Shopware-Integration für Zendesk

Shopware-Integration für Zendesk

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    Netzp25998176121
  • 1.0.9
  • 12.03.2018
  • de_DE
  • von netzperfekt
  • 4.3.0 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.4

Bundles

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Produktinformationen

 

Wenn Sie Zendesk verwenden, haben Sie mit der Zendesk-Shopware-Integration schnellen Zugriff auf die zugehörigen Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen - direkt im Zendesk-Backend.

Weiterhin kann mit wenigen Handgriffen ein Zendesk-Widget in Ihren Shopware-Store integriert werden. So können Ihre Nutzer direkt im Shop Zendesk-Tickets erstellen.

Achtung: dieses Plugin funktioniert nur mit einem (kostenpflichtigen) Zendesk-Account.
Dokumentation (PDF-Datei)


Plugin Support

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 3 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Tolles Plugin

06.02.2016

Erfüllt genau die Anforderungen und ließ sich ohne Schwierigkeiten konfigurieren. Haben lange auf so ein fertiges Plugin gewartet!

Einzig das Zendesk Plugin selbst könnte man noch mit zum Download anbieten.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
netzperfekt
09.03.2016

Vielen Dank für die positive Bewertung und schön, dass unser Plugin für Sie nützlich ist.
Die Zendesk-App steht auch im Zendesk Marketplace (https://www.zendesk.com/apps/shopware/) zur Verfügung und kann von dort aus mit einem Klick im eigenen Zendesk-Account installiert werden.

Sehr nützlich. Top Support

04.02.2016

Spart uns eine Menge Zeit beim beantworten von Nutzeranfragen, da wir nicht jedesmal den Shop öffnen müssen! Support war sehr schnell und freundlich. Gerne wieder.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Ein absolutes Must-Have!

21.01.2016

Ein absolutes MUSS für jeden Zendesk und Shopware-Nutzer. Die perfekte Integration der Bestelldaten in die Emailkommunikation. Schneller Überblick aller Daten mit individueller Verlinkung in die Shopware oder ggf. eigene Warenwirtschaft bzw. Bestellwesen.

Toller Anbieter, schnelle und kompetente Antworten. Vielen Dank!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Das Plugin besteht aus zwei Komponenten:
  1. Das Shopware-Plugin wie gewohnt laden und im Shopware-Backend installieren und aktivieren.
  2. Die kostenfreie Zendesk-App (Download hier oder direkt im Zendesk Marketplace) muss im Zendesk-Backend geladen und installiert werden. 
Bei der Installation bitte die Shopadresse und den API Key (aus dem Shopware-Backend) eintragen.

Dokumentation (PDF-Datei)
  • Änderungen

    Version 1.0.9

    Unterstützung für Gastbestellungen, diverse Zusatzinfos, Unterstützung Zendesk App V2

    Version 1.0.8

    Fix: Gastbestellungen werden ignoriert + Kundenattribute (text1-6) korrekt verarbeitet

    Version 1.0.7

    Widget-Einstellungen sind jetzt Subshop-fähig

    Version 1.0.6

    Anpassungen für Shopware 5.2

    Version 1.0.5

    - Abgebrochene Bestellungen werden im Zendesk nicht angezeigt

    - Anzeige von Freitextfeldern zu einem Kunden, falls diese vorhanden sind.

    Version 1.0.3

    Zusätzliche Anzeige des Trackingcodes im Zendesk, der Code kann mit einem Mausklick in das aktuell bearbeitete Ticket übernommen werden.

    Version 1.0.2

      1. Kleinere Darstellungsverbesserungen in Zendesk
      2. Die Sortierung der Bestellungen in Zendesk erfolgt nach dem Datum (bisher Bestellnummer)
      3. Behebung von (seltenen) Authentifizierungs-Problemen
      4. Die Link zum Backend sind in den Zendesk-Einstellungen frei konfigurierbar, etwa für eine eigene Warenwirtschaft

      Achtung: bitte aktualisieren Sie auch unbedingt das Zendesk-Plugin (http://netzperfekt.de/shopware-zendesk-integration unter "Download Zendesk Plugin") 

      Version 1.0.1

      Kleinere kosmetische Änderungen

      Version 1.0.0

      BUNDLE
      Responsive
      Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit Support-Formular. Optional Zendesk-Anbindung
      DATEV Export
      (4)
      DATEV Export von: VIISON GmbH / Pickware
      Mit unserem DATEV Plugin können Sie direkt aus Shopware heraus Exporte für DATEV erstellen.
      Google Tag Manager + Enhanced E-Commerce Tracking für Shopware
      (5)
      Integration des Google Tag Manager mit Aktivierung von Google Analytics Enhanced E-Commerce Tracking
      Stücklisten / Sets
      (10)
      Stücklisten / Sets von: VIISON GmbH / Pickware
      Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf von zusammengesetzten Artikeln, sog. Stücklisten-Artikel.
      Geschenkgutscheine
      (15)
      Geschenkgutscheine von: VIISON GmbH / Pickware
      Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf und den automatischen Versand von Shopware Gutscheinen
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Filial & Händlersuche - StoreLocator
      (18)
      Anzeigen von Filialen, Händler, POS & Standorte - Verbindung von stationären und digitalen Handel
      Zertifiziert
      AboCommerce
      (3)
      AboCommerce von: shopware AG
      Mit AboCommerce per Autobestellung Produkte in definierten Intervallen ausliefern.
      Zertifiziert
      TAB10 Einkaufswelten Vorlagen Set, inkl. Parallax Banner, CTA-Slider und -Banner, animierte Elemente
      (4)
      Inkl. Parallax Banner, CTA Sliderbanner + Banner, animierten Elementen
      Amazon Dropdown Menü Professionell
      (2)
      Präsentieren Sie Ihre Navigation wie bei Amazon und fügen Sie Bilder und Texte individuell ein!
      Erfolgreich-Meldung von: TOOLPIXX
      "Erfolgreich"-Meldung im Backend links positionieren und farblich anpassen.
      Responsive
      Dieses Plugin erweitert die blaue Suchleiste im Backend.
      Bankabgleich
      (6)
      Bankabgleich von: VIISON GmbH / Pickware
      Automatische Zuordnung von Buchungen auf Ihrem Bankkonto zu Vorkasse und Rechnungsbestellung
      Zertifiziert
      Artikelbilder im Backend anzeigen
      (11)
      Darstellung von Artikel-Thumbnails in den Artikellisten und Kategorie-Artikel-Zuordnungen im Backend
      Erweitern Sie die Auswahl in der Bestellübersicht um eine eigene Zahl.
      Echte-Bewertungen von: Verified Reviews
      Website- und Produktbewertungen Ihrer Kunden können Ihre Verkäufe steigern! Sammeln Sie sie jetzt!
      Mit dieser Schnittstelle können Sie Ihre Bestellungen direkt über ein Amazon Lager versenden lassen.
      Dieses Plugin erweitert nach Ihren Vorgaben die globale Suche im Backend.
      BUNDLE
      Responsive
      Banner Mapping Advanced
      (5)
      Banner Mapping Advanced von: zenit Design
      Erweitert das Bild-Mapping der Einkaufswelten-Banner um sichtbare Marker / Spots inklusive Tooltips.
      BUNDLE
      Responsive
      Ersetzen des Sprachauswahlmenüs durch eine grafische Auswahl an Flaggen oder durch Textlinks
      (1)
      Dieses Plugin ersetzt das Sprachauswahlmenü durch eine grafische Auswahl an Flaggen.
      Angebote
      (6)
      Angebote von: VIISON GmbH / Pickware
      Das Plugin ermöglicht das Erstellen von individuellen Angeboten direkt in Shopware.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Ausverkaufte Artikel SEO-freundlich ausblenden
      (5)
      Artikel die nicht mehr auf Lager sind werden automatisch SEO-freundlich ausgeblendet.
      Responsive
      Pickware Mobile
      (6)
      Pickware Mobile von: VIISON GmbH / Pickware
      Pickware Mobile beschleunigt und automatisiert Ihre Prozesse in Lager und Versand.
      Zertifiziert
      Responsive
      Custom Products
      (8)
      Custom Products von: shopware AG
      Erfülle mit „Custom Products“ den häufigen Kundenwunsch nach individualisierten Produkten.
      Performance Menü von: KSP Media
      Direkt aus dem Standard Shopware Menu heraus : Caches leeren und Indizes neu aufbauen.
      Zertifiziert
      SEO Fehlerseiten und Weiterleitungen (404, 301, 302 und 410)
      (3)
      Status Codes setzen+Anzeigen separater Fehlerseiten+Tracken von Urls+Weiterleitungen einrichten
      Responsive
      DooFinder - Boosting Site Search
      (29)
      DooFinder ist die fehlertolerante, selbstlernende und intelligente Suche für Ihren Shopware Store.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      One Page Checkout Premium
      (7)
      One Page Checkout Premium von: Proxation GmbH
      Der vereinfachte Bestellvorgang für höhere Conversion im Checkout!
      Zertifiziert
      Responsive
      Für Deinen einzigartigen Markenauftritt mit umfangreichen Service.
      BUNDLE
      Responsive
      Lieferzeit & Versanddatum mit Countdown
      (6)
      "Bestellen Sie bis x Uhr, damit die Ware noch heute verschickt wird."
      Zertifiziert
      Responsive
      Bing Ads Conversion Tracking
      (4)
      Sendet die Käufe in Deinem Shop an Bing Ads.
      BUNDLE
      Responsive
      E-Mail-Ausgang
      (4)
      E-Mail-Ausgang von: scharfe media
      Mit dem Plugin erhalten Sie eine Übersicht über alle durch Ihren Shopware-Shop versendeten E-Mails.
      Die econda Web-Analyse ist speziell auf die Anforderungen von E-Commerce Unternehmen zugeschnitten.
      DPD Adapter
      (4)
      DPD Adapter von: VIISON GmbH / Pickware
      Erstellen Sie DPD Versandetiketten einfach und bequem in Ihrem Shopware Backend.
      Responsive
      Set Artikel-Konfigurator
      (5)
      Set Artikel-Konfigurator von: Dreischild GmbH
      Über dieses Plugin haben Sie die Möglichkeit Ihren Kunden individuelle Artikel Sets anzubieten.
      Trackingnummer direkt in der Liste
      (4)
      Trackingnummer direkt in der Liste von: codeenterprise GmbH
      Mit der Trackingnummer direkt in der Liste bearbeiten Sie Ihre Sendungen effizienter.
      Responsive
      Amazon Versandstatusupdate via API
      (1)
      Automatische Bestätigung des Versands im Amazon-Konto auf Basis des Shopware Status.
      Responsive
      Lexikon / Glossar Professionell
      (4)
      Erklärung von Begriffe auf allen Seiten + passenden Artikeln, Rechteverwaltung & SEO Optimierung
      Foundation beinhaltet grundsätzliche Funktionalitäten, die in unseren Plugins verwendet werden.
      Responsive
      Landestypische MwSt nach Herkunft anzeigen
      (1)
      Schaffen Sie Vertrauen bei ausländischen Kunden und seien Sie gleichzeitig vor Abmahnungen geschützt. Mit unserem Plugin wird jedem neuen Besucher ein Popup angezeigt, das zur Auswahl des Landes des Kunden auffordert. Je nach Auswahl...
      Responsive
      CleverReach® - Newsletter Marketing für Ihren Shopware-Onlineshop
      (17)
      Newsletter für Ihren Shop einfach erstellen, senden und mehr verkaufen – Jetzt CleverReach® testen!
      Responsive
      Einfache und schnelle Einbindung von Zendesk. Jetzt Kundenfragen direkt und effizient lösen.
      BUNDLE
      Responsive
      Entlasten Sie Ihren Support durch einen FAQ-Bereich mit Support-Formular. Optional Zendesk-Anbindung
      Zertifiziert
      Responsive
      DSGVO Toolbox
      (3)
      DSGVO Toolbox von: netzperfekt
      DSGVO Datenschutzhinweise inkl. Checkbox + Export der eigenen Daten (Datenübertragbarkeit)
      Zertifiziert
      Ticketsystem
      (4)
      Ticketsystem von: shopware AG
      Verwalte und bearbeite die komplette Kundenkommunikation zentral im Backend, ganz ohne eMail-Client.
      Zertifiziert
      Testserver einrichten
      (8)
      Testserver einrichten von: netzperfekt
      Mit einer Testumgebung Änderungen, Updates, neue Plugins gefahrlos testen! Inkl. DB-Dump.
      Zertifiziert
      Mobile Shop Manager
      (11)
      Mobile Shop Manager von: netzperfekt
      Die native Shopware App für iOS und Android! Alle Kennzahlen als Dashboard unterwegs immer dabei.
      Responsive
      zendesk chat (zopim) von: magnolia4
      https://www.youtube.com/embed/U8RJPPVy4Nk?rel=0&showinfo=0 ​ Was ist zendesk chat? Genau wie in einem realen Geschäft, können Sie mit zendesk chat live mit Ihren Besuchern in Ihrem Onlineshop unterhalten. Überzeugen Sie Ihre...
      Responsive
      Die Bestellbestätigungs-Seite emotionaler gestalten - mit Bild, Text und Einkaufswelten!
      Responsive
      Verringert die Wahrscheinlichkeit falscher Adressen und Anschriften ohne Hausnummern.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Gutscheine und Artikel per Link in den Warenkorb legen
      (4)
      Gutscheine aus dem Newsletter oder Social Media-Aktionen einlösen, Artikel direkt in den Warenkorb.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Shopware Tawk - Live Chat Widget (Kundenservice)
      (17)
      Ihre Kunden können sie live in ihrem Shop kontaktieren.
      Responsive
      Das Shopware Bootstrap Theme hilft Ihnen anpassbare Shopware Themes schnell zu entwickeln.
      Zertifiziert
      Universal Importer und Exporter für CSV oder XML
      (11)
      Universell Anpassbaren Import und Exportmodul für Artikel, Bestellungen, uvm.
      Zertifiziert
      Responsive
      Datenschutz Hinweise - DSGVO - mit Checkbox
      (6)
      Zeigt im Shop bei Verarbeitung personenbezogener Daten den Hinweis zum Datenschutz nach DSGVO an.
      BUNDLE
      Optimierte Darstellung von Bewertungen
      (1)
      Verbessert die Darstellung der Produkt-Ratings, wie von großen Online-Shops bekannt.
      Responsive
      DHL Wunschpaket
      (8)
      DHL Wunschpaket von: DHL Paket GmbH
      DHL Wunschpaket bietet die Möglichkeit die Pakete an eine Wunschadresse - und Tag liefern zu lassen
      Zertifiziert
      Responsive
      Auto-Complete und Validierung
      (7)
      Auto-Complete und Validierung für Kundenregistrierung
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Varianten im Listing als wählbare Vorschau
      (12)
      Dieses Plugin bietet Ihren Kunden die Möglichkeit Varianten bereits im Listing betrachten zu können.
      DATEV Export
      (4)
      DATEV Export von: VIISON GmbH / Pickware
      Mit unserem DATEV Plugin können Sie direkt aus Shopware heraus Exporte für DATEV erstellen.
      Stücklisten / Sets
      (10)
      Stücklisten / Sets von: VIISON GmbH / Pickware
      Dieses Plugin ermöglicht den Verkauf von zusammengesetzten Artikeln, sog. Stücklisten-Artikel.
      Zertifiziert
      Umsatzsteuer-ID Prüfung
      (9)
      Nutzen Sie die automatische Validierung von Inlands- und Auslands-Umsatzsteuer-IDs
      Feedback-Button & Ticket System von: arvatis media GmbH
      Mit diesem PlugIn haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundschaft zu Testern Ihres Shops zu machen.
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Popups, Mitteilungen und Banner
      (1)
      Aufmerksamkeitsstarke Hinweise in Ihrem Shop - vielfältig konfigurierbare Popups, Banner + Slide-Ins
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Responsive
      Suchen im Blog, CMS, Herstellern und Kategorien
      (2)
      Alle Shopinhalte durchsuchen: Blog, Shopseiten, Kategorien und Hersteller.
      Trusted Shops Trustbadge
      (6)
      Trusted Shops Trustbadge von: Trusted Shops GmbH
      Sammeln Sie echtes Kundenfeedback als Shop- oder Produktbewertungen und bieten Sie das Gütesiegel an
      Shopware ERP powered by Pickware
      (21)
      Shopware ERP powered by Pickware von: VIISON GmbH / Pickware
      Pickware integriert zentrale Warenwirtschaftsfunktionen direkt in das Shopware Backend.
      Zahlungsabgleich/Bankabgleich vollautomatisch für Vorkasse, Rechnung, Nachnahme
      (7)
      Vollständige Automatisierung, inkl. Rückerstattung, Mahnungen, Rechnungs-/Zahlscheinversand, Inkasso
      Zertifiziert
      BUNDLE
      Picklist - Packzettel erstellen
      (5)
      Erstellen Sie ganz einfach Packlisten - so können Sie im Lager nichts mehr vergessen!
      Responsive
      Flat Responsive Theme
      (10)
      Moderner und frischer Flat Style für das Responsive Theme.
      Responsive
      Tickets for Shopware
      (3)
      Erzeugt echte PDF Veranstaltungs-Tickets mit Barcode aus Shopware-Produkten. Komplett anpassbar!
      Zertifiziert
      Bonus-System
      (10)
      Bonus-System von: shopware AG
      Verschenke für jeden Einkauf Bonuspunkte, die Deine Kunden beim nächsten Einkauf eintauschen können.
      NEU
      Einfaches Plugin das ermöglicht die Nutzung des Sticky Menüs auf der Webseite. Man kann es für die Navigationsleiste, Navigationsmenü oder beide anwenden. Zusätzlich ermöglicht das Plugin das Hinzufügen eines...
      NEU
      Responsive
      Cookie Hinweisbanner
      (1)
      Cookie Hinweisbanner von: huebner berger
      Das Plugin HbcomCookiePanel (EU Richtlinie) konfrontiert Shop-Besucher mit einem Cookie-Hinweis.
      NEU
      Händlerbund DSGVO Plugin
      (1)
      Händlerbund DSGVO Plugin von: Händlerbund Management AG
      Das DSGVO Plugin für: Datenauskunft pro Kunde + Erstellung eines Verarbeitungsverzeichnisses
      Responsive
      Einfache Einbindung der Helpdesk-Software Zammad. Jetzt Support-Anfragen schnell klären.
      Responsive
      Geben Sie dem Benutzer die Möglichkeit, die verfügbaren Farben zu sehen, ohne auf die Detailseite zu
      Responsive
      Datenschutz Hinweis DSGVO inkl. Checkbox
      (2)
      Datenschutzhinweis inklusive Checkbox für die Standardformulare und Newsletter Anmeldung
      BUNDLE
      Responsive
      DSGVO Datenschutz Hinweis
      (2)
      Mit diesem Plugin können Sie ein Datenschutz Hinweis nach DSGVO in Ihrem Shop einblenden
      Responsive
      Sympl. Responsive Theme ist ein simples, aber kraftvolles Shopware-Theme.
      BUNDLE
      Responsive
      Einfache und schnelle Bereitstellung eines Live-Chats für Ihre Shop-Kunden. Jetzt Service anbieten.

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