Shopware-Integration für Zendesk

Shopware-Integration für Zendesk

Bronze l Quelloffen
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    Netzp25998176121
  • 1.0.10
  • 11.06.2018
  • de_DE
  • von netzperfekt
  • 4.3.0 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6

Bundles

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Produktinformationen

 

Wenn Sie Zendesk verwenden, haben Sie mit der Zendesk-Shopware-Integration schnellen Zugriff auf die zugehörigen Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen - direkt im Zendesk-Backend.

Weiterhin kann mit wenigen Handgriffen ein Zendesk-Widget in Ihren Shopware-Store integriert werden. So können Ihre Nutzer direkt im Shop Zendesk-Tickets erstellen.

Achtung: dieses Plugin funktioniert nur mit einem (kostenpflichtigen) Zendesk-Account.
Dokumentation (PDF-Datei)


Plugin Support

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 3 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Tolles Plugin

06.02.2016

Erfüllt genau die Anforderungen und ließ sich ohne Schwierigkeiten konfigurieren. Haben lange auf so ein fertiges Plugin gewartet!

Einzig das Zendesk Plugin selbst könnte man noch mit zum Download anbieten.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
netzperfekt
09.03.2016

Vielen Dank für die positive Bewertung und schön, dass unser Plugin für Sie nützlich ist.
Die Zendesk-App steht auch im Zendesk Marketplace (https://www.zendesk.com/apps/shopware/) zur Verfügung und kann von dort aus mit einem Klick im eigenen Zendesk-Account installiert werden.

Sehr nützlich. Top Support

04.02.2016

Spart uns eine Menge Zeit beim beantworten von Nutzeranfragen, da wir nicht jedesmal den Shop öffnen müssen! Support war sehr schnell und freundlich. Gerne wieder.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Ein absolutes Must-Have!

21.01.2016

Ein absolutes MUSS für jeden Zendesk und Shopware-Nutzer. Die perfekte Integration der Bestelldaten in die Emailkommunikation. Schneller Überblick aller Daten mit individueller Verlinkung in die Shopware oder ggf. eigene Warenwirtschaft bzw. Bestellwesen.

Toller Anbieter, schnelle und kompetente Antworten. Vielen Dank!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Das Plugin besteht aus zwei Komponenten:
  1. Das Shopware-Plugin wie gewohnt laden und im Shopware-Backend installieren und aktivieren.
  2. Die kostenfreie Zendesk-App (Download hier oder direkt im Zendesk Marketplace) muss im Zendesk-Backend geladen und installiert werden. 
Bei der Installation bitte die Shopadresse und den API Key (aus dem Shopware-Backend) eintragen.

Dokumentation (PDF-Datei)
  • Änderungen

    Version 1.0.10

    Fix / Anzeige in manchen Shops unter SW 5.4 defekt

    Version 1.0.9

    Unterstützung für Gastbestellungen, diverse Zusatzinfos, Unterstützung Zendesk App V2

    Version 1.0.8

    Fix: Gastbestellungen werden ignoriert + Kundenattribute (text1-6) korrekt verarbeitet

    Version 1.0.7

    Widget-Einstellungen sind jetzt Subshop-fähig

    Version 1.0.6

    Anpassungen für Shopware 5.2

    Version 1.0.5

    - Abgebrochene Bestellungen werden im Zendesk nicht angezeigt

    - Anzeige von Freitextfeldern zu einem Kunden, falls diese vorhanden sind.

    Version 1.0.3

    Zusätzliche Anzeige des Trackingcodes im Zendesk, der Code kann mit einem Mausklick in das aktuell bearbeitete Ticket übernommen werden.

    Version 1.0.2

      1. Kleinere Darstellungsverbesserungen in Zendesk
      2. Die Sortierung der Bestellungen in Zendesk erfolgt nach dem Datum (bisher Bestellnummer)
      3. Behebung von (seltenen) Authentifizierungs-Problemen
      4. Die Link zum Backend sind in den Zendesk-Einstellungen frei konfigurierbar, etwa für eine eigene Warenwirtschaft

      Achtung: bitte aktualisieren Sie auch unbedingt das Zendesk-Plugin (http://netzperfekt.de/shopware-zendesk-integration unter "Download Zendesk Plugin") 

      Version 1.0.1

      Kleinere kosmetische Änderungen

      Version 1.0.0

      Infos zum Hersteller

      35 Erweiterungen
      13 3 2
      5 Ø-Bewertung
      BUNDLE
      Responsive
      Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit Support-Formular. Optional Zendesk-Anbindung
      DATEV Export powered by Pickware
      (4)
      Mit unserem DATEV Plugin können Sie direkt aus Shopware heraus Exporte für DATEV erstellen.
      Geschenkgutscheine powered by Pickware
      (15)
      Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf und den automatischen Versand von Shopware Gutscheinen
      Google Tag Manager + Enhanced E-Commerce Tracking für Shopware
      (6)
      Integration des Google Tag Manager mit Aktivierung von Google Analytics Enhanced E-Commerce Tracking
      Stücklisten / Sets powered by Pickware
      (10)
      Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf von zusammengesetzten Artikeln, sog. Stücklisten-Artikel.
      Responsive
      Lexikon / Glossar Professionell
      (5)
      Erklärung von Begriffe auf allen Seiten + passenden Artikeln, Rechteverwaltung & SEO Optimierung
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Zugangskontrolle bei Registrierung und Login - AccessManager
      (8)
      Preise nach Login, Zugangskontrolle, Private Shopping
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Rabatte & Produktpakete - DiscountPromotion
      (17)
      Gezielten Abverkauf mit Rabatten & Produktpaketen.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Filial & Händlersuche - StoreLocator
      (18)
      Anzeigen von Filialen, Händler, POS & Standorte - Verbindung von stationären und digitalen Handel
      Zertifiziert
      AboCommerce
      (3)
      AboCommerce von: shopware AG
      Mit AboCommerce per Autobestellung Produkte in definierten Intervallen ausliefern.
      NEU
      Responsive
      Lazy loading
      (3)
      Lazy loading von: isento eCommerce...
      Lazy loading lädt anstatt der Artikelbilder kleine Icons im nicht sichtbaren Bereich der Webseite
      Fügt dem Backend einen Container Manager für JavaScript/CSS/LESS hinzu
      Shopware Anbindung an Mailchimp von: Infinite Codeworks
      Alle Newsletter Abonnenten mit Mailchimp innerhalb von weniger Sekunden synchronisieren
      Zertifiziert
      Responsive
      WMW Versandkosten & MwSt im Seitenleisten-Warenkorb
      (4)
      WMW Versandkosten & MwSt im... von: Webmasterware.net GmbH...
      Fügt dem Seitenleisten-Warenkorb Informationen zu vsstl. Versandkosten & MwSt hinzu.
      Zertifiziert
      TAB10 Einkaufswelten Vorlagen Set, inkl. Parallax Banner, CTA-Slider und -Banner, animierte Elemente
      (4)
      Inkl. Parallax Banner, CTA Sliderbanner + Banner, animierten Elementen
      Amazon Dropdown Menü Professionell
      (2)
      Präsentieren Sie Ihre Navigation wie bei Amazon und fügen Sie Bilder und Texte individuell ein!
      Erfolgreich-Meldung von: TOOLPIXX
      "Erfolgreich"-Meldung im Backend links positionieren und farblich anpassen.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Artikeleigenschaften Massenbearbeitung
      (3)
      Sparen Sie wertvolle Zeit mit der Massenbearbeitung von Artikeleigenschaften!
      Responsive
      Dieses Plugin erweitert die blaue Suchleiste im Backend.
      Bankabgleich powered by Pickware
      (6)
      Automatische Zuordnung von Buchungen auf Ihrem Bankkonto zu Vorkasse und Rechnungsbestellung
      Responsive
      vollautomatischer Vorkasse Bank Abgleich
      (2)
      Zahlungen über Paypal oder via Kreditkarte werden automatisch nach Zahlungseingang im Shop als "bezahlt" markiert. Zahlungen per Vorkasse erfordern aber in der Regel einen täglichen manuellen Abgleich mit den Kontobewegungen ihres oder...
      Artikelbilder im Backend anzeigen
      (11)
      Darstellung von Artikel-Thumbnails in den Artikellisten und Kategorie-Artikel-Zuordnungen im Backend
      Erweitern Sie die Auswahl in der Bestellübersicht um eine eigene Zahl.
      Echte-Bewertungen von: Verified Reviews
      Website- und Produktbewertungen Ihrer Kunden können Ihre Verkäufe steigern! Sammeln Sie sie jetzt!
      Mit dieser Schnittstelle können Sie Ihre Bestellungen direkt über ein Amazon Lager versenden lassen.
      Dieses Plugin erweitert nach Ihren Vorgaben die globale Suche im Backend.
      BUNDLE
      Responsive
      Banner Mapping Advanced
      (5)
      Banner Mapping Advanced von: ZENIT Design
      Erweitert das Bild-Mapping der Einkaufswelten-Banner um sichtbare Marker / Spots inklusive Tooltips.
      BUNDLE
      Responsive
      Ersetzen des Sprachauswahlmenüs durch eine grafische Auswahl an Flaggen oder durch Textlinks
      (1)
      Dieses Plugin ersetzt das Sprachauswahlmenü durch eine grafische Auswahl an Flaggen.
      Angebote powered by Pickware
      (7)
      Das Plugin ermöglicht das Erstellen von individuellen Angeboten direkt in Shopware.
      Responsive
      AMP | Der Shopware-Turbo
      (7)
      AMP | Der Shopware-Turbo von: HEPTACOM GmbH
      Dieses Plugin erweitert Shopware um AMP Artikeldetailseiten. Dies verkürzt die Ladezeit erheblich.
      Zertifiziert
      Ausverkaufte Artikel SEO-freundlich ausblenden
      (5)
      Artikel die nicht mehr auf Lager sind werden automatisch SEO-freundlich ausgeblendet.
      Responsive
      Shopware WMS powered by Pickware
      (6)
      Shopware WMS powered by Pickware beschleunigt und automatisiert Ihre Prozesse in Lager und Versand.
      Zertifiziert
      Responsive
      Custom Products
      (9)
      Custom Products von: shopware AG
      Erfülle mit „Custom Products“ den häufigen Kundenwunsch nach individualisierten Produkten.
      Performance Menü von: KSP Media
      Direkt aus dem Standard Shopware Menu heraus : Caches leeren und Indizes neu aufbauen.
      Zertifiziert
      SEO Fehlerseiten und Weiterleitungen (404, 301, 302 und 410)
      (3)
      Status Codes setzen+Anzeigen separater Fehlerseiten+Tracken von Urls+Weiterleitungen einrichten
      Responsive
      SEO-URLs überarbeiten und anpassen
      (2)
      SEO-URLs von Artikel, Kategorien, Hersteller, Blogartikeln, Seiten, Formularen und Einkaufswelten
      Responsive
      DooFinder - Boosting Site Search
      (30)
      DooFinder ist die fehlertolerante, selbstlernende und intelligente Suche für Ihren Shopware Store.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      One Page Checkout Premium
      (7)
      One Page Checkout Premium von: Proxation GmbH
      Der vereinfachte Bestellvorgang für höhere Conversion im Checkout!
      Zertifiziert
      Responsive
      Support direkt von Shopware! Inklusive Pickware ERP, Digital Publishing und Einkaufswelten Advanced.
      Geschenk-Artikel zum Warenkorb hinzufügen
      (2)
      Unser Plugin „Geschenk-Artikel zum Warenkrob hinzufügen” ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden einen kostenlosen Gratisartikel, als Geschenk anzubieten. Dieses Produkt wird automatisch nach dem Überschreiten eines bestimmten...
      Responsive
      Einfache und schnelle Einbindung von Zendesk. Jetzt Kundenfragen direkt und effizient lösen.
      BUNDLE
      Responsive
      Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit Support-Formular. Optional Zendesk-Anbindung
      Feedback-Button & Ticket System von: arvatis media GmbH
      Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
      Zertifiziert
      Responsive
      DSGVO Toolbox
      (5)
      DSGVO Toolbox von: netzperfekt
      DSGVO Datenschutzhinweise inkl. Checkbox + Export der eigenen Daten (Datenübertragbarkeit)
      DHL Adapter powered by Pickware
      (42)
      Erstellen Sie DHL Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
      Zertifiziert
      Ticketsystem
      (4)
      Ticketsystem von: shopware AG
      Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
      NEU
      Responsive
      Lazy loading
      (3)
      Lazy loading von: isento eCommerce...
      Lazy loading lädt anstatt der Artikelbilder kleine Icons im nicht sichtbaren Bereich der Webseite
      Responsive
      Einfache Einbindung der Helpdesk-Software Zammad. Jetzt Support-Anfragen schnell klären.
      Responsive
      Emotionaler Bestellabschluss
      (1)
      Die Bestellbestätigungs-Seite emotionaler gestalten - mit Bild, Text und Einkaufswelten!
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Events online buchen / Tickets verkaufen
      (2)
      Verkaufen Sie Tickets für Events und Veranstaltungen direkt über Ihren Shopware-Shop!
      Zertifiziert
      Responsive
      Bis zu 4 zusätzliche Felder für die Bestellabschluss-Seite
      (3)
      Mit dem Plugin können Sie bis zu 4 zusätzliche Felder auf der Bestellabschluss-Seite anzeigen.
      E-Mail Import für Ticketsystem
      (1)
      Bei diesem Plugin handelt es sich um eine Erweiterung für das Shopware Ticketsystem
      Zertifiziert
      Backend Bestellungen
      (51)
      Backend Bestellungen von: shopware AG
      Mit diesem kostenlosen Plugin könnt Ihr Bestellungen direkt übers Backend erstellen.
      IT-Recht Kanzlei AGB-Schnittstelle
      (7)
      Abmahnsichere und jederzeit monatlich kündbare Rechtstexte und Kundenbewertungssystem aus einer Hand
      Trackingnummer direkt in der Liste
      (4)
      Trackingnummer direkt in der Liste von: codeenterprise GmbH
      Mit der Trackingnummer direkt in der Liste bearbeiten Sie Ihre Sendungen effizienter.
      Responsive
      Tickets for Shopware
      (3)
      Erzeugt echte PDF Veranstaltungs-Tickets mit Barcode aus Shopware-Produkten. Komplett anpassbar!
      NEU
      E-Mails an Kunden schicken
      (2)
      E-Mail-Client mit Archiv in Bestell- oder Kunden-Details / Absender wählbar / automatischer Betreff
      Menü-Designer Advanced von: Pixline Media
      Das Plugin gibt Ihnen die Möglichkeit EKW's zu gestalten & diese im erweiterten Menü auszugeben
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Bewertungen mit AJAX nachladen
      (1)
      Verbessert das Laden und die Darstellung der Produkt-Ratings, wie von großen Online-Shops bekannt.
      Zertifiziert
      Responsive
      WMW Versandkosten & MwSt im Seitenleisten-Warenkorb
      (4)
      WMW Versandkosten & MwSt im... von: Webmasterware.net GmbH...
      Fügt dem Seitenleisten-Warenkorb Informationen zu vsstl. Versandkosten & MwSt hinzu.
      Responsive
      Mit diesem Plugin kann die Artikelanzahl auch im kleinen Warenkorb geändert werden.
      Zertifiziert
      Ladezeit verbessern durch vorladen
      (1)
      Ladezeit ist ein Conversion-Killer. Die Artikeldetailseite ohne Verzögerung öffnen.
      Responsive
      PhoneMondo - Telefonieanbindung von: Scavix Software Ltd. &...
      Beim Klingeln des Telefons sofort die Kundendaten inkl. der letzten Bestellungen sehen
      Pricemonitor
      (5)
      Pricemonitor von: Patagona GmbH
      Unser Service automatisiert die Preisoptimierung. Repricing für Ihren Shopware-Shop und Marktplätze!
      Responsive
      Varianten-Eigenschaften von: onlineshop.consulting
      Bietet die Möglichkeit Eigenschaften pro Variante zuzuweisen.
      BENY… The Reprice Robot
      (1)
      BENY… The Reprice Robot von: beny-repricing
      Automatisierte Preisoptimierung für Onlineshops
      ShopVote-Plugin
      (6)
      ShopVote-Plugin von: ShopVote
      Das Plugin unterstützt Sie bei der Integration der "EasyReviews" und "RatingStars" von SHOPVOTE.
      Responsive
      Individuelles Backend Design von: Werbeagentur ideenwert
      Ändern des Login-Logo's, Backend-Hintergrundes, -Logo's, Backend-Menü's.
      WOTipps Einkaufsweltenbeschleuniger
      (9)
      Beschleunigen Sie Ihre Ladezeiten, indem Sie die Einkaufswelten sofort anzeigen lassen.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Artikeleigenschaften Massenbearbeitung
      (3)
      Sparen Sie wertvolle Zeit mit der Massenbearbeitung von Artikeleigenschaften!
      Zertifiziert
      Responsive
      Stilvolle Navigation
      (1)
      Diese edle Navigation bietet Ihren Kunden ein modernes und zugleich stilvolles Einkaufserlebnis.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Bilder Galerie
      (4)
      Bilder Galerie von: netzperfekt
      Die ultimative Bilder-Galerie für Shopware! Automatische Feeds, ansprechend, schnell & responsive.
      Responsive
      WOTipps HTML reduzieren & komprimieren
      (9)
      Beschleunigen Sie Shopware und erziehlen Sie einen höheren Google PageSpeed Wert.
      BUNDLE
      Responsive
      Reihenfolge der Filter kann auf Kategorie-Ebene bestimmt werden. Filter können deaktiviert werden.
      Responsive
      AMP | Der Shopware-Turbo
      (7)
      AMP | Der Shopware-Turbo von: HEPTACOM GmbH
      Dieses Plugin erweitert Shopware um AMP Artikeldetailseiten. Dies verkürzt die Ladezeit erheblich.
      Backend History von: KSP Media
      Speichert geöffnete Fenster und stellt diese zum direkten Zugriff über ein Widget bereit.
      Zertifiziert
      Responsive
      Shopping Advisor von: shopware AG
      Überzeuge Deine Kunden über eine Abfrage verschiedener Wünsche und Vorlieben vom passenden Produkt.
      Shopware ERP powered by Pickware
      (22)
      Pickware integriert zentrale Warenwirtschaftsfunktionen direkt in das Shopware Backend.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      One Page Checkout Advanced
      (23)
      Schneller bestellen mit 1-Seiten Checkout
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Labels & Badges | individuell | Listing & Detailseite
      (4)
      Zusätzliche Badges zur Anzeige individuellen Labels & erweiterten Labels im Listing & Detailseite

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