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Shopware-Integration für Zendesk

Shopware-Integration für Zendesk

l Quelloffen
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    Netzp25998176121
  • 1.0.10
  • 11.06.2018
  • de_DE
  • von netzperfekt
  • 4.3.0 – 4.3.7
    5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6

Bundles

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Produktinformationen

 

Wenn Sie Zendesk verwenden, haben Sie mit der Zendesk-Shopware-Integration schnellen Zugriff auf die zugehörigen Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen - direkt im Zendesk-Backend.

Weiterhin kann mit wenigen Handgriffen ein Zendesk-Widget in Ihren Shopware-Store integriert werden. So können Ihre Nutzer direkt im Shop Zendesk-Tickets erstellen.

Achtung: dieses Plugin funktioniert nur mit einem (kostenpflichtigen) Zendesk-Account.
Dokumentation (PDF-Datei)


Plugin Support

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 3 Bewertungen:

Gesamt (3)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Tolles Plugin

06.02.2016

Erfüllt genau die Anforderungen und ließ sich ohne Schwierigkeiten konfigurieren. Haben lange auf so ein fertiges Plugin gewartet!

Einzig das Zendesk Plugin selbst könnte man noch mit zum Download anbieten.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
netzperfekt
09.03.2016

Vielen Dank für die positive Bewertung und schön, dass unser Plugin für Sie nützlich ist.
Die Zendesk-App steht auch im Zendesk Marketplace (https://www.zendesk.com/apps/shopware/) zur Verfügung und kann von dort aus mit einem Klick im eigenen Zendesk-Account installiert werden.

Sehr nützlich. Top Support

04.02.2016

Spart uns eine Menge Zeit beim beantworten von Nutzeranfragen, da wir nicht jedesmal den Shop öffnen müssen! Support war sehr schnell und freundlich. Gerne wieder.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Ein absolutes Must-Have!

21.01.2016

Ein absolutes MUSS für jeden Zendesk und Shopware-Nutzer. Die perfekte Integration der Bestelldaten in die Emailkommunikation. Schneller Überblick aller Daten mit individueller Verlinkung in die Shopware oder ggf. eigene Warenwirtschaft bzw. Bestellwesen.

Toller Anbieter, schnelle und kompetente Antworten. Vielen Dank!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Das Plugin besteht aus zwei Komponenten:
  1. Das Shopware-Plugin wie gewohnt laden und im Shopware-Backend installieren und aktivieren.
  2. Die kostenfreie Zendesk-App (Download hier oder direkt im Zendesk Marketplace) muss im Zendesk-Backend geladen und installiert werden. 
Bei der Installation bitte die Shopadresse und den API Key (aus dem Shopware-Backend) eintragen.

Dokumentation (PDF-Datei)
  • Änderungen

    Version 1.0.10

    Fix / Anzeige in manchen Shops unter SW 5.4 defekt

    Version 1.0.9

    Unterstützung für Gastbestellungen, diverse Zusatzinfos, Unterstützung Zendesk App V2

    Version 1.0.8

    Fix: Gastbestellungen werden ignoriert + Kundenattribute (text1-6) korrekt verarbeitet

    Version 1.0.7

    Widget-Einstellungen sind jetzt Subshop-fähig

    Version 1.0.6

    Anpassungen für Shopware 5.2

    Version 1.0.5

    - Abgebrochene Bestellungen werden im Zendesk nicht angezeigt

    - Anzeige von Freitextfeldern zu einem Kunden, falls diese vorhanden sind.

    Version 1.0.3

    Zusätzliche Anzeige des Trackingcodes im Zendesk, der Code kann mit einem Mausklick in das aktuell bearbeitete Ticket übernommen werden.

    Version 1.0.2

      1. Kleinere Darstellungsverbesserungen in Zendesk
      2. Die Sortierung der Bestellungen in Zendesk erfolgt nach dem Datum (bisher Bestellnummer)
      3. Behebung von (seltenen) Authentifizierungs-Problemen
      4. Die Link zum Backend sind in den Zendesk-Einstellungen frei konfigurierbar, etwa für eine eigene Warenwirtschaft

      Achtung: bitte aktualisieren Sie auch unbedingt das Zendesk-Plugin (http://netzperfekt.de/shopware-zendesk-integration unter "Download Zendesk Plugin") 

      Version 1.0.1

      Kleinere kosmetische Änderungen

      Version 1.0.0

      Infos zum Hersteller

      Shopware Business Partner
      Shopware Business Partner
      1 Zertifizierungen
      Partner 1 Developer 0 Developer Advanced 0 Template Designer 0 Template Developer 0
      35 Erweiterungen
      4 2 1
      5 Ø-Bewertung

      Version:

      199,00 €  *

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