachhaltiger Zukunft zu sein. (zB für SW 6 auch verfügbar, was andere noch nicht einmal andenken.) ... ich kann daher aktuell nur sagen, bislang sehr zufrieden, Mollie Team & SW Development Partner Kiener bitte weiter so !!!

Nachtrag 09.04.2020: Die FAQ auf der Mollie Webseite sind soweit sehr ausführlich und erklären fast alles, was jedoch fehlt ist eine ordentliche Dokumentation des Shopware Plugins .. da besteht noch Nachholbedarf...aber jede Frage zum Plugin wurde bis jetzt sehr rasch vom Support kompetent beantwortet. Was kaum erwähnt wird, es gibt auch eine Android App im Google Store, die per Pushhnachricht Umsätze meldet und eine hilfreiche Gesamtübersicht der Umsätze gibt. Wirkliche eine moderne und gut überdachte Zahlungsplattform.

Nach etlichen Anbietern der erste der auf anhieb ohne Problem funktioniert.

Ich liebe Mollie! Das Plugin ist super umgesetzt und der Support reagiert bei Problemen mit dem Plugin sofort. Fehler werden durch dessen Dev zu 99% am selben Tag gelöst.
Mollie ist dass, was ich lange gesucht habe. Endlich alle Anbieter gebündelt bei einem Provider und dazu noch ein so einfaches handlind! Sehr zu empfehlen!!

endlich das Zahlungsmodul, das einfach eingerichtet ist und funktioniert. Bin bislang echt begeistert. in weniger als 10 Minuten eingerichtet, nur ein Lizenzschlüssel und sehr netter Kontakt zum Hersteller mit Tipps und Hinweisen. Freue mich, endlich das Richtige gefunden zu haben.

Von uns gibt es eine uneingeschränkte Empfehlung. Einfaches OnBoarding, zügige Freischaltung der Zahlungsarten und einfache Implementierung und Aktivierung in Shopware. Der Support unterstützt unaufdringlich, falls man absoluter Laie ist.
Wir verwenden es als Ersatz für PayPal-Plus., da es Kunden gibt, die gern mit Kreditkarte zahlen , aber nicht PayPal verwenden möchten. Das Erzeugen von individuellen Zahlungslinks hilft bei telefonischen Bestellungen, in Verbindungen mit Kreditkartenzahlungen.
Außerdem: Mit der Anbindung an Klarna spart man sich einen eigenen Klarna-Account.

Wir nutzen nun seit ca. 4 Wochen Mollie seitdem wir PayPal nun endlich den Rücken gekehrt haben. Die Registrierung für Mollie ging super einfach auf der Webseite. Einige wichtige Unterlagen wie Gewerbenachweis etc. mussten hochgeladen werden und das Geschäftskonto war zu verifizieren. Online waren wir mit der Zahlungslösung sofort und konnten unseren Kunden gleich nach der Registrierung schon ein paar wichtige Zahlungsmöglichkeiten anbieten, Innerhalb weniger Tage wurden auch Klarna und Kreditkarte freigeschaltet, sodass wir ein grossen Rundum Paket anbieten können. Neben der klassischen Vorkasse und der eigenen Rechnungskaufmöglichkeit nutzen viele unserer Kunden auch die Zahllösungen von Mollie. Besonders erwähnen muss man, das man viele Zahlungslösungen auf einmal zur Verfügung hat und dies zu einem sehr niedrigen Disagio. Mollie funktioniert weltweit, und so konnten wir selbst im Ausland schon ein paar Kunden gewinnen, Man hat einen Vertrag und muss sich nicht mit jedem einzelnen Anbieter herum schlagen. Zumal viele dieser Anbieter wie Giropay zum Beispiel hohe Setup Gebühren verlangen, die man bei Mollie einfach nicht hat.

Der Support funktioniert schnell und tadellos, man bekommt alle erforderliche Hilfe und dies in einer sehr kurzen Zeit. Wir können Mollie für jeden Shopbetreiber nur wärmstens empfehlen.
Und was sagt man zu PayPal? Liebe Shopbetreiber, Finger weg, wenn es auch am Anfang eine schnelle Möglichkeit ist. Bei PayPal unterwirft man sich Regeln, die mit dem Deutschen Zivilrecht einfach nicht zu vereinen sind. So mischt sich PayPal in Dinge ein, die kein Richter in Deutschland so je entscheiden würde. Wer sich eine Menge Ärger ersparen will, der überlegt sich von PayPal zu verabschieden.

Unser Fazit:

4 Wochen Mollie und PayPal:
Die Quote zeigt ausnahmslos, das Kunden wenn sie können, gerne zu den Zahlungsmethoden von Mollie greifen und PayPal gerne außen vor lassen.

Wir haben das PlugIn seit ca 2 Wochen für Klarna Rechnung und Ratenkauf im Einsatz und keine größeren Probleme bisher.
Die Integration war kinderleicht und das Freischalten des Accounts seitens Mollie erfolgte innerhalb kürzester Zeit. Das Verwaltungs-Dashboard ist sehr übersichtlich. Der Support ist schnell und hilfreich und nimmt Feedback zu Verbesserungen sofort an.

Das bisher einzige Manko, ist der Umgang mit Kaufabbrüchen auf der Payment-Site bei der Zahlart Klarna Rechnung/Ratenkauf. Hier wird eine stornierte Bestellung im Backend erzeugt, deren Artikelbestände wieder eingebucht werden. Der Kunde kann im Frontend die Bestellung wiederherstellen um seine Bestellung weiterzuführen, in bestimmten Konstellationen aber, landet der Kunde im leeren Warenkorb. Die PlugIn Entwickler arbeiten an dem Thema. Da die Akzeptanzquote von Klarna bisher aber sehr hoch ist, fällt dieses Verhalten nicht weiter ins Gewicht.

Wir werden in Zukunft ganz auf mollie setzen, wenn das PlugIn angepasst ist. Die verfügbaren Zahlarten eignen sich bestens um auf länderspezifische Kundenwünsche für bestimtme Zahlarten zu reagieren.

Beruflich durfte ich schon einige Kunden auf dem Weg zur finalen Zahlungsanbieter-Integration begleiten - und eines lässt sich gewiss sagen: einfach war es nie. Komplizierte Onboardingprozesse, unnötig komplexe Erweiterungen und unübersichtliche "Verwaltungsinterfaces" - irgendwas war immer.

Insofern bin ich absolut begeistert von der Einfachheit dieser Lösung. Der Registrierungsprozess verlief einfach und schnell, das Verwaltungsinterface ist übersichtlich und diese Erweiterung macht, was sie soll, ohne dass man sich in einer Konfigurationshölle wie bei vielen anderen Anbietern wiederfindet.

Klasse Plugin um viele Zahlarten unter einem Dach zu vereinen. Einfache Einbindung und sehr netter persönlicher Kundenservice. Ich kann Mollie bedingungslos empfehlen.

Ich habe das alte Mollie Plugin schon länger genutzt um Bitcoin Zahlungen anzunehmen. Hat auch immer problemlos funktioniert, kann ich nichts Negatives sagen.

Nun wollte ich auch den Klarna Rechnungskauf anbieten und musste dafür das neue Mollie Order Plugin installieren (dieses hier). Seit dem funktioniert das Ganze leider nicht mehr richtig.

Wenn ein Kunde nun mit Bitcoin oder Klarna Rechnung zahlt, wird immer eine sOrder Mail (Bestellbestätigung) verschickt, auch wenn der Kunde den Kauf abbricht oder die Zahlung seitens Klarna abgelehnt wird. Dazu bekomme ich im Backend eine neue Bestellung, obwohl es ja gar keine gibt. Dies macht das Plugin nahezu nicht nutzbar.

Ich stehe bereits mit dem Mollie Support in Kontakt, das Problem konnte, aber leider noch nicht behoben werden. Ich hoffe das dieses gravierende Problem behoben wird. Sollte dies der Fall sein, trage ich dies hier nach.
Im aktuellen Zustand kann ich das Plugin leider nicht empfehlen.

Updated: Unfortunately it took me a lot of effort to contact the support team but they eventually contacted me back and resolved the issue in no time.

The Issue was solved very fast and competent and finally I can say that I am satisfied with the support.

The Plugin is working properly so far. Nothing to complain about anymore.